讀時間:2015.11.17日? ? ? 5:00-6:00 ? ?晚上21:00-22:00
閱讀目的:了解如何營造路徑
閱讀進度:完成閱讀第三部分(p163-p239)
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閱讀筆記:
第三部分營造路徑
第八章調(diào)整環(huán)境
開車的路上有人突然強盜超超,你當時會本能的想:這個混賬東西仅颇。……看似人的問題,實則情景問題俗他。這種思維傾向就是基本歸因錯誤例驹。
基本歸因錯誤赶么,是指我們總是喜歡把他人行為歸咎于對方的個人特質(zhì),而不是對方所處的環(huán)境侍芝。
調(diào)整環(huán)境其實就是讓正確行為更容易出現(xiàn),錯誤行為更難以發(fā)生埋同,就這么簡單州叠。
在線工時表的實驗表明:改變路徑,就能改變行為凶赁。
領(lǐng)導層的調(diào)整環(huán)境:飛機駕駛艙靜默駕駛原則咧栗、護士給藥“防打擾背心”等需要領(lǐng)導者有意識重新營造路徑。環(huán)境稍加調(diào)整虱肄,正確行為就會很快出現(xiàn)致板。改變的不是人,而是情境咏窿。
個人的調(diào)整環(huán)境:減肥的人使用小尺寸的餐具斟或、每晚睡覺前在床前擺放跑步準備、調(diào)整辦公室的家居布置集嵌、將手機設(shè)置成靜音等等萝挤,這些都是營造路徑的力量御毅。
傷害預(yù)防專家在分析如何盡可能減少意外傷亡的過程中,通常使用的簡單框架工具稱為哈頓矩陣(Haddon?Matrix)怜珍。哈頓矩陣幫助人們系統(tǒng)性地梳理問題亚享,重點思考意外的三個階段:事件前,事件中绘面,事件后欺税。
許多看似“性格內(nèi)因”問題,其實可以通過改變環(huán)境加以糾正揭璃。小小的路徑調(diào)整晚凿,將帶來大大的行為改變。
心得:我們常常習慣性用“基本歸因錯誤”評論一些行為瘦馍,從而導致改變的難以進行歼秽。種種看似人的問題,不論從領(lǐng)導層面的情组、還是個人方面的環(huán)境改變燥筷,這種路徑的小小調(diào)整,帶來的是大大行為改變院崇。在實際解決改變困難的問題中肆氓,我們要加強環(huán)境的調(diào)整環(huán)節(jié)。
第九章培養(yǎng)習慣
麥克.羅馬諾成功遠離毒品底瓣,主要是身邊的環(huán)境改變了他谢揪。環(huán)境對我們產(chǎn)生的微妙作用之一,就是強化(或者淡化)我們的習慣捐凭。
習慣為何如此重要拨扶?因為習慣本質(zhì)上是我們行為的自動駕駛系統(tǒng),習慣可以在騎象人無須參與的情況下也自然而然做出許多良好行為茁肠。
養(yǎng)成習慣并不完全取決于環(huán)境因素患民,也跟人多心里休戚相關(guān)。究竟該如何為培養(yǎng)新習慣打下心理基礎(chǔ)垦梆?常常采用的是行動觸動扳機匹颤。
行動觸發(fā)扳機(一種心理計劃,比如“明早送安娜上學后奶赔,我就直奔健身房”惋嚎,遇到特定的觸發(fā)情境(明天早上、孩子學校門口)站刑,扣下相應(yīng)的動作扳機(健身))能夠強烈激勵人們做自己知道必須做的事情另伍。
行動觸發(fā)扳機的價值在于我們其實事先預(yù)設(shè)了決定。省去了決定環(huán)節(jié)的反復(fù)思量步驟。預(yù)設(shè)下決定摆尝,節(jié)約了騎象人用于自我控制的能量温艇。
行動觸動扳機一定要足夠具體、足夠明確堕汞,才能中斷人們在日常生活中的意識流勺爱。
適用情境越困難,行動觸發(fā)扳機越有效讯检,因為這些場合騎象人消耗的自我控制能量最多琐鲁。
行動觸發(fā)扳機的真正作用是培養(yǎng)“速成習慣”。習慣是行為的自動駕駛系統(tǒng)人灼,也是行動觸發(fā)扳機希望實現(xiàn)的目標围段。
心得:行動觸動扳機—讀書培養(yǎng)讀書習慣(遇到特定的觸發(fā)情境(每天起床),扣下相應(yīng)的動作扳機(讀書))⊥斗牛現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了這個習慣奈泪。
如何營造路徑的兩種策略:第一,調(diào)整環(huán)境灸芳;第二涝桅。培養(yǎng)習慣。檢查清單這種工具可以將這兩種措施完美融合烙样。
如何創(chuàng)造出有利于改變的環(huán)境冯遂?首先,一些輔助習慣確能行之有效误阻,比如站立開會债蜜、每天多喝兩碗湯。其次究反,行動觸發(fā)扳機也可幫助你預(yù)設(shè)決定,減少決策困難儒洛。另外精耐,簡單的檢查清單也能大有裨益。
第十章召集同伴
你之所以做某事琅锻,是因為同伴都在做卦停。從眾效應(yīng)并非為喜愛在身上打洞的青少年所獨享,你也一樣恼蓬。行為會傳染惊完。(肥胖、飲酒都會傳染)
當大象走在不熟悉的路徑上处硬,大象可能會追隨其他同伴的腳步小槐。應(yīng)該怎樣召集同行者呢?
行為在個人層面(減肥、小費盒)和團體層面(評審人守時)都具有傳染性凿跳。
指定司機件豌、坦桑尼亞的包養(yǎng)問題可以利用從眾心里得到解決。而實習醫(yī)生每周工作120個小時問題兩家醫(yī)院的解決的結(jié)果不同控嗜,關(guān)鍵點就是兩家醫(yī)院的醫(yī)生是否擁有自由空間中加強從眾心里-召集同伴
心得:目前我們電視節(jié)目各種公益廣告茧彤,利用我們的從眾心里,普及道德基本要求疆栏。電視電影中穿插的一些食品曾掂、飲料等利用大家都在使用這種從眾心理,無聲無息地改變著我們的生活壁顶。目前中國的企業(yè)都有一條不成文的規(guī)定:加班遭殉。沒有任何加班報酬。大家都習慣這種方式博助,盡管不舒服险污,但是很少有人提出異議。各位公司的職員們富岳,如果真的想解決這一問題蛔糯,可以參照實習醫(yī)生每周工作120小時的方式解決。
第十一章堅持改變
千里之行窖式,始于足下蚁飒。該如何堅持下去?
馴獸師訓練動物采用的是獎勵--獎勵--再獎勵的方式萝喘。而人類為改善各種關(guān)系通常是了解對方性格類型淮逻。要讓我們的改變這個長途旅程從第一步邁到第二步、第三步阁簸,直至終點爬早,秘密就是強化亮點。不論亮點有多小启妹,我們要持續(xù)需找亮點筛严,獎勵亮點。
學會找出并且表揚“漸近”行為并不容易饶米。我們需要經(jīng)常觀察環(huán)境桨啃,尋找一線曙光。騎象人的本性會去注意負面部分檬输,因而很容易找出問題照瘾,也很容易忽略進步;但進步才是難能可貴之處丧慈。
要強化他人的正向行動析命,你需要對終點有清晰的認識,還必須能夠熟練地找出值得強化的亮點行為。
改變不是一蹴而就的碳却,而是細水長流队秩。改變不是某個時刻,而是一個過程昼浦。千里之行馍资,我們需要很多芒果的獎勵。
心理學家把滾雪球效應(yīng)歸因于多種現(xiàn)象关噪。原因之一是心理學上所稱的單純曝光效應(yīng)鸟蟹,指的是人對一項事物接觸的時間越長,就會越喜歡使兔。單純曝光效應(yīng)讓我們相信建钥,即使一開始不受歡迎乃至遭到排斥的陌生改變,最后都會隨著人們?nèi)諠u習慣而被接受和喜愛虐沥。(如:埃菲爾鐵塔熊经。我自己買的超能洗衣液也是如此)
成功的改變多半遵循一套模式。改變的人有明確的方向欲险,足夠的動力镐依,以及有利的環(huán)境。換言之天试,改變之所以發(fā)生槐壳,是因為騎象人、大象和路徑齊心合力喜每,共同支持轉(zhuǎn)變务唐。
改變著身處的情境不同,改變規(guī)模不同带兜,但是模式卻如出一轍枫笛。他們指揮了騎象人,激勵了大象鞋真,營造了路徑〕缪撸現(xiàn)在輪到我們自己上場了,改變自己的時候到了涩咖。
心得:我們要對改變有一個清醒的認識,盡管本書名字為“瞬變”繁莹,真正的改變是一個過程檩互,堅持改變的動力來源于找到亮點,持續(xù)強化亮點
附錄
改變?nèi)壳?個方法
1.指揮騎象人
1)找到亮點:找到成功案例咨演,復(fù)制推廣亮點闸昨。(越南媽媽故事)
2)制定關(guān)鍵舉措:無須高瞻遠矚,著眼于關(guān)鍵步驟。(1%牛奶運動)
3)指明目標:預(yù)先指明方向和原因大有助益饵较。(“成為三年級學生”)
2.激勵大象
1)找到感覺:只是頭腦知道未必能改變拍嵌,必須形成感覺。(展示服裝樣品)
2)縮小改變幅度:分解改變步驟循诉,消除大象恐懼横辆。(5分鐘房間拯救行動)
3)影響他人:建立新認同感,灌輸成長心態(tài)茄猫。
3.營造路徑
1)調(diào)整環(huán)境:情境影響行為狈蚤,設(shè)法改變環(huán)境。(亞馬遜一鍵下單功能)
2)培養(yǎng)習慣:形成習慣則不費力划纽,設(shè)法鼓勵培養(yǎng)習慣脆侮。(設(shè)定“行動觸動扳機”、節(jié)食者每天多喝兩碗湯勇劣、使用檢查清單)
3)召集同伴:行為具傳染力靖避,設(shè)法號召眾人。(醫(yī)院“自由空間”)
心得:閱讀完本書比默,知道了改變的改變?nèi)壳?個方法幻捏,明白了改變并不是原來想象的那么難。對比書中的改變的方法退敦,我知道了自己為什么改變遲遲無法開始的原因:騎象人目標不明確粘咖,反復(fù)思考,力求完美侈百。大象無法開始移動腳部瓮下,設(shè)置的改變幅度太大,令大象心生畏懼钝域。在營造路徑的3中方法讽坏,也很少使用。我是個完美主義的人例证,一直信奉的就是要么不做路呜,要么最好。這種信念的指引下對很多事情失去了改變的信息织咧。