售前工程師的工作目標(biāo)是協(xié)助銷售人員推動(dòng)項(xiàng)目簽單狸剃,以完成合同簽訂為工作結(jié)束掐隐,主要工作內(nèi)容如下:?
1、協(xié)助銷售人員拜訪用戶捕捂,向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品瑟枫。
2、與用戶進(jìn)行技術(shù)上的交流和溝通指攒,了解用戶在項(xiàng)目上的需求慷妙,提供清晰的技術(shù)構(gòu)架,制作出可行性項(xiàng)目方案允悦,從專業(yè)角度為客戶進(jìn)行講解膝擂,引導(dǎo)用戶到本公司的技術(shù)方案上根據(jù)客戶的招標(biāo)書(shū),根據(jù)招標(biāo)書(shū)的要求隙弛,結(jié)合前期與用戶交流的情況架馋,編寫(xiě)投標(biāo)書(shū),做到完整全闷,清晰叉寂,有特點(diǎn)。
3总珠、參加招投標(biāo)會(huì)屏鳍,技術(shù)方案編寫(xiě)勘纯、標(biāo)書(shū)的準(zhǔn)備,進(jìn)行技術(shù)钓瞭、商務(wù)上的講解和答疑驳遵。?
要完成以上工作,需要售前工程師具備以下能力:?
1山涡、行業(yè)知識(shí):熟悉本行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品動(dòng)向堤结,了解同類產(chǎn)品及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和特點(diǎn)。
2鸭丛、溝通表達(dá):善于交流竞穷,有良好的溝通能力和技巧。
3系吩、專業(yè)知識(shí):具有比較全面技術(shù)專業(yè)知識(shí)来庭。熟悉當(dāng)前行業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向。?
4穿挨、文案能力:編寫(xiě)方案月弛、標(biāo)書(shū)、PPT等輔助資料科盛。
在推進(jìn)項(xiàng)目的過(guò)程中帽衙,售前工程師是與銷售工程師要緊密配合的,其工作描述如下:??
建議
1贞绵、銷售部每次請(qǐng)市場(chǎng)部售前人員支持厉萝,應(yīng)提供售前任務(wù)表,以說(shuō)明客戶初步情況榨崩,售前工程師拜訪完客戶后谴垫,要填寫(xiě)《售前任務(wù)表》售前工程師的響應(yīng)內(nèi)容。
2母蛛、售前工程師拜訪完客戶后翩剪,要填寫(xiě)《售前工作總結(jié)》,總結(jié)本次了解到的客戶需求彩郊、拜訪效果前弯、向銷售人員提供下一步行動(dòng)的參考意見(jiàn),《售前工作總結(jié)》為提供給銷售部的資料秫逝。