20201221/二小姐/《關(guān)鍵對話：如何高效能溝通》序言-第1章
1.什么是關(guān)鍵對話扣囊？
2.我們生活有哪些場景是關(guān)鍵對話？
如果你也愿意翻開這本書疑苫，我敢打賭你將和我一樣被“圖書梗概”中列的那些情況中的某一項擊中：
·向上司提出你精心設(shè)計的方案抡笼，卻被潑了一頭冷水∽懈辏·要求下屬加班，下屬以沉默相對抗拧廊〖嗯牵·和家人談“開源節(jié)流”，他卻只當(dāng)是耳邊風(fēng)吧碾』丝·要鄰居遵守公德，對方卻依然我行我素倦春』Ь矗·要你的另一半浪漫些，對方卻還是像根木頭一樣睁本∧蚵·請朋友還錢，朋友卻總是找各種借口推托添履。
這是一本你會被頻頻擊中的書屁倔。比如，再讀下去暮胧，被這句話擊中：
說的切中要點锐借，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力往衷；說的圓滿得體钞翔，讓對方自動反省，是一種智慧席舍。
我太想有這種能力和智慧了布轿！
繼續(xù)，被兩篇序言擊中——史蒂芬·柯維作序来颤！兩篇都是我喜歡的史蒂芬·柯維汰扭，這背書愛了。
“對于這本書的重要性福铅、影響力和及時性萝毛，我認(rèn)為無論怎樣強(qiáng)調(diào)都不過分。”柯維建議深入閱讀滑黔。這為這本書的閱讀節(jié)奏奠定了基調(diào)——深入這片黃色的樹林……
黃色的樹林笆包，前路分成兩股环揽，／可惜我不能兼顧。／我站立良久庵佣，形影孤獨歉胶，／遠(yuǎn)遠(yuǎn)眺望它們向遠(yuǎn)處延伸，／直到轉(zhuǎn)入樹林深處巴粪。／歲月流逝通今，將來的某時某處，／我會在嘆息中想起：／兩條路在林間分開肛根，而我——／選擇了人跡罕至之途衡创，／從那一刻起，一切差別已成定鑄晶通。——羅伯特·弗羅斯特《未走過的路》
所謂“關(guān)鍵對話”哟玷，指的是那些觀點迥異狮辽、充滿風(fēng)險、雙方表現(xiàn)出激烈情緒的對話巢寡。
這么說个束，生活中會觸發(fā)關(guān)鍵對話的場景太多了与纽。
反思我自己的生活場景。
今年初因為跟婆婆的關(guān)鍵對話翻船，搬了出來租房住蹄胰，雖然正中下懷，但畢竟沒處理好這段關(guān)系羞延。
現(xiàn)在看上去已翻篇紧显，怕只是表面的和平。所以當(dāng)先生提出搬回去住层皱，我是堅決拒絕的性锭。但我不得不為此一年多出一萬+的開支，也因為沒人幫忙帶孩子叫胖，娃入學(xué)草冈、我工作都被掣肘……
婆婆頻頻瘋狂發(fā)作，我則屬于沉默不語的那一方瓮增≡趵猓“沉默是把殺人刀”、“沉默是失敗之母”绷跑，標(biāo)黑的字看得觸目驚心拳恋。
也知道沉默是一種冷暴力，但其實暴力的背后你踩，終究是無力——無力解決诅岩，所以不愿應(yīng)對讳苦，所以沉默逃避。而且這種無力是一把雙刃劍吩谦，壞心情鸳谜、損健康，傷人傷己式廷、后患無窮咐扭。
通過今天的閱讀，了解到對話有日常對話和關(guān)鍵對話的區(qū)分滑废，了解到關(guān)鍵對話的三個特征：1）高風(fēng)險蝗肪；2）不同觀點；3）激烈情緒蠕趁。了解到關(guān)鍵對話的兩個原則：1）明確對話目的薛闪，不偏離；2）維護(hù)對方安全感俺陋，知彼解己豁延。了解到掌握關(guān)鍵對話能力的好處：1）改善工作環(huán)境；2）改善人際關(guān)系腊状；3）改善個人健康诱咏。
大贊@果葦媽的領(lǐng)讀，期待明日份缴挖。
