昨天迁沫，一個(gè)客戶小靜（化名）向我買了盒東西，說她開電動(dòng)車過來取捌蚊。
因?yàn)槭怯H戚推薦的朋友集畅，離的不遠(yuǎn)，十幾分鐘的車程缅糟。
我說挺智，包郵寄給你吧，省的跑一趟了窗宦。
她非常開心赦颇，連說謝謝。
這讓我想起赴涵，另一個(gè)客戶李楠（化名）媒怯，類似的場景，我收到的不是“謝謝“髓窜，而是被”拉扇苞！黑！“寄纵。當(dāng)時(shí)鳖敷，我有點(diǎn)懵，就翻看了我們倆的聊天記錄程拭，似乎找到了原因定踱。
李楠是是我一位親戚的租客，新手媽媽一枚哺壶。她從親戚那里打聽到了我做代購屋吨，向我買了3袋日本花王紙尿褲蜒谤。當(dāng)時(shí)，我覺得紙尿褲挺重至扰，郵寄不劃算鳍徽。于是讓老公開車送過去給她，反正沒多遠(yuǎn)敢课，十幾分鐘的車程阶祭。
萬萬沒想到，這是悲劇的開始直秆。李楠以后的每一次買東西濒募，都讓我送貨給她。
比如買個(gè)奶瓶圾结，嬰兒益生菌瑰剃，沐浴露，退熱貼……我心里開始有些不情愿筝野，好幾次想拒絕晌姚，心軟還是沒說出口。尋找其他策略歇竟，不急要的東西挥唠，有時(shí)候也會(huì)讓親戚帶回去給李楠，因?yàn)樗齻兪青従踊酪椤＿€有就是因?yàn)槭钱a(chǎn)品是國外進(jìn)口的宝磨，李楠不懂，每一樣?xùn)|西讓我指導(dǎo)如何使用盅安。我覺得她是新手媽媽唤锉，每次忍不住多囑咐她幾句。
當(dāng)然宽堆，李楠也有好的一面腌紧，手巧，做了家鄉(xiāng)特產(chǎn)的黑米粽子畜隶，也會(huì)讓親戚帶過來一些給我嘗嘗壁肋。
一切歲月靜好。
突然籽慢，有一天晚上李楠找我說浸遗，孩子發(fā)燒了，著急讓我送過去退熱貼和PP退熱栓箱亿，順帶買些其他也帶過去跛锌。因?yàn)橐咽前砥唿c(diǎn)多，我跟她說恐怕沒空送貨届惋，并囑咐她先去附近藥店買髓帽，或者看醫(yī)生菠赚。
李楠示弱地說“我老公上夜班不在家，我一個(gè)人帶孩子出門不了”“你有婆婆郑藏，讓她幫你帶下孩子衡查；你送貨過來給我“；
我說“婆婆每晚7點(diǎn)必去廣場舞必盖，雷打不動(dòng)拌牲；我?guī)抟渤鲩T不了「柚啵”
李楠說“那讓你老公開車送過來吧“
這時(shí)塌忽，我已經(jīng)不想說話了。因?yàn)槟嵌螘r(shí)間失驶，老公開車出了事故土居，車還在4S店修理。我忍者突勇，心平氣和跟李楠說明情況装盯。
李楠似乎沒明白，還在糾結(jié)送貨的事情甲馋，說“你去樓下，叫摩的（拉摩托車搭人的司機(jī)）送貨過來給我吧“
這時(shí)迄损，我已無語定躏，說“我沒精力否副，不送貨淮野。急需的話，你就叫車過來取吧刚陡，叫滴滴（滴滴出行）也好氏捞，摩的也好碧聪；或者我郵寄給你，這樣明天收到“
李楠這時(shí)候液茎，生氣了逞姿，說我“連去樓下叫個(gè)摩的司機(jī)也不愿意“，說我“這樣做生意捆等，遲早會(huì)萎縮滞造，越來越少《翱荆“
我正想解釋谒养，發(fā)過去一連串的話，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“開啟好友驗(yàn)證明郭，你還不是他（她）好友“买窟，原來她把我刪除了丰泊！
這件事情發(fā)生后，我感覺很委屈始绍，付出了善良和真心趁耗，僅僅有一點(diǎn)沒有做好就被刪除了。然后疆虚，我就開始反思問題出在哪里苛败，以后我該如何去做？
有一個(gè)瞬間径簿，我甚至覺得以后罢屈，都不要對人（客戶），這么好了篇亭。直接進(jìn)化為一個(gè)精明的生意人缠捌，做生意，做買賣译蒂，給錢辦事曼月，就好了。
然而柔昼，我之所以難過哑芹，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，即使很忙捕透，我還是會(huì)放下孩子聪姿，放下手頭的事情。陪客戶聊天乙嘀，給他們指導(dǎo)末购，提供一些建議。
可是虎谢，我沒有三頭六臂盟榴，一旦滿足不了他們的需要，就會(huì)被嫌棄婴噩，絲毫沒有體諒我為此付出的時(shí)間和精力擎场。
這件事情，我也有責(zé)任讳推，因?yàn)橐婚_始我沒做好預(yù)期管理顶籽。如果一開始，我沒那么熱情银觅，不送貨上門礼饱，她也不會(huì)對我有這么高的期望。加上新手媽媽，處于焦慮和敏感期镊绪。
可是匀伏，你要知道，新手媽媽的無助和焦慮蝴韭，外人拯救不了够颠，需要是自救。
我也要明白榄鉴，自己的力量有限履磨，不要試圖去做“救世主”。
違背自己意愿庆尘，犧牲自己剃诅，一開始可能很有滿足感，想讓別人覺得我很好驶忌∶可是，這樣的事情讓我長期做付魔，情緒遲早會(huì)爆發(fā)聊品。
這事提醒我，要分清界限几苍，不要越位翻屈。力所能及可以做的事情，還是會(huì)幫助擦剑。但經(jīng)常麻煩妖胀，就要給她說明情況并直接拒絕。一開始就降低別人對你的期望惠勒，后面的相處，會(huì)簡單容易的多爬坑。
單線程的一對一的客戶關(guān)系維護(hù)纠屋，太脆弱。因?yàn)闊o論我們怎么對待別人盾计，都不能左右別人的感受售担。與其小心翼翼待人，不如專注做事署辉。而把精力和時(shí)間放在自己身上族铆，貢獻(xiàn)價(jià)值，打造個(gè)人品牌哭尝「缛粒客戶自然就會(huì)焦距，湊過來了。
在這點(diǎn)上逝淹，羅振宇做的非常棒耕姊，他打造“邏輯思維”“得到”。一開始就是生意人的理念栅葡，將自己看的很低茉兰，“死磕自己、愉悅大家的說書人”欣簇；“你出錢规脸，我為你省時(shí)間和提供好的知識(shí)服務(wù)⌒苎剩”他不刻意討好誰莫鸭，默默地打磨自己的產(chǎn)品，提供更專業(yè)的知識(shí)服務(wù)网棍。
我們不能討好每一個(gè)人黔龟，也不會(huì)被很多人喜歡，甚至?xí)庥龊芏嗾`解滥玷。我覺得自己在人群中氏身，很難做一個(gè)討人喜歡的人，屬于我的選擇就是去做一個(gè)對人有用的人惑畴。
檢討自己的能力與實(shí)力蛋欣，敬業(yè)與努力，見識(shí)與趣味如贷，讓自己變得更強(qiáng)大陷虎，對身邊人好，對不熟悉的人量力而行杠袱。不再局限于別人的看法尚猿，別人的評價(jià)，別人的“拉黑”楣富。
