創(chuàng)業(yè)沒有套路牵舱。任何錯(cuò)綜復(fù)雜，變化不定的局勢都沒有套路缺虐∥弑冢靠得住的做法是分析現(xiàn)有資料，制定一個(gè)簡單的計(jì)劃高氮，然后立即行動(dòng)慧妄。行動(dòng)極有可能會(huì)失敗，這種失敗非常寶貴剪芍，它會(huì)讓你適應(yīng)不同的形式和狀態(tài)塞淹。馬上制定另一個(gè)行動(dòng)方案，然后行動(dòng)罪裹。^[1]

我有一個(gè)亦師亦友的學(xué)長經(jīng)常講一句話：

努力決定下限饱普，天賦決定上限。^[2]

雖然如此状共，還是有很多頂級(jí)創(chuàng)業(yè)者分享了如下經(jīng)驗(yàn)：

想法

創(chuàng)造性

好的創(chuàng)業(yè)公司都是從一個(gè)好創(chuàng)意開始套耕，而不是切入點(diǎn)。創(chuàng)意是什么呢口芍？公司必須是無法復(fù)制的箍铲。包括市場規(guī)模和增長潛力，公司的擴(kuò)張策略和防御性策略鬓椭，都要在創(chuàng)業(yè)之前做計(jì)劃颠猴，而不只是產(chǎn)品本身。要與現(xiàn)有的東西在某些方面背道而馳小染。 好的創(chuàng)意并不是絞盡腦汁想出來的翘瓮，而是無意中引入眼簾的的。最好的創(chuàng)意都是由小項(xiàng)目發(fā)展而來的裤翩。

如何讓好創(chuàng)意無意間冒出來呢资盅？

• 學(xué)習(xí)重要知識(shí)，有一技之長踊赠。比如精通一門技術(shù)或者組織管理或者營銷能力或者藝術(shù)鑒賞力

• 解決感興趣的有意思的問題呵扛。拉里佩奇之所以創(chuàng)業(yè)成功是因?yàn)樗撬阉鞣矫娴膶＜遥允菍＜抑皇撬信d趣而已筐带。

• 與喜歡和尊重的人共事

使命感

如果同時(shí)又很多想法今穿，看起來都不錯(cuò)，選哪一個(gè)呢伦籍？選空閑的時(shí)候經(jīng)常思考的那個(gè)蓝晒。要有使命感腮出，如果對(duì)自己的公司沒有信心和熱情，很容易放棄芝薇，或者同時(shí)做許多項(xiàng)目胚嘲，精力不集中。有使命感洛二，非公司員工也會(huì)樂意志愿參與到項(xiàng)目當(dāng)中馋劈。做自己需要，會(huì)使用的產(chǎn)品灭红。

小眾性

好的 idea 引領(lǐng)潮流侣滩，剛開始看起來并不好，里面卻隱藏著巨大的需求变擒，但自己一定要清楚它好在哪里君珠。剛開始只需要得到一部分支持就夠了。不被人看好還有一個(gè)好處娇斑，可以避開很多競爭對(duì)手策添。和人討論你的創(chuàng)意，真正好的創(chuàng)意毫缆，反而不引人注意唯竹。從特定的小市場入手，再從小市場拓展苦丁，考慮市場的增長速度浸颓，而不是本來已經(jīng)具有的規(guī)模。

緊迫性

Why now? 為什么這個(gè)想法現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)最好旺拉，不是兩年前产上，也不是兩年后？如果不能很好的回答這個(gè)問題蛾狗，創(chuàng)業(yè)就要謹(jǐn)慎晋涣。

簡單性

幾個(gè)詞就可以描述清楚，需要長篇大論的主意不是好主意沉桌。簡單使得消費(fèi)者更容易操作谢鹊，產(chǎn)品也可以做得更為極致。這樣人們才會(huì)鐘愛你的產(chǎn)品留凭。

產(chǎn)品

確保產(chǎn)品有價(jià)值佃扼。完善產(chǎn)品，和消費(fèi)者溝通蔼夜。融資松嘶，增長產(chǎn)品的知名度，招聘員工挎扰，商業(yè)擴(kuò)張都是有了好的有價(jià)值的產(chǎn)品之后才需要考慮的問題翠订。除了吃飯睡覺鍛煉，其他的時(shí)間幾乎都適用于完善產(chǎn)品和用戶溝通遵倦，得到消費(fèi)者的認(rèn)可最重要————商業(yè)化尽超。很多大公司的產(chǎn)品都是用商業(yè)化手段來競爭，產(chǎn)品卻沒有得天獨(dú)厚的優(yōu)質(zhì)條件梧躺，時(shí)間一長似谁，會(huì)被消費(fèi)者冷落。重視消費(fèi)者的反饋掠哥，許多創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)把訂單系統(tǒng)和通知系統(tǒng)綁定巩踏，這樣即使客戶半夜反饋過來，即使還在睡覺续搀，也可以即使處理塞琼，完善產(chǎn)品。而給你用戶反饋的用戶是很忠誠的禁舷，這些用戶非常非常重要彪杉。自己要相信自己的產(chǎn)品，并身體力行的推薦自己的產(chǎn)品牵咙，讓用戶成為你的朋友派近。問問他們是怎么使用你的產(chǎn)品，他們會(huì)不會(huì)推薦你的產(chǎn)品洁桌。用戶活躍度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比注冊(cè)用戶數(shù)量重要渴丸，他們對(duì)于產(chǎn)品的進(jìn)化發(fā)展非常重要。

永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的問題另凌。比競爭對(duì)手的狀況差是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品還不夠優(yōu)秀谱轨。

反饋

• 在做產(chǎn)品的時(shí)候就要找人討論而不是一個(gè)人閉門造車，也許你認(rèn)為你的產(chǎn)品很有創(chuàng)意途茫，或者需求很大碟嘴，但是很多需求可能是偽需求，人們并沒有想象中的需要它囊卜。應(yīng)該確認(rèn)你自己有沒有這樣的需求并很想解決娜扇。
• 建立完整有效的反饋流程。及時(shí)的聯(lián)系方式栅组，方便的用戶體驗(yàn)雀瓢。
• 及時(shí)和不間斷。迅速開發(fā)出最簡單版本的產(chǎn)品玉掸，上線讓用戶體驗(yàn)刃麸，獲得反饋。
• 積極主動(dòng)的找客戶司浪，推廣泊业，去哪些目標(biāo)客戶群可能出現(xiàn)的地方把沼，發(fā)宣傳頁什么的，不要等客戶自己找上來吁伺。
• 和客戶有效的溝通饮睬。面對(duì)面永遠(yuǎn)是最有效的，并且要營造輕松的氛圍篮奄，而不是一直問吧啦啦啦啦捆愁。
• 反饋的真實(shí)性。對(duì)于付費(fèi)服務(wù)來說窟却，陌生用戶的忠誠度是最高的昼丑。對(duì)于免費(fèi)服務(wù)來說，朋友的反饋更加真實(shí)夸赫。如果產(chǎn)品最終總是要付費(fèi)的話菩帝，還是盡早就收費(fèi)，這樣能建立一個(gè)更客觀的反饋體系憔足⌒哺剑客戶的要求和功能不要急于去實(shí)現(xiàn)，而是要發(fā)掘他們背后的需求

專業(yè)懂行

• 在這個(gè)行業(yè)里工作滓彰，實(shí)習(xí)控妻，學(xué)習(xí)一些基本的操作規(guī)則，思考這些規(guī)則的合理性和不合理性揭绑，這個(gè)行業(yè)急需哪些改變弓候。在網(wǎng)上，在書上并不能完全了解一個(gè)行業(yè)他匪，必須自己去動(dòng)手做這個(gè)行業(yè)菇存。
• 了解潛在競爭對(duì)手。列一份同類型公司的名單邦蜜，搜索他們的前1000行索引依鸥，了解他們的財(cái)務(wù)報(bào)表--對(duì)同行充滿熱忱。
• 明確的客戶群體和產(chǎn)品定位悼沈。服務(wù)于哪些人贱迟，產(chǎn)品的理念只用一句話能概括。

產(chǎn)品發(fā)布和增長

經(jīng)營模式一次只使用一種絮供；迭代使用嘗試哪種更適合衣吠；長時(shí)間使用適合的模式后要返過去嘗試以前不適用的，在新階段可能適用了壤靶。

• 不要害怕被模仿而延長產(chǎn)品發(fā)布
• 留存增長模式缚俏，吸引回頭客，讓老客戶繼續(xù)使用你的產(chǎn)品。這種模式需要很好的用戶體驗(yàn)忧换。分析回頭客占比到什么階段不再變化恬惯。

• 病毒式增長模式，口口相傳包雀。這種模式需要非常極致的用戶體驗(yàn)宿崭，人們才愿意去口口相傳。要建立很好的推薦機(jī)制讓用戶去推薦你的產(chǎn)品才写。參考書《病毒循環(huán)》《 奧格威談廣告》。每次傳播到的人數(shù)奖蔓，傳播頻率赞草，轉(zhuǎn)化率這3個(gè)指標(biāo)。

• 付費(fèi)增長模式吆鹤，買用戶厨疙，做廣告。核算好收支疑务。

團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)始人修養(yǎng)

1. 專注
   所有的事情一起抓沾凄，就會(huì)在最重要的事情上遭遇失敗。人的精力是有限的知允，這點(diǎn)很悲哀撒蟀，不能奢望既要干好事業(yè)，又想維護(hù)家庭温鸽，還想兼顧興趣愛好保屯。你必須權(quán)衡，在事業(yè)上投入 80% 的精力涤垫，你就只剩下 20% 的精力在其他方面姑尺，如果愛好過多，就必須舍棄大多數(shù)蝠猬，至少暫時(shí)舍棄切蟋；如果家庭必須要占有全部的 20%，那就舍棄所有的興趣愛好榆芦。

2. 創(chuàng)業(yè)的任務(wù)
   創(chuàng)業(yè)不應(yīng)該計(jì)算成功的概率柄粹。創(chuàng)建公司時(shí)，創(chuàng)業(yè)者就必須相信歧杏，任何問題都有解決的辦法镰惦。而創(chuàng)始人的任務(wù)就是找出解決方法，無論這概率是 99% 還是 1%犬绒，這個(gè)任務(wù)始終不變旺入。

3. 困境和掙扎
   掙扎會(huì)讓人懷疑一切。所有的企業(yè)家都會(huì)經(jīng)歷掙扎，而且不一定掙扎成功茵瘾，你也許會(huì)挺不過礼华，這就是掙扎的惱人之處。掙扎是偉大成就的競技場拗秘。

• 找人分擔(dān)圣絮。無法一個(gè)人承受的時(shí)候，找人來共同解決問題雕旨，一個(gè)信任的朋友扮匠，所有的員工，將狀態(tài)告訴他們
• 總有一條路可以走凡涩，堅(jiān)持棒搜。很多在今天不可能解決的問題到明天就有機(jī)會(huì)了。
  困境和順境是完全不同的兩種公司狀態(tài)活箕，采取的策略完全不一樣力麸。順境要求全方位拓展，創(chuàng)新育韩；逆境要求領(lǐng)導(dǎo)者拼盡全力一發(fā)命中克蚂。喬布斯是典型的逆境領(lǐng)導(dǎo)者。

4. 領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)
   絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者技能是可以通過后天習(xí)得的筋讨。有為本能埃叭，常識(shí)的技能需要花更多的時(shí)間，因?yàn)楸仨氁朔眢w和大腦的條件反射版仔。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者通常要花費(fèi)數(shù)年時(shí)間才能掌握 CEO 的技能游盲。

• 勾畫藍(lán)圖：史蒂夫·喬布斯，通過努力蛮粮，任何人都可以取得進(jìn)步益缎。
• 讓人追隨：比爾·坎貝爾，此技能是天生的然想。
• 實(shí)現(xiàn)理想：安迪·格魯夫莺奔，可以通過學(xué)習(xí)獲得。

合伙人

• 不能沒有合伙人变泄，2-4個(gè)合伙人非常合適令哟。

• 選擇合適的合伙人，如果沒有妨蛹，不如不找合伙人屏富。

了解你的合伙人，最好是認(rèn)識(shí)很多年蛙卤。

鎮(zhèn)定狠半，堅(jiān)強(qiáng)噩死，反應(yīng)敏捷，創(chuàng)意非凡這些綜合素質(zhì)比起某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)性可能更重要,但是綜合素質(zhì)和專業(yè)技能缺一不可神年，像詹姆斯邦德已维。

員工

不要輕易雇傭員工，會(huì)造成很大的消耗已日。如果一定要找垛耳，只雇傭最最需要的人。并且要明確知道自己需要找什么樣的人飘千，需要怎樣的文化價(jià)值觀堂鲜，要一個(gè)專業(yè)能力很強(qiáng)的，還是一個(gè)救火的全棧工程師占婉。不符合要求的員工很可能毀掉公司泡嘴。

• 員工來源
  認(rèn)識(shí)的人,最初的員工基本上都是經(jīng)過推薦獲取的。認(rèn)識(shí)一個(gè)人逆济，要努力從他身上獲得他認(rèn)為最聰明的人

• 經(jīng)驗(yàn)
  獨(dú)擋一面的位置經(jīng)驗(yàn)很重要。其他位置經(jīng)驗(yàn)不是那么重要磺箕。

• 怎么決定招不招某個(gè)人
  他聰明嗎奖慌？他能解決問題嗎？不達(dá)目的誓不罷休松靡？很樂意長時(shí)間跟他相處嗎简僧？

• 員工股份
  增加員工的股份，他們才是創(chuàng)造公司價(jià)值的源泉雕欺。10%的股份給前10位員工

辦公室政治

辦公室政治通常是無意間就埋下了隱患岛马。比如，員工主動(dòng)提出加薪屠列。你表示同意啦逆，可以默默無聞的員工卻沒有獲得加薪。其他員工就會(huì)效仿笛洛，會(huì)耍手腕的員工將會(huì)獲得更多的加薪機(jī)會(huì)夏志，因此他們會(huì)花更多的精力在耍手腕上。怎么預(yù)防辦公室政治呢苛让？

• 適度的野心
  以公司為依托實(shí)現(xiàn)個(gè)人的野心是合適的沟蔑，只關(guān)注個(gè)人成功而將公司利益置之不理的人的野心是不當(dāng)?shù)摹Ｒ浴拔摇睘橹行挠埽€是以“團(tuán)隊(duì)”為中心來鑒別瘦材。
• 嚴(yán)格的績效評(píng)估和員工提拔流程
• 頭銜的重要性
  頭銜是速記符號(hào)，比員工的名字有用仿畸，可以準(zhǔn)確的描述公司里每個(gè)人的角色定位食棕。頭銜也是一個(gè)標(biāo)桿，可以使員工就自己的價(jià)值和報(bào)酬同其他同事進(jìn)行比較。假如一位初級(jí)工程師認(rèn)為自己的編程能力在高級(jí)工程師之上宣蠕，那么給他安排的崗位和薪水就偏低例隆。因?yàn)轭^銜通常被用于估算相對(duì)價(jià)值，所以在分配頭銜的時(shí)候要慎之又慎抢蚀，沒有人喜歡有 100 個(gè)副總裁的公司镀层，也沒有人喜歡都是初級(jí)工程師的公司。
• 警惕壞榜樣
  員工會(huì)拿能力最差的人做參照物提要求皿曲，無論是平級(jí)的還是上級(jí)唱逢。如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)部無論哪個(gè)層級(jí)出現(xiàn)了能力不匹配的員工，他們就會(huì)像蛀蟲一樣影響其他人屋休，最終讓能力出眾的人也越發(fā)平庸坞古。
  還要警惕隨處傳播負(fù)能量的員工；能力出眾的天才卻隨意違反團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的人要加以引導(dǎo)劫樟，區(qū)別對(duì)待痪枫；氣勢洶洶的不讓人溝通的混蛋。

解雇員工

1. 立即執(zhí)行叠艳。走漏風(fēng)聲會(huì)麻煩不斷奶陈。
2. 實(shí)話實(shí)說。說公司經(jīng)營不善附较，承認(rèn)失敗吃粒。而不是一些假大空的理由。
3. 解雇不容商榷拒课。
4. 承認(rèn)貢獻(xiàn)徐勃，清晰解雇福利措施。
5. 好好說早像，安撫情緒僻肖。

執(zhí)行

專注

對(duì)于公司發(fā)展，避免公司業(yè)務(wù)在其他方面的誘惑扎酷，專注于一個(gè)方面檐涝，創(chuàng)業(yè)最恐怖的方面就在于你的努力沒有回報(bào)。對(duì)于具體事務(wù)法挨，從數(shù)以百件的瑣碎事情中辨別出最重要的兩三件事谁榜，集中精力解決。目標(biāo)不能過多凡纳，一周窃植，一個(gè)月都有最關(guān)鍵的一兩件事情，這就是你的目標(biāo)荐糜。

增長和驅(qū)動(dòng)力

一個(gè)沒有進(jìn)化的公司沒有任何前途巷怜。增長和驅(qū)動(dòng)力是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司生存的基礎(chǔ)葛超。不要徘徊和猶豫，利用這個(gè)時(shí)間你可以制定一個(gè)行動(dòng)方案試錯(cuò)了延塑。你的項(xiàng)目需要一直在保持跟新和進(jìn)展绣张。優(yōu)秀的創(chuàng)始人注重細(xì)節(jié)，但是他們的行動(dòng)同樣迅速关带。你需要一直回顧侥涵，這周我們是否有了增長，或者我們?cè)谧銎渌滤纬Ｊ裁磿r(shí)候推出產(chǎn)品芜飘，還是在做其他事。專注力必須集中在正確的事情上磨总，否則所有的努力都是白費(fèi)嗦明。過分注重網(wǎng)頁排名，或者指定一些很可能沒有必要的辦公室準(zhǔn)則蚪燕。當(dāng)一家公司失去驅(qū)動(dòng)力以后娶牌，員工開始士氣低落，意見不合馆纳。公司創(chuàng)始人會(huì)通過描繪遠(yuǎn)景來強(qiáng)撐裙戏。當(dāng)在競爭中敗下來，一定要想辦法取得小勝利厕诡，通過銷售策略給公司信心。

需要注意的是增長往往是螺旋式增長的营勤，在低谷的時(shí)候需要堅(jiān)持灵嫌，如果長時(shí)間沒有增長，無論你怎么優(yōu)化產(chǎn)品葛作，如何和用戶交流寿羞，都留不住客戶，或者行業(yè)的整體形勢不好赂蠢。就要思考怎么轉(zhuǎn)型绪穆。沒有一個(gè)企業(yè)是一路高歌猛進(jìn)的，都是通過不斷調(diào)整虱岂。

增長最重要的因素是用戶留存率玖院。而留存率的關(guān)鍵在好產(chǎn)品。好產(chǎn)品吸引用戶第岖，用戶傳播口碑难菌。用戶留存率最終必須保持不變。留存率持續(xù)下跌的公司最終會(huì)失敗蔑滓。如果留存率不能保持穩(wěn)定郊酒，任何增長策略都沒有意義遇绞，必須專注完善產(chǎn)品。留存率的大小需要根據(jù)行業(yè)找出可以對(duì)照的模板燎窘。判斷用戶的活躍度并不只是看在線狀態(tài)摹闽，而是要找到對(duì)應(yīng)的指標(biāo)。微信可以用閱讀小時(shí)數(shù)褐健，淘寶用每個(gè)用戶的購買金額數(shù)或者訂單數(shù)付鹿。

用戶留存可以很好的利用，帶動(dòng)新用戶的進(jìn)入铝量，參加社區(qū)建設(shè)和反饋機(jī)制倘屹。facebook國際化的翻譯公司大部分是通過建立翻譯社區(qū)完成的。

如何制造激動(dòng)時(shí)刻慢叨，讓用戶戀上你的網(wǎng)站纽匙。上facebook的激動(dòng)時(shí)刻是看到你的朋友，或者讓別人看到你拍谐。更明確的目標(biāo)是讓用戶14天內(nèi)找到10個(gè)朋友烛缔。注冊(cè)ebay的激動(dòng)時(shí)刻是看到有你想買的東西，airbnb的激動(dòng)時(shí)刻是有一個(gè)很有情調(diào)的房子轩拨。

在增長的過程中践瓷，需要特別照顧的是那些邊緣用戶，不怎么用你產(chǎn)品的冒泡黨，與你增長的核算指標(biāo)相對(duì)應(yīng)蔽豺。如果你的指標(biāo)是在線時(shí)間盖文，了解他們?yōu)楹尾辉趺从茫芏嗳瞬挥梦⑿攀且驗(yàn)樗麄兊暮糜烟倭苌觯麄兊呐笥讶]有太多東西可看。增長的時(shí)候就要想辦法讓他們獲得更多好友爸邢，更多內(nèi)容樊卓。

SEO

• 關(guān)鍵詞

選對(duì)關(guān)鍵詞，有的關(guān)鍵詞你可能很熟悉可是你的目標(biāo)用戶不一定使用杠河。比如你喜歡“讀書”這個(gè)關(guān)鍵詞碌尔，但是你的目標(biāo)用戶階層更傾向用“閱讀”這個(gè)詞，那你就花錯(cuò)了力氣券敌，你對(duì)錯(cuò)的關(guān)鍵詞進(jìn)行了優(yōu)化唾戚。

• 鏈接

工作的強(qiáng)度和熱情

創(chuàng)業(yè)公司只有在高強(qiáng)度下才能有所作為。創(chuàng)業(yè)的秘訣在于忘我的專注和極度的熱衷陪白。除了照顧一下家人颈走，你不能有其他的愛好。

商業(yè)策略和形成壟斷

• 蛋糕的大小和占有率咱士，利潤率
  有巨大的市場和價(jià)值并不意味著賺錢立由。要控制住自己占領(lǐng)的市場轧钓，保持一定的利潤率。工業(yè)革命的鐵路公司倒閉了很多锐膜”瞎浚控制意味著垂直整合行業(yè)的資源，在各個(gè)方面都要有所創(chuàng)新道盏。
• 競爭和壟斷而柑。
  競爭會(huì)造成巨大的資源消耗。競爭者被輸贏所困荷逞，忽視了其他方面媒咳，什么才是真正有價(jià)值的東西。

• 怎么制造壟斷。占領(lǐng)小市場膝迎，再從小市場拓展
• 壟斷公司的特點(diǎn)粥帚。一定程度壟斷了專利技術(shù)，你擁有的技術(shù)要比排名第二的公司先進(jìn)一個(gè)量級(jí)才行限次。

為什么創(chuàng)業(yè)

當(dāng)創(chuàng)業(yè)是解決眼前問題的唯一途徑時(shí)芒涡，其他方法都不行的時(shí)候，才考慮創(chuàng)業(yè)卖漫。如果加入新公司拖陆，不僅可以利用他們的基礎(chǔ)用戶，還能獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)懊亡，但是創(chuàng)業(yè)卻并不一定能成功。如果你不是實(shí)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目的最佳人選乎串，其他人都沒有你合適店枣，那么最好還是尋求下別的出路。如果有很大的熱情叹誉，并且沒有其他人在做鸯两，那么你可以考慮創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)很自由长豁？

創(chuàng)業(yè)并不自由钧唐。時(shí)時(shí)刻刻都有消費(fèi)者，媒體匠襟，用戶在約束你钝侠，你需要在半夜來解答跟隨你的人的疑惑该园。如果要自由和權(quán)威，最好是去軍隊(duì)帅韧，而不是成為企業(yè)家里初。客觀上來講忽舟，你可以得到一些你可以支配的時(shí)間双妨，但是隨時(shí)隨地，在24小時(shí)內(nèi)的任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)叮阅，你都可能被各種問題打斷刁品，也就是說，其實(shí)你無時(shí)無刻不在工作浩姥。

創(chuàng)業(yè)和直覺

• 創(chuàng)業(yè)中不存在直覺挑随，在看人的時(shí)候可以相信直覺
• 創(chuàng)業(yè)沒有訣竅。只有解決問題及刻。

1. 本文為《創(chuàng)業(yè)維艱》和《YC 創(chuàng)業(yè)課》筆記 ?

2. 作者：子歌 ?