《親密關(guān)系(第五版)》芬膝,163-164頁
在溝通中當(dāng)我們接收到他人的信息時,有兩個重要的任務(wù)要完成。第一是要準(zhǔn)確地理解對方話語所表達的意思疹吃,第二是要向?qū)Ψ絺鬟_關(guān)注和理解,讓他知道我們對他的話是在意的西雀。這兩個任務(wù)都可以通過復(fù)述(paraphrasing)接收到的信息而完成萨驶。即用自己的話重復(fù)對方的意思,讓信息的傳遞者有機會肯定那就是他要真正想表達的意思艇肴。人們在談話中用到復(fù)述時腔呜,并不想當(dāng)然地認為自己理解了對方的話,并馬上給予答復(fù)再悼。相反核畴,他們會復(fù)述對方的話并向?qū)Ψ街貜?fù)地說出,從而花些時間來檢查自己的理解是否正確冲九。這看起來會使溝通不太流暢谤草,但它確實是個避免爭吵和沖突的非常好的方法,不這樣做就容易引起誤解和錯誤莺奸。無論談話在什么時候開始變得過熱丑孩,復(fù)述都可以使之免于失控『斗ぃ看看下面的對話錯在哪里:
妻子:(嘆氣)我感到很高興嚎杨,婆婆決定下周不來我們家住了。
丈夫:(發(fā)怒)我媽怎么了氧腰?你總是拿她來說是枫浙,你真是個忘恩負義的賤人。 也許丈夫在冒火之前古拴,做一點復(fù)述就能緩和關(guān)系箩帚。
妻子:(嘆氣)我感到很高興,婆婆決定下周不來我們家住了黄痪。
丈夫:(發(fā)怒)你是說你不喜歡她來咱們家紧帕?
妻子:(驚奇)不,我一直歡迎婆婆來我們家。只是我的課程論文就要交了是嗜,下周我會多點時間待在家里愈案。
丈夫:(松了口氣)哦!
請寫出:
I (用自己的語言重述知識)
我們在溝通中了解別人傳達的意思和表明你在關(guān)注和理解非常重要鹅搪,一個有效方法是復(fù)述站绪,來檢查自己的理解是否正確,從而可以最大程度避免爭吵和沖突丽柿!如果一味的馬上答復(fù)回復(fù)引起誤解恢准!
A1(描述自己的相關(guān)經(jīng)驗)
A2(以后我怎么應(yīng)用)