怎樣算是以用戶為中心
1漱受、自己是產(chǎn)品的深度用戶络凿。
自家的產(chǎn)品如果自己都不去了解,不去使用昂羡,那怎么做的出好產(chǎn)品呢絮记?
2、質(zhì)量比數(shù)量更重要虐先,關(guān)注活躍用戶大于關(guān)注新增用戶怨愤。
產(chǎn)品有足夠的價值能讓用戶留下,新增用戶才有意義赴穗,不然拉來多少人最終都會流失掉憔四。
3、關(guān)注產(chǎn)品長期發(fā)展般眉,而非短期利益了赵。
其實跟上面是一樣的道理。為了某個短期指標(biāo)而傷害到用戶甸赃,終究會得不償失柿汛。
4、拼死維護(hù)用戶的利益埠对,有大不了老子不干了的精神络断。
谷歌公司有個價值觀叫不作惡。做產(chǎn)品也要堅持正直项玛,不要做壞事貌笨。百度聯(lián)盟的欺詐廣告,快播的不良視頻襟沮,顯然都沒有做到這一點(diǎn)锥惋。
產(chǎn)品設(shè)計中有哪些原則
1昌腰、迭代>完美
一個普通人沒法一夜苦練變成牛人,一個產(chǎn)品也沒法一開始就很完美膀跌。要做好版本規(guī)劃遭商,通過一個個版本的迭代,讓產(chǎn)品越來越好捅伤。
2劫流、小而精>大而全
YC創(chuàng)業(yè)課中有句話叫做“Do things that don't scale”,翻譯過來是做那些不能規(guī)拇砸洌化的事情祠汇,意思就是從小事做起,不要開始就想著做大做全蘸际。驗證最小化可行產(chǎn)品的方法之一叫做“貴賓式MVP”座哩,也是類似的思想。先解決一類用戶的問題粮彤,再考慮擴(kuò)展到更多用戶根穷。
3、穩(wěn)定>創(chuàng)新
好產(chǎn)品的特征是:持續(xù)穩(wěn)定解決用戶的問題导坟。創(chuàng)新是好的屿良,但不要讓用戶不適應(yīng),比如追求新奇的設(shè)計惫周,致使用戶找不到功能入口之類的尘惧。
4、數(shù)據(jù)>感覺
感覺是主觀的递递,每個人的感覺可能各不相同喷橙,而效果評估還是得依靠客觀的事實和數(shù)據(jù)。關(guān)注哪項數(shù)據(jù)是有講究的登舞,不同業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)也不同贰逾。Facebook關(guān)注的是月活躍用戶,WhatsApp關(guān)注的是消息發(fā)送數(shù)菠秒,Airbnb關(guān)注的是房間預(yù)定數(shù)疙剑,eBay關(guān)注的是總成交額,而Amazon關(guān)注的更為特殊践叠,是平臺上第三方業(yè)務(wù)量與自營業(yè)務(wù)量的比較言缤。
產(chǎn)品設(shè)計的環(huán)節(jié)
先有用戶,再有需求禁灼,再有功能管挟,而不是先想功能,再去找用戶弄捕。
這方面沒什么特別的理解僻孝,暫且就記錄一下產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都要做哪些事情:
1拳芙、用戶分析
(1)用戶場景 (2)需求痛點(diǎn) (3)產(chǎn)品賣點(diǎn)
2、功能分析
(1)功能點(diǎn) (2)產(chǎn)品架構(gòu) (3)核心流程
3皮璧、流程
(1)考核指標(biāo) (2)測試用例 (3)原型 (4)文檔
注:以上步驟來自三節(jié)課布棉老師的公開課《以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計原則》。