我們經(jīng)常會(huì)犯一些錯(cuò)誤篮绰，有一種錯(cuò)誤是“腸子都悔青了”佑附，明明自己很熟悉，結(jié)果就是因?yàn)槭д`造成了錯(cuò)誤的發(fā)生波桩。而阿圖·葛文德的《清單革命》詳盡論述了如何通過(guò)清單的方式，讓各個(gè)行業(yè)減少失誤率请敦。
書(shū)中說(shuō)人類的錯(cuò)誤可以分為兩大類型
第一類錯(cuò)誤是“無(wú)知之錯(cuò)”镐躲，我們犯錯(cuò)是因?yàn)闆](méi)有掌握相關(guān)知識(shí)，科學(xué)只讓我們部分理解了世界的運(yùn)行規(guī)律侍筛。
第二類錯(cuò)誤是“無(wú)能之錯(cuò)”匀油，我們犯錯(cuò)并非因?yàn)闆](méi)有掌握相關(guān)知識(shí)，而是因?yàn)闆](méi)有正確使用這些知識(shí)勾笆。“無(wú)知之錯(cuò)”可以原諒桥滨，“無(wú)能之錯(cuò)”不被原諒窝爪。
當(dāng)前，很多行業(yè)都在執(zhí)行清單操作齐媒，比如醫(yī)療蒲每、建筑、航空喻括、投資和餐飲業(yè)邀杏，執(zhí)行清單作業(yè)的本質(zhì)是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的程序減少失誤。
結(jié)合《清單革命》和實(shí)際工作中我的管理方法，聊一聊工作中如何通過(guò)清單提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力望蜡。
清單的目的和作用
一是發(fā)揮關(guān)鍵性能量
“關(guān)鍵點(diǎn)”比“大而全”更重要唤崭，很多人都看過(guò)華為管理的《抓住關(guān)鍵少數(shù)》，都懂得“28法則”脖律，工作任務(wù)上也同樣谢肾。
二是明晰各崗位職責(zé)
清單會(huì)提醒我們不要忘了一些必要的程序，并讓執(zhí)行者明白該干什么小泉，不僅是一種檢查方法芦疏，更是一種保障高水平績(jī)效的紀(jì)律。
三是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
實(shí)際工作中微姊，相關(guān)崗位都有關(guān)聯(lián)性酸茴，通過(guò)清單會(huì)讓每個(gè)人知道自己上下游作業(yè)者工作的關(guān)鍵要點(diǎn)，這樣會(huì)形成上下左右協(xié)同作戰(zhàn)的工作機(jī)制兢交。
編制清單的六大要點(diǎn)
第一薪捍，設(shè)定清晰的清單目標(biāo)，要簡(jiǎn)要魁淳、清晰飘诗、可執(zhí)行。
第二界逛，明確完成目標(biāo)的重要節(jié)點(diǎn)昆稿。
第三，設(shè)定的清單目標(biāo)用詞要精煉息拜、準(zhǔn)確溉潭。
第四，目標(biāo)清單的排版要一目了然少欺。
第五喳瓣，在在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中，反復(fù)驗(yàn)證清單目標(biāo)的可執(zhí)行性赞别，并不斷完善畏陕。
第六、也是最關(guān)鍵的關(guān)鍵：清單的制定必須讓每一個(gè)執(zhí)行者參與到其中來(lái)仿滔。
清單應(yīng)用在我們每個(gè)人身邊惠毁，尤其是一個(gè)自律的人，更多的都是在默默執(zhí)行著一份清單崎页，早起鞠绰、讀書(shū)、寫(xiě)字飒焦、運(yùn)動(dòng)蜈膨，只要合理使用清單，加以堅(jiān)持，總會(huì)遇見(jiàn)更美好的自己翁巍。
