項(xiàng)目要完成包雀,高效執(zhí)行是關(guān)鍵。
如何高效執(zhí)行亲铡?
一是思路對(duì)馏艾。知道該做什么,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在哪里奴愉,重點(diǎn)在哪里琅摩。
二是方法好。知道如何做锭硼,用什么方法多快好省房资。
三是行動(dòng)快。知行合一檀头,光說不練沒用轰异。
先說說該干啥。
一般情況下暑始,項(xiàng)目管理分成啟動(dòng)搭独、計(jì)劃、實(shí)施廊镜、控制和收尾五個(gè)階段牙肝,每個(gè)階段都有一些要點(diǎn)值得項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注。做到知己知彼嗤朴,能讓我們的管理工作更有章法配椭。
1、啟動(dòng)階段三件事
第一雹姊,澄清項(xiàng)目目標(biāo)股缸,找準(zhǔn)項(xiàng)目背后的問題所在。
第二吱雏,找準(zhǔn)項(xiàng)目干系人敦姻,特別是潛在的支持者和反對(duì)者,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量歧杏。
第三镰惦,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,結(jié)合公司內(nèi)外部的環(huán)境得滤,做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案陨献。
2、計(jì)劃階段三件事
第一懂更,組建項(xiàng)目的核心小組眨业,成員要能滿足項(xiàng)目對(duì)于經(jīng)驗(yàn)急膀、技能和資源的要求。
第二龄捡,完成任務(wù)分解卓嫂,跟據(jù)“橫向到邊,縱向到底”的原則聘殖,使項(xiàng)目的顆粒度足夠分解到個(gè)人或小組可完成晨雳、可測(cè)量的程度。
第三,設(shè)置進(jìn)度安排奸腺,為各項(xiàng)任務(wù)設(shè)定責(zé)任人餐禁、完成時(shí)間并匹配所需資源。特別提醒注意的是突照,項(xiàng)目經(jīng)理要有從公司外部整合資源(人及財(cái)物)帮非,以及適當(dāng)“外包”項(xiàng)目工作的意識(shí),要有超越公司邊界的全局意識(shí)讹蘑。
3末盔、實(shí)施階段三件事
第一,帶好團(tuán)隊(duì),通過基于事和基于人的方式對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)座慰。
第二陨舱,管理項(xiàng)目進(jìn)度,通過會(huì)議版仔、文檔及相關(guān)的項(xiàng)目管理工作游盲,使項(xiàng)目有序推進(jìn)。
第三邦尊,處理好溝通協(xié)作的問題背桐,特別是跨部門、跨部門的溝通問題蝉揍,爭(zhēng)取讓各方都能在協(xié)作中實(shí)現(xiàn)各自價(jià)值。
這里我想特別提醒一下畦娄,協(xié)作的基礎(chǔ)是價(jià)值共享又沾,項(xiàng)目經(jīng)理要爭(zhēng)取讓協(xié)作各方能夠獲得或物質(zhì)、或榮譽(yù)熙卡、或情感上的回報(bào)杖刷,這樣的協(xié)作關(guān)系才持久。
4驳癌、控制階段三件事
第一,識(shí)別計(jì)劃的偏離滑燃,判斷變化影響的是任務(wù)還是目標(biāo),因勢(shì)而變颓鲜。
第二表窘,用好控制工作典予,包括費(fèi)用表、人員負(fù)載量表等乐严,使項(xiàng)目資源與項(xiàng)目進(jìn)度相匹配瘤袖。
第三,設(shè)定并管理項(xiàng)目的里程碑昂验,通過不斷實(shí)現(xiàn)“小”的勝利捂敌,來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“大”的成功。
5既琴、收尾階段三件事
第一,總結(jié)匯報(bào)占婉,通過有效的形式呈現(xiàn)項(xiàng)目成果,并做完整交付甫恩。
第二逆济,項(xiàng)目復(fù)盤,要深入分析項(xiàng)目目標(biāo)填物、項(xiàng)目里程碑與最終成果之間的差距纹腌,分析得失,固化經(jīng)驗(yàn)滞磺。
第三,項(xiàng)目知識(shí)管理升薯,不單單是資料留存,更重要的是知識(shí)流轉(zhuǎn)和應(yīng)用击困。
當(dāng)然涎劈,每個(gè)階段要做的工作遠(yuǎn)不止三件,優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理不需要死記硬背這些內(nèi)容阅茶,因?yàn)檫@些要點(diǎn)已經(jīng)融入到了他的全盤工作計(jì)劃中蛛枚。
重中之重是抓住項(xiàng)目管理的法寶:項(xiàng)目進(jìn)度表。
項(xiàng)目進(jìn)度表是對(duì)未來的理想化預(yù)測(cè)脸哀,高效地執(zhí)行需要管理項(xiàng)目里程碑蹦浦,評(píng)估當(dāng)前狀態(tài),應(yīng)對(duì)變化撞蜂,并且在宏觀與微觀之間取得平衡盲镶。
項(xiàng)目執(zhí)行的管理涉及的都是一些現(xiàn)實(shí)性問題的處置。我們最初的項(xiàng)目進(jìn)度表是對(duì)未來事件的理想化預(yù)測(cè)蝌诡,現(xiàn)實(shí)卻總能讓我們明白溉贿,我們對(duì)未來的預(yù)測(cè)太天真了。但這并不代表規(guī)劃是徒勞的浦旱,反而凸顯了規(guī)劃的重要性宇色。
好的開始意味著成功了一半。對(duì)于項(xiàng)目主管來說,好的開始意味著建立切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃宣蠕。項(xiàng)目規(guī)劃發(fā)揮的作用不只是描繪項(xiàng)目將如何開展的路線圖例隆,還能幫助我們了解項(xiàng)目的性質(zhì),讓我們做好項(xiàng)目執(zhí)行的籌備工作植影。
項(xiàng)目經(jīng)理的真正敵人是未知事件裳擎。盡管有時(shí)候我們會(huì)懷疑這個(gè)敵人是有預(yù)謀地給我們添堵,但事實(shí)上它并不關(guān)心我們成功與否思币。只有當(dāng)我們既未能精心規(guī)劃鹿响,又不能妥善應(yīng)對(duì)不確定因素時(shí),這個(gè)強(qiáng)大的敵人才會(huì)攔住我們的去路谷饿。
因此惶我,項(xiàng)目計(jì)劃一方面非常有用,另一方面又需要不斷進(jìn)行調(diào)整博投。在環(huán)境變化導(dǎo)致計(jì)劃失效時(shí)绸贡,固執(zhí)地照搬原計(jì)劃往往比毫無計(jì)劃強(qiáng)不了多少∫慊可如果規(guī)劃得當(dāng)听怕,我們就有了一個(gè)非常強(qiáng)大的、能管理未來的工具虑绵。
如果項(xiàng)目經(jīng)理不懂如何創(chuàng)建符合實(shí)際的項(xiàng)目進(jìn)度表尿瞭,也就不懂怎么去實(shí)現(xiàn)它。他們會(huì)先匆忙拼湊出一份進(jìn)度表翅睛,但其中并未反映出項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)声搁、質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)的手段。他們根據(jù)這份進(jìn)度表樂觀地預(yù)估了一個(gè)最終期限捕发,并據(jù)此跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度疏旨。等到問題出現(xiàn)時(shí),他們已經(jīng)被大量的細(xì)節(jié)所淹沒扎酷,沒有時(shí)間停下來進(jìn)行全盤思考檐涝。所以在這種情況下規(guī)劃流程是毫無價(jià)值的》òぃ可惜的是骤铃,如果對(duì)流程規(guī)劃得更得當(dāng),是可以防范或者規(guī)避項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的很多問題坷剧,而不必埋頭理會(huì)那么繁瑣的細(xì)節(jié)。
怎樣執(zhí)行喊暖?
高效的執(zhí)行與高效的規(guī)劃一樣惫企,需要系統(tǒng)化的方法。要弄清楚怎么去規(guī)劃,最有效的做法就是把它當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的流程或工作流狞尔,從而對(duì)各項(xiàng)元素進(jìn)行分析丛版。同樣,在執(zhí)行時(shí)你能夠以不同的方式使用項(xiàng)目計(jì)劃偏序。這些方式組成如下工作流:
項(xiàng)目經(jīng)理要注意的關(guān)鍵因素是:
前景規(guī)劃:有著周密規(guī)劃的項(xiàng)目會(huì)讓你有時(shí)間定期停下來展望未來页畦。下一個(gè)里程碑是什么樣的?該做什么才能成功達(dá)到這個(gè)里程碑研儒?
追蹤和管理項(xiàng)目的執(zhí)行:你的大部分時(shí)間會(huì)被用來追蹤和管理項(xiàng)目的執(zhí)行豫缨。項(xiàng)目進(jìn)展情況如何?與計(jì)劃有何不同端朵?
評(píng)估當(dāng)前狀態(tài):如果出現(xiàn)重大問題或有來自項(xiàng)目之外的變更申請(qǐng)好芭,就要進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)際情況出現(xiàn)偏差意味著什么冲呢?應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)舍败?變更申請(qǐng)有什么影響?
變更控制:應(yīng)對(duì)變更是項(xiàng)目管理工作中必不可少的一環(huán)敬拓。實(shí)施與不實(shí)施所提議的變化分別有何影響邻薯?該如何調(diào)整才能讓變化更容易被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所接受?
重新規(guī)劃:規(guī)劃流程不會(huì)因?yàn)槟阋呀?jīng)定出了進(jìn)度表的基準(zhǔn)就大功告成乘凸!項(xiàng)目評(píng)估或變更請(qǐng)求需要的不止是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表的小小改動(dòng)厕诡。也就是說,你可能需要大動(dòng)干戈翰意,重新進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃木人。
所有工作都是由項(xiàng)目計(jì)劃主導(dǎo),各元素之間也經(jīng)由項(xiàng)目計(jì)劃獲得反饋冀偶。很明顯醒第,項(xiàng)目計(jì)劃越實(shí)際,你就能越有效地管理整個(gè)項(xiàng)目进鸠。
項(xiàng)目執(zhí)行的方方面面都會(huì)有你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的參與稠曼。他們是項(xiàng)目執(zhí)行過程中承擔(dān)實(shí)際工作的人,也應(yīng)當(dāng)參與前景規(guī)劃客年、評(píng)估當(dāng)前情況和重新規(guī)劃項(xiàng)目的工作霞幅。這是保證團(tuán)隊(duì)合作和防止相互掣肘的關(guān)鍵。
宏觀微觀量瓜,自如切換
作為項(xiàng)目經(jīng)理司恳,你做的每件事都應(yīng)該緊扣大環(huán)境這一背景——忽視這一點(diǎn)就一定會(huì)失敗。相對(duì)地绍傲,你同時(shí)還負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常細(xì)節(jié)扔傅。在以進(jìn)度表為核心的項(xiàng)目計(jì)劃中耍共,戰(zhàn)略描繪的是全局,而進(jìn)度表則給出了按任務(wù)逐項(xiàng)詳細(xì)分解的工作流猎塞。因此试读,你必須依靠一手抓宏觀,一手抓微觀荠耽,才能實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的管理钩骇。
對(duì)項(xiàng)目前景的展望,第一步是描繪全局——戰(zhàn)略铝量。我們按照當(dāng)前的項(xiàng)目節(jié)奏會(huì)取得什么成果-它在整個(gè)項(xiàng)目中的運(yùn)作機(jī)制是怎么樣的倘屹?各項(xiàng)工作彼此之間有何關(guān)聯(lián)?團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是知道這些問題的答案的——畢竟款违,他們會(huì)幫助你制定戰(zhàn)略——但當(dāng)他們關(guān)注具體的可交付成果時(shí)唐瀑,可能會(huì)迷失原本的目標(biāo)。因此插爹,你需要時(shí)刻緊盯戰(zhàn)略目標(biāo)哄辣,檢查支持這些目標(biāo)的具體任務(wù),以確保各項(xiàng)工作得以完成赠尾。當(dāng)你了解的情況越來越多力穗,你會(huì)希望確保相應(yīng)的工作內(nèi)容都按正確的順序一一完成了。
追蹤項(xiàng)目執(zhí)行的工作大部分通過項(xiàng)目進(jìn)度表來完成气嫁。與團(tuán)隊(duì)成員合作以記錄其真實(shí)的工作完成情況——每個(gè)任務(wù)的開始当窗、結(jié)束、工作量或持續(xù)時(shí)間——看看這些會(huì)對(duì)下一個(gè)里程碑和項(xiàng)目結(jié)束期限有何影響寸宵。如果進(jìn)度表得到了精心維護(hù)崖面,那么一旦有什么事偏離了原計(jì)劃,你就能很快發(fā)現(xiàn)梯影。一旦你發(fā)現(xiàn)了實(shí)際情況與原計(jì)劃的偏差巫员,就應(yīng)對(duì)照戰(zhàn)略理清其整體影響。盡管你可能會(huì)考慮對(duì)進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整以繼續(xù)執(zhí)行原計(jì)劃甲棍,但你最應(yīng)該該做的其實(shí)是抵*制這種誘惑简识。
有的項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度表上亂了方寸,不斷把各種任務(wù)調(diào)來調(diào)去感猛,以顯示他們能夠趕上最終期限七扰。等到他們發(fā)現(xiàn)自己做不到的時(shí)候,已經(jīng)沒時(shí)間用別的方法挽救整個(gè)項(xiàng)目了陪白。如果他們?cè)?jīng)停下來颈走,對(duì)全局進(jìn)行評(píng)估,就會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的漏洞已經(jīng)大得無法彌補(bǔ)咱士,完全不是在進(jìn)度表上改幾個(gè)鏈接就能搞定的疫鹊。這些項(xiàng)目經(jīng)理沒能很好地掌控細(xì)節(jié)袖瞻,而是被細(xì)節(jié)牽著鼻子走。
當(dāng)戰(zhàn)略已經(jīng)明顯不可行時(shí)拆吆,你應(yīng)當(dāng)從工作中抽身,評(píng)估當(dāng)前的狀況脂矫,分析下一步的對(duì)策枣耀。對(duì)不同的假想情境進(jìn)行剖析,你就能知道該在戰(zhàn)略和進(jìn)度表之間如何取舍庭再。
等到你決心已定捞奕,就需要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行重新規(guī)劃了。首先更新你的戰(zhàn)略拄轻,然后按照這個(gè)戰(zhàn)略更改任務(wù)颅围,對(duì)進(jìn)度表上的鏈接和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行更新。這是你在項(xiàng)目規(guī)劃階段的工作的延續(xù)恨搓。注意計(jì)劃相關(guān)性
作為項(xiàng)目經(jīng)理院促,你有責(zé)任統(tǒng)籌全局。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員專注于貫徹細(xì)節(jié)時(shí)斧抱,你需要確保這些細(xì)節(jié)能形成合力常拓,得到切實(shí)可行的可交付成果。當(dāng)他們專注于眼前的工作時(shí)辉浦,你的眼睛應(yīng)當(dāng)看到明天弄抬、未來幾周和幾個(gè)月后的發(fā)展。
在你制定戰(zhàn)略時(shí)宪郊,首先會(huì)考察如何規(guī)劃以逐漸打造出最終產(chǎn)品掂恕。在這一戰(zhàn)略的每個(gè)階段,你都要確定需要完成打造最終產(chǎn)品的哪些部分以最終進(jìn)行整合弛槐。你需要對(duì)當(dāng)前的階段有著透徹的了解懊亡,還要清楚它對(duì)后繼的其他階段有何影響。這么做的重要性在于丐黄,一旦在當(dāng)前階段遇到了問題斋配,你就不得不作出決策,而這個(gè)決策能直接影響后繼的階段灌闺。在某個(gè)階段匆忙拋出的應(yīng)急方案可能與后繼的階段發(fā)生沖突艰争。你之后又不得不取消這個(gè)應(yīng)急方案。因此桂对,最好是制定與未來的工作協(xié)調(diào)一致的解決方案來理會(huì)當(dāng)前的問題甩卓。
在你管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,需要明確對(duì)最終產(chǎn)品而言哪些功能是必不可少的蕉斜,并強(qiáng)調(diào)將項(xiàng)目的所有成果按時(shí)整合的重要性逾柿。團(tuán)隊(duì)成員必須明白他們需要完成哪些工作才能開始進(jìn)行整合缀棍,而這些工作與其個(gè)人認(rèn)為的首要任務(wù)可能并不完全重合。比如說机错,當(dāng)滿足績效要求的難度較大時(shí)爬范,開發(fā)人員可能會(huì)專注于解決這些限制因素,從而忽略了其他團(tuán)隊(duì)成員需要的功能弱匪。然后青瀑,如果被忽略的功能正是開始整合過程所需的,這種缺失就會(huì)耽誤其他團(tuán)隊(duì)成員的工作萧诫。
密切關(guān)注細(xì)節(jié)
反思戰(zhàn)略(即全局情況)不用花太多時(shí)間斥难。你真正需要關(guān)注的重點(diǎn)是項(xiàng)目進(jìn)度表,以及項(xiàng)目計(jì)劃中的各支持環(huán)節(jié):質(zhì)量帘饶、風(fēng)險(xiǎn)哑诊、實(shí)現(xiàn)的手段等。在戰(zhàn)略方面及刻,你應(yīng)當(dāng)預(yù)判接下來幾個(gè)階段的情況镀裤,也就是提前幾個(gè)月進(jìn)行預(yù)測(cè)。而在項(xiàng)目進(jìn)度表方面提茁,你應(yīng)該關(guān)注更短的時(shí)間段(通常為四周左右)內(nèi)的項(xiàng)目細(xì)節(jié)淹禾。
考察項(xiàng)目細(xì)節(jié)時(shí),你需要處置的事項(xiàng)包括:
整個(gè)團(tuán)隊(duì)即將取得的下一個(gè)成就:必須達(dá)成什么目標(biāo)和達(dá)成的方法茴扁×宀恚考慮如何統(tǒng)合團(tuán)隊(duì),避免團(tuán)隊(duì)成員各自為政峭火。
對(duì)哪些事項(xiàng)來說毁习,時(shí)間比較關(guān)鍵:哪些必須提前完成或者前置期較長?是否該在某些事項(xiàng)上加快進(jìn)度卖丸?團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知和首要任務(wù)與你不同纺且,你覺得時(shí)間緊迫的事項(xiàng)可能會(huì)被他們忽視。你需要提醒他們稍浆,甚至協(xié)助他們的工作载碌。
有什么風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)與可交付成果相關(guān)聯(lián)衅枫,而且也應(yīng)該有個(gè)時(shí)間表嫁艇。在你生產(chǎn)這些可交付成果或按照給定的時(shí)間表提前準(zhǔn)備時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮該怎么做才能最透徹地了解風(fēng)險(xiǎn)弦撩,從而確定在最初的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃里有哪些措施是行之有效的步咪,以及在必要時(shí)可以采取哪些其他的手段來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
在規(guī)劃階段益楼,你的項(xiàng)目計(jì)劃可能會(huì)由于時(shí)間緊迫或無法預(yù)測(cè)未來猾漫,因而不得不進(jìn)行假設(shè)或簡(jiǎn)化〉闱纾現(xiàn)在你的時(shí)間更少,但同時(shí)你也開始了解到實(shí)際的進(jìn)度悯周。在你檢查項(xiàng)目進(jìn)度表時(shí)粒督,重新梳理當(dāng)初的假設(shè),判斷原來的時(shí)刻表是否依然合理队橙。不要盲目地堅(jiān)持已經(jīng)失效的計(jì)劃坠陈。不過,你還是必須努力堅(jiān)持當(dāng)初制定的里程碑捐康。你必須盡一切努力避免違背自己的承諾。
追蹤和管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況
盡管前瞻性的檢查很重要庸蔼,但你應(yīng)當(dāng)把更多的時(shí)間放在對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的追蹤和管理上解总。追蹤就是判斷和記錄你當(dāng)前的進(jìn)度,并將其與標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行比較姐仅,以衡量項(xiàng)目進(jìn)展的健康程度花枫。你為此對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了快速評(píng)估,以便決定是否需要進(jìn)行更詳細(xì)的評(píng)估掏膏。如果你定期開展這項(xiàng)工作并且十分順利劳翰,就有可能在問題剛冒出苗頭時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)它,從而得以留出更多時(shí)間來應(yīng)對(duì)之馒疹。
追蹤工作首先從項(xiàng)目進(jìn)度表開始佳簸。針對(duì)正在進(jìn)行或近期完成的任務(wù),定期(一般是一周)收集以下相關(guān)參數(shù):所有已開始任務(wù)的實(shí)際開始時(shí)間颖变;實(shí)際完成的工作量生均;正在進(jìn)行的任務(wù)的剩余工作量;已完成任務(wù)的實(shí)際完工時(shí)間腥刹;已分配資源的分配比例(如與原分配計(jì)劃不同)马胧。
這些就是你掌握的“實(shí)際情況”。
上面列出的并不包括完成比例衔峰,因?yàn)檫@個(gè)的參數(shù)可以變得非常主觀佩脊。我有很多次都在已經(jīng)完成了90%的任務(wù)上卡了好幾天甚至好幾周。這個(gè)參數(shù)很能誤導(dǎo)人:如果你只更新完成百分比垫卤,你的進(jìn)度表處置軟件會(huì)將實(shí)際開始時(shí)間設(shè)置為預(yù)定開始時(shí)間威彰,將實(shí)際完工時(shí)間設(shè)置為預(yù)定完工時(shí)間等。那么當(dāng)進(jìn)度表理應(yīng)進(jìn)行變更時(shí)反而不會(huì)有變化葫男。更新上面列出的參數(shù)將迫使你的進(jìn)度表處置軟件為你計(jì)算完成百分比抱冷。該軟件還會(huì)根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)調(diào)整下游任務(wù)的日期和里程碑。現(xiàn)在你可以輕松地看出項(xiàng)目中哪些部分進(jìn)度超前梢褐,哪些進(jìn)度落后旺遮。
定期進(jìn)行這樣的追蹤工作是很有必要的赵讯。只有經(jīng)過正確地維護(hù),你的進(jìn)度表才會(huì)提醒你潛在的問題耿眉。而且边翼,每周都對(duì)進(jìn)度表進(jìn)行更新的話,工作量并沒有多少鸣剪。如果你平時(shí)把更新工作放著不管晴氨,等做起來的時(shí)候就會(huì)叫苦連天。如果你的老板需要在幾個(gè)小時(shí)后召開的會(huì)議上更新一下項(xiàng)目進(jìn)展鬼悠,你要么能隨手拿出數(shù)據(jù)扩劝,要么就只能亂成一團(tuán),忙著更新早就過時(shí)的進(jìn)度表铛纬。
維持適時(shí)更新的進(jìn)度表是管理一個(gè)項(xiàng)目必不可少的厌均,但這還不夠。項(xiàng)目的重點(diǎn)不是時(shí)間告唆,而是創(chuàng)造有用的產(chǎn)品棺弊。時(shí)間只是一個(gè)限制因素。根據(jù)你的預(yù)期擒悬,你讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將精力集中在代表整合過程開始的重要里程碑上模她。在追蹤時(shí),你必須識(shí)別項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài):是否所有人都在整合期限前完成了進(jìn)度懂牧?他們是否已經(jīng)開發(fā)出了項(xiàng)目所需的和原計(jì)劃預(yù)定的功能侈净?是否存在潛在風(fēng)險(xiǎn)?然后將這些答案綜合起來归苍,看對(duì)未來的里程碑有何影響用狱。比如,你的預(yù)估數(shù)據(jù)是否要進(jìn)行更新拼弃?
在進(jìn)行追蹤時(shí)夏伊,記住你最寶貴的項(xiàng)目管理工具就是你的耳朵。傾聽團(tuán)隊(duì)成員的反饋吻氧,你能從中了解到未曾預(yù)見到的問題和機(jī)會(huì)溺忧。利用你了解到的這些信息,你就能在成功管理項(xiàng)目方面大有作為盯孙。
還有鲁森,雖說項(xiàng)目經(jīng)理容易牽扯進(jìn)當(dāng)日最重要的事務(wù),但他們恰恰不應(yīng)該這么做振惰。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)有選擇性地參與處置對(duì)全局有重大影響的問題歌溉,比如說,下一個(gè)里程碑。
收集信息
為了追蹤和管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況痛垛,你需要收集信息草慧,即搞清楚項(xiàng)目進(jìn)展的實(shí)際情況如何。收集信息有兩個(gè)好方法匙头,一是與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人溝通漫谷,二是召集整個(gè)團(tuán)隊(duì)開匯報(bào)會(huì)。這兩種方法是互補(bǔ)的蹂析,所以你不能只用其中一種舔示。
一對(duì)一溝通:收集信息的最佳方式就是和你的團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)系〉绺В惠普為此引入了一個(gè)很有效的管理技巧惕稻,名為“走動(dòng)式管理”(MBWA)。這不只是搜集項(xiàng)目狀態(tài)信息的好方法蝙叛,還能提高團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人給整個(gè)項(xiàng)目帶來的價(jià)值缩宜。實(shí)際上,只要團(tuán)隊(duì)成員手頭沒有什么十萬火急的任務(wù)甥温,你就可以走到他身邊開始跟他聊。用這些問題作為開場(chǎng)白:工作怎么樣了妓布?有什么新問題或者麻煩嗎姻蚓?你需要什么幫助嗎?
然后你聽他說匣沼,接著再問一些問題狰挡,這樣做既是為了確保你理解他的話,也是為了加強(qiáng)溝通的效果释涛。這個(gè)時(shí)候很適合討論接下來要達(dá)到的里程碑加叁,并驗(yàn)證該團(tuán)隊(duì)成員是否能及時(shí)完成項(xiàng)目。如果按時(shí)完成有困難唇撬,你們可以討論一下有無其他方法它匕,可能的話或許能就解決方案達(dá)成共識(shí)。如果做不到窖认,就讓該團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)考慮豫柬。如果發(fā)現(xiàn)了特別好或者特別糟糕的消息,你可能需要即時(shí)召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議來進(jìn)行討論扑浸。
對(duì)于這類談話烧给,你需要謹(jǐn)記一點(diǎn),這是一種簡(jiǎn)短的非正式的聊天而非拷問喝噪。你是為了幫助這名成員成功完成工作任務(wù)才和他交談的础嫡。
項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議。你應(yīng)當(dāng)定期(通常為每周)與整個(gè)團(tuán)隊(duì)舉行狀態(tài)會(huì)議酝惧。盡管你在狀態(tài)會(huì)議期間也在收集信息榴鼎,但讓團(tuán)隊(duì)專注于項(xiàng)目伯诬,尤其是下一個(gè)里程碑,這才是更重要的事檬贰。所以姑廉,在會(huì)上應(yīng)該讓每個(gè)人快速匯報(bào)最新的進(jìn)展和遇到的問題,并討論接下來數(shù)周的安排翁涤。在合作意識(shí)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)環(huán)境中桥言,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)與狀態(tài)會(huì)議之外的人分享遇到的問題并擬定解決方案,但有時(shí)候項(xiàng)目中也會(huì)出現(xiàn)意外情況葵礼,很適合拿到狀態(tài)會(huì)議上討論号阿。
一一詢問每個(gè)成員,了解他們是否已經(jīng)為即將開始的項(xiàng)目整合做好了準(zhǔn)備鸳粉,如果沒有扔涧,是哪方面沒有準(zhǔn)備好。如果發(fā)現(xiàn)有人無法及時(shí)完成可交付成果届谈,一定要召集大家集體討論這一情況對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員的影響枯夜。讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同討論不同的情境和潛在的應(yīng)急方案。在討論中要營造緊迫感艰山。
一定要讓團(tuán)隊(duì)結(jié)合戰(zhàn)略進(jìn)行討論湖雹。這樣你才是在管理最終產(chǎn)品開發(fā)的節(jié)奏,而不是單純地對(duì)單獨(dú)的可交付成果或者時(shí)間進(jìn)行管理曙搬。
最后摔吏,會(huì)議開得越短越好。即使你原本打算開一個(gè)小時(shí)纵装,也可以在15分鐘之內(nèi)就開完征讲。如果沒有討論的必要,就不要多花哪怕一分鐘橡娄。團(tuán)隊(duì)成員都愿意開短會(huì)诗箍。出現(xiàn)重大問題時(shí)就應(yīng)當(dāng)花多些時(shí)間開會(huì),這一點(diǎn)是顯而易見的瀑踢,因?yàn)樗腥硕紩?huì)參與討論如何解決實(shí)際的問題扳还。