概念:適應(yīng)性偏見
圖片發(fā)自簡書App
適應(yīng)性偏見失暴,就是人們對好的坯门、壞的環(huán)境,最終都能適應(yīng)的強大的行為心理逗扒。
一個人對任何一件事古戴,有了之后就會習(xí)慣。好東西久了矩肩,也會習(xí)慣现恼,壞東西久了,也會習(xí)慣黍檩。正如西漢的劉向所說:入蘭芷之室叉袍,久而不聞其香,入鮑魚之肆刽酱,久而不聞其臭喳逛。聽上去很高大上啊,其實這就是我們常說的“習(xí)以為晨美铮”润文。
案例
你有一個員工,最近幾個月表現(xiàn)非常出色殿怜,給公司創(chuàng)造了不小的利潤典蝌。而且他的工作方法,也非常值得向其他員工推薦头谜。你要獎勵這個員工骏掀,是給他漲工資呢?還是給他發(fā)獎金呢柱告?
如果你選擇給他漲工資砖织,幾個月之后他就會適應(yīng)漲工資所帶來的新的消費方式。到時候末荐,漲工資的激勵作用侧纯,就會完全消失。
正確的做法甲脏,應(yīng)該是為突出的業(yè)績發(fā)獎金眶熬。工資是用來支付給責(zé)任的,責(zé)任越大块请,工資越高娜氏。漲工資,是因為承擔(dān)了更大的責(zé)任墩新。發(fā)獎金贸弥,才應(yīng)該用來獎勵突出的業(yè)績。
運用:一個心法海渊、三個方法
一個心法:打破別人和自己的適應(yīng)性绵疲。
三個方法:
1哲鸳、延長幸福感。拿到年終獎之后盔憨,不要選擇一次性把購物車里的東西都買了徙菠,而是一件一件的買,買完一件郁岩,充分享受婿奔,直到適應(yīng)之后,再買第二件问慎,這樣會更有幸福感的萍摊。
2、意外幸福感如叼。年底要給員工發(fā)紅包记餐,如果把紅包直接加到工資里面,員工會因為已經(jīng)有每月都發(fā)工資的“適應(yīng)性”薇正,而對紅包一點感覺都沒有片酝。所以,更好的做法應(yīng)該是挖腰,拿一個真正的紅包送過去雕沿,并說上一些祝福和肯定的話語,這樣員工的感知會更大猴仑。
3审轮、對比幸福感。比如360安全軟件辽俗,一開機疾渣,你的開機速度打敗了全國92%的電腦。自豪啊崖飘。騰訊的會員等級制度榴捡、勛章制度,是為了讓更忠誠的用戶朱浴,產(chǎn)生對比的幸福感吊圾。這種因為對比而產(chǎn)生的幸福感,動態(tài)波動翰蠢,永遠不會被“適應(yīng)”项乒。
小結(jié):如何運用呢?
1梁沧、通過階段性給予的方式檀何,延長客戶的幸福感;
2、不斷提供變化的刺激频鉴,給客戶意外的幸福感栓辜;
3、善用相互比較砚殿,讓用戶獲得對比帶來的幸福感啃憎。
聽完這一期芝囤,也許你終于為“喜新厭舊”似炎,找到理論了