劉潤:為什么我們喜新厭舊讥珍?

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? ? ? ? 來自劉潤5分鐘商學(xué)院《為什么我們喜新厭舊》…早晨聽到,猶如醍醐灌頂窄瘟。但實在無法分享音頻衷佃,所以只能根據(jù)音頻整理出文字稿了。

正文如下:

? ? ? ? 假如你有個員工最近幾個月表現(xiàn)非常出色蹄葱,帶領(lǐng)團(tuán)隊刻苦攻關(guān)氏义,拿下那個大單,給公司創(chuàng)造了不小的利潤图云,而且他的工作方法也非常值得向其他員工推薦惯悠,這個時候你準(zhǔn)備好好的獎勵他,就是不知道怎么獎勵好竣况,很糾結(jié)克婶。到底是給他漲工資呢?還是給他發(fā)獎金?

? ? ? ? 這是個非常常見的場景情萤,你可能會覺得:員工這么出色鸭蛙,當(dāng)然是漲工資以表示公司對他的認(rèn)可了,注意:這個時候你必須非常謹(jǐn)慎筋岛,漲工資的方式也許并不是最適合的方式娶视,為什么呢?你給這位員工加了工資睁宰,他有更多的收入肪获,當(dāng)時一定會很開心的,決定為老板做牛做馬柒傻,然后呢贪磺,他就開始規(guī)劃了。這筆錢是交給老婆的诅愚,那筆錢是交給父母的寒锚,然后貸款買輛小車吧,每月還款违孝。很快漲的工資就被分配完了刹前。這樣一個月過去了,兩個月過去了雌桑,到第三個月的時候喇喉,新的消費方式已經(jīng)變成了習(xí)慣,漲工資的激勵作用就已經(jīng)完全消失校坑,注意這還不是損失規(guī)避拣技,你并沒有先給員工工資,然后拿走耍目,他依然持續(xù)獲得工資膏斤,但是三個月后員工獲得漲工資的快樂已經(jīng)沒有了。漲工資只能讓一個員工快樂三個月邪驮,為什么會這樣莫辨?那是因為人的非理性,行為經(jīng)濟(jì)學(xué)稱之為適應(yīng)性偏見毅访。

? ? ? ? 一個人對任何一件事情久了之后沮榜,就會習(xí)慣。好的東西久了也會習(xí)慣喻粹,壞的東西久了也會習(xí)慣蟆融。正如西漢的劉向所說:“入芝蘭之室,久而不聞其香守呜,入鮑魚之肆型酥,久而不聞其臭”山憨,聽上去很高大上啊,其實這就是我們常常說的習(xí)以為常冕末。

? ? ? 那么正確的做法應(yīng)該是什么呢萍歉?正確的做法應(yīng)該是:為突出的業(yè)績發(fā)獎金侣颂,工資這種每月定時就會有档桃,長久、等量的東西憔晒,很容易產(chǎn)生適應(yīng)性藻肄,所以請記住:工資從來都不應(yīng)該作為一種激勵手段拒担,工資是用來支付給責(zé)任的嘹屯,責(zé)任越大,工資越高从撼,漲工資是因為承擔(dān)了更大的責(zé)任州弟,而發(fā)獎金才是應(yīng)該用來獎勵突出的業(yè)績。

? ? ? ? ? 這種適應(yīng)性偏見無處不在低零。比如說新房子婆翔、新車也許剛買回來的時候每天都很開心,沉浸在幸福之中掏婶,可是一旦久了之后就變得沒有感覺了啃奴。很多人新買的手機(jī)電腦如果一不小心摔了一下,可能會心疼半天雄妥,但是久了之后摔了一下也沒啥反應(yīng)最蕾,撿起來擦一擦,繼續(xù)使用老厌。

? ? ? ? 理解了這種適應(yīng)性偏見瘟则,我們應(yīng)該如何在日常生活中運用呢?

? ? ? 一個心法三個方法枝秤。

? ? ? ? 一個心法就是:打破別人和自己的適應(yīng)性壹粟。

? ? ? ? 三個方法如下:

? ? ? ? 第一延長幸福感:你拿到年終獎之后,你是一次性的把購物車?yán)锩嫠械臇|西都買了呢宿百?還是一件一件買趁仙?顯然買完一件充分享受,直到適應(yīng)之后再買第二件垦页,這樣更有幸福感雀费,同樣對你的客戶也是一樣的。一套沙發(fā)買回家痊焊,再舒適盏袄,很快你就會忘了沙發(fā)的存在忿峻,如果你能每個季度都寄一套,符合這個季節(jié)色調(diào)的靠枕的布套給客戶辕羽,成本很低逛尚,但他會有種整個家都重新裝修了一遍的幸福感。

? ? ? ? 第二:意外幸福感刁愿,舉個小案例绰寞,到年底的時候要給員工發(fā)紅包,這紅包該怎么發(fā)呢铣口?對財務(wù)來說最簡單的方法就是把紅包直接加到工資里面扣完稅滤钱,然后直接和工資一起打到你的工資卡里,但工資每個月都發(fā)的脑题,已經(jīng)有了適應(yīng)性件缸,對于員工來說一點感覺都沒有,所以更好的方法應(yīng)該是:你拿一個真正的紅包給他送過去叔遂,然后說一些年底祝福和肯定的話語他炊,就給他的感知就會更大,因為這是意外之喜已艰,對客戶也是一樣痊末,多給他們一些偶然和不可預(yù)測的獎勵。

? ? ? ? 第三:對比幸福感旗芬,比如360安全軟件一開機(jī):你的開機(jī)速度打敗了全中國92%的電腦舌胶,自豪啊!幸福啊。新浪加V的制度,達(dá)人的制度都是為了增加會員的對比幸福感疮丛。騰訊的會員等級制度幔嫂、勛章制度也是為了讓更多忠誠的用戶產(chǎn)生對比的幸福感,這種因為對比而產(chǎn)生的幸福感誊薄,動態(tài)的波動履恩,永遠(yuǎn)不會被適應(yīng)。

? ? ? ? 聽完這一期呢蔫,也許你終于為“喜新厭舊”找到理論依據(jù)了切心。

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