2019年翼抠,都在講社群咙轩,那么究竟如何才能運營好一個社群呢?
從運營角度阴颖,如何經(jīng)營好一個社群活喊,我有以下六點建議。
一個健康的長壽的微信群是基于互動才有價值的自生式生態(tài)系統(tǒng)量愧,它既能滿足成員的某種價值需求钾菊,又能給運營人帶來一定回報,才能形成良好循環(huán)偎肃。
第一煞烫,需要具是滿足某個主題的優(yōu)質(zhì)價值輸出。
1.新媒體運營/品牌營銷策劃方向累颂,專場分享滞详,每年不少于6次;
2.邀請百萬粉絲大咖主題分享紊馏,每年不少于3位料饥;
3.每年拜訪10-20不同領(lǐng)域行家/牛人,獨家訪談手稿朱监,內(nèi)部分享岸啡;
4.杜絕廣告,主題研討赫编,每天更新巡蘸,解剖案例,洞悉內(nèi)幕擂送;
5.群內(nèi)自媒體互推赡若,同行交友,跳槽合作团甲,結(jié)交高質(zhì)量朋友圈逾冬;
6.與曉涵一對一專業(yè)交流,出謀劃策躺苦,解決困惑身腻;
第二,具有一個活躍的靈魂人物匹厘,也就是社群領(lǐng)袖嘀趟。
沖格新媒體通過大量咨詢研究分析,將社群的角色分為內(nèi)容創(chuàng)造者愈诚、評論者她按、搜集者牛隅、參與者、圍觀者酌泰、不活躍分子媒佣。他們各自的訴求不一,相互影響和轉(zhuǎn)換陵刹。
在社群運營時默伍,必須對癥下藥。如為搜集者提供有價值的干貨知識衰琐,為評論者提供可以評論的話題也糊,為圍觀者創(chuàng)造看熱鬧的場面,為創(chuàng)造者提供思考的資源和刺激羡宙。
但這些成員中狸剃,最核心的莫過于社群的意見領(lǐng)袖,即活躍的靈魂人物狗热。他可能兼任思考者捕捂、組織者多重身份。如果一個群有兩三個這樣的意見領(lǐng)袖斗搞,能激活其他成員,且能碰撞出很多有深度的內(nèi)容火花慷妙。
這也是社交媒體的具有天然渠道的魅力僻焚,它集合了一群有溫度有情懷的人,它鏈接的是“人性”膝擂,它輸出的是“價值觀”虑啤。雷軍,羅胖架馋,大熊都是極其厲害的社群領(lǐng)袖人物狞山,這方面,格力董小姐就略輸一籌了叉寂。
第三萍启,設(shè)立一套行之有效的管理規(guī)則。
任何群體屏鳍,無規(guī)矩不成方圓勘纯。社群的最高境界是全民自治,得建立在高度磨合钓瞭、默契之上驳遵。大部分社群都是自治加人治。
說白了山涡,就是有統(tǒng)一堤结、嚴格唆迁、被高度認可的群規(guī)。
我曾混跡一個收費讀者群竞穷,群主十分強勢唐责,只要看到發(fā)廣告者便踢,沒有二話来庭。其他群發(fā)個紅包也許可以了事妒蔚。這個群主具有很強的專業(yè)性和行業(yè)影響力,大家也愿意追隨月弛,所以肴盏,這個群的氛圍是相對“干凈”的一個。
第四帽衙,有高質(zhì)量的線上線下活動策劃菜皂。
活動,能迅速催化社群的“溫度”厉萝』衅活動,能讓成員有參與感谴垫。通過微商的發(fā)展也可以看出章母,微商是不斷通過活動來提升影響力的,如出國旅游翩剪,抽獎乳怎,返利。
活動的策劃需要結(jié)合社群的主題和成員的訴求前弯。任何活動中蚪缀,紅包接龍互動屢試不爽。畢竟誰會和錢過不去呢恕出。微信紅包是一個偉大的“發(fā)明”询枚,可以好好利用。
線下的交流活動浙巫,更是維持社群關(guān)系鏈持續(xù)發(fā)展的重心環(huán)節(jié)金蜀。面對面的溝通體驗?zāi)苎杆倮豪锍蓡T的關(guān)系,通過真實場景強化社群的存在感的畴,豐富成員的體驗廉油,加深關(guān)系鏈的沉淀。
第五苗傅,要打造獨特又好玩的社群文化抒线。
社群一定要好玩。不好玩渣慕,不傳播嘶炭。玩著玩著把錢賺了把東西學了抱慌,相信這樣的群文化每個人都能接受。
我曾在秋葉ppt群了混跡過眨猎,他們的群文化就很有意思抑进。一進去就先得自我介紹發(fā)照片被調(diào)戲,做的好的作品會有人打賞睡陪,群員之間更是無節(jié)操自黑寺渗。每周還有達人做干貨分享。
他們的群文化便是:一入秋門深似海兰迫,從此節(jié)操是路人信殊。這種體驗讓人感知到群里的每個人都有感情的,有溫度的汁果,互相認可且好玩的涡拘。
有種有趣有料的邏輯思維社群之前做的“團要”和吃霸王餐,也是不斷給粉絲制造驚喜据德,提升參與感鳄乏,占商家便宜。
大熊會的宗旨是帶領(lǐng)粉絲發(fā)財棘利,目前已經(jīng)是國內(nèi)最大的社會化營銷社群橱野。
社群的核心在于情感歸宿和價值認同,規(guī)模巨大又情感趨同的最大社群善玫,便是宗教了水援。
第六,社群營銷的核心魅力在于“裂變”蝌焚。
每個人的心中都有原始的部落情節(jié),開放的互聯(lián)網(wǎng)帶來無限的信息量誓斥。
每一個社群都一場化學實驗只洒,未來的互聯(lián)網(wǎng)是垂直社群的時代。
僅僅從口碑營銷的角度思考劳坑,一個企業(yè)品牌和消費者的弱關(guān)系能通過社群變成強關(guān)系毕谴,未來也許大家不再相信明星代言的廣告,而是相信某個領(lǐng)域意見領(lǐng)袖的推薦和某個朋友的分享距芬。
小米早期的發(fā)燒友文化即是社群的雛形涝开,他們最早找到100個鐵桿米粉,這些米粉不斷裂變框仔,他們影響到的粉絲量17萬舀武,都是有血有肉的產(chǎn)品代言人。
這些粉絲代言人也是通過小米的發(fā)布會离斩、米粉節(jié)银舱、體驗店感受到了小米對他們的熱愛瘪匿,進而迸發(fā)巨大的商業(yè)價值。
此外寻馏,對于社群成員人數(shù)也要合理控制棋弥。著名人類學家英國牛津大學羅賓鄧巴提出過150定律,人類智力允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是150人诚欠。精確深入交往的人數(shù)是20人顽染,這些由大腦新皮層的應(yīng)對能力決定,過量的人和信息轰绵,是低效的傳播粉寞,會提高獲取信息的成本。
500人的群藏澳,基本相當于在管理一個公司了仁锯,崗位各司其職,在線上的方式就更難管理過來翔悠。
人不在多业崖,活躍就好。
現(xiàn)在蓄愁,很多明星已經(jīng)意識到社群經(jīng)濟的厲害双炕,開始逐步把粉絲社群化,試圖與粉絲產(chǎn)生共振撮抓。而對于企業(yè)而言妇斤,建立一個社群很簡單,關(guān)鍵是如何把社群運營與產(chǎn)品鏈接起來丹拯,社群營銷的挑戰(zhàn)站超,對很多企業(yè)來說還是一片處女地,這方面的人才需求也是巨大的乖酬。