在家庭和父母孩子伴侶溝通需要說(shuō)話摆舟；在職場(chǎng)與領(lǐng)導(dǎo)亥曹，同事溝通相處需要說(shuō)話；在和顧客談判溝通需要說(shuō)話恨诱；和朋友相處保持長(zhǎng)久的感情也需要說(shuō)話媳瞪。
說(shuō)到說(shuō)話，誰(shuí)不會(huì)呀胡野，重要的不是說(shuō)話材失，而是會(huì)說(shuō)×蚨梗看很多把家庭經(jīng)營(yíng)得很好龙巨，和領(lǐng)導(dǎo)同事也相處的很好笼呆，和顧客談判有的人輕而易舉就拿到想要的結(jié)果。搞定顧客旨别，關(guān)鍵在于他們會(huì)說(shuō)話诗赌，能把話說(shuō)到別人心里去，很多好的結(jié)果也是自然而然的事秸弛。朋友之間铭若，懂你的人，你即使說(shuō)錯(cuò)了也不會(huì)計(jì)較递览，而不是很懂你的人叼屠，可能無(wú)意間一句話就把別人得罪了。而好好說(shuō)話是大多數(shù)修煉的功夫绞铃。
上周五幸得老師借給我看一本書(shū)《好好說(shuō)話》里面很多說(shuō)話的適用的技巧镜雨，對(duì)我的幫助也很大，主要是書(shū)本的知識(shí)非常落地儿捧，今天給大家分享一下對(duì)書(shū)的一些感悟吧荚坞。
第一：溝通（將雙方置于同一平面）
及時(shí)有效的傳達(dá)信息，為自己贏得表達(dá)的時(shí)間
1菲盾、買時(shí)間策略
買時(shí)間颓影，就是說(shuō)在對(duì)方不給我們足夠的時(shí)間說(shuō)話的時(shí)候。比如說(shuō)：面試-對(duì)方只給一方鐘懒鉴，在電梯里遇到領(lǐng)導(dǎo)只有2分鐘诡挂，如何才能讓別人愿意花更多時(shí)間聽(tīng)。
為自己爭(zhēng)取時(shí)間疗我，才有機(jī)會(huì)說(shuō)清自己的想法咆畏。
第一：制造意外。第二：引發(fā)好奇吴裤。第三：回應(yīng)主題旧找。
2、傳遞壞消息的分寸
專業(yè)麦牺、善意的陪伴（即不過(guò)分親熱钮蛛，又不過(guò)分冷漠）
在幫助別人沒(méi)有成功，那我們應(yīng)該表達(dá)的是：“愿意幫助的善意”而非“過(guò)失在我的愧疚”剖膳。不要用道歉“對(duì)不起魏颓，這事辦砸了”。我們應(yīng)該這樣說(shuō)吱晒，“很遺憾甸饱，這事沒(méi)成功”。
3、迅速真誠(chéng)營(yíng)造關(guān)系叹话，破解初次見(jiàn)面的尷尬偷遗。
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