【鄭重聲明：文章系原創(chuàng)首發(fā)，文責(zé)自負(fù)茂卦。本文參與書香瀾夢第80期“求”專題活動(dòng)∽榱ǎ】

是時(shí)候要跟她好好談一談話了等龙，我決定找她談話处渣。

她叫邢莉，是我的下屬蛛砰，一個(gè)樓層主管罐栈。

想起半個(gè)月前我剛調(diào)任明珠海景酒店房務(wù)總監(jiān)時(shí)的第一次晨會(huì)。晨會(huì)上泥畅，例行先檢查各位當(dāng)班員工的儀容儀表荠诬，就發(fā)現(xiàn)樓層主管邢莉有些異樣，她面色蒼白位仁，眼圈發(fā)黑柑贞，身形消瘦，穿了米色外套卻沒有扣扣子聂抢，我盯著她看了一眼钧嘶，她下意識地低下了頭。

會(huì)后琳疏，她到樓層查房去了有决，我在房務(wù)中心翻閱交班記錄。忍不住對文員兼領(lǐng)班的菁菁問了一聲：“菁菁空盼，邢莉是你的好朋友书幕，她最近身體不舒服嗎？”

“總監(jiān)揽趾，我正想跟你說有關(guān)她的一件事台汇，但是，我不確定你是否接受但骨，或者會(huì)怎么處置励七。所以一直在猶豫要不要告訴你。但是奔缠，其實(shí)情況也比較緊迫了但汞。”一向心直口快的菁菁微微漲紅了臉葛峻，撲閃著一雙亮晶晶的大眼睛看著我遲疑地說滔蝉。

“哦，什么事呢闷哆？”我腦海里迅速閃過小邢是不是懷孕了之類的念頭腰奋。

“我還是改天再跟你詳說吧，一句兩句也說不清楚抱怔×臃唬”菁菁居然打起了退堂鼓。

“那好屈留，你跟她說要注意休息局冰，注意自己的儀容儀表测蘑。”

由于我還管理著前廳部康二，實(shí)行走動(dòng)式管理碳胳，所以待在房務(wù)中心的時(shí)間不多。

有天中午沫勿，我到房務(wù)中心檢查她們的房態(tài)更改情況挨约。發(fā)現(xiàn)小邢在替班，接聽電話服務(wù)比較嫻熟準(zhǔn)確产雹，處理事情麻利诫惭，就是聲音略顯無力。不由再次打量她洽故，她居然還是穿著外套卻沒有扣上衣扣贝攒。再細(xì)看時(shí)，發(fā)現(xiàn)她的小腹微隆时甚，我一驚隘弊，莫不是真的懷孕了？

但是我曾經(jīng)翻閱過各位房務(wù)部員工的花名冊荒适，小邢好像沒有結(jié)婚呀梨熙。也許是意外懷孕吧〉段埽“小邢咽扇，最近身體是不是比較疲憊，沒有休息好呀陕壹？”“嗯质欲，有點(diǎn)】饭荩”小邢低垂著眼簾輕聲說嘶伟。

“有男朋友了嗎？”我假裝不經(jīng)意地問又碌。

“沒有九昧，我怎么可能會(huì)有男朋友呢？”小邢慌亂又淡漠地說毕匀。

“哦铸鹰，這樣啊皂岔！你在明珠六年了蹋笼，從服務(wù)員做到領(lǐng)班和樓層主管，也算是老員工了，今年也有27歲了吧姓建，怎么就沒碰到合適的诞仓？”其實(shí)我對他們各位員工還是做了點(diǎn)功課的缤苫。

“沒有那個(gè)心思速兔，也不想連累別人』盍幔”小邢幽幽地說涣狗。

這倒把我弄糊涂了，恰巧吃完午餐的同事回來了舒憾，小邢跟同事交了一下班镀钓，跟我打了一下招呼就匆匆去樓層查房了，我便不好再深問下去镀迂。

幾天后丁溅，我到樓層檢查做房情況，看到菁菁也在查房探遵，不由想起想起那天菁菁說的話窟赏，便徑直朝她查的那間房走去。

“菁菁箱季，今天入住率較高涯穷，退房較多，臟房衛(wèi)生需要趕藏雏，服務(wù)員做房速度和質(zhì)量怎樣拷况？你查房感覺怎樣？”我進(jìn)到房間問菁菁掘殴。

“謝謝總監(jiān)關(guān)心赚瘦，都還正常。就是有幾個(gè)實(shí)習(xí)生還不太熟練需要老服務(wù)員帶奏寨∑鹨猓”菁菁一邊查房一邊回復(fù)我。

菁菁也是個(gè)做事手腳麻利的好手服爷，跟小邢差不多年紀(jì)杜恰，也是差不多時(shí)間一起進(jìn)的酒店。

“總監(jiān)仍源，我們幾個(gè)領(lǐng)班主管這幾天通過和您的接觸心褐，覺得您是一個(gè)富有責(zé)任心，專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)笼踩，關(guān)鍵是為人謙和友善逗爹，很尊重每一位員工。”“怎么掘而，給我戴高帽挟冠？難道之前的領(lǐng)導(dǎo)不尊重你們嗎？還是你們有什么事情需要我?guī)兔ε鬯俊蔽椅⑿χ儐枴?/p>

“總監(jiān)知染，您能保證我說了，你能保住邢莉嗎斑胜？”菁菁一臉誠懇眼里露出乞求的眼神控淡。

“到底是怎么回事？如果邢莉懷孕了止潘，看是否保留孩子掺炭，可以適當(dāng)調(diào)整崗位，何談保不保呢凭戴？”我一臉疑惑涧狮。

“總監(jiān)，邢莉得病了么夫，而且病得不清者冤，估計(jì)、估計(jì)已經(jīng)是晚期了魏割∑┫”菁菁急切地說。

“我們幾個(gè)老同事都很擔(dān)心她钞它，一直不敢往外透露她的病情拜银，如果酒店一旦得知，肯定要辭退她遭垛，那她的生活該如何繼續(xù)呀尼桶？她最看重這份工作了，這也是她唯一的經(jīng)濟(jì)來源锯仪，除了看病還要付房租泵督，每月看病至少都要花2000元左右，來回去菏玻口醫(yī)院的交通費(fèi)小腊，基本每個(gè)月錢都花得干干凈凈。如果沒有了工作久窟，她哪里有錢看病爸雀浴！”菁菁一口氣說那么多斥扛，說完她怔怔地看著我入问。

“她到底得了什么病？”我感到事態(tài)遠(yuǎn)比我想的嚴(yán)重芬失。

“子宮平滑肌瘤楣黍。”菁菁面露難色地說棱烂。

“什么?子宮平滑肌瘤租漂，確診了嗎？”

“確診了垢啼，她這個(gè)病早在五年前就做過手術(shù)了窜锯，只是近半年復(fù)發(fā)了。而且芭析，現(xiàn)在越來越嚴(yán)重也越來越明顯，所以她的小腹也越來越隆起吞瞪，她的外套也掩蓋不了了馁启。我們很擔(dān)心她哪一天會(huì)被發(fā)現(xiàn)而后被酒店辭退!”

“總監(jiān)，我求求你芍秆，你人美心善惯疙，一定要保住小邢的飯碗，請留她下來妖啥，千萬不要讓酒店辭退她懊沟摺！”菁菁眼里滿含淚花乞求地看著我荆虱。

“原來這樣蒿偎！容我好好想想！”

所以怀读，我決定要好好找小邢談?wù)勊呶唬犅犓恼鎸?shí)想法。

其實(shí)菜枷，一般酒店遇到這種事情確實(shí)是要?jiǎng)裢说牟钥罚耸虏空f得好聽點(diǎn)“回家好好調(diào)理治病，治好了我們隨時(shí)歡迎你回來啤誊！”其實(shí)是不想你再回來了岳瞭。就怕哪一天員工會(huì)在崗位上出現(xiàn)意外，那酒店就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)以及員工家庭糾紛的麻煩蚊锹。

此刻瞳筏，看著坐在我面前局促的小邢，她更瘦弱了枫耳，臉色也更蒼白發(fā)黃乏矾，眼窩深陷，露出略高的顴骨，嘴唇也發(fā)紫發(fā)烏钻心，盡管涂了口紅也掩蓋不了凄硼。她雙手不安地放在雙腿上，右手的食指拇指緊緊地捏住左手的食指捷沸。

我找了一間剛做完衛(wèi)生的客房摊沉，房間干凈整潔，室溫涼爽宜人痒给，我和她坐在實(shí)木圓茶幾兩邊的椅子上说墨。之所以選擇在客房談話，就是為了避免其他同事看到生疑苍柏。

“小邢尼斧，你的身體情況很特殊，我也察覺了異樣试吁，你是怎么想的棺棵？目前感覺怎么樣？看看我能幫你做些什么熄捍？”我溫柔地問她烛恤。

“總監(jiān)，謝謝你關(guān)心我余耽！我現(xiàn)在就是覺得有點(diǎn)累缚柏，而且胃口不好，吃不下東西碟贾。但是币喧，這份工作我很喜歡，我也很喜歡這個(gè)酒店和這里的同事缕陕，我會(huì)認(rèn)真對待的粱锐，這也是唯一體現(xiàn)我價(jià)值的所在】敢兀”小邢認(rèn)真地對我說：“總監(jiān)怜浅，我就是希望我能繼續(xù)工作，盡管我病了蔬崩，但是我還能上班恶座，我想請求您能讓我留下來×ぱ簦”她有些急切地帶著哽咽的聲音說跨琳。

“求求您別告訴酒店人事和總經(jīng)理，我知道他們對我們這樣普通的員工是不會(huì)留情面的桐罕。如果那樣脉让，我沒有了收入來源桂敛，只怕這個(gè)病會(huì)看不起吃不起藥，我的家人會(huì)更難受溅潜∈趸＃”

原來，小邢家在萬寧農(nóng)村滚澜，家境清貧粗仓，因?yàn)樾⌒系牟〖依镆呀?jīng)被掏空了，實(shí)在拿不出多余的錢繼續(xù)治療设捐。兩個(gè)哥哥外出打工至今還沒有成家借浊。小邢不想再讓家里擔(dān)憂，后續(xù)治療都是自己每個(gè)月發(fā)了工資往郝苷校口醫(yī)院跑蚂斤，拿點(diǎn)藥吃吃抵抗一下，現(xiàn)在病情復(fù)發(fā)她也沒有告訴家里即寒，現(xiàn)在她就是希望能保住這份工作橡淆，不被酒店辭退。

想想曾經(jīng)在如花的年齡就患了這樣的病母赵，實(shí)在是天不垂憐。導(dǎo)致這位姑娘不敢談戀愛具滴，因?yàn)榕峦侠蹌e人凹嘲，一直獨(dú)自在默默與疾病抗?fàn)帯Ｄ闹绞菗?dān)心越是出現(xiàn)擔(dān)心之事构韵。半年前經(jīng)診斷她的子宮平滑肌瘤復(fù)發(fā)了周蹭，而且已經(jīng)長到五臟六腑了。

“總監(jiān)疲恢，我不敢告訴我媽媽凶朗，她太苦了，總是為我的病默默流淚显拳。最近棚愤，我總是在做同樣的一個(gè)夢，夢到我走在一條黑魆魆的道路上杂数，遠(yuǎn)方有一絲亮宛畦，我走著走著，看到那原來是一扇發(fā)著光的門揍移，我就朝著那扇門走去次和，回頭朝媽媽招手！”小邢說完那伐，一顆晶瑩的淚珠滾落下臉頰踏施。

我很同情她石蔗，內(nèi)心被深深刺痛了，但也也糾結(jié)著畅形，這是一個(gè)很嚴(yán)峻的問題养距，容不得半點(diǎn)馬虎。我得好好想想束亏，如何既能幫得了她铃在，又避免出現(xiàn)意外。

為了照顧小邢碍遍，我給她專門排早班定铜，就在客房服務(wù)中心接聽電話處理各種電話服務(wù)事宜，這樣不但一日三餐她都可以在酒店員工食堂解決怕敬；還可以減輕工作量揣炕，避免在樓層查房奔走的辛苦；另外我還時(shí)不時(shí)讓廚房給一些食材：雞蛋东跪、青菜畸陡、瘦肉，在服務(wù)中心給她熬瘦肉青菜土豆雞蛋粥吃虽填，她很喜歡吃我煮的粥丁恭，能吃一大碗。

我也看到她眼里漸漸有了喜悅的光彩斋日，笑容也常掛在臉上牲览，與我說話也多了，不再那么拘謹(jǐn)了恶守。

但是第献，我也明顯感到她的肚子在長大，已經(jīng)有五個(gè)月身孕的樣子兔港，盡管我讓制服房給她換了一件大號的外套庸毫，但是，她去食堂吃飯還是會(huì)引來其他部門員工好奇的眼光衫樊，這件事不能再等了飒赃，我得想辦法解決，我決定找工會(huì)主席好好談?wù)劇?/p>

酒店工會(huì)主席虹姐擔(dān)任酒店行政副總橡伞，負(fù)責(zé)工程部和采購部工作盒揉。私下還是我的好朋友，我們相識有六年時(shí)間兑徘，她對我欣賞有加刚盈，認(rèn)為我專業(yè)、職業(yè)挂脑、有才華藕漱，還富有熱情和善良欲侮，我來明珠海景酒店就是她極力推薦的。虹姐在酒店素有“知心大姐”之稱肋联，我決定先找她好好談?wù)劇?/p>

那天我去虹姐的辦公室威蕉，她熱情地給我拿了一瓶礦泉水，笑著說橄仍，“剛升任房務(wù)部總監(jiān)韧涨，忙壞了吧！看看有什么我可以幫得上忙的侮繁？”看著虹姐胖乎乎的圓臉虑粥，笑意盈盈的雙眼，我坦誠地說：“還真是無事不登三寶殿宪哩。虹姐娩贷，我遇到一件棘手的事了。你比我在酒店時(shí)間長锁孟，客房部的小邢你知道嗎彬祖？”于是我認(rèn)真動(dòng)情地將小邢的事情說了，末了品抽，我說：

“目前她的情況不容樂觀储笑。但是，我真的不忍心酒店人事部按照之前的規(guī)章制度處理圆恤，你知道現(xiàn)在負(fù)責(zé)人事的趙經(jīng)理比較簡單粗暴南蓬，一切都按照規(guī)章制度來，簡單勸退走人哑了，這樣太沒有人性了∩沼保”聽說之前有個(gè)員工因?yàn)榧倨谟馄谖礆w她就把人家開除了弱左。其實(shí)是那位員工在返程途中生病了，下車到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療而耽誤了返崗銷假時(shí)間炕淮。一點(diǎn)都沒有人情味拆火。

所以，我不能直接找人事部涂圆，要先說通工會(huì)主席们镜，達(dá)成一致意見，我們再一起去面見總經(jīng)理润歉，這樣能保住小邢的勝算就大了很多模狭。

“虹姐，小邢這樣挺可憐的踩衩，她的情況特殊嚼鹉，我們要區(qū)別對待贩汉。畢竟在酒店工作了六年，也算是老員工了锚赤，而且她的工作態(tài)度很端正匹舞，很認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力也較強(qiáng)线脚，她很珍惜這份工作赐稽。就怕沒了工作就斷了經(jīng)濟(jì)來源沒有錢治病，可否保留她的崗位浑侥，或者讓她回家休養(yǎng)姊舵，發(fā)放一定比例的工資，這樣也好給她個(gè)安慰呀锭吨，虹姐蠢莺！”

“我知道你的意思了。說實(shí)話零如，我也察覺了她的異樣躏将，好幾次在飯?zhí)贸燥垼l(fā)現(xiàn)她的肚子好大考蕾，還以為她懷孕了呢祸憋！”

“虹姐，工會(huì)就是要為員工討要公道講究公平和盡力為員工爭取福利的組織肖卧，你的口碑很好蚯窥，說的話令人信服，又有一定的威信塞帐，劉總見到你還尊稱你一聲‘大姐’呢拦赠，我們一起去好好跟劉總匯報(bào)一下，說明我們的觀點(diǎn)葵姥，這也是在給酒店樹立新形象荷鼠，以人為本嘛！”我懇勸請求虹姐跟我一起去見劉總榔幸。

“好允乐，事不遲疑，我們一起去削咆。不能員工一生病就勸退牍疏，這樣太讓員工寒心了〔ζ耄”

當(dāng)我們倆個(gè)一起出現(xiàn)在總經(jīng)理辦公室時(shí)鳞陨，劉總很驚訝，當(dāng)關(guān)上劉總的門奏黑，我很誠懇地將小邢的事情原原本本地說了一遍炊邦。劉總蹙著眉頭說：“這么嚴(yán)重氨喾！我們要謹(jǐn)慎對待馁害≌危”劉總是一位四十多歲的女老總，清瘦碘菜、精干凹蜈、處事老練，此刻她也嚴(yán)肅地看著我們忍啸，對虹姐說：“虹姐仰坦，作為工會(huì)主席，你怎么看计雌？”

虹姐一臉認(rèn)真地說：“劉總悄晃，我同意曹總監(jiān)的說法，我們酒店要以人為本凿滤，要講究人性和關(guān)懷妈橄，小邢的情況很特殊，如果處理不好翁脆，會(huì)帶來負(fù)面影響眷蚓；如果處理得當(dāng)，會(huì)鼓舞人心反番，換來人心所向沙热，這也是您管理有方啊罢缸！”

劉總沉吟片刻篙贸，最后堅(jiān)定地說：

“那好吧，虹姐枫疆，這次就由你工會(huì)牽頭歉秫，酒店人事部配合，我們在集團(tuán)和全酒店發(fā)起一次募捐养铸，募捐的款項(xiàng)全部給小邢治病，她的工作由曹總監(jiān)視她的身體情況給予靈活安排轧膘，如果她還能勝任崗位工作钞螟，就給她發(fā)放原來工資，如果身體情況不允許谎碍，那就按照工資的50%發(fā)放鳞滨，讓她在家休養(yǎng)，你們看蟆淀，如何拯啦！”“太好了澡匪，劉總，太感謝您的處理褒链，我替小邢感謝您唁情！”我不禁為劉總的大度仁慈和靈活處置感動(dòng)。

后來甫匹，在酒店工會(huì)的牽頭組織下甸鸟，在整個(gè)酒店集團(tuán)體系和全酒店發(fā)起了一場感人至深的募捐活動(dòng)。

那天兵迅，天高云淡抢韭，微風(fēng)徐來，庭院里果木花草飄香恍箭，酒店大門口各部門員工排起長隊(duì)刻恭，大家有序地進(jìn)行募捐活動(dòng)。

我部門一百多員工都被感動(dòng)了扯夭，有的當(dāng)即拿出當(dāng)月全部工資鳍贾，有的1800元，有的1000元勉抓，我也拿出3000元贾漏，劉總也當(dāng)場捐了5000元，虹姐2000元藕筋，還有其他有的50元100元不等纵散，各憑心意，那場面真是太感人了隐圾！

當(dāng)我和虹姐拿著募捐的105280元遞到小邢的手里時(shí)伍掀，她流淚了，顫抖著雙手接過暇藏，一連聲地說“謝謝蜜笤，謝謝！”

看著這一幕盐碱，我感到一陣輕松把兔，長吁了一口氣，覺得一直壓在我心里的那塊石頭總算輕輕地落了地瓮顽。