大學(xué)時(shí)期，我是一個(gè)憂患意識(shí)很強(qiáng)的學(xué)生捧存，距離畢業(yè)還有一段時(shí)間便開(kāi)始準(zhǔn)備找工作的事粪躬，期間經(jīng)歷了大大小小的多次面試，最后順利在畢業(yè)前半年簽約了一家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)昔穴。畢業(yè)后镰官，我從事了HR工作，由被別人面試轉(zhuǎn)變?yōu)槊嬖噭e人吗货。
工作多年泳唠，我自認(rèn)為應(yīng)該算得上半個(gè)“面霸”了吧。面試是一件很有趣的事情宙搬，你會(huì)遇到形形色色的人笨腥，經(jīng)歷不可思議的際遇。但其中有些面試經(jīng)歷勇垛，回想起來(lái)脖母，簡(jiǎn)直可稱得上“糟糕”。如果托爾斯泰在【安娜·卡列尼娜】開(kāi)頭的那句“幸福的家庭都是一樣的幸福闲孤，而不幸的家庭則各有各的不幸”谆级，也同樣適用于職場(chǎng)，那么我或許可以這樣說(shuō)：成功的面試都是一樣的成功崭放，而糟糕的面試則各有各的糟糕哨苛。
今天灯节，就來(lái)分享一下却特，那些年，我們經(jīng)歷過(guò)的“糟糕”面試启泣。
一决摧、糟糕的HR
在應(yīng)聘者眼里亿蒸，HR的個(gè)人表現(xiàn)在一定程度上也是公司形象凑兰、實(shí)力的展現(xiàn)。在信息不對(duì)等的情況下边锁，用心的應(yīng)聘者也會(huì)通過(guò)觀察HR來(lái)了解一家公司姑食，但很多HR卻對(duì)這一真相渾然不知。
1茅坛、不注重個(gè)人形象的HR
大多數(shù)HR還是比較專業(yè)的音半，在接待應(yīng)聘者時(shí)，會(huì)注意自身的儀容儀表贡蓖，選擇大方得體的職業(yè)穿著或化精致的淡妝曹鸠。一來(lái)展現(xiàn)個(gè)人良好的職業(yè)形象，二來(lái)也體現(xiàn)了公司管理的規(guī)范性斥铺。但我曾遇到過(guò)一位HR彻桃，很讓人懷疑她那天是否在休假，只是因?yàn)樾枰嬖嚩贝掖业嘏軄?lái)上班晾蜘。她穿著寬松的邻眷、材質(zhì)柔軟似睡衣的連衣裙，腳踩一雙涼拖……她的面試問(wèn)題也是天馬行空剔交、不著五六……這樣的形象肆饶，這樣的面試，立馬讓我亂了情境省容，我還以為自己和閨蜜在家中閑聊下午茶抖拴。HR這樣的形象與面試技能，讓我很自然地聯(lián)想到這家公司的管理應(yīng)該也是散漫腥椒、混亂的阿宅，對(duì)它立馬失去了興趣。
2笼蛛、不專業(yè)洒放、態(tài)度差的HR
身邊經(jīng)常有朋友向我控訴他們?cè)诿嬖嚂r(shí)遭遇了不專業(yè)的HR，并列舉了一系列他們認(rèn)為不專業(yè)的表現(xiàn)：提問(wèn)與職位無(wú)關(guān)滨砍，思路混亂往湿，東拉西扯一大堆；不尊重面試者惋戏，咄咄逼人领追，經(jīng)常打斷別人陳述，但又不屬于壓力面試响逢；盤問(wèn)別人隱私出言不遜绒窑，令人難堪。不專業(yè)的HR舔亭，會(huì)令應(yīng)聘者對(duì)公司員工整體素質(zhì)與技能感到堪憂些膨；態(tài)度不友善的HR蟀俊，會(huì)令應(yīng)聘者反感，敬而遠(yuǎn)之订雾；強(qiáng)勢(shì)與咄咄逼人的HR令人感到地位不對(duì)等肢预、不被尊重，甚至?xí)?lián)想到這家企業(yè)的企業(yè)文化與組織氛圍一定很糟糕洼哎。
3烫映、缺乏時(shí)間觀念的HR
有些HR，明明提前約定好了面試時(shí)間噩峦，待候選人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)以后窑邦，卻推說(shuō)有工作還沒(méi)完成，讓候選人空等半小時(shí)壕探。這樣會(huì)給候選人留下這位HR時(shí)間觀念很差，甚至公司管理混亂郊丛、沒(méi)有計(jì)劃的印象李请。工作有計(jì)劃性的HR，會(huì)提前做好安排厉熟。若真的因?yàn)榕R時(shí)變動(dòng)需要候選人等待的导盅，她們會(huì)提前將茶水、咖啡準(zhǔn)備好揍瑟，拿出一份內(nèi)容詳盡的應(yīng)聘表讓應(yīng)聘者填寫白翻，或拿出企業(yè)內(nèi)刊讓應(yīng)聘者翻閱......這些行為在一定程度上都能讓應(yīng)聘者順利地打發(fā)時(shí)間而不會(huì)因?yàn)楦傻榷纳粣偂?/p>
4、不熟悉簡(jiǎn)歷的HR
有的HR绢片，會(huì)當(dāng)著應(yīng)聘者的面花很長(zhǎng)時(shí)間審視簡(jiǎn)歷而一言不發(fā)滤馍，明顯事先并未做準(zhǔn)備；有HR看完簡(jiǎn)歷直接告知應(yīng)聘者“不好意思底循，我們這個(gè)崗位需要研究生的學(xué)歷巢株，而你不具備……”；甚至還有HR熙涤，明明應(yīng)聘者投的是后勤崗位阁苞，但見(jiàn)面還沒(méi)聊幾句，HR就問(wèn)應(yīng)聘者“其實(shí)我們公司最缺的崗位是銷售祠挫，你有興趣嗎那槽？”……這些行為都會(huì)讓應(yīng)聘者大為光火，自己的簡(jiǎn)歷明明寫清楚了個(gè)人資質(zhì)與崗位需求等舔，HR卻如此不熟悉骚灸，甚至建議別人從事非自己意向的工作，會(huì)令人有受騙的感覺(jué)软瞎。這種浪費(fèi)大家時(shí)間逢唤、精力的做法拉讯，最不可取鳖藕！
5魔慷、公私不分的HR
我曾面試過(guò)一家在行業(yè)內(nèi)知名度極高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，由于該企業(yè)在我所處城市的分公司尚在籌備著恩，于是他們通知我在家里以QQ視頻的方式與區(qū)域總部HRD進(jìn)行交流院尔。該企業(yè)名氣很大，我認(rèn)真準(zhǔn)備了這次面試喉誊，還化了一個(gè)精致的妝邀摆。但視頻打開(kāi)的時(shí)候，我傻眼了伍茄，這視頻的背景分明就是家里栋盹，夢(mèng)想中高大上的辦公室呢？敷矫！HRD出現(xiàn)了例获，她穿著很休閑……后來(lái)我才知道，那天她在休假曹仗，但招聘任務(wù)緊迫榨汤，她得在家中進(jìn)行面試，但這個(gè)信息對(duì)方并未事先告知怎茫。令人不悅的是收壕，在面試過(guò)程中，她小孩不斷在房間跑進(jìn)跑出轨蛤，我受到了干擾蜜宪，她斥責(zé)小孩也無(wú)濟(jì)于事……最后，她干脆直接把小孩鎖在了房間門外祥山。還若無(wú)其事地跟我說(shuō)“沒(méi)事了端壳，我們繼續(xù)吧……”這個(gè)視頻面試整整持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)，我感覺(jué)簡(jiǎn)直糟透了……不過(guò)枪蘑，這類公私不分的HR其實(shí)還是很少見(jiàn)的损谦。我們最常遇到的是后面這種HR：面試的過(guò)程中，她會(huì)慢慢表現(xiàn)出對(duì)你前東家的興趣并進(jìn)行深入探索岳颇，后來(lái)你才知道照捡，原來(lái)她也想跳槽，目標(biāo)公司還是你的前東家话侧！要不然就是你前東家所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)是她感興趣的栗精，她跟你套近乎是想要一個(gè)優(yōu)惠價(jià)……如果遇到這樣的HR，應(yīng)聘者會(huì)有被利用的感覺(jué)，非常糟糕悲立。
6鹿寨、準(zhǔn)備工作不足的HR
我曾遇到過(guò)這樣的一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的HR，安排候選人到他們會(huì)議室與總部視頻面試薪夕，結(jié)果視頻設(shè)備沒(méi)提前連接好脚草，出現(xiàn)了故障，只好讓候選人與總部干等原献。故障排除期間也沒(méi)有任何應(yīng)急預(yù)案馏慨。十五分鐘后，HR才想起可以連接QQ視頻進(jìn)行面試姑隅，又需要臨時(shí)找一臺(tái)公用筆記本電腦写隶，結(jié)果那臺(tái)筆記本的聲卡偏偏壞了……弄了好半天，最后才決定用QQ視頻見(jiàn)面讲仰，然后電話連線溝通……這個(gè)時(shí)間已過(guò)去了一小時(shí)慕趴，而面試卻只進(jìn)行了十五分鐘便匆匆結(jié)束了”啥福可以說(shuō)秩贰，我對(duì)這家公司的HR立馬有了很不好的印象，連個(gè)Plan B都沒(méi)有的HR柔吼，怎能算作好HR？與其知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高大上形象極其不符丙唧。
二愈魏、糟糕的面試官
說(shuō)完了HR，接著來(lái)說(shuō)說(shuō)面試官想际。一般HR部門在招聘工作中更多是將符合硬件條件的人挑選出來(lái)培漏，將不符合崗位職責(zé)、企業(yè)文化的人選過(guò)濾掉胡本。至于人選是否符合崗位的實(shí)際需求牌柄，實(shí)際上是由用人部門來(lái)決定的，所以面試最為核心的環(huán)節(jié)在于與用人部門甚至是總經(jīng)理的面試侧甫。在這一部分中珊佣，管理層的表現(xiàn)，最能體現(xiàn)這家管理層是否專業(yè)化披粟、職業(yè)化咒锻，直接與公司終極形象相關(guān)。
1守屉、“耍大牌”的區(qū)域總經(jīng)理
曾有一位區(qū)域總經(jīng)理惑艇，喜歡將區(qū)域范圍內(nèi)所有崗位的人事權(quán)牢牢掌握在自己手里，包括應(yīng)屆畢業(yè)生級(jí)別的實(shí)習(xí)崗位，他都要親自過(guò)問(wèn)滨巴，還特別喜歡“耍大牌”思灌。一次，該總從區(qū)域總部飛去下屬分公司面試兩位應(yīng)屆畢業(yè)生恭取，整個(gè)面試已經(jīng)提前做好安排泰偿，面試于第二天早上的九點(diǎn)進(jìn)行。第二天一大早秽荤，兩位同學(xué)于8點(diǎn)40已到公司候著甜奄，但直到九點(diǎn)，該區(qū)域總經(jīng)理遲遲不現(xiàn)身窃款，中間諸多理由课兄。作為面試安排者，當(dāng)?shù)胤止镜腍R為應(yīng)聘者準(zhǔn)備了茶點(diǎn)晨继、內(nèi)刊等讓他們打發(fā)時(shí)間烟阐，并做好了解釋工作。同學(xué)們對(duì)大公司求職若渴紊扬，所以他們?cè)敢獾却I(lǐng)導(dǎo)蜒茄。但誰(shuí)曾想，那天同學(xué)們見(jiàn)到總經(jīng)理的時(shí)候已是下午六點(diǎn)以后……兩位同學(xué)在會(huì)議室等了整整一天餐屎，他們自然不會(huì)在企業(yè)面前表現(xiàn)出不悅檀葛，但我估計(jì)他們心里已經(jīng)對(duì)這樣的公司、這樣的領(lǐng)導(dǎo)打好了分?jǐn)?shù)腹缩。
2屿聋、缺乏職場(chǎng)禮儀的大區(qū)總監(jiān)
我有位HR的朋友，曾面試過(guò)國(guó)內(nèi)一家知名啤酒企業(yè)的分公司HRM崗位藏鹊，復(fù)試由大區(qū)總監(jiān)親面润讥。她之前想，與大區(qū)總監(jiān)面談應(yīng)該是很正式的盘寡，沒(méi)想到面試居然是在分公司總經(jīng)理辦公室的茶室里進(jìn)行的楚殿。區(qū)總?cè)说故峭﹄S和，陪同面試的還有分公司總經(jīng)理竿痰，兩個(gè)大男人一邊泡茶脆粥，一邊吸煙，一邊面試影涉，氣氛雖然令人很放松冠绢，但我朋友感覺(jué)這家公司并不像之前她所認(rèn)為的那樣正規(guī)。兩個(gè)級(jí)別這么高的管理層常潮，一邊吸煙喝茶弟胀，一邊面試女性員工，有種被輕視的感覺(jué)。后來(lái)兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我朋友的面試表現(xiàn)很滿意孵户，希望她能來(lái)上班萧朝，但我朋友以薪資問(wèn)題婉拒了。其實(shí)她說(shuō)夏哭，薪資不是問(wèn)題检柬，問(wèn)題是這樣不注重職場(chǎng)禮儀的管理層，估計(jì)這家公司的管理水平目前還處于粗放的野蠻生存階段竖配，而我朋友是從正規(guī)大企業(yè)出來(lái)的何址，這令她不由得擔(dān)憂以后與高層溝通起來(lái)會(huì)不會(huì)存在管理理念的分歧。
3进胯、不按套路出牌的副總經(jīng)理
另外一位朋友跟我講述過(guò)她的一段奇葩面試經(jīng)歷用爪，對(duì)方是一家在當(dāng)?shù)匾?guī)模很大的集團(tuán)企業(yè)，她應(yīng)聘的職位是HRM胁镐。由于該公司HRM職位直接歸副總經(jīng)理管轄偎血，所以第一輪由副總經(jīng)理進(jìn)行面試。該副總上任時(shí)間不到半年盯漂，原先為知名金融行業(yè)的業(yè)務(wù)精英出身颇玷，目前在公司兼管HR部門工作，但實(shí)際上他對(duì)HR的崗位職能并不了解就缆，所以他與我朋友的面試基本圍繞著軟性職業(yè)素養(yǎng)帖渠、工作感悟等一些比較虛的內(nèi)容來(lái)談，主要考察我朋友的工作方式竭宰、節(jié)奏是否能與其配合空郊。最后他覺(jué)得我朋友的軟性條件很符合他的要求，但對(duì)于HR的硬件專業(yè)能力他確實(shí)沒(méi)辦法判斷羞延。于是，他想了一個(gè)辦法脾还，讓人力資源部門的其他同事過(guò)來(lái)一一與我朋友進(jìn)行溝通……末了伴箩，還安排了一個(gè)北京的獵頭進(jìn)行電話面試……實(shí)際上，HR部門的普通員工也并不知道該如何面試一個(gè)以后也許是她們頂頭上司的人員鄙漏，大家都覺(jué)得很尷尬嗤谚，弄得我朋友哭笑不得……
4、對(duì)隱私刨根問(wèn)底的營(yíng)銷總監(jiān)
有一次我安排了一場(chǎng)銷售經(jīng)理的面試怔蚌，由營(yíng)銷總監(jiān)親面巩步。候選人有四名，為節(jié)約時(shí)間桦踊，營(yíng)銷總監(jiān)要求四人同時(shí)面試椅野。面試到其中一位時(shí)，總監(jiān)留意到了此人入職登記表中所填寫的”家庭背景”信息，他只填了姐姐的而沒(méi)有父母的信息竟闪。于是离福，營(yíng)銷總監(jiān)開(kāi)始針對(duì)這個(gè)問(wèn)題對(duì)他進(jìn)行了盤問(wèn)，在總監(jiān)看來(lái)炼蛤，信息不完整妖爷，這是不夠坦誠(chéng)的表現(xiàn)。但那位候選人估計(jì)確實(shí)有難言的家事理朋，緘口不言絮识，只說(shuō)“涉及隱私，希望領(lǐng)導(dǎo)理解”嗽上，但總監(jiān)不依不饒次舌，非要候選人解釋清楚。他的咄咄逼人炸裆，竟導(dǎo)致那位看上去很陽(yáng)光很帥氣的候選人當(dāng)場(chǎng)失聲痛哭垃它，那個(gè)場(chǎng)面我至今難忘∨肟矗總監(jiān)看到這一幕国拇，非但沒(méi)有覺(jué)得不妥，還撇撇嘴說(shuō)“你這樣的心理素質(zhì)也太差了吧惯殊，不就是一個(gè)很普通的問(wèn)題嗎酱吝？如果以后客戶刁難你，你會(huì)不會(huì)也像現(xiàn)在這樣哭鼻子巴了肌务热？！”在我看來(lái)己儒，這位總監(jiān)自以為在進(jìn)行壓力性面試崎岂，實(shí)際上這是一場(chǎng)糟透了的隱私盤問(wèn)，給那天在場(chǎng)所有人都留下了極壞的印象闪湾。
5冲甘、不重視面試的部門領(lǐng)導(dǎo)
我們都知道，領(lǐng)導(dǎo)日理萬(wàn)機(jī)途样，面試是需要抽出時(shí)間的江醇。但有些領(lǐng)導(dǎo)，面試的過(guò)程中也很忙何暇，電話陶夜、微信不斷……我有朋友說(shuō)過(guò)，他面試半小時(shí)裆站，領(lǐng)導(dǎo)就接了五次電話条辟，時(shí)不時(shí)得打斷他的陳述出去接電話黔夭，搞得一場(chǎng)面試支離破碎。還有朋友說(shuō)捂贿，部門領(lǐng)導(dǎo)面試他時(shí)纠修，當(dāng)著他的面不斷地刷手機(jī)，不知道領(lǐng)導(dǎo)到底有沒(méi)有在聽(tīng)他陳述厂僧。還有一些領(lǐng)導(dǎo)扣草，要面試經(jīng)理級(jí)別以上的候選人，但卻把篩選出來(lái)的意向人選都安排在了同一個(gè)時(shí)間到達(dá)颜屠，這不僅拉長(zhǎng)了所有人等候面試的時(shí)間辰妙，這讓其中部分工作資歷很不錯(cuò)的候選人感覺(jué)特別不好，以為自己在跟別人爭(zhēng)搶基層崗位甫窟。
以上說(shuō)的一些例子密浑，其實(shí)都是一些細(xì)節(jié)，但細(xì)微知著粗井。那些例子背后隱含的道理其實(shí)大家都懂尔破，但為何我們的HR與管理層還是會(huì)忽略？除了綜合職業(yè)素養(yǎng)需要提升以外浇衬，我認(rèn)為還有一個(gè)原因——他們把自己擺在了很高的位置懒构，認(rèn)為應(yīng)聘者是以低姿態(tài)來(lái)尋求一份工作的。實(shí)際上耘擂，大錯(cuò)特錯(cuò)胆剧，找工作本就是雙向選擇的結(jié)果，公司在考驗(yàn)應(yīng)聘者的同時(shí)醉冤，應(yīng)聘者心里也在暗暗給公司打分秩霍，一些原本不以為然的細(xì)枝末節(jié)會(huì)導(dǎo)致人才與你們擦身而過(guò)。所以蚁阳，當(dāng)你們自我感覺(jué)良好的時(shí)候铃绒，請(qǐng)不要奇怪為何自己看上眼的那些應(yīng)聘者最終都沒(méi)有選擇你們公司。
曾有位同事在離職時(shí)對(duì)我說(shuō)了一句話：我過(guò)去面試過(guò)很多家公司螺捐，但我對(duì)你這位HR印象最深刻颠悬。我問(wèn)為啥。他說(shuō)归粉，因?yàn)槟闶俏ㄒ灰粋€(gè)面試結(jié)束后椿疗，親自把應(yīng)聘者送至電梯間并告別的HR漏峰。我沒(méi)想到糠悼，就是這樣一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，竟然令候選人有如此不同的感受浅乔。后來(lái)類似的事情也發(fā)生在了我的身上倔喂，我才感同身受铝条。有次面試，我留意到面試官為了能專注地與我交流席噩，全程把手機(jī)屏幕朝下放并調(diào)成靜音班缰。當(dāng)他的領(lǐng)導(dǎo)打來(lái)電話，他也禮貌地對(duì)我說(shuō)：“非常抱歉悼枢，這個(gè)電話我不得不接一下埠忘。”但很快也就結(jié)束了通話馒索。面試結(jié)束后莹妒，他也會(huì)送我到電梯間并告別，我終于能體會(huì)到與之前那位同事一樣的感觸绰上，春風(fēng)化雨旨怠、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的感覺(jué)莫過(guò)于此吧。
好了蜈块，今天聽(tīng)完了“那些年鉴腻，我們經(jīng)歷的“糟糕”面試，你是否也有遇到過(guò)令人感到奇葩的面試故事呢百揭？
