1. 團體討論中蠢终，常會出現一種現象：大家都傾向于讓自己的觀點與其他人保持一致疏橄，最后導致觀點趨于雷同魄梯，沒有新意見產生。這就是所謂的“羊群效應”科汗。正因為羊群效應，很多會議沒有發(fā)揮出自己應有的價值策肝，而變成純粹的浪費時間肛捍。
2. 產生“羊群效應”的原因有三個：① 因為領導的權威而刻意附和；② 對自己觀點不自信之众，害怕建議不被采納拙毫；③ 看到已經討論出了有傾向性的結論，不愿再提出其他意見棺禾，選擇沉默缀蹄。
3. “羊群效應”最大的弊端，是只強調大多數人認同的信息，有意無意地忽略了少數人掌握的信息缺前，從而很容易導致決策失誤蛀醉。
4. 走極端，是“羊群效應”會導致的另一種錯誤：當某個觀點被團隊大多數人認同時衅码，我們的自信會增強拯刁，在集體樂觀情緒的影響下，很容易進一步強化這個觀點逝段，使它變得極端垛玻。比如制定目標時，領導認為銷售能增長10%奶躯，但很容易被集體情緒感染帚桩，定下增長20%的夸張目標。這就是“走極端”嘹黔。
5. 與羊群效應相對账嚎，一次好的團體討論，分為兩個階段儡蔓。階段一是“開腦洞”——進行開放式的討論郭蕉，讓每個參與者分享自己的想法。但開腦洞不是毫無目的的閑聊浙值，這個階段要明確重點：需要解決的問題或實現的目標恳不。很多會議淪為浪費時間的瞎扯談，就是在這一點跑偏了开呐。
6. 在討論前烟勋，收集大家的觀點并共享給團隊的每個人，能有效避免“羊群效應”筐付。比如亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯在每次開會前卵惦，都要求團隊的每個人提交備忘錄，將自己的想法和盤托出瓦戚；同時還要閱讀其他人的備忘錄沮尿，了解其他人的想法，之后再進行討論较解。
7. 討論時改變發(fā)言順序畜疾。隨機安排發(fā)言次序，或讓資歷最淺的成員先提意見印衔，都能避免附和領導啡捶、前輩的情況。這也提醒領導者要“少說多聽”奸焙，鼓勵成員分享瞎暑，否則集體智慧很容易變成領導一個人的“智慧”彤敛。
8. 一個成熟的團隊，應該有一些專門唱反調的人了赌。討論時引入這類人參與墨榄，能有效避免團隊走向極端。同時勿她，他們的出現袄秩，會減輕其他有不同意見的人面臨的壓力，讓他們能更輕松的發(fā)出自己的聲音逢并。這類人可能不受歡迎播揪，卻是領導要保護的。
9. 跨部門討論時筒狠，專家是一定要引入的一類人。因為專家身處各方利益之外箱沦，不懼怕挑戰(zhàn)大多數人的觀點辩恼，能毫無負擔的提出不同意見。為了防止討論變成各方利益的撕扯谓形，最好在討論前就明確點出誰是哪方面的專家灶伊，讓其他人心里有個預判。
10. 在全面討論后寒跳，會議的第二個階段聘萨，是“聚焦實干”——不再需要多元聲音，強調在可行性的限制下童太，找到最佳方案米辐。“成本收益分析法”是個非常實用的衡量標準：通過估算成本和可能帶來的收益书释，找到凈收益最大化的方案翘贮。
