你一定有遇到過(guò)說(shuō)話啰嗦的人吧返干，說(shuō)話啰嗦雖不是什么要命的事兒血淌，但很消耗雙方的時(shí)間财剖、精力和耐心癌淮，還影響工作效率和質(zhì)量。其實(shí)乳蓄，清晰、準(zhǔn)確地傳遞信息是表達(dá)最基本美侦、最重要的原則。說(shuō)話清晰菠剩、準(zhǔn)確很難嗎耻煤？不知道你否聽(tīng)過(guò)溝通漏斗。
所有的信息在傳遞過(guò)程中违霞，都會(huì)出現(xiàn)遺失瞬场，當(dāng)你的表達(dá)過(guò)于繁冗時(shí)，會(huì)更加干擾對(duì)方對(duì)信息要點(diǎn)的提取眼五。如果已是多年來(lái)形成的說(shuō)話習(xí)慣，怎么辦呢看幼？筆者提供些思路幌陕。
1、降低表達(dá)中的噪音搏熄。所有影響對(duì)方理解的語(yǔ)言，我們都稱之為噪音心例。
首先要避免非必要性的描述。在表達(dá)中去除和主題沒(méi)有關(guān)聯(lián)或超出對(duì)方關(guān)注點(diǎn)的描述止后。比如你要向上做匯報(bào)，就不宜說(shuō)太多過(guò)程和細(xì)節(jié)瓜喇。如果對(duì)方聽(tīng)了一會(huì)就讓你說(shuō)重點(diǎn)，你的表達(dá)肯定是過(guò)于啰嗦了欠橘。上一級(jí)關(guān)注的是，事情進(jìn)度到哪了肃续？有什么結(jié)果？遇到什么問(wèn)題始锚？需要什么樣的支持？而不是過(guò)程中的細(xì)節(jié)棵里。
另外要避免過(guò)多模糊的詞語(yǔ)。比如：這個(gè)報(bào)告很急用殿怜，你要盡快交給我！“盡快”就是一個(gè)模糊的詞头谜，雙方很可能對(duì)盡快的理解是有偏差的鸠澈，后續(xù)也容易因此發(fā)生矛盾。如果換種說(shuō)法：這個(gè)報(bào)告需要在周一14:00給到我笑陈！這個(gè)表達(dá)顯然就是清晰、明確的涵妥，也避免后續(xù)留下溝通隱患。
2蓬网、訓(xùn)練你的表達(dá)邏輯。表達(dá)邏輯就是我們腦中的表達(dá)路線圖墩新，即你的起點(diǎn)、經(jīng)過(guò)的各站點(diǎn)及目的地海渊。
清晰地表達(dá)和地鐵報(bào)站很像，告訴對(duì)方你去向哪兒臣疑，現(xiàn)在在哪兒，下一站是哪兒讯沈，然后帶領(lǐng)你的“客人”到達(dá)目的地。在表達(dá)前缺狠，可以先梳理好表達(dá)路線，避免表達(dá)中跑偏走遠(yuǎn)路挤茄。為了讓你的思路更清晰，可以多使用表達(dá)邏輯的路標(biāo)詞笼恰，因?yàn)椤浴紫取浯巍缰ぃ谝弧诙滥鹨颉?jīng)過(guò)……結(jié)果……等等。
在實(shí)際生活工作場(chǎng)景中肥哎，如何時(shí)刻提示自己清晰疾渣、準(zhǔn)確地表達(dá)？有一個(gè)小tips：說(shuō)話時(shí)想象自己在打跨國(guó)長(zhǎng)途電話杈女，因?yàn)槊糠昼姸家ú簧馘X，就會(huì)有意識(shí)地進(jìn)行刻意精簡(jiǎn)达椰，你也可以給自己嫁接其他有助于你精簡(jiǎn)表達(dá)的場(chǎng)景项乒。只要刻意練習(xí)，我們都會(huì)成清晰準(zhǔn)確檀何、簡(jiǎn)潔有力的表達(dá)者廷支！
明天見(jiàn)栓辜！
