01 知己知彼 百戰(zhàn)不怠

運營就是一個框戈钢，什么都有，什么都得裝是尔，最重要的就是內(nèi)容殉了。

內(nèi)容無處不在，無所不是拟枚，小到一句話或一個標(biāo)題薪铜，大到一個產(chǎn)品或一個UGC社區(qū)都可以是內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)時代恩溅，無論什么產(chǎn)品痕囱，只要跟用戶打交道，就一定存在著內(nèi)容暴匠。

作為運營的核心鞍恢，內(nèi)容運營也開始得到重視。以下是本文內(nèi)容大綱：

1、內(nèi)容運營的概念帮掉；

2弦悉、內(nèi)容運營的分類；

3蟆炊、內(nèi)容運營的模式稽莉；

4、內(nèi)容運營價值和作用涩搓；

5污秆、內(nèi)容運營的崗位現(xiàn)狀以及職業(yè)成長路徑；

1昧甘、內(nèi)容運營的概念

內(nèi)容運營的關(guān)鍵點良拼，分別是產(chǎn)生內(nèi)容、有趣充边、有料庸推、吸引用戶、留住用戶浇冰，這是內(nèi)容運營的基本組成贬媒。

就是通過生產(chǎn)內(nèi)容（自產(chǎn)或他產(chǎn)）來滿足用戶的需求，以達到吸引并留住用戶目的肘习，并實現(xiàn)對產(chǎn)品的品牌認知际乘。

內(nèi)容運營就是連接用戶對產(chǎn)品認知的紐帶。

2漂佩、內(nèi)容運營的分類

分類沒有標(biāo)準(zhǔn)脖含，也有多種分類方式。

如按產(chǎn)品類型仅仆，有新媒體內(nèi)容運營器赞、APP內(nèi)容運營、網(wǎng)站內(nèi)容運營墓拜、UGC內(nèi)容運營等港柜。

細分到具體工作內(nèi)容，就包括渠道內(nèi)容運營咳榜、用戶內(nèi)容運營夏醉、活動策劃內(nèi)容運營、PR稿涌韩、DB對接內(nèi)容等畔柔。

在大多數(shù)公司，尤其是小公司臣樱，一般不會分得那么細靶擦，基本上內(nèi)容一個人干了所有活腮考。

對于以內(nèi)容為主的產(chǎn)品來說，內(nèi)容運營崗位是很重要的玄捕，可能就會劃分出來踩蔚。比如知乎、知乎APP枚粘、知乎日報馅闽、知乎live等，它的每個產(chǎn)品功能都有獨立的內(nèi)容運營馍迄，這樣就挺細的福也。

3、內(nèi)容運營的模式

PC時代內(nèi)容運營指的是網(wǎng)站編輯或者網(wǎng)站運營攀圈，

現(xiàn)在還有不少公司把內(nèi)容運營崗位稱為編輯或網(wǎng)站運營暴凑。

從叫法可以看出以前對于這個崗位的定位更多的就是偏向于內(nèi)容的生存、編輯和發(fā)布量承，把這種方式叫做傳統(tǒng)的內(nèi)容運營模式搬设。

到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代穴店，內(nèi)容運營的作用更大撕捍，工作的內(nèi)容也更廣，其不僅是考慮內(nèi)容的生存編輯和發(fā)布泣洞，更重要的是要考慮到用戶體驗忧风，這種方式的運營是以用戶體驗為中心出發(fā)，既做到差異化球凰、又能做到體驗優(yōu)質(zhì)化狮腿，我們稱這種方式叫做新型的內(nèi)容運營模式。

傳統(tǒng)的這種運營模式比如現(xiàn)在很多的新聞類門戶網(wǎng)呕诉，他們發(fā)布的內(nèi)容模塊化趟济、標(biāo)準(zhǔn)化汰现，以一套很嚴格的內(nèi)容發(fā)布規(guī)范和要求為基準(zhǔn)，每天每時或每秒都能給用戶帶來更新的內(nèi)容，這種就像以前的報紙一樣固定模塊和板式茅糜，不易出現(xiàn)大問題，但是這種模式產(chǎn)生的內(nèi)容往往是單向性的內(nèi)容仔役，很多情況下他們產(chǎn)生的內(nèi)容不一定就是用戶喜歡的胁赢。

所以就有了第二種模式就是的強化用戶體驗為中心的內(nèi)容運營，比如簡書這種基于個人興趣的內(nèi)容推薦亦渗，以及碎片化場景的閱讀挖诸，用戶既可以找到自己喜歡感興趣的內(nèi)容，又可以在等車上衛(wèi)生間等片刻就閱讀法精。

【新時代更加強調(diào)的是內(nèi)容體驗感】

4多律、內(nèi)容運營價值和作用

內(nèi)容對于產(chǎn)品來說很重要痴突，尤其對于內(nèi)容型產(chǎn)品來說，可以說是產(chǎn)品的“血肉”狼荞。

但不管什么類型的產(chǎn)品苞也，內(nèi)容運營的價值就是作為運營手段之一連接產(chǎn)品與用戶，給用戶傳達產(chǎn)品的功能和價值粘秆，以實現(xiàn)產(chǎn)品和品牌價值的傳達如迟。

因此，內(nèi)容運營的作用就是連接用戶和產(chǎn)品攻走。

一方面滿足用戶對內(nèi)容的需求殷勘，一方面實現(xiàn)產(chǎn)品價值和品牌的傳遞。

比如KEEP這個健身APP昔搂，它里面的內(nèi)容就是健身類的各種教程玲销，它在內(nèi)容運營上要做的就是要不斷產(chǎn)生滿足各種健身鍛煉人群的需求方面的教程。

另一方面用戶來到KEEP發(fā)現(xiàn)它的內(nèi)容很不錯啊摘符，的確是一個能讓人自律又健康的產(chǎn)品贤斜，這就形成了用戶對它的一種認知，它就是好的逛裤，我就要選它瘩绒。所以說，成功的內(nèi)容運營從來不是單向的带族，其作用應(yīng)該滿足雙方需求的锁荔。

5、內(nèi)容運營的崗位現(xiàn)狀以及職業(yè)成長路徑

微信公眾號蝙砌。

對外自稱小編阳堕，別人也就都叫你小編，其實心里老不爽：憑什么叫我小編择克，我是做運營的好嗎恬总！

從開始的小編做起。

如果你有去關(guān)注一些求職網(wǎng)站或者其他一些大的公司肚邢，你能發(fā)現(xiàn)壹堰，其實內(nèi)容運營也并不是沒有出路。

比如說道偷，你現(xiàn)在做的是一個網(wǎng)站的編輯或者一個公眾號的小編缀旁，你可以做專做長某一方面，成為名副其實的一個內(nèi)容運營勺鸦，待有了更多經(jīng)驗可能就能負責(zé)一個方向并巍，這時候你可能就是內(nèi)容運營經(jīng)理了。

如果在進階的話换途，你需要的使更多的去接觸產(chǎn)品懊渡，感知一個產(chǎn)品刽射，那時候就是產(chǎn)品運營了。當(dāng)然前提是你要在一個有產(chǎn)品的公司剃执，而不是只有一個微信公眾號誓禁。

作者：默本聲色

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02 不打無準(zhǔn)備之仗

內(nèi)容運營之前，要做的三兩事肾档。

所謂磨刀不誤砍柴工摹恰，我們在做內(nèi)容運營之前自己先做點準(zhǔn)備工作，也好更好地進入工作節(jié)奏怒见。這篇文章分為4部分俗慈，以下是本文內(nèi)容提綱。

1遣耍、了解自家的產(chǎn)品及其定位;

2闺阱、了解你的用戶是誰；

3舵变、規(guī)劃你的內(nèi)容產(chǎn)生方式酣溃；

4、為你的內(nèi)容制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)纪隙；

一赊豌、了解自家的產(chǎn)品及其定位

對于一個運營人員來說，了解自家產(chǎn)品是基本運營素質(zhì)瘫拣，而對于內(nèi)容運營者來說更是尤為重要亿絮。

舉一個比較通俗的例子告喊，就像賣東西一樣麸拄，你要把自己的東西賣出去，你肯定要知道自己買的是什么東西黔姜，而為了把東西賣得更好拢切，你需要對你的產(chǎn)品的各項功能有點用語言話文字表達出來，更好地吸引客人去買你的東西秆吵。

這雖然是傳統(tǒng)的銷售套路淮椰，但放在運營和內(nèi)容運營這兩者上也是合適的。

運營就是為了把你的產(chǎn)品推給用戶纳寂，而內(nèi)容運營就是你的宣傳推廣文案等形式主穗。

如果，你連自己的產(chǎn)品都不了解毙芜，你怎么可能做出符合產(chǎn)品功能特點的內(nèi)容忽媒。

所以，內(nèi)容運營第一步了解自己產(chǎn)品腋粥，主要了解些什么晦雨？

是不是知道產(chǎn)品是做什么的就好了架曹。

當(dāng)然不是，了解產(chǎn)品應(yīng)該從多維度去思考分析闹瞧。

最基本的就是了解產(chǎn)品的功能及特點绑雄，這就是賣東西時，你要給客人介紹的產(chǎn)品特點奥邮，也就是產(chǎn)品賣點万牺。

而最根本的是要確定和了解產(chǎn)品的定位，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的誕生大多數(shù)是為了解決用戶某一痛點洽腺，因此產(chǎn)品的定位就是與此相關(guān)杏愤。

了解你的產(chǎn)品是要解決用戶什么痛點，滿足用戶哪一方面的需求以及產(chǎn)品的商業(yè)模式已脓。

這是內(nèi)容運營的方向性指導(dǎo)珊楼，

只有在明確方向的基礎(chǔ)上，運營才不會走偏了度液。那么問題又來了厕宗，怎么去了解這些。

幾個方面堕担，

一個是“玩”已慢，先把自家的產(chǎn)品玩一遍，不管是APP霹购、網(wǎng)站還是公眾號佑惠，把里面各個模塊徹底的玩一遍直到心里有數(shù)。

一個是“問”齐疙，你說一般誰最了解產(chǎn)品膜楷，當(dāng)然是產(chǎn)品經(jīng)理，找你的產(chǎn)品經(jīng)理贞奋，讓他跟你說一下產(chǎn)品的情況赌厅，基本不會跑偏。

如果沒有產(chǎn)品經(jīng)理轿塔，那就跟你的上級或BOSS請教特愿，他們對產(chǎn)品的理解很重要。

通過這兩個步驟基本能對產(chǎn)品有一個比較全面的了解勾缭。

當(dāng)然揍障，也有一些情況，就是產(chǎn)品功能和定位的還不明確或者在做轉(zhuǎn)變俩由，這種的話毒嫡，最好就要看最高的BOSS定位了。

二采驻、了解你的用戶群體是誰

所謂知己還要知彼审胚，做內(nèi)容跟做產(chǎn)品一樣匈勋，你要知道自己用戶群體是誰，也就是你做的內(nèi)容受眾是誰膳叨。了解用戶群體洽洁，可以從不同維度出發(fā)去劃分，比如職業(yè)菲嘴、地域饿自、年齡、性別龄坪、文化程度昭雌、工作年限、來源渠道等健田。

比如職業(yè)烛卧，我寫關(guān)于運營方面的一些知識思考就不太適合搞編程方面的人員閱讀，因為他們沒這個需求妓局，相反對于運營工作的一些人來說总放，我寫的東西他們就有可能會閱讀。正如上面說的好爬，你的產(chǎn)品滿足的肯定是某一個用戶群體的需求局雄。

在實際工作中，我們必須比較清晰的了解產(chǎn)品的用戶存炮，那么問題來了炬搭，我們怎么了解我們的用戶。一般情況并不復(fù)雜穆桂，從你準(zhǔn)備入職一家公司的時候就有可能了解到產(chǎn)品的用戶宫盔，因為除了你自己先前對產(chǎn)品的基本了解，還會有人跟你解釋公司的產(chǎn)品是什么充尉，用戶是什么人飘言。

很簡單對吧，當(dāng)然驼侠，這只是負責(zé)人或者同事告訴你的，要更清晰的了解還需要自己進一步做工作谆吴。下面介紹幾個可以了解用戶群體的方式倒源。一種是查看后臺數(shù)據(jù)，一般產(chǎn)品或網(wǎng)站甚至公眾號都有一個后臺數(shù)據(jù)句狼，你一打開后臺笋熬，基本就能有以個了解。

另一種是找產(chǎn)品部門或用研部門的同事要一份資料腻菇，一般有一份用戶自畫像的調(diào)查資料胳螟，這個比較詳細昔馋。

三、規(guī)劃你的內(nèi)容產(chǎn)生方式

了解完自己產(chǎn)品和用戶是誰后糖耸，你可能就打算馬上做內(nèi)容了是吧秘遏。

先別急，看一下是否真的需要你去做內(nèi)容嘉竟。你可能就疑問了邦危，內(nèi)容運營不做內(nèi)容那還叫內(nèi)容運營？

這其實理解是有點狹隘的舍扰，不是說要做內(nèi)容才叫做內(nèi)容運營倦蚪，你去轉(zhuǎn)載收集整理也是內(nèi)容運營。

關(guān)于內(nèi)容產(chǎn)生方式有很多種边苹，你在開始做內(nèi)容運營之前要有所了解陵且，而不是不管三七二十一一股腦就去做內(nèi)容原創(chuàng)。

內(nèi)容的產(chǎn)生原創(chuàng)就是一種形式个束，還有內(nèi)容轉(zhuǎn)載滩报、內(nèi)容的整合、內(nèi)容重編輯等播急，多是內(nèi)容的產(chǎn)生方式脓钾。

如果從產(chǎn)生的來源來說可以分為自己原創(chuàng)產(chǎn)出、他人轉(zhuǎn)載或投稿產(chǎn)出還有UGC社區(qū)產(chǎn)出桩警。

明確內(nèi)容產(chǎn)出方式也是合理安排運營工作的重要手段可训。

四、為你的內(nèi)容制定相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)容運營之前要制定好相關(guān)的內(nèi)容規(guī)范捶枢，根據(jù)平臺模式不同握截，所需的規(guī)范要求也不同，但是一些共性的比如上面說到的烂叔，產(chǎn)生什么內(nèi)容谨胞，內(nèi)容怎么產(chǎn)生，內(nèi)容形式是什么樣的蒜鸡，都還是需要規(guī)范化胯努。

關(guān)于具體的，我在之后的文章還會陸續(xù)講到逢防，這里不深入叶沛。

內(nèi)容運營之前還有一個容易忽視的準(zhǔn)備工作就是為你的內(nèi)容評價建立一個標(biāo)準(zhǔn)，其實就是相關(guān)的指標(biāo)忘朝，并不是以KPI為中心的運營灰署，只是你需要通過了解數(shù)據(jù)知道你做的內(nèi)容效果反饋如何，才能更好的做內(nèi)容。

所以開始內(nèi)容運營之前對于一些指標(biāo)還是要有所關(guān)注和做檢測準(zhǔn)備溉箕。

以上晦墙，就是我對內(nèi)容運營前的一些準(zhǔn)備工作的思考總結(jié)，如果你準(zhǔn)備做內(nèi)容運營肴茄，希望能給你一點借鑒晌畅，如有不足之處歡迎交流指教。

作者：默本聲色

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03 實戰(zhàn)啟動階段

前面寫了內(nèi)容運營初期要了解及準(zhǔn)備的工作.這篇開始我們要正式進入內(nèi)容運營各環(huán)節(jié)独郎。

內(nèi)容運營有廣義上的踩麦，也有狹義上的，運營的具體手段會有所不同氓癌，但本質(zhì)的東西共通谓谦，所以我將選擇內(nèi)容運營工作中比較典型的UGC社區(qū)內(nèi)容運營為例，開始講接下來的內(nèi)容贪婉。

如果你對內(nèi)容運營概念方面還不是很清晰反粥，可以回頭先看我之前的文章《運營筆記之內(nèi)容運營（一）什么是內(nèi)容運營》、《運營筆記之內(nèi)容運營（二）做內(nèi)容運營之前要做的三兩事》疲迂。

下面正式進入主題才顿。

本文講的是內(nèi)容運營的初始化階段，這個階段在產(chǎn)品周期上也叫作冷啟動期尤蒿。

所謂冷啟動期郑气，就是產(chǎn)品剛出來那段時間，產(chǎn)品基本沒什么內(nèi)容腰池，需要運營人員快速大量地進行內(nèi)容填充尾组，因此也才叫做內(nèi)容初始化階段。

當(dāng)然這個概念沒有標(biāo)準(zhǔn)示弓，我也是看了張亮老師說的讳侨，然后自己總結(jié)的。

所以看到關(guān)鍵點了嗎奏属？

“產(chǎn)品剛出來”跨跨、

“產(chǎn)品沒內(nèi)容”

“內(nèi)容填充”，這些關(guān)鍵字眼明確了這個階段的主要工作就是“內(nèi)容填充”囱皿，往產(chǎn)品填充所需的內(nèi)容勇婴。

好比你開了一家百貨商店，店面給你弄好了铆帽，你就要開始往店里填東西了咆耿，這樣才能吸引用戶來，用戶來了也能找到所需的爹橱。

然而內(nèi)容填充并不是一件簡單的事，其中包含的細節(jié)很多，下面我把內(nèi)容填充這件事拆開來講愧驱，你就能理解我所說的不簡單了慰技。

在這個過程中我將結(jié)合簡書產(chǎn)品進行分析。

我們按步驟來组砚，

第一步.?內(nèi)容運營之前我們要明確產(chǎn)品的定位

這是內(nèi)容運營的根本和方向吻商。

簡書的產(chǎn)品定位就是一款對寫作者來說是優(yōu)秀的寫作工具，對閱讀者來說是優(yōu)秀的閱讀社區(qū)糟红，提供優(yōu)秀的寫作和閱讀體驗就是產(chǎn)品的定位艾帐。

從這個定位中我們就可以很清晰的知道簡書的運營方向是雙向的，一方面是寫作盆偿，一方面是閱讀柒爸。

確定產(chǎn)品定位后，你就知道這個產(chǎn)品需要的內(nèi)容一個是創(chuàng)作體驗方面的事扭，一個是閱讀體驗方面的捎稚。

第二步，我們要明確我們產(chǎn)品的目標(biāo)用戶求橄。

知道產(chǎn)品方向后我們基本確定了內(nèi)容方向今野，但我們不能一股腦就開始去寫內(nèi)容發(fā)內(nèi)容，我們需要內(nèi)容更細化的方向罐农。這就需要我們明確產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰条霜，有針對性地去做內(nèi)容，而不是漫無目的隨便填充內(nèi)容涵亏。

簡書的定位其實就已經(jīng)告訴了我們它的目標(biāo)用戶主要是兩類宰睡，一類是創(chuàng)作者，一類是閱讀者溯乒。

有些產(chǎn)品針對的目標(biāo)用戶比較垂直夹厌，劃分的維度可能就不一樣。比如從年齡維度來劃分裆悄，目標(biāo)用戶是年輕人矛纹，還是中年人等。

第三步光稼，確定內(nèi)容來源或南。

在產(chǎn)品初始化階段內(nèi)容來源是比較明確單一的，也就是產(chǎn)品運營人員產(chǎn)出艾君。

具體產(chǎn)出的方式也有分類采够，可以是自己原創(chuàng)的、也可以是轉(zhuǎn)載的冰垄。

一般來說運營團隊很難原創(chuàng)出大量內(nèi)容蹬癌，內(nèi)容運營團隊要做的就是到處去尋找符合產(chǎn)品調(diào)性以及用戶需求的內(nèi)容。

所以，可以想象這時期很多工作就是在“ctrl+c”/“ctrl+v”逝薪，雖然內(nèi)心是拒絕的隅要，但也是必須的，這對于產(chǎn)品初期來說是有很重要作用的董济。

簡書冷啟動期內(nèi)容比較單一步清，主要有針對寫作者方面的指南規(guī)范、技術(shù)編程類文章以及一些大眾一點的隨筆虏肾、書評廓啊、影評等。

對于像簡書這種目標(biāo)用戶不是很垂直細分的產(chǎn)品內(nèi)容初期策略可能以量多為主封豪，而對于一些人群細分比較垂直的產(chǎn)品內(nèi)容初期策略應(yīng)該以質(zhì)高為主谴轮，多一些原創(chuàng)，少一點搬運撑毛。

第四步书聚，開始填充內(nèi)容。

一方面產(chǎn)品官方需要有自己的一個賬戶藻雌，主要用于發(fā)布產(chǎn)品和平臺的一些規(guī)范和指南雌续，一方面是運營人員自己發(fā)布一些內(nèi)容。

做過UGC社區(qū)冷啟動的童鞋應(yīng)該有一個體會胯杭，就是感覺自己每天會分身術(shù)驯杜。

什么意思呢，我們知道產(chǎn)品初期沒那么多用戶做个，我們就需要自己去發(fā)內(nèi)容鸽心。

但總是一個人發(fā)也不好啊，總不能叫老板多招一些人吧居暖，這時候機智的你肯定想到了“馬甲”顽频，也就是一個人多注冊幾個號，每個號都輪流發(fā)內(nèi)容太闺，制作社區(qū)中一篇歡樂活躍的氛圍糯景。

“馬甲”這個詞在論壇時代很流行，當(dāng)然放到現(xiàn)在也還是很有作用省骂，尤其是在UGC社區(qū)冷啟動階段蟀淮。

有時一個運營人員管了十幾個號，自問自答钞澳，自己給自己點贊評論等怠惶，自己都覺得好笑。

當(dāng)然轧粟，在冷啟動期策治，對于內(nèi)容型產(chǎn)品一個重要的運營工作就是要邀請種子創(chuàng)作者脓魏，他們不僅能對產(chǎn)品功能和體驗提出建議，而且能產(chǎn)出一些內(nèi)容览妖，這也是很有用的轧拄。

經(jīng)過上面四個步驟揽祥，UGC社區(qū)開始開始有內(nèi)容了讽膏，也開始有內(nèi)容產(chǎn)生者以及一些用戶進來了，我們就要開始進入下一階段的運營工作了拄丰，下一階段將會講到UGC社區(qū)內(nèi)容的專業(yè)化府树，今天內(nèi)容就到這里。

作者：默本聲色

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04 從冷啟動到正式運營

在前面文章我說到了UGC社區(qū)內(nèi)容運營的第一階段料按，也就是冷啟動階段奄侠。

在冷啟動階段，運營的核心就是要往產(chǎn)品填充內(nèi)容载矿，以保證用戶進來之后有內(nèi)容可看垄潮。

到了第二階段，我把它稱為內(nèi)容專業(yè)化階段闷盔，其工作重心依然是內(nèi)容的生產(chǎn)弯洗，關(guān)注內(nèi)容生產(chǎn)者將成為這一階段的主要工作。

UGC內(nèi)容初始化運營經(jīng)過第一階段的對產(chǎn)品的探索逢勾，產(chǎn)品層面牡整，一些功能得到優(yōu)化，同時也會增加新的需求溺拱。

運營層面逃贝，產(chǎn)品功能需求得到印證，運營的側(cè)重點和策略也會有所調(diào)整迫摔。

這時候產(chǎn)品開始有了部分內(nèi)容沐扳，主要是運營團隊自己產(chǎn)生的，所以質(zhì)量能夠很好把控住句占，保證了產(chǎn)品的定位和調(diào)性沪摄。

過了冷啟動階段，單純靠運營團隊來做內(nèi)容生產(chǎn)是不現(xiàn)實的辖众，而且對于長期運營來說也是不應(yīng)該的卓起。

所以，到了第二階段重點工作就是要尋找邀請內(nèi)容生產(chǎn)者加入凹炸，為社區(qū)帶來多樣化專業(yè)的內(nèi)容戏阅。

我們一直很推崇知乎早期的UGC運營策略，采用邀請制方式啤它，設(shè)立準(zhǔn)入門檻奕筐，讓優(yōu)秀專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者進入舱痘，這很好保證了早期內(nèi)容的專業(yè)化水平。

這一階段我重點說一下關(guān)于內(nèi)容生產(chǎn)者這個角色离赫，以及在尋找內(nèi)容生產(chǎn)者過程中遇到的一些問題芭逝。我相信和我一樣做過內(nèi)容型產(chǎn)品早期運營的童鞋都有一個感受，就是內(nèi)容生產(chǎn)者很難找渊胸，并不是說找不到旬盯，而是找到了，他不來翎猛。

這是很郁悶的一件事胖翰，每天到處去加人，到各個網(wǎng)站論壇給那些作者留言切厘，能回復(fù)你的寥寥無幾萨咳，好不容易聯(lián)系上了一個，他對你說的話或者對你的產(chǎn)品就不感興趣疫稿，所以就沒有下文培他。我開始做這事的時候也是挺郁悶的，但后面慢慢也就習(xí)慣了遗座。作為內(nèi)容生產(chǎn)者來說舀凛，你一個不知名的小產(chǎn)品去找他們，他們完全是由理由不care你的员萍。

我總結(jié)有幾個原因：

1腾降、產(chǎn)品的知名度不高。

大多數(shù)產(chǎn)品如果是沒有相關(guān)背景的話碎绎，初期是很難找到優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者的螃壤。一方面你的產(chǎn)品剛出來不管是在該行業(yè)還是在市場上，知名度不高的情況下筋帖，創(chuàng)作者是很難相信你這個產(chǎn)品能給他帶來什么大的價值的奸晴。另一方面，即使愿意嘗試使用日麸，他們也很難在一個不知名不成熟的產(chǎn)品上投入太多時間寄啼。

如果產(chǎn)品都能像知乎那樣有行業(yè)大V背書，像分答那樣有一大群網(wǎng)紅代箭，那是不用愁沒有內(nèi)容創(chuàng)作者的墩划。所以對于一個沒資源沒背景的新產(chǎn)品，被人看低也是必然的嗡综。

2乙帮、對待內(nèi)容生產(chǎn)者不夠重視。

雖然我們嘴上說我們很重視每一位前來提供內(nèi)容的創(chuàng)作者极景，但實際上察净，我們不管是從前期的邀請還是后續(xù)的對接驾茴，其實做得可能并沒那么好。

首先是前期的創(chuàng)作者邀約氢卡。

我猜大家初期尋找內(nèi)容生產(chǎn)者的方式都差不多锈至，就是到各網(wǎng)站、論題或者相關(guān)公眾號去留言译秦，加QQ或者微信峡捡。有時候一個團隊幾個人全都出動，但過了幾天后诀浪，就會發(fā)現(xiàn)棋返，效果其實很不好。其中有幾個問題雷猪，比如幾個人去留言，往往會留言重復(fù)晰房。比如留言的風(fēng)格格式不統(tǒng)一求摇，沒有一個官方格式，等等殊者。

其次是創(chuàng)作者的對接与境。

到處去留言，能聯(lián)系上一個作者猖吴，都有點小成就感摔刁。但是，這也存在一些問題海蔽，導(dǎo)致創(chuàng)作者流失共屈。比如，對接人員沒有及時跟進党窜，向創(chuàng)作者說明來意拗引，并介紹產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容，沒有讓創(chuàng)作者知道他為什么要選你幌衣，來你這里有什么好處矾削。其中可能涉及到對接文案和話術(shù)方面的規(guī)范和技巧。同時還有創(chuàng)作者創(chuàng)作指南等說明不到位豁护，讓創(chuàng)作者不知道干嘛等情況哼凯。雖然是小細節(jié)，但卻是流失作者的一個重要原因楚里。

3断部、內(nèi)有完整的內(nèi)容示范悠就。

之前一個階段邀窃，作為運營者厦画，我們已經(jīng)在產(chǎn)品上填充了不少內(nèi)容撬呢，這一部分內(nèi)容其實是偏PGC性質(zhì)的，也就是說在質(zhì)量方面還是不錯的虱疏。如果你的產(chǎn)品是內(nèi)容型的惹骂，你展現(xiàn)給內(nèi)容消費者或者生產(chǎn)者的內(nèi)容都應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)的，讓他們看到并形成這種感覺“喲做瞪，你們的內(nèi)容很不錯”对粪。這樣對你的初次印象就加分了。而不是第一次來装蓬，看到你自己發(fā)的內(nèi)容都亂七八糟的著拭，沒什么吸引性。這對于內(nèi)容生產(chǎn)者來說是會產(chǎn)生負面作用的牍帚。

當(dāng)時儡遮，keep做他們的產(chǎn)品內(nèi)容時，依靠的是團隊產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容暗赶，然后在各種論題貼吧形成口碑鄙币，這樣就樹立起了產(chǎn)品垂直優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的一個形象。

對于后續(xù)內(nèi)容生產(chǎn)者的進入是一個很好的引導(dǎo)示范作用蹂随。

之所以總結(jié)了幾個在尋找內(nèi)容生產(chǎn)者過程中常犯的小錯誤十嘿，是我覺得在這一階段內(nèi)容生產(chǎn)者對于UGC社區(qū)來說真的很重要，因為它是整個UGC生態(tài)環(huán)中重要的一環(huán)岳锁。

那么在這一階段中绩衷，我們重點要做那些事呢。

1激率、前期邀請內(nèi)容生產(chǎn)者要規(guī)范化和專業(yè)化咳燕。

以產(chǎn)品官方的身份去邀請內(nèi)容生產(chǎn)者，即使你的產(chǎn)品很不知名柱搜，你還是要有自信迟郎，體現(xiàn)出一個專業(yè)的人員應(yīng)有的素質(zhì)。具體包括聪蘸，對接的文案宪肖、流程、產(chǎn)品介紹健爬、對創(chuàng)作者的好處等都要清晰規(guī)范控乾。如果是一般的內(nèi)容型產(chǎn)品可能要求少一點，比如簡書娜遵、豆瓣等蜕衡。但如果是一款付費類的產(chǎn)品比如分答、值乎等设拟，或者一些教育類產(chǎn)品慨仿，就應(yīng)該更顯得專業(yè)一些久脯。畢竟這種對外還帶有點BD的性質(zhì)。

2镰吆、建立起一套規(guī)范的激勵制度帘撰。

讓給用戶一個使用你產(chǎn)品的理由，以及你在產(chǎn)品上玩耍的可能性万皿。我想摧找，每個內(nèi)容生產(chǎn)者來到一個產(chǎn)品上，如果他愿意產(chǎn)生內(nèi)容牢硅。一定是有所好處的蹬耘。

這個好處體現(xiàn)在兩個方面，一個是產(chǎn)品體驗上帶來的好處减余，比如用印象筆記來隨時隨地記錄就很方便综苔。另一個方面是產(chǎn)品給實際帶來的好處，比如金錢收益佳励、打賞休里、積分等比較實際的，或者是點贊赃承、排名等篇虛榮心方面的好處。

兩個方面悴侵，你總要有一個讓內(nèi)容生產(chǎn)者覺得你這個產(chǎn)品我還是有用的瞧剖。

3、建立起優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的示范可免。

用戶來到你的產(chǎn)品時候抓于，你不僅要給他們看到有內(nèi)容，而且要讓他們看到的是優(yōu)質(zhì)的浇借、有價值的內(nèi)容捉撮。好的內(nèi)容能給生產(chǎn)者和消費者建立起一個良好印象，消費者愿意去看妇垢，生產(chǎn)者看到有很好的瀏覽閱讀數(shù)據(jù)巾遭，自然也會受到鼓勵。

總之闯估，在內(nèi)容質(zhì)量上一定要高標(biāo)準(zhǔn)灼舍。

4、設(shè)置一定的內(nèi)容生產(chǎn)門檻和標(biāo)準(zhǔn)涨薪。

這一點對于不同UGC產(chǎn)品來說要求不同骑素，有的UGC產(chǎn)品根本沒有標(biāo)準(zhǔn)，每個人都是消費者刚夺，每個人也都是生產(chǎn)者献丑，比如簡書末捣、instagram、ins等圖片社交社區(qū)创橄。

但也有一些產(chǎn)品需要設(shè)置一定門檻才能生產(chǎn)內(nèi)容箩做，比如早期的知乎、比如在線視頻教育類網(wǎng)站等筐摘。

內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是運營控制內(nèi)容規(guī)范化的一個重要工作卒茬，在冷啟動期制定的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)到了這一階段可能有所調(diào)整，但總體來說應(yīng)該嚴格執(zhí)行貫徹咖熟。

這個階段主要工作是內(nèi)容生產(chǎn)者的引進以及維護圃酵，保證產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)專業(yè)化的內(nèi)容的生產(chǎn)以及內(nèi)容數(shù)量的增加。與此同時馍管，越來越多的用戶進入產(chǎn)品和社區(qū)郭赐，這是就要通過運營手段把內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶，同時加強用戶的互動性确沸，制造社區(qū)很活躍的氛圍捌锭。

隨著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被不斷分享傳播，產(chǎn)品的知名度也就越來越高罗捎，用戶也越來越多观谦。相應(yīng)的運營策略也會有所不同，具體的我們下次再說桨菜，今天就先說到這豁状。

作者：默本聲色

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05 ?內(nèi)容哪里來？

微信公眾號運營倒得，已經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火有幾年了泻红，現(xiàn)在能做起來的公眾號越來越少，不管是企業(yè)還是個人霞掺，公眾號要漲粉越來越難谊路，有統(tǒng)計現(xiàn)在漲一個粉絲都好幾塊錢，可能還不止菩彬。

很多人說微信公眾號的紅利期已經(jīng)過去了缠劝，但你又可以看到有一些號他們的公眾號運營地很好，非但沒有死去挤巡，反而在內(nèi)容付費這波浪潮之中占據(jù)了一定優(yōu)勢剩彬。

我也是做運營的，覺得微信公眾號就跟產(chǎn)品一樣矿卑，死去的必定是大多數(shù)喉恋，而存活下來的少數(shù)就是市場上優(yōu)秀的產(chǎn)品。我們不能因為死去的那些公眾號很多，就覺得自己沒戲了轻黑，而是應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的東西糊肤，讓自己在這場激烈的戰(zhàn)爭中生存下來，甚至做得更好氓鄙。

基于這個原因馆揉，我將在接下來的一段時間里通過學(xué)習(xí)和自己的經(jīng)驗總結(jié)寫一些內(nèi)容，希望對自己和對一些新媒體運營的童鞋有所幫助抖拦。

今天寫新的是公眾號文章如何選題的話題升酣。說到公眾號選題這個問題，其實大家想一下是不是就是內(nèi)容運營最基本的問題态罪，就是內(nèi)容選擇的問題噩茄。

所以這個可以跟我之前講到的關(guān)于內(nèi)容運營初期的準(zhǔn)備工作聯(lián)系起來。

但這里我還是按步驟來分析吧复颈，希望給你有一個清晰的思路绩聘。

一、選題為什么很重要

第一點耗啦，我先根據(jù)自己的理解凿菩，說下為什么公眾號內(nèi)容選題很重要。

公號內(nèi)容選題是公眾號運營的必要步驟之一帜讲，

沒有選題自然就沒有方向衅谷，也就沒有所謂的內(nèi)容。

比如你的公眾號是做體育資訊類的似将，但你卻找的是情感兩性類的內(nèi)容会喝，自然這個選題方向就是錯的。

進一步玩郊，你這個選題錯了，即使你寫了一篇質(zhì)量非常好的文章枉阵，在別人的號發(fā)布译红。閱讀量可能就是十萬+。而你發(fā)的根本都沒人看兴溜，就是這道理侦厚。

二、公眾號的定位

上面說到的現(xiàn)象其實就是對公眾號定位不清晰的問題拙徽，在之前寫內(nèi)容定位的時候刨沦，我就說過，內(nèi)容運營的基礎(chǔ)是要對企業(yè)內(nèi)容有一個明確的定位膘怕。

什么是明確定位想诅，就是知道自己公眾號是要做哪一方面的內(nèi)容，有些公眾號的存在是服務(wù)與企業(yè)的產(chǎn)品或品牌的，那就不能脫離產(chǎn)品和品牌来破。有些可能沒有產(chǎn)品和品牌靠背篮灼，那就要確定公眾號的目的是什么，比如有的個人號是為了輸出自己的設(shè)計經(jīng)驗徘禁，那他的定位看到就是一個設(shè)計類的號诅诱。

所以，在選題之前送朱，問一下自己對公司或產(chǎn)品的情況了解嗎娘荡？知道現(xiàn)狀存在哪些問題以及未來的發(fā)展方向嗎？只有確定了這個你才心里有個底驶沼。知道炮沐，哦，我們公司是搞體育的商乎，我要選的內(nèi)容方向是體育相關(guān)方面的央拖，而不是情感類的。

三鹉戚、了解自己的粉絲有人說鲜戒，我的號那才是剛起步的沒有什么粉絲,還怎么去了解。當(dāng)然抹凳，這種情況不在這討論范圍遏餐，我這里說的是有一定粉絲的情況下。了解你的粉絲用戶都是那些群體赢底。是男的粉絲多呢還是女的多失都，是年輕的多呢還是中年的多，是喜歡干貨類的還是雞湯類的幸冻。這就叫做對癥下藥粹庞。

在公眾號早期不是內(nèi)容還不是很定性和定向的時候，會有這么一種情況洽损。比如我本來做運營的庞溜，然后我寫了一篇關(guān)于設(shè)計方面的文章發(fā)出去，沒想到效果還不錯碑定，然后就有一些做設(shè)計的朋友過來關(guān)注流码。

又比如我又發(fā)了一篇情感雞湯類的，又有一些群眾跑來關(guān)注我延刘。這種情況下漫试，關(guān)注你的人就有很多類型了。這種情況下碘赖，一方面就是要解決上面說到的第一個問題——定位驾荣。

第二個問題就是確定粉絲群體中比較大的一部分外构，做針對他們的內(nèi)容為主。

四秘车、選題的類型上面咱們給選題奠定了一個基礎(chǔ)典勇，接下來咱們就正式來說選題這件事。

首先說下叮趴，一般我們遇到的選題類型都有哪些割笙。

我把選題的方向大概分為六大類型，困難不能全面涵蓋眯亦，但大體應(yīng)該差不多伤溉。

1、專業(yè)的干貨類型

你有沒有發(fā)現(xiàn)妻率，有些人就喜歡干貨乱顾。

所謂干貨呢，就是某個行業(yè)的專業(yè)知識宫静、技能走净、資料、資源等孤里。有什么用呢伏伯？長見識、學(xué)知識捌袜。很多人喜歡看這類東西说搅，覺得很實在，即使用不著或者根本不會用到虏等，也要收藏起來弄唧。

比如看到我這篇文章，咦霍衫，感覺還有點貨候引，講得比較是在，就收藏起來敦跌。但實際有沒有用呢背伴，難說。據(jù)我觀察峰髓，干貨類內(nèi)容重復(fù)閱讀的概率很低。但是專業(yè)干貨類內(nèi)容有個很大的局限性就是息尺，太垂直了携兵。可以做深度搂誉，但要做廣度就比較難徐紧。所以你會看到想優(yōu)設(shè)網(wǎng)、三節(jié)課這種垂直類公眾號，雖然在自己領(lǐng)域算是很成功的了并级，但他們的文章很難有十萬加的拂檩。因為選題的方向覺決定了，受眾就那么多嘲碧。而不像咪蒙發(fā)一篇稻励，全中國人都可以去閱讀，只是遠不遠也已愈涩。

2望抽、情感雞湯類型

有人喜歡干貨，自然也有人喜歡這類雞湯情感類的文章履婉，而且群體還特別多煤篙。

這類選題的內(nèi)容就是抓住了人性的某些弱點，能引起人的共鳴毁腿。把人帶入到情節(jié)里辑奈，然后用戶還在擦眼淚說：我x，這說的不就是我嗎已烤？太能理解我了鸠窗，我要轉(zhuǎn)發(fā)一下。所謂自古人心結(jié)套路啊草戈，這類文章也都是這樣的討論塌鸯，說難寫也難寫。說容易嘛唐片，你也難以寫出爆文丙猬。所以如果這一類型的問題，我覺得選題會比較容易些费韭，只要抓住人性弱點茧球，以及用戶的內(nèi)心需求點，就成功大半了星持。

3抢埋、新聞資訊類型

新聞資訊類也有很多受眾，這類選題關(guān)鍵是實效性督暂，以及新穎新揪垄。比如，中國足球贏了韓國逻翁，各路新聞就要及時跟上饥努，晚一點，你的內(nèi)容就沒人打開了八回。還有像蘋果紅色版發(fā)布酷愧，這種新聞資訊也是很有意思驾诈，必須實時。但還有一種就是新聞資訊的權(quán)威性溶浴，有時候資訊不僅要快和新乍迄，還要體現(xiàn)出內(nèi)容的專業(yè)度。這一方面國內(nèi)的像36氪士败、虎嗅等都做得不錯闯两。

4、創(chuàng)意新奇類型

新奇類就是找一些有趣的內(nèi)容拱烁，而且內(nèi)容不局限生蚁，只要能滿足用戶獵奇有趣的心理就行了。比如同道大叔戏自、冷笑話邦投、顧爺、差評等擅笔。

5志衣、人物專訪或傳記類型

這一類選題關(guān)鍵是要角度獨特，人物有跌宕起伏的經(jīng)歷猛们，寫完之后讀者來閱讀會有一種詫異驚嘆的感覺念脯。所以，寫人物可以寫大家熟悉的弯淘，但一定要寫出大家又不知道的點绿店。這很難，因為大多數(shù)為人所知的名人基本沒什么秘密庐橙。所以我的建議就是找那些沒什么人知道的假勿，但又有故事的人來寫。

6态鳖、生活體驗類型

生活類內(nèi)容就很多啦转培，什么健康、養(yǎng)生浆竭、浸须、美食、游玩什么類型都有邦泄，具體看公眾號所面向的群體是哪一個删窒，不然這類內(nèi)容也是很泛的。大體上內(nèi)容類別就有以上一些顺囊，還沒講到的易稠，以后再補充。

下面來講一下在實踐中怎么具體去選題包蓝。

五驶社、選題的來源

很多人選題困難的原因一方面是對內(nèi)容定位和用戶不了解，另一方面是自身知識存儲不夠测萎。這也是今天我討論的主要情況亡电。那在這種情況下，我們怎么去選題呢硅瞧。我是用下面這些辦法的份乒，你看下有沒有道理。

1腕唧、從同行或競爭對手那找選題方向或辖。

這點挺有用的，你不知道怎么選題枣接，你可以看一下別人的呀颂暇，人家寫了這個角度，你可以寫另一個角度啊但惶。

從競爭對手那找選題靈感的好處是什么呢耳鸯。就是他們已經(jīng)幫你驗證過選題的優(yōu)劣性了，也就是他們已經(jīng)幫你把前面的坑躺了膀曾，你就不用再去湯坑了县爬。

2、結(jié)合熱點事件或重要節(jié)假日添谊。

追熱點現(xiàn)在已經(jīng)成了新媒體小編必須學(xué)會的技能之一了财喳，很多爆文就是迅速響應(yīng)熱點事件，然后推出文章斩狱，如果能搶占先機耳高，閱讀量往往高出平時很多倍。

所以喊废，平時多關(guān)注一些指數(shù)祝高，比如微博熱門、百度熱門等還是挺有必要的污筷。

3工闺、結(jié)合自己輸出策劃類的軟文。

這種也是很常見瓣蛀，比如你賣書的陆蟆，那你完全可以就這本書的主題寫一篇文章，順便就把書給賣了惋增。而且主題還能明確叠殷，跟自己公眾號定位相符合。

4诈皿、粉絲提供的靈感林束。

在運營中像棘，跟用戶打交道也是經(jīng)常的事，有時候他們會跟你說他們遇到的什么問題啊壶冒，或者他們需要什么內(nèi)容啊缕题，又或者是在公眾號后臺留言的。都可以作為選題的一個來源以上呢胖腾，就是我簡單總結(jié)得幾點實踐經(jīng)驗烟零，當(dāng)然還有一些可以探索，以后想到再補充咸作。

最后锨阿，總結(jié)一下：

選題關(guān)鍵還是要在自己公眾號定位的基礎(chǔ)上去做，而且要把自己當(dāng)做一個專家记罚，不管你有沒有相關(guān)經(jīng)驗墅诡，你要樹立起一個人格化的IP。

好的選題不是一蹴而就的毫胜，而是要反復(fù)試驗的书斜，不要一次不行就放棄，多試幾次酵使。

作者：默本聲色

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06 自古套路得人心

現(xiàn)在的年輕人荐吉，提起套路就露出一臉賤笑。殊不知口渔，懂套路的人才是聰明人样屠。摸清了套路就掌握了一套方法論，可以解決一大片問題缺脉。說得裝逼一點痪欲，套路是在一定范圍內(nèi)普遍適用的規(guī)律，掌握并熟練運用這種規(guī)律攻礼，就可以成為某個領(lǐng)域的老司機业踢。

聽起來很誘惑的樣子。既然什么都有它的套路礁扮，做內(nèi)容也應(yīng)該有套路吧知举。我還真總結(jié)出了3個，希望可以幫到一些人太伊。需要提醒的是：

這3個套路雇锡，主要針對企業(yè)內(nèi)容，而不是媒體內(nèi)容僚焦。

套路一：信息和情感

這第一個套路锰提，是針對內(nèi)容本身而言的。這個套路的精髓可以用一個公式來表示：內(nèi)容=信息+情感。好的內(nèi)容立肘，信息和情感是缺一不可的边坤。就像一個人的兩條腿，缺了哪條腿都跑不遠谅年。跑不遠的內(nèi)容惩嘉，除了處在原地自嗨，別無他法踢故。

所謂的信息，就是告訴別人是什么惹苗、有什么殿较、怎么做，具體就是各種品牌印記桩蓉、活動折扣淋纲、行動按鈕等。

所謂的情感院究，就是各種故事洽瞬、場景、互動业汰、視覺沖擊伙窃。比如：

一篇軟文，信息就是產(chǎn)品的介紹样漆、體驗效果为障、購買途徑等，情感就是優(yōu)美的文字放祟、故事等鳍怨；

一幅海報，信息就是折扣跪妥、活動鞋喇、二維碼等，情感就是廣告語和視覺創(chuàng)意等眉撵；

一段視頻侦香，信息就是品牌的LOGO、吉祥物等执桌，情感就是故事鄙皇、畫面質(zhì)量等；

一個游戲仰挣，信息可能就是LOGO和最后那個行動按鈕伴逸，情感就是趣味性、簡易性等膘壶。

把內(nèi)容分為信息和情感兩個元素错蝴，可不是圖好玩洲愤，而是有生理基礎(chǔ)的。人腦分為兩部分顷锰，左腦和右腦柬赐。左腦負責(zé)處理數(shù)據(jù)信息，右腦負責(zé)處理情感信息官紫。

左腦理性肛宋，右腦感性。我們消耗內(nèi)容的過程束世，左右腦會同時運作酝陈，齊頭并進。

如果內(nèi)容只有情感或者只有信息毁涉，要么是給天才看的沉帮，要么是給腦殘看的。

例如：

天才需要的內(nèi)容：100%信息+0情感=說明書贫堰、解析圖穆壕、配料表、醫(yī)生手寫字……

腦殘需要的內(nèi)容：0信息+100%情感=心靈雞湯其屏、冷笑話喇勋、A片……越理性的內(nèi)容，受眾面越窄漫玄；

越感性的內(nèi)容茄蚯，受眾面越寬。

做內(nèi)容的時候睦优，要到達的目的就是信息的情感化表達渗常，把理性內(nèi)容糅合到感性內(nèi)容里。

信息是內(nèi)容的骨架汗盘，情感是內(nèi)容的血肉皱碘。

信息輸出數(shù)據(jù)和邏輯，情感輸出趣味隐孽、創(chuàng)意癌椿、逼格、審美菱阵，以及笑點和淚點踢俄。

情感就像水，信息就像船晴及。船要駛得快都办，走得遠，需要水的推動，這就是全世界都在倡導(dǎo)講故事的原因琳钉。

套路二：靜態(tài)和動態(tài)

這第二個套路势木，主要是針對內(nèi)容系統(tǒng)的迭代更新。

一般的內(nèi)容系統(tǒng)（網(wǎng)站歌懒、APP啦桌、公眾號、微博等）及皂，尤其是社交媒體的內(nèi)容甫男，可以分為兩大部分。

一部分是流動的验烧，一部分是相對靜止的查剖。

比如一個公眾號的內(nèi)容，每日推送的是流動的噪窘，在菜單欄里的品牌故事等則是靜止的。

還有一些相對靜止的效扫，就是時間固定的欄目內(nèi)容倔监。

我們有時候做內(nèi)容會陷入程式化操作的泥潭，就是天剛蒙蒙亮就琢磨著怎么更新今天的內(nèi)容菌仁，吃完早飯之后就開始忙活浩习，差不多到發(fā)布時間點了，趕緊把一些細枝末節(jié)搞定济丘，一鍵發(fā)送谱秽，搞定收工，歐耶摹迷！

一年之后疟赊，臉上的皺紋已經(jīng)形成了一個清晰的【苦逼】，疲于奔命的生活還在繼續(xù)峡碉。

只做流動的內(nèi)容近哟，則內(nèi)容只能成為你生命中的過客，終究會一去不復(fù)返鲫寄。

流動的和靜止的內(nèi)容吉执，就是所謂的流量內(nèi)容和存量內(nèi)容。

為什么要這么分呢地来？

主要是為了引導(dǎo)內(nèi)容系統(tǒng)的厚度累積戳玫，讓內(nèi)容的影響力逐步增大。

那么未斑，流量和存量內(nèi)容咕宿，是怎么養(yǎng)大一個內(nèi)容系統(tǒng)的系吭？

兩個小方法：

1. 篩選和滯留優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平時做的更新內(nèi)容當(dāng)中笑窜，有些沒有太多時效性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以沉淀成靜態(tài)內(nèi)容重新組織和布局。這可以理解為內(nèi)容的復(fù)用君躺。

2. 策劃存量內(nèi)容體系流量內(nèi)容時常需要借助外力，比如蹭熱點棵里、抱大腿等垮兑。而存量內(nèi)容可以獨立制作，策劃出多個經(jīng)典的專題川队、系列力细，作為一個內(nèi)容體系中的招牌內(nèi)容。

我們做內(nèi)容時固额，既是在對外供應(yīng)眠蚂，也是在豐富自己的內(nèi)容儲備；既喂養(yǎng)粉絲斗躏，也養(yǎng)大自己逝慧。

流量內(nèi)容就像吃飯，吃飯的目的啄糙，除了維持日常的新陳代謝笛臣，還要進行同化作用，促進內(nèi)容系統(tǒng)的生長發(fā)育隧饼。

否則沈堡，就像一個甲亢病人，吃掉多少耗掉多少燕雁，自己則越來越虛弱诞丽。

例如，邏輯思維的流量內(nèi)容拐格，就是每天的60秒語言僧免。但它背后的內(nèi)容庫是一直在膨脹的，

包括回復(fù)關(guān)鍵詞的免費內(nèi)容和APP的付費內(nèi)容捏浊，儲藏量極大猬膨。

不斷蓄容的存量內(nèi)容應(yīng)該逐漸形成一個池子，成為流量內(nèi)容的源頭呛伴，讓展現(xiàn)出來的流量內(nèi)容形成自己的血脈勃痴，有固定的領(lǐng)域和獨特的風(fēng)格。

套路三：碎片和系統(tǒng)

這第三個套路热康，主要是針對內(nèi)容體系的搭建沛申。

有不少武俠小說都有這樣的橋段：一本武功秘籍被分成了兩半，有個大反派只拿到一半就使勁照著練姐军，結(jié)果走火入魔铁材，瘋瘋癲癲尖淘。這個故事告訴我們，接受不完整的訓(xùn)練和教育著觉，是很危險的村生。

我們每天被碎片化信息輪番轟炸，碎片化學(xué)習(xí)也成為很多上班一族的習(xí)慣性動作饼丘〕锰遥可是，很少人能夠在碎片化學(xué)習(xí)上能夠?qū)W有所成肄鸽，頂多漲了一點姿勢卫病。那些真正想脫穎而出的人，還是會花錢參加各種系統(tǒng)性課程典徘，參加完整的學(xué)習(xí)班蟀苛。

說了這么多，這跟做內(nèi)容有啥關(guān)系呢逮诲？難道做內(nèi)容也要給粉絲們提供系統(tǒng)性的內(nèi)容嗎帜平？

憑什么？

就憑一個理由：你要用內(nèi)容培養(yǎng)更好的粉絲梅鹦。

其實企業(yè)做內(nèi)容罕模， 很大程度上是在做教育。教育什么帘瞭？企業(yè)要倡導(dǎo)的理念。每個企業(yè)品牌都有它的存在的價值蒿讥，賣什么貨蝶念、做什么服務(wù)都是為了幫助別人。

你為什么要賣這種貨芋绸？為什么要提供這種服務(wù)媒殉？為什么要倡導(dǎo)某種生活理念？

你是怎么幫助粉絲的摔敛？買單之后廷蓉，粉絲的生活會有什么改變？這一系列的問題马昙，都必須有答案桃犬，并且出現(xiàn)在你的內(nèi)容體系當(dāng)中。

你不會知道哪一天行楞、哪個粉絲通過哪條路徑來找到你下單攒暇。

實際上，在企業(yè)眼里子房，粉絲也有好壞之分形用。這種好和壞就轧，就是根據(jù)關(guān)系的強弱來區(qū)分的。

關(guān)系的強弱田度，可以體現(xiàn)在粉絲與企業(yè)的距離上妒御。就像一個同心圓，越外圍的粉絲镇饺，對企業(yè)來說質(zhì)量越差乎莉，也可以說是越懵懂，需要培育兰怠。

越里層的粉絲梦鉴，也是越懂企業(yè)的粉絲。

懂揭保，就是對企業(yè)了解得更多肥橙。而在最外圍的粉絲A，才剛剛踏進企業(yè)的內(nèi)容體系秸侣。他看到最里層的粉絲B對企業(yè)愛得死去活來存筏，可能會大笑一聲“傻B”。其實是A還沒有走到B那個位置味榛，如果順利走進去了椭坚，他也可能成為一個“傻B”。粉絲能不能順利從外圍走到核心搏色，就是內(nèi)容體系搭建是否完好的問題善茎。

好的內(nèi)容體系除了能夠圈粉之外，還應(yīng)該有引導(dǎo)粉絲的功能频轿。完備的內(nèi)容體系垂涯，需要具備以下兩樣?xùn)|西：

完整性：滿足內(nèi)容不同粉絲角色，不同層次需求的內(nèi)容板塊是否完整航邢？

關(guān)聯(lián)性：這些內(nèi)容之間是否緊密連接在一起耕赘，給粉絲搭好了一座座橋？

這兩個維度膳殷，可以織成一張網(wǎng)操骡，讓粉絲從外圍慢慢走到內(nèi)核。路不一定好走赚窃，但一定要有册招。

總結(jié)以上三個套路，

第一個套路針對的是內(nèi)容生產(chǎn)層面勒极，

后兩個套路偏向于內(nèi)容策略層面跨细。

三個套路其實都有一表一里的意味，表里互相配合河质，才能最大發(fā)揮內(nèi)容的威力冀惭。

離開策略的內(nèi)容震叙，就像離開地面的浮云，能飄到哪里只能聽天由命散休。

內(nèi)容營銷當(dāng)中媒楼，我們能看到那些狂拽酷炫吊炸天的作品，只是一個排頭兵而已戚丸，背后的轉(zhuǎn)化邏輯是更考驗功夫的環(huán)節(jié)划址。

作者：大葡萄元元

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