看客人對某家店的點(diǎn)評，看笑起來喘先。雖然不是自己的店钾恢，但能完全想象的出客人描述的場景和因?yàn)榈赜蛭幕膮^(qū)別帶來的不同感受。

一個阿拉伯客人點(diǎn)評：基本是餐廳滴铅！只二樓幾間房順便出租賺點(diǎn)零花錢戳葵。沒有專門的Reception，我要checkin汉匙，得等那唯一的服務(wù)員給客人送完一盤菜后拱烁！。

這在瑞士小旅館很正常的噩翠。

不像國內(nèi)賓館多是企業(yè)集團(tuán)開的大的酒店戏自，小客棧是最近10多年才興起來的，還多數(shù)是租的伤锚。 瑞士最大比例的是私人擁有物業(yè)的小到中型酒店擅笔。基本全是客房少屯援，餐廳大猛们。餐廳不僅對住店客人開放，更多是附近的本地人去就餐狞洋。 因?yàn)閲倚“弯淘。?本國人出門需要在外住宿的不如吃飯的多。一般任何國家的酒店吉懊，最大比例的客人還是本國客人庐橙。 而本國客人少，只靠客房惕它，很多店就不能生存怕午。

瑞士人工非常昂貴，服務(wù)員多數(shù)是按小時付費(fèi)的淹魄。所以四星級以下的酒店郁惜，房間不超過30的，大概都沒有專門的前臺人員的甲锡。一般是一人兼數(shù)職兆蕉。不然，就那么些房缤沦，checkin要不了真正多少工作時間虎韵， 專門安排一個人在那里，無論他干活沒缸废，人家確實(shí)是從早呆到晚了包蓝，你就得按從早到晚算人家工資驶社，哪里負(fù)擔(dān)得起？成本攤到房價里测萎，客人不得跳起來亡电？四星級五星級酒店，包括大的房間多的三星級酒店硅瞧，當(dāng)然是有單獨(dú)的前臺的份乒，價格里確實(shí)就含了這個人員的工資了。

阿拉伯國家一般酒店都有很大的大廳腕唧， 那里站一堆服務(wù)人員或辖。 阿拉伯土豪沒見過瑞士這么小家子氣的。第一次漲這種見識枣接，就是很正常的了颂暇。

我接二號店之前，第一次去的時候但惶，也是以客人身份過去的蟀架，在checkin的地方等了會，冒出來的是穿著一身廚師服裝頂著廚師帽子的老板榆骚！我覺得可愛死了。煌集。妓肢。太瑞士鄉(xiāng)村了！

不僅是前臺苫纤，像國內(nèi)很多賓館那樣有什么專門的保安碉钠， 有什么工程部，市場部什么的卷拘，在瑞士多數(shù)小酒店想都不要想喊废。

但他們一人兼數(shù)職，卻能把整個環(huán)境栗弟，衛(wèi)生服務(wù)水準(zhǔn)維持得相當(dāng)高污筷，這就是瑞士人的本事了。所以乍赫，在瑞士瓣蛀，本國人出行還是有很多選這種小酒店的。 很接地氣雷厂。 那種等幾分鐘人家端盤菜后再來給你鑰匙都等不及的客人惋增，這些小店主一般以為是不會來他們店。

有個中國客人點(diǎn)評也很有趣改鲫。她說诈皿，那女老板態(tài)度太差了林束。我們有兩個很大的行李箱，問她有沒電梯稽亏， 她說我們不是在網(wǎng)站上寫了老宅壶冒，沒有電梯嗎？但我們之前聽到別的客人說措左，店里幫他們提了行李的依痊， 我就又問她能不能幫我們提一下行李上樓，她說怎披，我們這里又不是五星酒店胸嘁！她不了解有些瑞士人的膈應(yīng)。

有個中國客人點(diǎn)評也很有趣凉逛。她說性宏，那女老板態(tài)度太差了。我們有兩個很大的行李箱状飞，問她有沒電梯毫胜， 她說我們不是在網(wǎng)站上寫了老宅，沒有電梯嗎诬辈？但我們之前聽到別的客人說酵使，店里幫他們提了行李的， 我就又問她能不能幫我們提一下行李上樓焙糟，她說口渔，我們這里又不是五星酒店！

哎穿撮，這個同胞不了解有些瑞士人的膈應(yīng)缺脉。

如果她不先問第一句，人家看她箱子重悦穿，倒可能主動幫了攻礼。這就是為什么其它客人有些會寫店里會主動幫他們。 但 你問了第一句栗柒，就是挑剔人家礁扮，顯了瞧不起的樣子，而人家已經(jīng)在網(wǎng)上特別聲明過傍衡。然后請人家搬深员，又不是用的禮貌的虛擬語氣，完全就是命令了蛙埂。 脾氣直的那部分瑞士人真會開口嗆回去的倦畅。我們其實(shí)很多時候是因?yàn)檎Z言問題，不習(xí)慣說英語時用虛擬語氣禮貌地說話加柔弱的表情绣的。直接的疑問句叠赐，你能不能幫我把箱子搬上去，就和：你給我把箱子搬上去芭概！差不多了赛不。有部分瑞士人是非常較勁的罢洲，不認(rèn)為你付了一點(diǎn)錢就是上帝了，她覺得是支付給他們服務(wù)的正常報酬惹苗。

人家聲明的時候殿较，沒加一句，我們承諾會人工幫客人搬行李的桩蓉，就是表示這不是他們義務(wù)淋纲。他訂的價格是他認(rèn)為和他聲明的條件相匹配的。因?yàn)樵壕浚啪W(wǎng)上和其它店競爭比較的洽瞬，性價比不高，人家是不會選的业汰。 他們會想伙窃，你可以比較后不選擇它，選擇了自然就要接受那個價格下的條件样漆。幫你