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Adam Smith 于1776年所寫的《The Wealth of Nations》里提到發(fā)揮人的效能與生產(chǎn)力但校，就必須把整個(gè)流程拆分成一個(gè)又一個(gè)的專業(yè)分工告材，如此，每個(gè)人在各自的專業(yè)分工領(lǐng)域中驳规，不斷重復(fù)同一件事，就會(huì)加快整個(gè)生產(chǎn)的產(chǎn)量署海。
這是針對(duì)整體社會(huì)效益所提出的概念吗购，同樣這套概念放到上個(gè)世紀(jì)的流水線也是同樣有效医男，也持續(xù)證明分工有其必要的功用，同時(shí)也產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的問題捻勉，就是資訊流通的阻礙镀梭。換句話說，分工的愈專業(yè)踱启，就愈無法理解其他人所在做的事情报账，這對(duì)組織來講就會(huì)內(nèi)部資源不法被充分利用的可能。
《谷倉效應(yīng)》就是針對(duì)這問題做出相關(guān)的說明禽捆，卻也不是說分工就是壞事笙什，而是它所產(chǎn)生的附加影響。理解了分工可能帶來的影響胚想，再從團(tuán)隊(duì)的角度來看琐凭，分工對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作中必須還包含了哪些要素：
昨日在《對(duì)手偷不走的優(yōu)勢》里提到，一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)浊服，必須要有優(yōu)秀的「團(tuán)隊(duì)合作」统屈。在這對(duì)于優(yōu)秀的「團(tuán)隊(duì)合作」做出了定義：對(duì)組織有共同責(zé)任，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)的一小群人牙躺。
共同責(zé)任與目標(biāo)是打造團(tuán)隊(duì)效能的基礎(chǔ)愁憔，當(dāng)一個(gè)地方出現(xiàn)問題，不分彼此孽拷，而是為了整個(gè)組織的利益來共同解決問題吨掌。也就是組織大于部門，這也說明了為什么是一小群人脓恕，就是為了要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體性膜宋，如果遇問題無法立即、迅速的解決炼幔，就代表團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通成本極高秋茫。接下來，更進(jìn)一步解析乃秀，打造高效能的團(tuán)隊(duì)合作必須有的核心肛著。
01信任的起源
分析完優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，你怎么實(shí)踐達(dá)到這樣的團(tuán)隊(duì)跺讯。作者從之前的著作《克服團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的5大障礙》里模型來解構(gòu)枢贿，一開始要建立良好團(tuán)隊(duì)起始于信任。
這邊所謂的信任刀脏，不是指「可預(yù)測的行為」例如萨咕，你知道對(duì)方的能力，并且他會(huì)給你相對(duì)應(yīng)的結(jié)果火本。這里所謂的信任危队，是能夠彼此坦誠承認(rèn)各自的弱點(diǎn)聪建。
當(dāng)你愿意說：「這些我不懂」、「這部分他比較專業(yè)」茫陆、「會(huì)承認(rèn)自己錯(cuò)誤」金麸、「會(huì)尋求他人的幫助」這就意味著你愿意放下自我，為了團(tuán)隊(duì)進(jìn)步而努力簿盅。
更進(jìn)一步來講挥下，你或者是所有人都知道每個(gè)人的個(gè)性、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)桨醋，往往沒有信任棚瘟，就是基于不理解，不知道對(duì)方喜最，對(duì)方也不知道你偎蘸，所以產(chǎn)生了隔閡，也就不知道怎么建立起良好的合作關(guān)系瞬内。
所以在建立信任的第一原則迷雪，就是要讓彼此理解，梳理提到一個(gè)工具M(jìn)BIT模型幫助每個(gè)人看到自己以及看到每個(gè)人的心理類型虫蝶。
02沖突的必要性
如果沒有建立起有效的信任關(guān)系章咧，就很難讓人說出內(nèi)心的真話，特別是在會(huì)議的過程能真。因?yàn)樵跁?huì)議討論中赁严，必然會(huì)有重要議題或是關(guān)鍵的決策要討論，勢必會(huì)產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)與看法粉铐，這是沖突必然會(huì)產(chǎn)生疼约。
首先要先建立一個(gè)觀點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)里的沖突產(chǎn)生秦躯，有它的必要性，如果一個(gè)團(tuán)對(duì)里完全沒有沖突裆装，那就說明這團(tuán)隊(duì)有問題踱承。不是領(lǐng)導(dǎo)太強(qiáng)勢，就是對(duì)于建設(shè)沖突文化的概念有偏誤哨免。
這邊所指的沖突并不是說人際關(guān)系或是性格上的沖突茎活，而是在參與重大議題與決策的討論中，有不同觀點(diǎn)或提議琢唾，與原先議題產(chǎn)生沖突载荔。
表示說，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在會(huì)議的過程中采桃，必須要讓參與者有提出看法的機(jī)會(huì)懒熙，不然就會(huì)造成一種現(xiàn)象丘损，會(huì)議上看似每個(gè)人都認(rèn)同沒有意見，但真正會(huì)議的決策工扎，則是發(fā)生會(huì)議結(jié)束之后徘钥。
如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不知道該怎么執(zhí)行，就必須建立一個(gè)概念肢娘，有效的沖突呈础，必須是在有「建設(shè)性的沖突」而不是「破壞性的沖突」。
兩者之間的根本差異在于橱健，一個(gè)是對(duì)于議題有不同看法而钞，但是背后邏輯是為了讓這議題能夠更加完善；相對(duì)于破壞性沖突拘荡，趨向于對(duì)人的性格所產(chǎn)生的沖突臼节。
如同《一分鐘經(jīng)理》里所提到，在一分鐘糾正時(shí)俱病，糾正的是針對(duì)個(gè)人對(duì)這件事情的糾正官疲，之后還需要重新聲明這個(gè)人是好的，把事情跟個(gè)人之間做區(qū)隔亮隙。
03創(chuàng)造建設(shè)性沖突的三方式
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)造有建設(shè)性沖突的環(huán)境途凫，必須從三個(gè)層面來下手：挖掘問題、鼓勵(lì)沖突溢吻、設(shè)計(jì)規(guī)則维费。
挖掘問題：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者須不斷讓與會(huì)者有發(fā)表的機(jī)會(huì)，也就是讓每個(gè)人有機(jī)會(huì)說出他們的想法促王，缺少了讓每個(gè)人說出想法的過程犀盟，容易讓沒被浮出來的問題，變成未來的隱憂蝇狼。
鼓勵(lì)沖突：即便產(chǎn)生不同的意見或觀點(diǎn)阅畴，如果只是提出沒有充分的讓每個(gè)觀點(diǎn)有機(jī)會(huì)辯解，還是無法產(chǎn)生會(huì)議的效果迅耘。所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以在沖突產(chǎn)生時(shí)贱枣，鼓勵(lì)并支持這樣的行為，這才能讓更多的議題被浮出颤专。
規(guī)則設(shè)計(jì)：有兩方面纽哥，第一，設(shè)計(jì)一條規(guī)則說栖秕，每個(gè)參予的人必須提出觀點(diǎn)春塌，如果不出生代表不認(rèn)同；第二，規(guī)范團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在會(huì)議中必須有效的讓每個(gè)都知道并且可以支持這項(xiàng)議題的總結(jié)確認(rèn)只壳。
然而俏拱，要做到這一點(diǎn)勢必要花費(fèi)多出的時(shí)間，這邊就牽涉到會(huì)議議題的控制掌握與引導(dǎo)的技巧吕世，但是背后還有一個(gè)基本邏輯彰触，花在這里的時(shí)間是浪費(fèi)還是投資。
《你怎么看待時(shí)間命辖，決定你成為哪種人》里面就提到一個(gè)概念况毅，如果你認(rèn)為你的時(shí)間很重要，那么你就會(huì)覺得使用的時(shí)間尔艇，都必須有它的價(jià)值尔许。
也就是說，沒有所謂沒意義的時(shí)間终娃，只是我們用什么角度來看待使用時(shí)間的價(jià)值味廊，其中的要點(diǎn)在于，時(shí)間的未來性棠耕。
