劉墉的書以前高中時(shí)候讀過肥橙,也曾看過他在鳳凰衛(wèi)視的一檔節(jié)目魄宏,十分值得敬佩學(xué)習(xí)的一個(gè)人。他說話很厲害存筏,做人更是睿智宠互。從他的言行談吐間味榛,透出一種對世事的深刻洞察和對一切細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把控。
說他講話很厲害予跌,倒不是那種滔滔不絕搏色,能跟你天南地北亂侃的那種,而是總能考慮到每個(gè)人的內(nèi)心真正需求券册,讓你感到舒服频轿,不拘束。舉個(gè)今天我和別人對話的例子:
我:怎么稱呼烁焙?
Z:張用勤
我:噢航邢,這不是男人的名字嗎?
Z:你這樣會沒朋友的
倘若這個(gè)對話發(fā)生在非正式場合考阱,朋友之間或許會比較合適翠忠,通常以為能夠緩和一下氣氛。但發(fā)生在比較正式的商務(wù)場合乞榨,則可能會讓地方覺得你可能情商不夠秽之,不太重視這次見面等等。所以吃既,那些懂得如何處理各種場合溝通的人考榨,通常在這個(gè)社會上也更受歡迎,職場路和社會關(guān)系處理上也進(jìn)行得更加平順鹦倚。
有閱歷的人河质,在與人的短短接觸幾分鐘之內(nèi),已經(jīng)能夠初步判斷這個(gè)人的相關(guān)背景震叙,性格掀鹅,是否能夠信任等等。這透露給我們一個(gè)怎樣的信息呢媒楼?意思就是乐尊,雖然我們將口才是可以培養(yǎng)的,但它也受限于你的性格划址,你的性格一定程度上決定了你的表達(dá)扔嵌,你在表達(dá)中傳達(dá)的微表情,你講話過程中的手勢夺颤,和身體做出的反應(yīng)痢缎,無意間都在向周圍的人說,我是怎樣的一個(gè)人世澜。
所以独旷,想要改變自己溝通技巧的朋友們,也可以有意去端正自己的一言一行,讓自己做到知行合一势告。
其中蛇捌,我也記錄了一些對自己有用的點(diǎn),我們可以一起來看看咱台,先觀察周圍的人络拌,再反觀自己,是否在某些方面還可以再提高回溺。當(dāng)然春贸,我希望大家能翻開這本書,不厚遗遵,卻是蘊(yùn)含著些許的人生道理萍恕。
1.如果你希望自己看起來有派頭、說話有氣勢车要,你先得變大允粤。
在《具身認(rèn)知》一書中,講到如果一個(gè)人講話所占據(jù)的空間越大翼岁,那么他所講的東西更有說服力类垫,也更有氣勢。這里也是同一個(gè)道理琅坡。那么怎樣說到呢悉患?當(dāng)你試圖說服別人時(shí),身體要打開榆俺,盡量讓自己雙手張開呈現(xiàn)開放狀態(tài)售躁,身體站起來,則更佳茴晋。
2.你說話的音量可能在第一時(shí)間已經(jīng)顯示了你出身的環(huán)境陪捷。
講話音量不一定要高,但要足夠表達(dá)你的意思诺擅。比如有些場合適合輕聲細(xì)語去感化揩局,抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)更能打動人;而有些場合則需要?dú)鈩莅蹴绲挠袥_擊力的語言和音量來號召眾人掀虎。
3.“挺胸而且雙手背在后面”的樣子是自信和自負(fù)。
4.正面談判付枫,側(cè)面簽約烹玉。
5.當(dāng)一個(gè)人不自覺地抖腿的時(shí)候,我們會說他心不安阐滩。
6.緊張會造成說話快二打。
緊張和不安這些情緒,都能夠透過他人的語氣和動作來察覺掂榔。
7.如果你做推銷員或與主人只是普通朋友继效,你應(yīng)該盡可能坐靠外面的位子症杏。
這里強(qiáng)調(diào)的是,你要讓對方更有安全感瑞信,那就讓他們更靠里厉颤,面對門口,更能掌握到門口發(fā)生的事情凡简。
8.一個(gè)人在跟你說話時(shí)逼友,一直用手摸后頸,表示他不耐煩秤涩,想結(jié)束談話了帜乞。
同樣的微動作表現(xiàn)之一。
9.要找人談判或訓(xùn)話的時(shí)候筐眷,除了選擇的“最尊位”黎烈,還得挑比較不正對著光的位子。
相信「明槍易躲暗箭難防」這句話大家都聽過匀谣,之所以我們要在相對暗一點(diǎn)的地方照棋,而讓對方更明亮,正是要有這樣的考慮振定。在這個(gè)談判過程中必怜,你看得清他,他看不清你后频,你在心理上先占了優(yōu)勢梳庆。
10.上身向前傾,會顯得更有誠意卑惜,也更容易拉近你與對方的距離膏执,贏得對方的好感。
這個(gè)在服務(wù)業(yè)上做得好的露久,都能一定程度上讓顧客更為滿意更米。
11.當(dāng)一個(gè)人與你談話時(shí)一直雙手抱胸,顯示他不同意你的看法毫痕,或不心安征峦,力圖自我保護(hù)。
完