人們?nèi)绾巫鍪拢簣?zhí)行與評估的鴻溝
人們使用產(chǎn)品時會有兩個鴻溝：執(zhí)行鴻溝和評估鴻溝朵诫。
執(zhí)行鴻溝是評估對產(chǎn)品能進行如何操作，（是產(chǎn)品的示能速侈，意符率寡，約束，映射提供給用戶的信息倚搬。）
評估鴻溝則是（執(zhí)行完成之后對產(chǎn)品的反饋判斷）冶共。
行動的七個階段
設(shè)計心理學-日常行為心理學
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