什么是運(yùn)營(yíng)？
怎樣做運(yùn)營(yíng)哀墓？
運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品是什么關(guān)系？我們是否適合做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。
為什么我做的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)收效甚微?
第二章 ? ? 運(yùn)營(yíng)是個(gè)筐
運(yùn)營(yíng)是個(gè)筐
運(yùn)營(yíng)定義：一切能夠進(jìn)行產(chǎn)品推廣麦锯，促進(jìn)用戶使用，提高用戶認(rèn)知的手段都是運(yùn)營(yíng)琅绅。
運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)：讓產(chǎn)品活的更好扶欣，更久。
活得更好：通過(guò)推廣千扶，活動(dòng)料祠，讓產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)獲得提升，
獲得更久：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和用戶行為研究讓產(chǎn)品的功能不斷地完善澎羞，易用性不斷提升髓绽，從而獲得更長(zhǎng)的產(chǎn)品的生命周期。
產(chǎn)品的生命周期：孕育>初創(chuàng)>成長(zhǎng)>成熟>衰退>消亡
運(yùn)營(yíng)的核心任務(wù)
第一:流量建設(shè)
通過(guò)各種推廣,擴(kuò)散,營(yíng)銷,活動(dòng),提升網(wǎng)站的流量指標(biāo).(包括PV,UV,轉(zhuǎn)化率煤痕，SEO梧宫，)
如果要積累一定量的有質(zhì)量用戶，就需要有足夠大的流量摆碉，這樣的話塘匣，基礎(chǔ)用戶量越大，當(dāng)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率達(dá)到瓶頸之后巷帝，才能夠保證網(wǎng)站能夠長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)下去忌卤。
第二：用戶維系
流量>注冊(cè)用戶（一級(jí)轉(zhuǎn)化率）>付費(fèi)用戶（二級(jí)轉(zhuǎn)化率）
運(yùn)營(yíng)工作涉及層面：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)楞泼，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)驰徊。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：
定義：網(wǎng)站（產(chǎn)品）中可供用戶消費(fèi)并且延長(zhǎng)用戶停留時(shí)間，促進(jìn)轉(zhuǎn)化的展示均稱為“內(nèi)容”堕阔。
內(nèi)容可能是文字棍厂，圖片，也可能是音超陆，視頻牺弹，或者動(dòng)作浦马。
一個(gè)電商網(wǎng)站有沒(méi)有內(nèi)容？
電商網(wǎng)站张漂，我們點(diǎn)擊打開(kāi)晶默，可以看到商品列表，每一個(gè)商品有圖片航攒，名稱磺陡，價(jià)格，等等漠畜。還有用戶評(píng)價(jià)币他，討論。
一個(gè)門戶網(wǎng)站有沒(méi)有內(nèi)容憔狞？
門戶網(wǎng)站打開(kāi)我們可以看到新聞圆丹，有文字，圖片躯喇，視頻辫封，音頻，各種專題廉丽，還有微博倦微，博客等新奇熱點(diǎn)。
正压。欣福。。焦履。拓劝。。
何為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)嘉裤？
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)創(chuàng)造郑临，編輯，組織屑宠，呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品的內(nèi)容厢洞。從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值，制造出對(duì)用戶的黏著典奉，活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用的內(nèi)容躺翻。
內(nèi)容類型：
圖片，文字卫玖，視頻公你，音頻。
運(yùn)營(yíng)手段：
采集假瞬，創(chuàng)作陕靠，編輯嚣崭，審核，推薦專題懦傍，推送。
.創(chuàng)作內(nèi)容（采集或者原創(chuàng)芦劣，包括各種內(nèi)容類型
.編輯審核
.推薦和專題制作
.找到需要這些內(nèi)容的人粗俱，并且想辦法呈現(xiàn)給他們
.根據(jù)數(shù)據(jù)和用戶反饋，進(jìn)行內(nèi)容調(diào)整和優(yōu)化
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心工作：
.持續(xù)制作虚吟，編輯及推薦對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容寸认，保證用戶可以在產(chǎn)品中獲得這些信息。
.根據(jù)KPI的設(shè)計(jì)串慰，降低或者提高用戶獲取內(nèi)容的成本偏塞。
.協(xié)助網(wǎng)站（產(chǎn)品）獲利
用戶運(yùn)營(yíng)
定義：所有網(wǎng)站及產(chǎn)品的自然人。
用戶運(yùn)營(yíng);以網(wǎng)站（產(chǎn)品）的用戶的活躍邦鲫，存留灸叼，付費(fèi)為目標(biāo)，依據(jù)用戶的需求庆捺，制定運(yùn)營(yíng)方案甚至是運(yùn)營(yíng)機(jī)制古今。
用戶運(yùn)營(yíng)首先要掌握的就是用戶結(jié)構(gòu)。
其次滔以，要了解用戶的規(guī)模以及增長(zhǎng)或衰退的情況捉腥。
如果是社區(qū)或者交易平臺(tái)的用戶運(yùn)營(yíng)，你就還需要熟悉用戶的興趣習(xí)慣你画。
最后你要熟悉網(wǎng)站的用戶行為數(shù)據(jù)分析抵碟。
用戶運(yùn)營(yíng)的核心:
開(kāi)源（拉動(dòng)新用戶），節(jié)流（防止用戶的流失與流失用戶的挽回）坏匪，維持（已有用戶的存留）拟逮，刺激（促進(jìn)新用戶活躍甚至向付費(fèi)用戶的用戶的呼吸的轉(zhuǎn)化。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
定義：活動(dòng)運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)開(kāi)展獨(dú)立活動(dòng)适滓，聯(lián)合活動(dòng)唱歧，拉動(dòng)一個(gè)或者多個(gè)指標(biāo)的短期提升的運(yùn)營(yíng)工作。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的日常工作：
活動(dòng)文案撰寫
活動(dòng)流程設(shè)計(jì)
活動(dòng)規(guī)則制定
活動(dòng)成本預(yù)估
活動(dòng)預(yù)期收益
活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)
活動(dòng)改進(jìn)措施
運(yùn)營(yíng)是萬(wàn)能的嗎粒竖？
運(yùn)營(yíng)雖然是個(gè)框颅崩，但是并不意味著運(yùn)營(yíng)可以做任何的事情，運(yùn)營(yíng)雖然包羅萬(wàn)象蕊苗，但并不意味著運(yùn)營(yíng)能夠起死回生沿后，
運(yùn)營(yíng)入門要素
心態(tài)
.運(yùn)營(yíng)不是萬(wàn)能的。
.沒(méi)有運(yùn)營(yíng)是萬(wàn)萬(wàn)不能的朽砰。
.運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品是無(wú)法割裂的尖滚。
運(yùn)營(yíng)和很多其他崗位都是親密無(wú)間的好伙伴喉刘。
.高級(jí)的運(yùn)營(yíng)是自運(yùn)營(yíng)。
技能
.對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度漆弄。
.想象力與創(chuàng)造力睦裳。
.口頭表達(dá)，文字表達(dá)能力撼唾。
.溝通能力廉邑。
.執(zhí)行力。
思維模式
.發(fā)散性思維.
.逆向性思維倒谷。
.結(jié)構(gòu)化思維蛛蒙。
運(yùn)營(yíng)工作與產(chǎn)品工作是相互對(duì)立的嗎？
如果你準(zhǔn)備從運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)渤愁，你打算如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯牵祟？
這兩個(gè)問(wèn)題期待大家發(fā)表自己的意見(jiàn)，與大家一起探討抖格。
