項目交付物是衡量項目實施過程質(zhì)量的重要標尺之一趁耗，項目交付物也是項目實施過程中體現(xiàn)項目成果的重要依據(jù)，項目交付物還是項目實施全生命同期過程管理的綜合結(jié)晶戚丸，所以項目執(zhí)行過程中項目交付物管理非常重要澄步。
一、合同約束交付物
1.《需求確認文檔》
《需求確認文檔》應(yīng)從售前時創(chuàng)建胸遇，跟隨項目度過完整的生命周期，所有的需求汉形、問題纸镊、溝通簡記、解決方案均需記錄概疆，關(guān)鍵內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方共同確認逗威，內(nèi)部交接、評估項目風(fēng)險均需依據(jù)此文檔岔冀。
售前階段《需求確認文檔》由銷售負責(zé)記錄凯旭、整理，項目明確項目經(jīng)理后使套，由銷售移交給項目經(jīng)理確認罐呼，交接后此文檔由項目經(jīng)理負責(zé)記錄、整理侦高，并于對應(yīng)里程碑提交嫉柴。
2.《項目實施方案》
《項目實施方案》應(yīng)由項目經(jīng)理牽頭負責(zé)，按照項目計劃和對應(yīng)里程碑進行規(guī)劃奉呛，統(tǒng)籌項目實施內(nèi)容计螺。此文檔內(nèi)應(yīng)有準確的項目實施計劃，原則上項目上線里程碑節(jié)點按照項目約定時間提前30%進行規(guī)劃瞧壮，項目竣工節(jié)點應(yīng)設(shè)置在項目上線里程碑時間至少一個月之后登馒。此文檔內(nèi)具體實施工作內(nèi)容，項目啟動初期允許出現(xiàn)少許不準確的內(nèi)容（經(jīng)客戶同意）咆槽，項目驗收時此文檔內(nèi)容要與項目實際情況相匹配陈轿。
3.《項目驗收報告》
根據(jù)合同約定和客戶要求，完成符合驗收條件的《項目驗收報告》罗晕。此文檔在提交客戶前济欢，需經(jīng)公司交付管理團隊進行技術(shù)評審赠堵。
二小渊、服務(wù)交付關(guān)鍵交付物（必選）
4.《售前評估報告》
《售前評估報告》是項目經(jīng)理在接收到項目任務(wù)后，第一時間確認的項目交付物茫叭。通過《售前評估報告》明確客戶前期對于項目建設(shè)的目標酬屉，參考銷售、售前同事對此項目的意見總結(jié)，了解客戶前期需求呐萨。
一份全面杀饵、高質(zhì)量的《售前評估報告》對項目執(zhí)行過程中的風(fēng)險預(yù)測、變更把控谬擦、進度計劃有很大的幫助切距。
5.《項目干系人統(tǒng)計表》
《項目干系人統(tǒng)計表》是項目經(jīng)理入場前需要與客戶明確的入場事宜之一，客戶方不能局限于IT（信息化）人員惨远，要明確記錄涉及到的各部門業(yè)務(wù)人員谜悟，同時明確記錄我司對應(yīng)的項目干系人。
完整北秽、準確的《項目干系人統(tǒng)計表》可以在項目需要協(xié)調(diào)資源時給予項目經(jīng)理明確的指引葡幸，幫助其聯(lián)系到對應(yīng)的干系人，使問題可以及時贺氓、準確的反饋到此問題所涉及的相關(guān)人員蔚叨，提高資源協(xié)調(diào)效率。
6．《項目啟動會PPT》
《項目啟動會PPT》是與客戶開項目啟動會的重要資料辙培，由項目經(jīng)理向客戶講述項目計劃蔑水、實施范圍、雙方項目干系人扬蕊、項目干系人職責(zé)肤粱、需要客戶配合的具體事項及雙方對于項目的期許等，通過項目啟動會明確雙方干系人明確具體配合時間及責(zé)任厨相、項目完成目標和時間领曼、重難點問題的溝通協(xié)調(diào)機制。
三蛮穿、客戶要求交付物（以客戶與公司雙方確認內(nèi)容為準）
7.例如第三方檢測報告
8.……
四庶骄、無固定形態(tài)交付物（根據(jù)項目需要）
9.例如保潔服務(wù)&用車服務(wù)
10.例如統(tǒng)一工作服、證照
11.……
