1. 用戶畫像分析
按照1990模型的用戶分層方法，多抓魚的用戶分析如下
1）1%（核心意見領(lǐng)袖）
即早期建立的微信群內(nèi)的賣書和買書用戶，幫助多抓魚驗(yàn)證和調(diào)整商業(yè)模式奸焙，來源是公司員工的朋友圈內(nèi)的讀書交流愛好者
2）9%（高頻用戶）
日常有大量書籍購入和轉(zhuǎn)出需求的用戶崇裁，例如作家奔缠、文藝創(chuàng)作者础拨、二手書籍收藏者氮块、或較狂熱讀書愛好者
3）90%（大多數(shù)普通用戶）
a)???? 有賣書需求，身邊有一些想要賣掉的書籍太伊，積攢到一定數(shù)量后雇锡，通過多抓魚處理掉
b)???? 有買書需求，有想要買進(jìn)的書僚焦，通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)多抓魚的二手書更劃算，或想要買進(jìn)的書較為稀缺曙痘，在一手市場(chǎng)已經(jīng)很難找到供貨
c)???? 大部分用戶可能以上兩種需求都有
2.AARRR模型分析
1）獲客（Acquisition）
a)???? 渠道推廣：
微信公眾號(hào)的推廣： 我是在馮大輝的公眾號(hào)內(nèi)第一次知道多抓魚的芳悲，后來又陸續(xù)見過幾篇關(guān)于多抓魚的文章
b)???? 其他：推測(cè)可以選擇目標(biāo)用戶度匹配度高的平臺(tái)投放，例如豆瓣边坤、微信朋友圈的精準(zhǔn)廣告投放
c)???? 多抓魚采用在微信內(nèi)而不是一個(gè)App來做名扛，這樣在從曝光到關(guān)注環(huán)節(jié)，可以減少大量的流失茧痒，而且采用微信授權(quán)的方式完成注冊(cè)登錄肮韧，用戶幾乎沒有障礙的就完成賬號(hào)體系的建設(shè)了。對(duì)于后續(xù)的推送和召回等，在微信內(nèi)也有天然優(yōu)勢(shì)
2）促活（Activation）
a)???? 關(guān)于定義：
對(duì)于這個(gè)環(huán)節(jié)的定義有些疑惑弄企，看到國外資料對(duì)于Activation的理解超燃，以及蘇婷老師的鯨魚模型中對(duì)于activation的解讀，感覺是指激活拘领，用戶完成某個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作的轉(zhuǎn)化意乓，比如注冊(cè)、或點(diǎn)贊约素，即認(rèn)為用戶完成了激活的過程届良；那么操作重點(diǎn)只要放在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化就可以
但是看到國內(nèi)另一些解讀，將其理解為促活圣猎，即促進(jìn)用戶的活躍士葫，例如如何提高DAU或在線時(shí)長等，感覺這也是對(duì)第一種理解的延伸送悔，但實(shí)際操作起來范圍更加難以掌握慢显，甚至與留存的某些產(chǎn)品試驗(yàn)會(huì)重合，所以個(gè)人傾向于按照第一次激活來理解這個(gè)環(huán)節(jié)
b)???? 按照激活的定義來理解放祟，可以理解為用戶在注冊(cè)賬號(hào)后訂閱了缺貨提醒或?qū)⒁槐緯尤胭徫镘嚨刃袨檗D(zhuǎn)化鳍怨，因?yàn)榇蟛糠钟脩羝鋵?shí)都有處理二手書和低價(jià)購二手書的需求，因此用戶產(chǎn)生注冊(cè)之后的后續(xù)行為跪妥，即使不立刻發(fā)生買賣的轉(zhuǎn)化鞋喇，但也可以說明用戶對(duì)這個(gè)模式是感興趣的，后續(xù)可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)發(fā)生轉(zhuǎn)化
c)???? 按照促活的概念來理解眉撵，和留存環(huán)節(jié)可以綜合一起來看侦香，書單的運(yùn)營、推薦等功能纽疟，都是促進(jìn)用戶活躍的方法
3）留存（Retention）
a)???? 按照黃金斷崖點(diǎn)的分析罐韩，推測(cè)用戶在多抓魚體驗(yàn)過成功賣書后，用戶流失的幾率會(huì)降低污朽，因此讓用戶方便的賣書就成為了促進(jìn)用戶留存的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
b)???? 在多抓魚中散吵，掃碼可直接看收購價(jià)、快遞免費(fèi)上門取書蟆肆、無需售出即可到賬等產(chǎn)品體驗(yàn)的設(shè)定矾睦，相比傳統(tǒng)的二手書售賣流程中的痛點(diǎn)進(jìn)行了完全的顛覆（賣家需要定價(jià)議價(jià)、打包叫快遞炎功、對(duì)方收到后再得到款項(xiàng)）
c)???? 同時(shí)為了促進(jìn)用戶獲得余額后繼續(xù)留在多抓魚內(nèi)枚冗，產(chǎn)品又增加了使用余額消費(fèi)8.8折的設(shè)計(jì)，以此減少用戶獲得余額后直接提現(xiàn)后造成的流失
d)???? 關(guān)于用戶之間一些社交功能設(shè)計(jì)蛇损，例如推薦等赁温，讓用戶在產(chǎn)品內(nèi)留下痕跡坛怪，可以提高用戶粘性
e)???? 減少產(chǎn)品體驗(yàn)過程中的斷點(diǎn)，給用戶一個(gè)后續(xù)的行為出口股囊，讓用戶可以往前走一步袜匿，例如搜索后發(fā)現(xiàn)缺貨，則提示訂閱到貨提醒
4）收入（Revenue）
a)?????多抓魚的初衷毁涉，就是建立健康的商業(yè)模式沉帮，簡單的說，就是低價(jià)買高價(jià)賣贫堰，這是能夠創(chuàng)造收入的根本穆壕，否則即使一時(shí)獲得收入，也不可持續(xù)
b)?????提高用戶的買書轉(zhuǎn)化其屏，是創(chuàng)造收入的關(guān)鍵喇勋，簡單列舉：
初期書少，不做搜索偎行，而是創(chuàng)造逛書店的體驗(yàn)川背，讓用戶多瀏覽一些內(nèi)容，促進(jìn)下單
加入搜索后蛤袒，如果搜索不到目標(biāo)熄云，則提示用戶訂閱提醒，后續(xù)推送到貨通知妙真，促進(jìn)用戶回來購買
購物車的鎖定功能缴允，照顧用戶心理（想買但又暫時(shí)無法完成湊單），使用戶打消顧慮放心的下單鎖定珍德，同時(shí)助平臺(tái)完成下單轉(zhuǎn)化
用戶賣書后练般，錢在余額內(nèi)，買書8.8折比提現(xiàn)更劃算锈候，進(jìn)而促進(jìn)用戶去買書
5）推薦（Referral）
a) 獎(jiǎng)勵(lì)推薦：通過產(chǎn)品化引導(dǎo)用戶去分享和推薦薄料，給予用戶優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)，例如分享邀請(qǐng)好友下單泵琳，雙方都有獎(jiǎng)勵(lì)（目前并沒有找到該功能摄职，可能已經(jīng)下線，屬于拉新返利的常見做法）
b) 口碑傳播：用戶的主動(dòng)推薦和分享
基于產(chǎn)品需求定位層面的傳播获列，例如有人將多抓魚推薦給有賣書需求的蔣方舟琳钉，同時(shí)在作家圈內(nèi)，又配合粉絲影響蛛倦，很容易形成傳播影響
細(xì)節(jié)體驗(yàn)的傳播：例如收書后的消毒處理等環(huán)節(jié)，做到超出預(yù)期啦桌，打破傳統(tǒng)買賣二手書的體驗(yàn)溯壶，形成傳播
基于輿情的傳播及皂，例如多抓魚對(duì)于二手書籍流通產(chǎn)業(yè)的影響，甚至作為產(chǎn)品從0-1的案例且改，在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)也廣為傳播验烧，成為談?wù)摰脑掝}熱點(diǎn)
3.遇到的增長問題思考
在做電商產(chǎn)品時(shí)，在用戶使用某個(gè)功能的流程設(shè)計(jì)中又跛，日常只是關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯處理或異常容錯(cuò)處理碍拆，而忽視了用戶使用過程中的體驗(yàn)斷點(diǎn)，簡單舉例如下：
a) 用戶支付完成后的頁面慨蓝，僅有狀態(tài)提醒感混，忽視用戶后續(xù)可能行為動(dòng)作，例如應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)用戶繼續(xù)逛逛礼烈，或直接在頁面內(nèi)為用戶推薦相關(guān)商品
b) 用戶搜索某個(gè)商品弧满，缺貨或已下架，僅有狀態(tài)提示此熬，此時(shí)用戶的行為就斷了庭呜，參考多抓魚的設(shè)計(jì)，可以鼓勵(lì)用戶訂閱到貨通知犀忱，或?yàn)橛脩敉扑]相似的產(chǎn)品募谎，讓用戶可以繼續(xù)瀏覽商品而不是關(guān)掉App離開
其實(shí)在日常產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，不知不覺間都會(huì)運(yùn)用到增長思維阴汇，只不過有時(shí)候太過于自然而然数冬，而忽略了關(guān)于其背后對(duì)于設(shè)計(jì)初衷的深層思考。
在學(xué)習(xí)理論框架的過程中鲫寄，是一個(gè)從知其然到知其所以然的過程吉执，也養(yǎng)成了系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的思維方式。時(shí)刻保持這種思維習(xí)慣地来，對(duì)于任何產(chǎn)品的任何功能和交互戳玫，不再簡單的認(rèn)為“我知道”，而是注意總結(jié)和輸出自己的見解未斑，問下自己咕宿，還能從哪方面做的更好一些。
4.多抓魚延伸閱讀
1）多抓魚CTO的一次閉門增長分享演講
https://mp.weixin.qq.com/s/9LG7JRitCXc1rVA2d94Pcg
2）多抓魚CEO貓助的一席演講
