1.父 母 何 時 決 定 使 用“積 極 傾 聽”
“積極傾聽”讓父母得以介入進來健提，幫助孩子定義她的問題，并啟動孩子自發(fā)地解決問題的過程。為這些包含情緒編碼的問題提供直接的答案，幾乎不可避免地導致父母喪失了一個作為高效能咨詢者幫助孩子解決真正問題的機會。
我不得不向培訓班上的父母提出一些非常尖銳的問題筏养，這樣才能迫使他們在孩子產生某些想法、遇到某些問題或是遇到更為私人化的問題時開始使用“積極傾聽”常拓。我們問他們：
?你的孩子是否必須像你一樣思考渐溶？
?你為什么必須指導他？
?你能容忍一個人與你的想法截然不同的觀點嗎弄抬？
?你能幫助她形成她自己對這個復雜世界的看法嗎?
?當她面臨一個問題時茎辐，你能允許她停留在原地嗎？
?你是否記得小時候對世界上各種問題有著稀奇古怪的想法掂恕？
2.使 用“積 極 傾 聽”時 常 犯 的 錯 誤
?用“指導”操縱孩子
?打開一扇門拖陆，然后載“砰”地把它關上
?“鸚鵡學舌的父母”
?缺乏移情作用的傾聽
?在錯誤的時間使用“積極傾聽”
第五章略
