今天開(kāi)始，和大家一起閱讀這本書：
碼字對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)。但為了成長(zhǎng)很好的自己靠抑，我決定接受這種挑戰(zhàn)凛澎。
《柔軟對(duì)話》這本書是美國(guó)作家：?jiǎn)讨?湯普森和杰里?詹金斯所著霹肝。
書中大概說(shuō)的是一名警察在初入行的小青年到交流大神的過(guò)程，他用了10年的時(shí)間去經(jīng)歷并驗(yàn)證語(yǔ)言給人們帶來(lái)的好處和壞處塑煎，同時(shí)教我們?cè)鯓佑凶饑?yán)沫换，優(yōu)雅，得體最铁，不傷情感的與別人進(jìn)行有效的溝通讯赏。那么我們就來(lái)打開(kāi)這本書吧垮兑。
前言小結(jié)：
利用全宇宙都通用的5項(xiàng)原則，讓我們掌握柔軟對(duì)話漱挎。
原則1.尊重與互相理解甥角。
原則2.換位思考與感同身受。
原則3.讓別人做出選擇性決定识樱。
原則4.樂(lè)于付出去表達(dá)嗤无。
原則5.獲得修正的機(jī)會(huì)
引言小結(jié)：
柔軟對(duì)話帶來(lái)的好處是能尊重他人，為他人留尊嚴(yán)怜庸，甚至在至親当犯，摯愛(ài)的人面前，都能利用它維系感情關(guān)系割疾。
導(dǎo)語(yǔ)小結(jié)：
柔軟對(duì)話的應(yīng)用場(chǎng)景廣泛嚎卫，甚至能幫助一切改變不可能。你相信嗎宏榕？相信請(qǐng)你往下看
第一章小結(jié)：
為什么需要柔軟對(duì)話拓诸？
一對(duì)夫妻在爭(zhēng)吵時(shí)，影響了他人麻昼，為了讓夫妻雙方安靜下來(lái)奠支，警官來(lái)到他們家里，安安靜靜的坐在沙發(fā)上抚芦，什么都沒(méi)說(shuō)倍谜，拿起報(bào)紙看起來(lái)，仿佛在沒(méi)有爭(zhēng)吵的環(huán)境內(nèi)叉抡。夫妻雙方停止了爭(zhēng)吵尔崔，他們同時(shí)為警官大人的到訪感到驚訝，甚至把話題轉(zhuǎn)移到汽車上褥民，就是因?yàn)樾钠綒夂偷奶嵝鸭敬海尫蚱薅吮３至税察o的同時(shí)，還把爭(zhēng)吵的話題視線也轉(zhuǎn)移了消返。
這個(gè)故事get到什么了嗎载弄？
沒(méi)錯(cuò)，第一章雖然說(shuō)柔軟對(duì)話很重要侦副，轉(zhuǎn)移話題更重要侦锯。
第二章小結(jié)：
怎樣激勵(lì)與自己不同意見(jiàn)的人？
利用相互幫助為前提秦驯，設(shè)想別人的立場(chǎng)達(dá)到更好的溝通效果，同盟與共贏的法則挣棕。
第三章小結(jié)：
正確的教育方式
利用他人的興趣译隘，讓他們教別人上課才是正確的教育亲桥，而不是對(duì)他們自己上課。道理都懂固耘，但不是每個(gè)人都能用题篷。
只有讓興趣變成一種教育方式，激勵(lì)別人提高對(duì)自己的期望厅目，就會(huì)有無(wú)數(shù)的方式番枚。
第四章小結(jié)：
如何有尊嚴(yán)地應(yīng)對(duì)生活中的語(yǔ)言攻擊？
1.利用簡(jiǎn)短的話語(yǔ)损敷。
2.讓整件事變得毫無(wú)意義葫笼。
3.終結(jié)這場(chǎng)語(yǔ)言攻擊就要學(xué)會(huì)閉嘴。
第五章小結(jié)：
好好先生拗馒、難搞定的人和蔫兒壞的人
其實(shí)這本書內(nèi)的幾個(gè)人教會(huì)的就是：
1.學(xué)會(huì)說(shuō)不路星。
2.不要反抗你的對(duì)手。
3.無(wú)視或者拒絕回答一個(gè)問(wèn)題诱桂。
4.回答別人的：“為什么”能讓我們學(xué)到更多洋丐。
5.等待被邀請(qǐng)的良機(jī)。
6.反問(wèn)背地里使壞的人挥等。
第六章小結(jié)：
十一句永遠(yuǎn)不要對(duì)任何人說(shuō)的話
1.命令式：“過(guò)來(lái)友绝！”
2.“你不懂”
3.“因?yàn)檫@是規(guī)矩”
4.“這不關(guān)你的事”
5.“那你想讓我怎么做？”
6.“平靜一下”
7.“你到底有什么問(wèn)題肝劲？”
8.“你從不”或者“你總是”
9.“我不會(huì)再重復(fù)一遍我的話”
10.“我這么做是為你好”
11.“你為什么不能講點(diǎn)理九榔？”
