開會時,給領(lǐng)導匯報工作浑娜,才說了一半佑力,就被領(lǐng)導打斷叫停,領(lǐng)導表示聽不懂自己在說什么筋遭,白白錯失晉升機會打颤;
與同事溝通時,對方總是很難理解自己要表達的意思漓滔,導致團隊的工作進度被嚴重地拖延编饺;
與家人溝通時,家長總是聽不懂自己表達的重點响驴,經(jīng)常說著說著就互相吵起來透且。
你是否被上面的經(jīng)歷所困擾呢。其實豁鲤,這是你抓不住事情的重點秽誊,眉毛胡子一把抓,別人理解不了你在說什么琳骡。
缺乏清晰的表達能力锅论,正如企業(yè)家羅振宇說的:“當代社會,最重要的能力是表達能力楣号,最重要的資產(chǎn)是影響力最易。”
最近炫狱,看了《金字塔表達力》這本書藻懒,以麥肯錫的金字塔原理為基礎(chǔ),拆解結(jié)構(gòu)化思維毕荐,它能幫助人們快速提升邏輯思維能務(wù)和歸納總結(jié)能力束析,讓我們無論在工作匯報、公文寫作憎亚、職場溝通及演講等場景中厘清邏輯思路,讓你在職場上弄慰、生活中溝通更有效第美!
本書是作者郭力,不僅是商業(yè)模擬培訓系統(tǒng)設(shè)計師陆爽、NLP執(zhí)行師什往,還是CCDM職業(yè)規(guī)劃師,從事人力資源和人才發(fā)展管理教育培訓超過20年慌闭。
書中别威,作者提出了要想抓住重點躯舔,表達時要有一個結(jié)構(gòu),這里面就涉及到一種能力省古,結(jié)構(gòu)化思維能力粥庄。
什么是結(jié)構(gòu)化思維能力呢?
也就是豺妓,我們在解決問題惜互,匯報工作,寫文章時琳拭,提前梳理出一個結(jié)構(gòu)或者框架训堆,把那些雜亂無章的信息結(jié)構(gòu)化。
培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維的有效工具是金字塔原理白嘁,是一種邏輯清晰坑鱼、重點突出、主次分明的邏輯思路和表達方式絮缅。
這種表達方式鲁沥,就是有效表達,能讓對方立馬就能聽懂我們要表達的意思盟蚣。
有效表達應(yīng)具備四個特點:
(1)對方愿意聽黍析,有興趣聽
也就是說,我們所傳遞出來的信息屎开,對方愿意聽阐枣,有興趣聽。比如奄抽,你給客戶介紹一種產(chǎn)品蔼两,剛好這種產(chǎn)品是客戶感興趣的,想要的逞度,那么客戶就會很感興趣额划,認真地聽你講,還會時不時地問你其他問題档泽。
(2)對方理解并接受我們表達的觀點
我們所表達的信息俊戳,被對方理解與接受,這樣的表達才有效馆匿。比如抑胎,員工承報了一份報表給領(lǐng)導,領(lǐng)導告知這份報表做得不夠清晰渐北,看不出他需要的信息阿逃。這個時候,如果員工理解并接受領(lǐng)導表達的觀點,那么他就會去思考恃锉,這份報表可以通過何種方式表現(xiàn)搀菩,讓不是專業(yè)的人也得看明白。
(3)對方記住我們發(fā)出的指令
有時候破托,我們表達的目的不只是傳遞信息肪跋,還會發(fā)出一些指令。比如炼团,領(lǐng)導給銷售部門下達了下個月的銷售指標澎嚣,如果業(yè)務(wù)員記住了這個指令,那么表達就取得了初步成效瘟芝。
(4) 對方執(zhí)行我們發(fā)出的指令
工作中易桃,我們不僅要接受了別人發(fā)出的指令,而且還要去執(zhí)行锌俱。話說:“不下水晤郑,站在岸上學不會游泳∶澈辏”
如果接受到指令 造寝,不去執(zhí)行,那么這個指令也是沒用的吭练。
只有掌握了這4個核心要素诫龙,才能實現(xiàn)有效表達。
在表達時又該如何表達鲫咽,別人才能理解你的意思呢签赃?書中提到了自上而下的表達邏輯,即結(jié)論先行分尸,具體如下:
(1) 核心結(jié)論:觀點是什么
我們在每一次表達時锦聊,最好只有一個主題思想,一個觀點箩绍,解決一個重要問題孔庭,在說之前,先拋出核心結(jié)論材蛛,這樣對方一開始就知道圆到,你要表達的重點是什么。
比如卑吭,公司要舉辦一個周年慶构资,現(xiàn)在有兩個方案A和B,但是每個人各有各的看法。于是組織了一次討論會陨簇。
那么,當你在表達自己的想法時,首先要亮點出自己是中意哪個方案河绽,可以這樣說:“我支持方案A”己单。
同時,在給出結(jié)論時耙饰,要注意纹笼,結(jié)論一定要簡明扼要,突出重點苟跪。
這么一來廷痘,,現(xiàn)場所有的人聽到這句話時件已,就知道你選擇的是哪個方案笋额。
(2) 論據(jù):理由是什么
除了給出結(jié)論還不夠,別人可能還一臉懵逼篷扩,心里產(chǎn)生這樣的疑問:“你這么說的理由是什么兄猩?”
所以,給出結(jié)論后鉴未,我們要給出一個充足的理由枢冤,按照一定的邏輯有序地展開,讓別人信服铜秆,不然單單這個結(jié)論淹真,會很空洞,對方也無法接受你的觀點连茧。
還是上面的例子核蘸,你可以說,因為方案A,它能讓大伙兒都參與進來梅屉,能夠活躍現(xiàn)場的氣氛…….而B方案值纱,缺少的現(xiàn)場面的互動,到時氣氛可能會死氣沉沉等等坯汤。
因此虐唠,我們在表達時拋出自己的核心結(jié)論后,要用簡潔的語言闡述下自己所做選擇的理由惰聂。
(3)行動:要做什么
理由已經(jīng)給出來了疆偿,下一次就是行動了。所以我們要明確地告知對方搓幌,接下來要采取什么樣的行動杆故,即要做什么,這樣才可以讓對方按照我們的指令去行動溉愁。
仍然以上面的例子為例处铛,你可以說,下一步,我們以四個人為一個小組撤蟆,小組內(nèi)推選出一位組長奕塑,先找下活動的場地、活動內(nèi)容準備的物料家肯,具體要舉辦的活動等等龄砰。
寫在最后
很多時候,我們表達的目的讨衣,不是為了讓自己說得開心换棚,而是讓聽的人清楚。
在溝通表達反镇,匯報工作固蚤,我們要通過歸納、整理愿险、提煉颇蜡、把雜亂無章的信息結(jié)構(gòu)化,按照一定的邏輯辆亏,歸納整理风秤。
本書絕對是一本不可或缺的桌邊工具書,讓你不再為匯報工作而煩惱扮叨,跟著作者用麥肯錫方法缤弦,提升自己的寫作力和演講力吧!