全文提要：
1_技巧是一個褒義詞，不是投機(jī)取巧法梯，不是偷奸颂酰滑，而是指完成一件事更為有效的方式立哑。
2_溝通交流上的技巧不是逢迎蒲赂，不是奉承，不是心口不一刁憋，而是為使彼此在談話間都能保持比較舒適的狀態(tài)，使交流能更為順暢地進(jìn)行下去木蹬，有助于實現(xiàn)了解彼此想法和解決最終問題的一些方式方法或需要了解的一些基本原則至耻。
3_直言不諱是所有交流方式中最簡單粗暴的，是每個人不需要經(jīng)過多少思考直接就能想到的方式镊叁，但那通常不會是最佳方式尘颓，不同人在與人交流溝通方面的高明與否正體現(xiàn)在此。
4_真正有效的交流不是從談話開始后才開始的晦譬，而是在談話前就已經(jīng)開始了疤苹。
5_每個人首先是人，是其作為一個獨(dú)立的個體存在本身敛腌，其次才是他在關(guān)系中所扮演的角色卧土。所以惫皱，即使是與家人，要好的朋友尤莺，親密的戀人間的談話也需要顧及人的一些基本共性旅敷。
以前我總覺得，人與人之間的交流并不需要所謂的技巧颤霎，有什么想法當(dāng)面直說就好了媳谁，大家都秉持著真誠坦白，心里想什么就說什么的原則友酱，何必彎彎繞繞還要費(fèi)勁地去想怎么說晴音。并且，我非但不喜歡缔杉，反而覺得費(fèi)盡心思去想如何根據(jù)人的不同性格锤躁，選擇不同的表達(dá)方式，選擇說話的合適時機(jī)壮吩，選擇什么該說进苍，什么不該說這樣的行為有些圓滑事故，有點(diǎn)鉆營鸭叙，不夠真誠觉啊。所以那時，我秉持的一些與人交流溝通的原則就是沈贝，“簡單點(diǎn)杠人，說話的方式簡單點(diǎn)”。我也因此總是對一些談人際交往宋下，溝通交流技巧一類的書嗤之以鼻嗡善，比如最具代表性的戴爾.卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》。
后來学歧，當(dāng)我與不同的人接觸多了之后罩引，和人產(chǎn)生了一次次的矛盾和摩擦之后，我才開始用心去審視與人交流這件事以及我自己的處理方式枝笨。站在一個第三者的角度我才發(fā)現(xiàn)袁铐，其實直言不諱是所有交流方式中最簡單粗暴的，是每個人不需要經(jīng)過多少思考直接就能想到的方式横浑。凡是復(fù)雜一些的事情剔桨，都需要思考，與人交流也一樣徙融，你能第一時間想到的洒缀，往往別人也能想到，但那通常不會是最佳方式，不同人在與人交流溝通方面的高明與否也許正體現(xiàn)在此树绩。
在重新看待自己原有與人交流方式的同時萨脑，我也對之前自己嗤之以鼻的人際交往和交流溝通的技巧有了新的認(rèn)識。在我的理解中葱峡，技巧應(yīng)該是一個褒義詞砚哗，不是投機(jī)取巧，不是偷奸伺檗龋滑蛛芥，而是完成一件事的更為有效的方式。具體到與人溝通上军援，技巧不是逢迎仅淑，不是奉承，不是心口不一胸哥，而是為使彼此在談話間都能保持比較舒適的狀態(tài)涯竟，使交流能更為順暢地進(jìn)行下去，有助于實現(xiàn)了解彼此想法和解決最終問題的一些方式方法或需要了解的一些基本原則空厌。所以實際上庐船，真正有效的交流不是從談話開始后才開始的，而是在談話前就已經(jīng)開始了嘲更。你需要去思考對方是個什么樣性格的人筐钟，你真正想表達(dá)的是什么，采取什么樣的方式表達(dá)會比較容易被對方接受赋朦，站在對方的立場想自己說的話會是種什么樣的感受等等篓冲。這樣一來你會發(fā)現(xiàn)，說話也是一門藝術(shù)宠哄，并不是如直來直去那么簡單壹将，也是需要花費(fèi)時間去思考和觀察的一件事。
另一個認(rèn)識上的轉(zhuǎn)變毛嫉，便是認(rèn)為和親密的朋友或家人之間不需要像對待其他人那樣講究那么多诽俯，大家敞開心扉直說多好。但有一天我才認(rèn)識到承粤，人首先是人惊畏，其次才是他在關(guān)系中所扮演的角色。什么意思呢密任？是人，就有一些人的共性偷俭，比如人都有自尊和維護(hù)自尊的本能浪讳。而這些共性是即使在關(guān)系中，也不能被忽視的涌萤。
說到這里淹遵，分享一件和我妹的小事口猜。有一天，我妹在微信上向我吐槽說透揣，背英語單詞很枯燥济炎，背不下去了。我當(dāng)時是這么回答的：“背單詞本來就是很枯燥的事辐真，你的腦袋本來就不適合記憶這種彼此之間毫無關(guān)系须尚，一個個分散獨(dú)立的東西，所以需要有關(guān)聯(lián)地去記憶侍咱∧痛玻”我妹聽了就很不高興，回我說：“你的腦袋就適合記憶這種彼此之間毫無關(guān)系楔脯，一個個分散獨(dú)立的東西!”我當(dāng)時一愣撩轰，想了想，我在說這話時所說的“你”昧廷，雖然是通指堪嫂，指所有人，但在對方看來就是指她木柬，我的談話對象皆串。而說話的內(nèi)容也相應(yīng)的從描述一個客觀事實，變成了略帶居高臨下性質(zhì)的評判弄诲，似乎表示愚战，你看你有那樣的問題，我就沒有齐遵。這樣一來寂玲，多少有損于對方的自尊。對方的注意力就沒有集中在理解我所說的話梗摇，而是為維護(hù)自尊而習(xí)慣性或者條件反射性地進(jìn)行反駁我拓哟。所以下次要說明一個什么道理時，如果偏不好的一面伶授，就不要用“你”這種含歧義的稱呼去代入了断序；而如果是好的一面，用對方舉例糜烹，比如“假設(shè)你買彩票中了大獎”违诗，“假如你有一棟海邊的別墅”等等，估計對方聽了心里就會舒服些疮蹦，也更愿意去理解你接下來要說的話了诸迟。
另外一件小事，是從我一好友A那兒聽來的。從A的口中得知阵苇，她的導(dǎo)師是一個待人處事分寸拿捏得特別好的人壁公，特能照顧人感受。有一天绅项，她的導(dǎo)師讓她去教另外一師妹Android開發(fā)的東西紊册。鑒于之前A的導(dǎo)師教她時就給了她一本Android開發(fā)的書，讓她自學(xué)快耿。A也打算把這本書給那師妹囊陡，讓她也自學(xué)。這時她導(dǎo)師說：“你教她润努，這本書對她來說太難了关斜。”A就問了铺浇，“當(dāng)初我也啥不會痢畜，您不也讓我自己看的這書么”。她導(dǎo)師回答說：“那是因為我不想教你鳍侣《∠。”但這話剛一出口，那老師立馬改口說倚聚，“哦线衫，不，這話我得說清楚惑折。是當(dāng)時我太忙了授账，所以沒工夫教你”。同樣的一件事惨驶，前后兩種不同說法一對比白热，給人的感受是完全不同的，那種一開始給人的不悅感立馬就沒了粗卜。至于真實情況是那老師本來就嫌麻煩不愿意教還是由于不可控因素不能教就不得而知了屋确，但顯然，后一種說法會比較讓人心里舒服些续扔，而A也不會去在意到底真實情況是怎樣的攻臀。這樣一來，A不會因此對她導(dǎo)師產(chǎn)生一些不滿情緒纱昧，A的師妹也能得到最合適的指導(dǎo)刨啸，她的導(dǎo)師也能得到A的諒解，可以說是最好的結(jié)果了识脆。不得不被這位老師的情商折服呀!
意識上的轉(zhuǎn)變帶來行為的改變设联。每個人都是全然不同的個體加匈，要真正做到在尊重個體差異的基礎(chǔ)上，站在對方的立場上考慮事情仑荐，考慮對方的感受，游刃有余地和人交流纵东，確實還需要更多實踐粘招，更多觀察，思考和總結(jié)偎球。不管怎么說洒扎，一點(diǎn)一滴地耐心地去了解和積累，終究會帶來改變的!
