非常好的一本書,營銷想象力鸥咖。
思想要先于行動
對企業(yè)來說最重要的事是什么燕鸽?制定戰(zhàn)略,就是企業(yè)要做什么啼辣,往哪個方向走啊研?而戰(zhàn)略規(guī)劃中非常關(guān)鍵的一部分就是營銷戰(zhàn)略,通過營銷戰(zhàn)略樹立產(chǎn)品形象鸥拧,確定在產(chǎn)品市場的地位党远。
那么如何確定企業(yè)接下來要干什么呢?需要制定各種可能性的方案富弦,然后選出最優(yōu)方案沟娱。
那么如何才能制定出各種可能性的方案呢?在借鑒前人的基礎(chǔ)上還需要想象力和創(chuàng)造力腕柜。
第一點济似,什么是營銷想象力?
所謂營銷想象力盏缤,就是對顧客的需求做出有想象力的回應(yīng)砰蠢,理解顧客最真實的需求,抓住企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)蛾找,從而創(chuàng)造性的制定針對需求的企業(yè)經(jīng)營計劃娩脾。
舉個例子〈蛎看下面一則廣告柿赊,“招募男士參加冒險旅行,工資很少幻枉,環(huán)境嚴寒碰声,數(shù)月不見天日,危險四伏熬甫,可能無法全身而退胰挑,成功之日,光榮和贊譽紛至沓來≌八蹋”這則廣告讓本來沒有人愿意參加的招募活動迅速被報滿豺谈。它抓住了人們對光榮和贊譽的需求。
我們要運用想象力贡这,透過表象去抓住現(xiàn)象背后的內(nèi)涵茬末,發(fā)現(xiàn)事情的本質(zhì),從而確定企業(yè)的目的盖矫。
人們購買的不是產(chǎn)品丽惭,而是解決問題的方案。
第二點辈双,市場營銷和企業(yè)的目的是什么责掏?
開公司的目的不是賺錢,賺錢只是達成目的湃望,后面自然而然跟隨而來的結(jié)果换衬。我一直說開辦企業(yè)的目的是為了解決問題或滿足需求。同樣喜爷,市場營銷的目的是為了吸引和留住顧客冗疮。
所以我們不應(yīng)該把公司的指標定為產(chǎn)量,營收檩帐,利潤术幔,股東權(quán)益。應(yīng)該衡量客戶需求滿足程度的標準湃密。
世間沒有不過時的產(chǎn)品诅挑,所以我們要思考產(chǎn)品背后的本質(zhì)是什么?
一個企業(yè)或行業(yè)提供的是讓客戶獲得滿足的過程泛源,而不是生產(chǎn)產(chǎn)品的過程拔妥,企業(yè)應(yīng)該深入挖掘顧客的需求,然后倒推的方式準備生產(chǎn)和交付达箍。
第三點没龙,企業(yè)如何吸引和留住顧客?差異化競爭
技術(shù)的發(fā)展讓全球化成為趨勢缎玫,在這個大的趨勢背后尋找商機硬纤,我們應(yīng)該尋找各國相似的地方,而不是不同的地方赃磨。利用這些相似點筝家,讓世界各國的客戶都成為我的客戶。
那全世界相同的地方是什么呢邻辉?稀缺是全球市場都面臨的問題溪王。每個人都希望獲得更多腮鞍,所以企業(yè)應(yīng)針對這個共同點,發(fā)揮想象力莹菱,盡一切可能移国,使顧客手里的錢買到更多東西。手里的錢想買更多東西就需要價格足夠低道伟,只要價格足夠低桥狡,原來被其他產(chǎn)品所占領(lǐng)的市場就會不功自破。
如何讓產(chǎn)品的價格足夠低呢皱卓?讓產(chǎn)品標準化,產(chǎn)品越標準部逮,價格越低娜汁,價格越低,全世界接受度就越高兄朋,全世界接受度越高掐禁,規(guī)格標準就越統(tǒng)一,從而形成良性循環(huán)颅和。
在生產(chǎn)產(chǎn)品時把它分為四個層次傅事,一般產(chǎn)品,期望產(chǎn)品峡扩,擴充產(chǎn)品和可能產(chǎn)品蹭越。
一般產(chǎn)品,指滿足最基礎(chǔ)需求的實質(zhì)產(chǎn)品教届。
期望產(chǎn)品响鹃,指在一般產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,增加了一些服務(wù)案训。
擴充產(chǎn)品买置,在滿足客戶基礎(chǔ)需求和期望需求的基礎(chǔ)上,擴充了顧客的期望强霎,盡力去滿足顧客的期望忿项。
可能產(chǎn)品,包括可能吸引和留住客戶的所有事物城舞,所有可能發(fā)生的問題幫其解決轩触。