文|孟永輝

人與人之間的社交往往能夠產(chǎn)生很多關系褥蚯，這些關系延展開去便形成了一個又一個產(chǎn)品點愚屁〖鹋玻互聯(lián)網(wǎng)帶來的是人們社交關系的改變逼庞，通過不斷滿足人們不同的需求從而衍生出了成千上萬個新的產(chǎn)品。騰訊的發(fā)展同樣是如此闺鲸。它所建立起來的商業(yè)帝國在很大程度上都是基于人們的社交需求建立起來，社交關系在不同領域的應用同樣造就了騰訊一個又一個的成功產(chǎn)品埃叭。

黃金紅包同樣如此摸恍。繼春節(jié)過后有關騰訊黃金紅包即將上線的消息不脛而走之后，騰訊即將內測黃金紅包的消息再次吸引了人們關注的目光赤屋。如何借助微信建構起來的社交場景將一種新穎的產(chǎn)品推送給廣大用戶立镶，并讓用戶真正買賬，成為騰訊黃金紅包能否成功的關鍵类早。

根據(jù)騰訊官方的回答媚媒，黃金紅包是一種在線黃金的交易產(chǎn)品，它借助財付通和工行的合作優(yōu)勢涩僻，旨在通過黃金紅包的形式來提升在線黃金交易的頻度缭召，增加黃金交易的活躍度。這一款看似具有很強的金融屬性的產(chǎn)品逆日，其實具有很多騰訊本身產(chǎn)品的特色嵌巷，對于黃金紅包的基本邏輯已經(jīng)有過很多介紹，我們分析一下黃金紅包的背后究竟有哪些值得注意的關注點室抽。

流量大戰(zhàn)已成定局搪哪，產(chǎn)品優(yōu)化或已開始

紅包大戰(zhàn)更多的是用戶的爭奪以及用戶習慣的培養(yǎng)，借助紅包的功能能夠將用戶的支付行為習慣從傳統(tǒng)方式更多地轉移到互聯(lián)網(wǎng)上坪圾。如何盡可能多通過補貼的形式將更多的用戶熟悉并習慣新的操作方式晓折，如何讓盡可能多的用戶用戶使用他們的產(chǎn)品惑朦，最終獲得流量的增加，成為流量大戰(zhàn)時代每一個互聯(lián)網(wǎng)公司都會重點思考的問題漓概。BAT公司也不例外漾月。借助紅包功能，以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)造了一個“邊看春晚垛耳，邊搶紅包”的新的節(jié)日休閑方式栅屏，越來越多地人開始關注和使用紅包功能。

隨著流量大戰(zhàn)的結束堂鲜，人們的操作行為和習慣已經(jīng)開始完全附著在了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上栈雳。與此同時，有一個問題同樣被提上日程缔莲，那就是如何激發(fā)這些用戶的活躍度和粘性哥纫，讓這些用戶即使不在節(jié)日的時候依然能夠參與到紅包的應用過程當中。在流量大戰(zhàn)已成定局的情況下痴奏，通過產(chǎn)品優(yōu)化來提升用戶活躍度和粘性成為破解這樣一種難題的關鍵蛀骇。

騰訊推出的黃金紅包正是產(chǎn)品優(yōu)化的具體體現(xiàn)。通過將新的產(chǎn)品類型加入到微信生態(tài)系統(tǒng)之中读拆，在豐富微信產(chǎn)品類型的同時擅憔，給予用戶更多的選擇性，再借助在線黃金交易的頻度較高的特點檐晕，通過黃金的反復買賣來增加用戶的活躍度暑诸，最終實現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化的目的。

以獲取用戶為主導的流量大戰(zhàn)所帶來的是用戶操作習慣的不斷改變和轉移辟灰，當流量大戰(zhàn)定局已定个榕，互聯(lián)網(wǎng)公司更多地開始考慮用戶運營。如何借助產(chǎn)品優(yōu)化來將用戶最大限度地激活成為像騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司都在思考的問題芥喇∥鞑桑縱觀騰訊的發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)继控，它的很多產(chǎn)品都是基于社交環(huán)境的新應用來拓展產(chǎn)品空間和類型械馆，最終實現(xiàn)激活用戶的目的。

產(chǎn)品優(yōu)化的落腳點依然在消費升級上

騰訊黃金紅包只是完善微信生態(tài)系統(tǒng)的一部分湿诊，借助新的產(chǎn)品類型狱杰，將原本有些沉寂的用戶重新激活，提升用戶活躍度和粘性厅须，從而發(fā)現(xiàn)更多可以適用的點成為下一個階段騰訊及眾多互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的重點仿畸。產(chǎn)品優(yōu)化想要獲得成功，其中最為重要的一點還是要落腳在消費升級上，真正讓用戶獲得一種完全不同的產(chǎn)品體驗错沽。

想要打造一款能夠激發(fā)用戶新的興趣并能夠持續(xù)使用的產(chǎn)品必須要從用戶新的需求著手來進行簿晓，從用戶消費升級的大前提著手進行無疑是返璞歸真的一種思路和想法。騰訊的黃金紅包就是這樣一種類型千埃。以紅包觸發(fā)的用戶理財需求以一種新的產(chǎn)品類型來實現(xiàn)憔儿，這種產(chǎn)品類型又不同于一般的產(chǎn)品形式，基于這種邏輯的產(chǎn)品優(yōu)化將會滿足用戶消費升級需求的實現(xiàn)放可。

從消費升級出發(fā)谒臼，基于原有的用戶類型，又不同于當前的主流邏輯和思維耀里，這樣的產(chǎn)品才有可能抓住下一個階段發(fā)展的風口蜈缤。而通過將金融屬性通過一種相對新穎且頻度較高的產(chǎn)品進行體現(xiàn)不僅能夠實現(xiàn)前期用戶習慣的培養(yǎng)，而且能夠抓住未來產(chǎn)品成熟之后發(fā)展的諸多可能性冯挎。騰訊只是一個特例底哥，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在進行相關的嘗試。譬如房官，聚米眾籌就開始涉足泛文化領域趾徽，通過將金融屬性適用到人們日常的吃穿住用行方面，伴隨著人們消費升級需求的不斷增加翰守，從而將金融元素深度介入到人們生活的方方面面孵奶。

基于消費升級為落腳點的產(chǎn)品優(yōu)化將會減少產(chǎn)品設計不合理造成的用戶體驗不佳，同樣能夠為用戶運營提供新的空間蜡峰。以新產(chǎn)品為基礎的運營思路的不斷優(yōu)化和調整將會為產(chǎn)品發(fā)展提供新的發(fā)展可能性拒课。

基于社交環(huán)境的新應用拓展產(chǎn)品空間和類型

騰訊每一個產(chǎn)品的誕生都有一個較為清晰的脈絡，那就是從社交這個最根本的出發(fā)點切入事示，將一種全新的產(chǎn)品理念融入到社交的邏輯思維當中，通過新產(chǎn)品的社交化應用來獲得這款產(chǎn)品的最終成功僻肖。黃金紅包同樣如此肖爵。它借助的是微信早已成熟的紅包功能，在用戶操作習慣已經(jīng)熟絡的基礎上臀脏，再將黃金紅包的元素加入其中劝堪。這樣一種邏輯不僅能夠豐富微信紅包的類型，而且可以讓紅包具備更多特征和屬性揉稚。

黃金紅包的出現(xiàn)是騰訊基于社交環(huán)境的新應用不斷拓展產(chǎn)品空間和類型的又一次嘗試秒啦。同騰訊的其他產(chǎn)品一樣，借助相當成熟的用戶基礎和操作環(huán)境搀玖，黃金紅包正式上線之后的反應應該不會太差余境。這種與黃金在線交易相掛鉤的紅包類型將會讓紅包的節(jié)日性特征趨向常態(tài)化，每天用戶都能夠借助微信的工具進行實時在線的黃金交易。

新穎的產(chǎn)品邏輯讓黃金紅包在激發(fā)用戶活躍度以及提升用戶粘度上的作用功不可沒芳来。作為微信生態(tài)系統(tǒng)的一部分含末，黃金紅包將會極大地提升微信產(chǎn)品類型，借助黃金交易將原本略顯封閉的微信系統(tǒng)更多地與外界發(fā)生聯(lián)系即舌。這種新穎的產(chǎn)品類型讓騰訊再次走在了阿里的前面佣盒。這樣一種操作模式不僅能夠豐富騰訊社交產(chǎn)品的應用范圍，而且能夠拓展產(chǎn)品的思考空間顽聂，為基于微信的其他產(chǎn)品開發(fā)提供了基礎和方向肥惭。

很多人會將黃金紅包看作是金融的范疇，并將其看作是騰訊涉足互聯(lián)網(wǎng)金融的一個部分紊搪。作為黃金交易的一種類型蜜葱，在線黃金交易的確具備很多的金融屬性，但是在金融屬性之外嗦明，我們還應當看到黃金交易的常態(tài)化笼沥，黃金價格的浮動性。借助一個人們都很關心的在線產(chǎn)品來增加微信用戶的活躍度娶牌，騰訊有關黃金紅包的布局或許只會是眾多其他頻度較高奔浅、交易較為頻繁產(chǎn)品的一個方面。未來或許將會有更多類似在線黃金交易一樣的產(chǎn)品在騰訊的社交環(huán)境中不斷應用诗良，在為自身打開新的用戶藍海的同時汹桦，同樣在拓展著騰訊的產(chǎn)品空間和類型。

騰訊黃金紅包的出現(xiàn)只是它的又一次新的產(chǎn)品嘗試鉴裹，而這背后卻透露著用戶升級需求的大環(huán)境舞骆，當互聯(lián)網(wǎng)成為一種基礎存在，如何在未來的發(fā)展中讓用戶盡可能多地利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品径荔，盡可能好地利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成為很多類似于騰訊的互聯(lián)網(wǎng)公司都在思考的問題督禽。

新的元素不斷介入才能實現(xiàn)產(chǎn)品升級的關鍵

將黃金的在線交易加入到微信紅包當中只是通過加入新元素來助推產(chǎn)品升級的一個樣例。更多的新元素將入到產(chǎn)品優(yōu)化過程當中总处，才能在新的市場環(huán)境當中讓用戶買賬狈惫。想要獲得產(chǎn)品升級的成功，最重要的依然是要不斷找到新的元素鹦马，不斷找到它與傳統(tǒng)產(chǎn)品的結合點胧谈。

以新元素切入，產(chǎn)品能獲得更多發(fā)展可能性荸频，能滿足用戶需求的改變菱肖。將新元素加入到原有的產(chǎn)品之中，在豐富原有產(chǎn)品內涵的同時旭从，同樣能夠為原有產(chǎn)品找到更多的發(fā)展可能性稳强。騰訊黃金紅包正是一種借助新元素來豐富原有紅包內涵的一種實踐场仲，如果此番實驗獲得成功，那么勢必將會為紅包產(chǎn)品未來的發(fā)展打開一扇窗键袱。

借助這個突破口燎窘，微信紅包或許能夠有更多的應用。借助這種新元素將會實現(xiàn)產(chǎn)品升級的最終需求蹄咖，在破解當前產(chǎn)品發(fā)展難題的同時褐健，為產(chǎn)品未來的發(fā)展尋找突破口。只有將新的元素不斷加入到產(chǎn)品升級過程當中澜汤，才能滿足用戶在新環(huán)境下產(chǎn)生的新需求蚜迅，這種相輔相成的形式只有同步發(fā)展才能最終造就產(chǎn)品升級的實現(xiàn)。

不同的元素介入其中俊抵，產(chǎn)品升級的類型開始呈現(xiàn)多樣化的特征谁不，并與用戶多樣化實現(xiàn)了無縫對接。每一個元素的介入都會給產(chǎn)品發(fā)展帶來一次發(fā)展徽诲，而不同的元素介入將會為產(chǎn)品的升級不斷注入新的力量刹帕，在這樣一種邏輯下，如何將更多的新元素注入到原有的產(chǎn)品當中成為不斷改善原有產(chǎn)品邏輯的關鍵谎替，為產(chǎn)品的發(fā)展不斷注入新內涵偷溺。

不同元素的介入所產(chǎn)生的一個又一個的新產(chǎn)品則打造了一個基于原有產(chǎn)品的生態(tài)圈。騰訊黃金紅包就是這種邏輯的直接體現(xiàn)钱贯。產(chǎn)品類型的多樣化最終讓產(chǎn)品本身就變成了一個生態(tài)系統(tǒng)挫掏，這個生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品類型的多樣化讓不同的用戶能夠找到不同的產(chǎn)品與之對應，即使用戶對于某個產(chǎn)品并不感興趣秩命，依然會有其他與新元素實現(xiàn)融合的產(chǎn)品尉共，這些海量的產(chǎn)品或許總有一款會適合用戶的口味。這種以不同元素切入造就的不同類型產(chǎn)品的多樣化弃锐，將會使用戶的多樣化需求得到最大程度上的滿足袄友，最終實現(xiàn)一個完整的基于原有產(chǎn)品的生態(tài)圈。

騰訊推出黃金紅包正是不斷完善自身產(chǎn)品生態(tài)體系以應對用戶不斷改變的用戶需求的直接體現(xiàn)霹菊。隨著用戶需求的不斷升級杠河，他們的需求同樣開始呈現(xiàn)多樣化的需求，如果產(chǎn)品依然停留在原有的邏輯上浇辜，勢必將會讓用戶在現(xiàn)有產(chǎn)品上找不到能夠激發(fā)其熱情的東西，只有借助外部元素的不斷介入來豐富原有的產(chǎn)品才能讓用戶重新活躍起來唾戚，重新找到新的發(fā)展方向和增長點柳洋。

【作者：孟永輝，資深撰稿人叹坦，專欄作者熊镣。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關注行業(yè)研究⌒鞔眩】