每當(dāng)我問朋友們玉控，你們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的渠道和資源都有哪些的時(shí)候，朋友們給出的回答無外乎是書本狮惜、各種線上線下的課程資源高诺、有經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)等等。
總結(jié)來說碾篡，學(xué)習(xí)的渠道無外乎三種：第一虱而，從書本學(xué)習(xí)，包括讀書开泽、慕課牡拇、各種app的學(xué)習(xí)資源，在這里穆律，書本的定義已經(jīng)延展開來了惠呼，它不僅包括我們常規(guī)所理解的書，更包括各類培訓(xùn)課程峦耘。第二剔蹋，從他人學(xué)習(xí)，這里包括老師辅髓、朋友泣崩、領(lǐng)導(dǎo)同事、與他人溝通等等洛口。第三矫付，從自我學(xué)習(xí)，我們可以從自己過往的經(jīng)歷中去反思第焰、總結(jié)买优，進(jìn)而提升、改進(jìn)挺举。
教育心理學(xué)中有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象杀赢，學(xué)習(xí)效果最好的方式往往是從自我進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)豹悬，大家在說學(xué)習(xí)渠道的時(shí)候卻大部分都在說他人葵陵、書本的渠道，很少提到自我學(xué)習(xí)瞻佛，那既然自我學(xué)習(xí)這么有效脱篙，大家有很少用到娇钱，我們要怎么解決這個(gè)問題呢？
【復(fù)盤绊困，讓自我學(xué)習(xí)更有效】
所謂復(fù)盤文搂，就是一件事情做完了以后，做成功了秤朗，或者沒成功煤蹭，尤其是沒做成功的，坐下來把當(dāng)時(shí)的這個(gè)事情取视，我們預(yù)先怎么定的硝皂、中間出了什么問題、為什么做不到作谭，把這個(gè)過程要理一遍之后稽物，下次再做的時(shí)候，自然這次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就吸收了折欠。
在這個(gè)過程中贝或，我們會(huì)去關(guān)注到我們做成功或做失敗一件事情中的關(guān)鍵點(diǎn)是什么，通過這個(gè)反思的過程锐秦，我們可以去找到差距咪奖，進(jìn)而獲得提升。
基于這樣的一個(gè)概念酱床，復(fù)盤需要滿足三個(gè)關(guān)鍵詞：
1.親身經(jīng)歷：不基于自身的經(jīng)歷都是道聽途說
復(fù)盤的邊界條件就是必須是自己的親身經(jīng)歷羊赵，想象一下如果這件事情你是聽說來的，事件發(fā)生過程中的許多因素你是否就無法看得全面斤葱、準(zhǔn)確慷垮，這樣是否會(huì)影響到你對(duì)這件事情的反思揖闸？所以揍堕，凡是不是自己經(jīng)歷過來的事情，都叫道聽途說汤纸，這不足以成為我們學(xué)習(xí)的材料衩茸。
2.基于過去：不基于事實(shí)的反思都是耍流氓
我們沒有辦法去從未來還沒有發(fā)生的事情進(jìn)行學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冎荒軐?duì)未來進(jìn)行想象贮泞，而想象出來的和實(shí)際發(fā)生的必然不能劃等號(hào)楞慈，所以面向未來的，我們可以暢想啃擦。但學(xué)習(xí)必須是要面向過去的囊蓝，只有基于事實(shí)的判斷和反思，才能促進(jìn)我們做經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和萃取令蛉。
3.行動(dòng)改進(jìn)：不基于改進(jìn)的行動(dòng)都是無效動(dòng)作
“聽過很多道理卻依舊過不好這一生”大概說出了很多人的心聲聚霜，這種心聲也恰恰反映了我們就像是行動(dòng)上侏儒狡恬，未能真正做到知行合一。在行為上沒有改變的學(xué)習(xí)就是無效學(xué)習(xí)蝎宇。而復(fù)盤非常重要的一點(diǎn)就是要以行動(dòng)為導(dǎo)向弟劲，只有行為發(fā)生了改變，才能稱其為一次成功的復(fù)盤姥芥。
【四步兔乞，讓復(fù)盤更有效】
既然復(fù)盤能夠幫助我們?nèi)ハ蜃晕覍W(xué)習(xí)，如何開展復(fù)盤呢凉唐？先來看幾個(gè)小故事庸追。
故事一：有一次，負(fù)責(zé)把士兵運(yùn)送到海灘地區(qū)執(zhí)行任務(wù)的一個(gè)小分隊(duì)在完成任務(wù)后台囱，比預(yù)定時(shí)間晚了好幾個(gè)小時(shí)才返回營(yíng)地锚国。對(duì)于該事件，小組成員向上級(jí)匯報(bào)了事件發(fā)生經(jīng)過玄坦，原來是運(yùn)輸士兵的卡車輪胎陷到了沙灘上血筑，雖及時(shí)處理得以脫困，但仍無法按預(yù)定時(shí)間返回部隊(duì)煎楣。隨后豺总，相關(guān)人員進(jìn)行了簡(jiǎn)短的AAR，針對(duì)整個(gè)任務(wù)執(zhí)行過程做了翔實(shí)择懂、公開喻喳、公正的檢討，其中沒有任何責(zé)備困曙，只有開放的討論氣氛表伦。最后，他們找出了事件發(fā)生的關(guān)鍵點(diǎn)：“車輛進(jìn)入沙灘區(qū)慷丽，沒有捆扎防滑鏈”蹦哼。之后，他們將從此事件AAR中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上報(bào)要糊，并被列入以后執(zhí)行該類任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序纲熏。
故事二：第一個(gè)進(jìn)入海地首都太子港執(zhí)行維和任務(wù)的作戰(zhàn)部隊(duì)驚異地發(fā)現(xiàn)運(yùn)送嬰兒是他們的一項(xiàng)重要任務(wù)。但在運(yùn)送嬰兒的過程中锄俄，常會(huì)遇到一些有關(guān)孕產(chǎn)婦及嬰兒的專業(yè)醫(yī)療問題局劲，而美軍隨行的醫(yī)務(wù)人員并未全部受過專業(yè)的兒科及婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)訓(xùn)練．因而導(dǎo)致嬰兒護(hù)送上的困難，也延誤了許多任務(wù)執(zhí)行的寶貴時(shí)間奶赠。為此鱼填，美軍立刻針對(duì)此一事件，進(jìn)行AAR討論毅戈，找出了解決事件的關(guān)鍵點(diǎn)：“以后所有參與維和部隊(duì)的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即接受兒科及婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)苹丸，以應(yīng)付緊急突發(fā)事件塑猖。“會(huì)后谈跛，他們將此事件研討結(jié)果記錄成一個(gè)AAR經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)羊苟，以保證以后訓(xùn)練和執(zhí)行類似任務(wù)時(shí)能圓滿完成任務(wù)。
故事三：在海地執(zhí)行秩序維護(hù)任務(wù)時(shí)感憾，常常會(huì)遭遇到當(dāng)?shù)匚溲b叛亂分子的襲擊蜡励，造成美軍不同程度的傷亡。針對(duì)此類事件阻桅，美軍立即進(jìn)行AAR凉倚，審查當(dāng)前流程，并討論應(yīng)該如何去消除抵抗嫂沉。在一次AAR中稽寒，士兵們注意到，那個(gè)地區(qū)沒有狗趟章，當(dāng)?shù)厝藢?duì)軍警所用的德國(guó)牧羊犬非承硬冢恐懼。他們建議蚓土，也許應(yīng)該更多地使用警犬宏侍。在下一個(gè)城鎮(zhèn)，他們把狗放在前面蜀漆，對(duì)方很快放下了武器谅河。
這三個(gè)故事有一個(gè)共同的特性，都是團(tuán)隊(duì)共同完成的一件事情确丢，事情最初的目標(biāo)已經(jīng)明確了绷耍，但實(shí)際結(jié)果和預(yù)期結(jié)果不一致，團(tuán)隊(duì)在一種平等鲜侥、公開的氛圍中一起去做復(fù)盤褂始，針對(duì)過程中出現(xiàn)的問題，找到了原因剃毒，提出新的解決方案在下次行動(dòng)時(shí)使用病袄。
基于此搂赋，復(fù)盤可以用4個(gè)步驟來完成赘阀。
1.回顧目標(biāo)
復(fù)盤的第一步，是要確認(rèn)和回顧我們做一件事情的目標(biāo)脑奠，在目標(biāo)制定的時(shí)候有很多方法和工具可以參考基公，如SMART原則。在這一步宋欺，我們可以問問自己：
*當(dāng)初行動(dòng)的意圖或目的是什么轰豆？
*預(yù)先的計(jì)劃是什么胰伍？
*打算怎么做？
*事先設(shè)想要發(fā)生什么樣的事情酸休？
2.評(píng)估結(jié)果
明確目標(biāo)之后骂租，就要回顧實(shí)際發(fā)生了什么。在基于對(duì)目標(biāo)和事實(shí)判斷的基礎(chǔ)上斑司，思考失敗原因及利弊得失渗饮。在這一步，我們可以問問自己：
*過程中實(shí)際發(fā)生了什么宿刮？
*在什么情況下發(fā)生的互站，怎么發(fā)生的？
*與目標(biāo)相比僵缺，哪些地方做的好胡桃？哪些未達(dá)到預(yù)期？
3.分析原因
在明確了目標(biāo)和事實(shí)后磕潮，我們就不難診斷其中的差距翠胰，在找到差距后，就可以分析導(dǎo)致成功或失敗的根本原因自脯。在這一步亡容，我們可以問問自己：
*實(shí)際情況與預(yù)期有無差異。如果有冤今，為什么會(huì)發(fā)生這些差異闺兢？是哪些因素造成沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？失敗的根本原因是什么戏罢？如果沒有屋谭，成功的關(guān)鍵因素是什么？
4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
復(fù)盤的核心在于從行動(dòng)中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并付諸后續(xù)的改進(jìn)龟糕，我們?cè)谡业匠蓴〉脑蚝笸┐牛筒浑y發(fā)現(xiàn)事件發(fā)展過程中的關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)而從這些關(guān)鍵點(diǎn)中找到新的解決方案讲岁。在這一步我擂，我們可以問問自己：
*我們從過程中學(xué)到了什么新東西？
*如果有人要進(jìn)行同樣的行動(dòng)缓艳，我給他什么建議校摩？
*接下來我們?cè)撟鍪裁矗磕男┦强梢灾苯有袆?dòng)的阶淘？
附：復(fù)盤模板
