薦語

大部分關于組織行為伶跷、領導力的著作都是教授們溫情脈脈的實證或實驗研究下得出的成果铲球，而本書的畫風則完全不同汪诉！

本書的作者丹尼斯·N·T·珀金斯抛蚁，曾經是一名參加過戰(zhàn)爭的海軍陸戰(zhàn)隊員箱沦，在退役后成為一名管理咨詢師辩恼。他熱衷于考察那些挑戰(zhàn)人類極限的活動中——如南極點探險競賽，阿波羅13號登月谓形，攀登珠峰——危機領導力是如何發(fā)揮作用的灶伊。本書研究的是AFR午夜漫步者號奪取1998年悉尼至霍巴特帆船賽冠軍的過程，為此他訪問了所有船員寒跳、家屬聘萨、競爭對手，甚至后來親自參與了一次這項最危險的航海賽事童太。 所謂讀萬卷書不如行路萬里米辐，而事實上，這是一本在本質上于行萬里路途中的總結出自己的萬卷書的書籍书释！

有人說帆船團隊是最考驗團隊合作能力的一種形式翘贮，為此越來越多的管理訓練在帆船上進行，當然爆惧，他們不可能經歷這樣殘酷的考驗狸页，但置身其中，也會感同身受扯再！且看作者總結出的位于危機下的領導力規(guī)律吧肴捉。

關于悉尼到霍巴特賽事

這是澳大利亞的一項標志性賽事，被譽為離岸帆船賽中的巔峰叔收。賽程共1,170公里齿穗，以天氣變化無常而著稱，比賽過程中經常出現無法預計的風暴饺律，遭遇熱帶氣流窃页、強力逆風、逆向水流更是家常便飯，并且每年遇到的天氣狀況都完全不同脖卖。航行中乒省，變換莫測的天氣讓不少船隊吃盡苦頭，因此人們將它稱為“南半球最艱辛的國際遠洋比賽”畦木。和它相比袖扛，美洲杯帆船賽只是富人們午后出去在海上繞著浮標轉幾圈而已。

1998年的悉霍賽尤其危險十籍。且看一組數據：115艘船蛆封、1,135名船員參賽，最后只有44艘船到達終點勾栗，期間5艘參賽船沉沒惨篱，7艘被遺棄，6名經驗豐富的船員喪生围俘。整個救援出動了25架飛機砸讳，6艘船，參與救援人員達1,000余人界牡。

在這次比賽中簿寂，獲得冠軍的是一艘長度僅為10.7米的小船，AFR午夜漫步者號宿亡。他們和時速169公里的狂風以及24.4米高的大浪搏斗之后陶耍，經過3天16個小時，安全抵達賽事終點她混。而他們的競爭對手，是包括大富翁拉里·埃里森和傳媒巨子拉克蘭·默多克在內的大量資金雄厚泊碑、經驗豐富的對手坤按。

這一切僅靠幸運是難以解釋的。在經過大量研究和訪談之后馒过，作者找到了10個帶領團隊走出困境的策略臭脓。

午夜漫步者號的團隊

漫步者號的船長愛德來自一個航海世家，從小就參加帆船比賽腹忽。之前參加過悉尼至霍巴特的比賽来累，但從未取得過冠軍。他買下了午夜漫步者號之后就著手組建團隊窘奏。

克里斯嘹锁，第二次參加比賽，之前他的船中途損壞被迫退出比賽着裹。

戈登领猾，曾經跟隨過愛德參賽，但也是個新手。

米克斯摔竿，負責更換船帆面粮，還是個良好的溝通者，可以有效緩解愛德的壞脾氣继低。

鮑勃熬苍，愛德的弟弟，在關鍵時刻可以替換愛德掌舵袁翁。

拉里·埃里森的莎揚娜拉號

甲骨文的創(chuàng)始人拉里·埃里森是個航海愛好者柴底，而且他有足夠的資金為其航海愛好保駕護航。

他花巨資建造了長達24.3米的莎揚娜拉號梦裂，聘請了全球最著名的船員似枕，并花大價錢請了天氣資訊服務人員。不過他并不認為天氣會是個問題年柠，他認為莎揚娜拉號能應付一切天氣凿歼。而他的船員幾乎都是明星船員。

比賽過程

比賽在晴空下開始冗恨，115艘船駛出悉尼港口答憔。在離開海岸之后，天氣開始逐漸變糟掀抹。瘋狗浪撲面而來虐拓。尤其是在夜間，漆黑的海面和狂風暴雨傲武，讓所有海員都驚恐萬分蓉驹。幾十米高的海浪不斷地打擊在弱小的帆船上。

拉里·埃里森暈船狂吐不止揪利，躺在船艙里也要從幾十米高空突然墜落态兴。默多克的手指被船帆切斷。午夜漫步者號上的船員也感受到了死亡的威脅疟位，每個人都做好了落水的準備瞻润。

但沒有人提出過放棄比賽，駛向海岸線甜刻。期間绍撞，50多名船員掉落海中，6人喪生得院。5艘經驗豐富的船只斷裂沉沒傻铣，7艘被遺棄。最終祥绞，只有44艘船堅持到達了終點矾柜。

作者通過對午夜漫步者號這個團隊的深入訪談和研究阱驾，總結出了帶領團隊走出危機的10大策略。

十大策略

策略1：讓團隊成為明星

成功的團隊建立在一個信念之上怪蔑，這個信念就是只有一個明星里覆，這個明星就是團隊。要做到這一點的方法是：

①找到具備堅定信念的團隊成員——他們就是要去霍巴特缆瓣。要在招聘時進行實際工作預覽喧枷，誠實、公開地向前來應聘的人員展示招聘信息弓坞。只有為了這個目標愿意吃苦的人才能進入團隊隧甚。

②尋找多樣性人才，并把合適的人放到合適的崗位上渡冻。每個人都有各自的優(yōu)勢和不足戚扳，但在最合適的崗位上，劣勢可以得到彌補族吻。

③最小化等級與地位差別帽借。這不意味著所有人決策時都擁有相同的話語權，而是指團隊要同甘共苦超歌，減少特權待遇砍艾。

④追求兄弟情誼。無私巍举、不求回報地幫助同事走出困境脆荷，是建立兄弟情誼的關鍵。

⑤設立最佳貢獻獎懊悯。這個獎項是表彰最能代表團隊蜓谋、付出最多的成員，由船員投票產生炭分。這個獎項儀式最初有點搞笑桃焕，但后來成為一個象征。

⑥外向型團隊欠窒。有需要的話，團隊會關注團隊外部的情況退子，并同外部團隊或個人合作岖妄。而不是只和自己人合作。

策略2：不給失敗留任何借口

漫步者號最重要的特質之一就是他們對準備工作的重視寂祥，這樣才能使獲勝概率最大化荐虐，而且不給失敗留任何借口。

①創(chuàng)建一個團隊檢查清單丸凭。參看《清單革命》一書福扬，可以看到建立清單的重要性腕铸。

②在比賽中也不要停止準備。制定各種緊急情況下的檢查清單铛碑，并經常培訓狠裹。

③擦拭煤油爐。要把每一件看起來無關緊要的小事準備好汽烦，這代表著必勝的信心涛菠。

④對變化有所準備，但也要靈活應對變化撇吞∷锥常籌備很重要，在變化發(fā)生時靈活應對更重要牍颈。

策略3：適度樂觀迄薄，發(fā)現并關注獲勝的場景

在危機中難免會產生挫折，如果沒有人能夠把團隊從沮喪中帶出來煮岁，就無法走出危機讥蔽。具體的方法是：

①務必要清楚獲勝意味著什么。想要發(fā)現并關注獲勝的場景人乓，第一步就是要給獲勝下定義勤篮。只有這樣，團隊才會對比賽達成共識色罚。

②發(fā)現獲勝的場景碰缔。努力發(fā)現勝利的曙光，適合所有團隊戳护。

③一旦下定了決心金抡，就要堅持下去。這可以讓團隊專注于取勝辦法上腌且，而把各種分歧拋在腦后梗肝。

④主動鼓勵積極的、樂觀的對話铺董。每個人都需要他人的鼓勵巫击。

策略4：打造熱衷于學習和創(chuàng)新的“工合”文化

打造學習型團隊的步驟是行動——反思行動的后果——積累沉淀經驗。但要做到是不容易的精续。

1坝锰、“工合”（gung-ho）文化。這個詞來自美國人對中國抗戰(zhàn)士兵的描述重付。褒揚他們富有戰(zhàn)斗激情以及合作精神顷级。團隊成員可以公開討論事情的癥結，而不會有人遭到冷遇或報復确垫。

2弓颈、鼓勵創(chuàng)新帽芽、投資創(chuàng)新。

3翔冀、在戰(zhàn)況最激烈的時候也要學習导街。戰(zhàn)況最激烈的時候人們的情緒也難以控制，這時候要學會說：我想就剛才發(fā)生的事情稍微討論一下橘蜜，謝謝!

策略5：評估風險菊匿，愿意駛進風暴

我們的生活中處處面臨著大量的風險，挑戰(zhàn)在于明白什么是要擔心的计福，如何減少風險跌捆，以及需要承擔哪些風險。

1象颖、知道自己會遇到什么佩厚。要事先預計你會遇到什么事情，并在真的遇到事情的時候说订，決定采取什么辦法來把風險最小化抄瓦。

2、不要錯誤地估計團隊的能力陶冷。并不是所有船都適合駛進風暴钙姊。

3、在風暴來臨前測試你的極限埂伦。

4煞额、留意周圍的情況。不是簡單地獲取信息沾谜，而是要求收集合適數量的信息膊毁、分析數據、了解其含義基跑，然后再根據分析結果行動婚温。

5、區(qū)分心理風險和統(tǒng)計風險媳否。有些事看起來可怕栅螟，但只是我們的心理風險在起作用，統(tǒng)計風險才是實際的風險篱竭。

6力图、拉上所有人，讓他們全力支持你的決定室抽。

7搪哪、浪頭高的時候要以60°角航行靡努。不是與困難面對面較勁坪圾，但一定要有進展晓折。選擇一個可以推動的角度開始行動。

策略6：保持聯(lián)絡兽泄，即便身處風暴中

在最困難的時候溝通也會變得很困難漓概，此時噪聲之大讓彼此間的對話也變得困難。這時要做到：

1病梢、了解你的隊友胃珍，以此調整你要傳達的信息，培養(yǎng)個性化的溝通方式蜓陌，并讓你的團隊熟悉它觅彰。

2、警告甲板下的人大浪來了钮热。不是每個人都在甲板上填抬，都能看到大浪，告知他們大浪來了隧期，他們會更有參與感飒责。

3、向掌舵的人提供幫助仆潮。每個人都有責任把重要的信息傳遞給專心掌舵的人宏蛉。

4、情勢所迫性置，可打破常規(guī)拾并。如果信息真的重要，而噪音又非常大蚌讼，就需要打破常規(guī)來傳遞它辟灰。

策略7：填補空缺，找到共同掌舵的辦法

掌舵的人壓力會很大篡石，僅靠他一個人很難挺過困境芥喇，這時就需要大家提供補位的支持。

1凰萨、尋找團隊中的空缺并填補上去继控。自動自發(fā)地找到最需要你的地方。

2胖眷、注意觀察自己和同伴的承受力武通。讓每個人不至于突破極限。

3珊搀、在風暴襲來前弄清楚成員的能力冶忱。平時多訓練，多了解境析，才能清楚成員的能力囚枪。

4派诬、愿意放手。對于每個領導者链沼，放手都是最大的挑戰(zhàn)默赂。

5、做出貢獻有很多方式——小事也可以表現不凡括勺。不是只有關鍵崗位才能做出貢獻缆八，有時候一句簡單的鼓勵也會起很大作用。

策略8：正視問題疾捍，應對前進中的障礙

能夠獲勝的船只奈辰，絕不會長期存在沖突和合作問題，他們會在工作過程中有效消除這些問題乱豆。

1冯挎、解決問題，不要抱怨咙鞍。獲勝的隊伍會把精力放在分析問題和應對策略上房官，避免錯誤再次發(fā)生，而平庸的隊伍都是把時間花在叫喊和對某個人的責怪上续滋。

2翰守、正視能力上的差別。能力不行要從對話開始疲酌，誠懇地談談成員的表現蜡峰，然后訓練、教導朗恳、培養(yǎng)湿颅。實在不行的話，換崗位或辭退粥诫。

3油航、數好螺栓減輕船的重量。盡一切力量排除影響速度的因素怀浆。

4谊囚、運用幽默消除緊張。在人們意識到情況的嚴重性時执赡，如果同時還能維持輕松的氣氛镰踏，就可以讓團隊成員重新專注起來。

策略9：適應力沙合，掌握快速恢復的藝術

心理學家一直想弄清楚為什么有的人能把壓力轉換為動力奠伪，而有的人卻被壓力壓垮。增強適應力的方法：

1、把問題看成是正常事件绊率。

2含末、冷靜地從挫折中恢復過來。好的團隊即舌，幾分鐘就恢復正常。

3挎袜、以恢復用時來衡量成敗顽聂。恢復正常所需的時間是判斷表現好壞的關鍵指標盯仪。

4紊搪、別把船開壞。避免矯枉過正全景，恢復需要速度耀石，但也要仔細把控，繼續(xù)努力爸黄，不能把船弄壞滞伟。

策略10：永不放棄，總有別的出路

危機中每個人都可能會有放棄的念頭炕贵，讓一個人堅持下去也許不難梆奈，但讓一個團隊堅持下去就非常困難了。

這時候称开，需要領導人和盡量多的團隊成員堅信：總有辦法亩钟！總有出路！一定可以堅持下去鳖轰！

這個策略沒有特別的方法清酥，就靠你自己了！

結語

關于領導力的專著大都專注于領導者的通用品質的養(yǎng)成蕴侣，很少有專著專門涉及到危機情景下的領導力焰轻。固然極少有企業(yè)會讓員工處于如同AFR午夜漫步者號這樣充滿生命危險境地，但事實上昆雀，危機的本質是一樣的鹦马。只不過少了生命的威脅，卻宛如溫水煮青蛙忆肾，有多少企業(yè)就在危機中“壯烈犧牲”荸频！因此，這是一本在主題上未雨綢繆的書客冈，而作者給出的建議更是適合所有企業(yè)的所有時刻旭从，因為所有的危機都有其警兆，倘若在其萌芽時就能堅持這些方法，何至“企毀人去”和悦！