2017-3-3 《在星巴克買(mǎi)大杯咖啡》
第一個(gè)問(wèn)題:消費(fèi)者為什么在星巴克要買(mǎi)大杯咖啡端姚?
分析路徑:為什么在星巴克買(mǎi)大杯咖啡?→因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)大杯咖啡可以獲得比小杯咖啡更大的好處挤悉〗ヂ悖→什么是消費(fèi)者在乎的好處?→享受更大效用(“效用”應(yīng)當(dāng)定義為 以更少的花費(fèi)享受盡可能多的服務(wù))→增大效用的方法有哪些装悲?→減少花費(fèi) 或者 增加服務(wù) →星巴克采取了什么方式使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)大杯咖啡時(shí)的效用更大昏鹃?→減少花費(fèi)。
問(wèn)題儲(chǔ)備:
①“交易成本”:“交易成本”是指消費(fèi)者為完成購(gòu)物需要付出的商品銷(xiāo)售價(jià)格以外的代價(jià)诀诊。例如 時(shí)間與精力(勞動(dòng)成本)洞渤、額外的金錢(qián)支出、其它資產(chǎn)的使用畏梆、心理負(fù)擔(dān)等等您宪。
②一杯咖啡包含哪些成本? 咖啡成本=咖啡(咖啡原料成本+咖啡紙杯奠涌、吸管等器材費(fèi)用+店員工資+咖啡店房租宪巨、水電費(fèi))+咖啡店提供的服務(wù)
問(wèn)題回答:當(dāng)消費(fèi)者由購(gòu)買(mǎi)小杯咖啡換到大杯咖啡時(shí),消費(fèi)者和咖啡店實(shí)現(xiàn)了雙贏溜畅。對(duì)咖啡店而言捏卓,由小杯增加到咖啡,咖啡店只需額外支付咖啡增加量部分的成本(這一成本顯然小于大小杯咖啡價(jià)格差)慈格,咖啡店因此獲得更多利潤(rùn)怠晴。對(duì)消費(fèi)者而言,由于咖啡店愿意在大杯咖啡上讓出更大的優(yōu)惠空間浴捆,消費(fèi)者就能享受更多優(yōu)惠蒜田。
第二個(gè)問(wèn)題:可以用“交易成本”解釋我們生活中的哪些現(xiàn)象?(待寫(xiě))
百元店的東西低價(jià)經(jīng)營(yíng)的秘訣:
通信公司差別化定價(jià):
商家相較于報(bào)紙选泻、電視宣傳更傾向于互聯(lián)網(wǎng)宣傳:
從交易成本角度分析企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的原因(如日本數(shù)碼相機(jī)高性能低價(jià)格冲粤,出口比率
非常高;再如石油資源稀缺的日本页眯,石油產(chǎn)品出口卻增加梯捕;如平板電視機(jī)價(jià)格逐漸下降):
第三個(gè)問(wèn)題:“交易成本”如何幫助我們更聰明的消費(fèi)?
認(rèn)清現(xiàn)在的自己在什么地方和其他人相同窝撵,什么地方和其他人不同傀顾。相同的方面可以通過(guò)采取與他人相同的行為模式以減少交易成本,降低金錢(qián)花費(fèi)碌奉。