互聯(lián)網(wǎng)公司（電子商務(wù)方面）的風(fēng)險控制與反作弊是做什么的肪凛？需要哪些技能與知識

發(fā)布于 2014-10-27 7 條評論感謝分享

23贊同反對互订，不會顯示你的姓名

Neeao阿里云高級安全專家

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工作相關(guān)吱肌，不方便透露太多，通過幾個例子簡單介紹下吧仰禽。電商搞活動氮墨，發(fā)代金券，如何通過技術(shù)手段保證這些代金券不被黃牛搶了去吐葵；秒殺活動规揪，如果保證不被個別人通過多個小號、或者工具自動秒殺温峭；如何知道訪問你的網(wǎng)站的是一個真實的人参滴，而不是一個機(jī)器腰懂； …顯示全部

工作相關(guān)，不方便透露太多，通過幾個例子簡單介紹下吧悯衬。

電商搞活動纺弊，發(fā)代金券肮街，如何通過技術(shù)手段保證這些代金券不被黃牛搶了去林束；

秒殺活動，如果保證不被個別人通過多個小號蹄梢、或者工具自動秒殺疙筹；

如何知道訪問你的網(wǎng)站的是一個真實的人，而不是一個機(jī)器；

上面幾個問題能搞定了腌歉，就入門了蛙酪，拿到BAT的offer也不成問題了。

發(fā)布于 2015-04-10 2 條評論感謝分享

26贊同反對翘盖，不會顯示你的姓名

孫亞健產(chǎn)品經(jīng)理

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工作強(qiáng)相關(guān)桂塞，看知乎上關(guān)于反作弊反垃圾的答案真的是很少。我就給題主普及一下互聯(lián)網(wǎng)反作弊的基本知識馍驯。如果題主之后的方向是反作弊策略型產(chǎn)品經(jīng)理阁危，那么需要以下的能力： 1.極其嚴(yán)謹(jǐn)強(qiáng)大的邏輯能力，非常靈活的頭腦(這句好像是廢話汰瘫，但是確實非常重要) 2.…顯示全部

工作強(qiáng)相關(guān)狂打，看知乎上關(guān)于反作弊反垃圾的答案真的是很少。我就給題主普及一下互聯(lián)網(wǎng)反作弊的基本知識混弥。

如果題主之后的方向是反作弊策略型產(chǎn)品經(jīng)理趴乡，那么需要以下的能力：

1.極其嚴(yán)謹(jǐn)強(qiáng)大的邏輯能力，非常靈活的頭腦(這句好像是廢話蝗拿，但是確實非常重要)

2.對技術(shù)需要有初步的了解晾捏，腦中可以構(gòu)思出大部分反作弊策略的實現(xiàn)方法和方向。

3.對互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)及常用作弊手段有著深入的了解哀托。

4.對每一個策略可能造成的影響可以準(zhǔn)確的預(yù)估惦辛，策略上線后積極跟進(jìn)快速迭代優(yōu)化。

5.強(qiáng)大的抗壓能力仓手，強(qiáng)大的處理突發(fā)事件的能力

對于反作弊產(chǎn)品經(jīng)理來說胖齐，邏輯能力和分析能力非常重要，對線上線下黑產(chǎn)利益鏈要非常了解嗽冒。至于看什么書籍這個真心不太好推薦呀伙，市場上講什么交互的、體驗的書籍一抓一大把辛慰，但是關(guān)于產(chǎn)品策略決策的書一般比較脫離實際区匠，這塊需要非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)場景支撐干像∷щ纾總之想做反作弊產(chǎn)品經(jīng)理，最重要的是多想麻汰。

如果題主之后的方向是反作弊的技術(shù)速客，那么在反欺詐領(lǐng)域以下課題非常重要：（因為本人不是技術(shù)、只能給出大致方向）

1.扎實的算法五鲫、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)溺职、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。非常重要！

2.文本識別浪耘、語義識別方向

3.圖片識別方向：色情圖片識別乱灵、圖片上文字識別等等

4.大數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)學(xué)建模、利用大數(shù)據(jù)對用戶行為進(jìn)行挖掘七冲。

5.對市場有著初步的認(rèn)知和了解

總之對于反欺詐的技術(shù)同學(xué)來說痛倚，良好扎實的基礎(chǔ)非常重要，而且對技術(shù)實力要求也是非常高的澜躺。

以上是反欺詐領(lǐng)域?qū)δ芰Φ幕疽蟛跷龋旅娼o題主普及一下反欺詐常見的一些場景。

拿百度貼吧用戶整體的一個發(fā)帖流程為例：

首先用戶想要發(fā)帖掘鄙，那么咱先得有個賬戶吧耘戚。那么第一步：注冊賬號。咱開始先假設(shè)大伙都是好人操漠，那咱就注冊吧收津，不需要啥門檻，隨便填個東西咱就注冊了一個賬號浊伙。注冊來注冊去朋截，突然發(fā)現(xiàn)，咋這么多水軍呢吧黄，10個人里8個不是我們想要的用戶部服，咋辦？注冊加門檻吧拗慨！恩加一個圖片驗證碼廓八。圖片驗證碼加上，誒赵抢？10個人里有5個是水軍了剧蹂。不錯有點效果，但是還是不行烦却，咋辦宠叼？驗證碼升級！圖片變成短信驗證碼其爵！這下10個人里只有1個是水軍了冒冬，恩效果不錯。咱就開始發(fā)帖吧Ｄγ臁简烤！

作為一個重視用戶體驗的產(chǎn)品，咱要滿足用戶的需求摇幻。用戶想發(fā)啥就讓他發(fā)啥吧横侦。唉唉唉挥萌？這帖子怎么回事？“包小姐13XXXXXXXX” 包小姐是誰枉侧？這么發(fā)不是等著警察叔叔來抓么引瀑！還得做點限制，恩榨馁，咱把帶包小姐3字的帖子給過濾了伤疙。恩效果不錯，包小姐辆影、李小姐劉小姐都過濾了一遍徒像。突然，媽蛋人家不寫字了蛙讥，開始發(fā)色情圖片了锯蛀。這咋辦？沒事咱技術(shù)實力強(qiáng)次慢！咱弄個黃色圖片識別.......就這樣不斷的拉鋸旁涤，加語義識別、加文本分析迫像、加ocr識別劈愚、加行為識別、加人工審核闻妓。終于貼吧變成了現(xiàn)在的樣子菌羽，能過濾掉絕大部分的虛假帖子。但是依然會有一些虛假信息沒有被干掉由缆，但是我相信每一個反欺詐的同學(xué)都在不斷的為了讓更少的人被騙注祖、讓騙子不在有可乘之機(jī)而努力著。

借用羅永浩的一句話均唉，因為我們在不斷的努力是晨，我們讓這個世界美好了一點點。就是這樣舔箭。

編輯于 2015-12-21 6 條評論感謝分享

13贊同反對罩缴，不會顯示你的姓名

杜志鵬會寫點代碼能畫圖的產(chǎn)品設(shè)計師。

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既然局限在了電商层扶，我之前做了很短時間的風(fēng)控產(chǎn)品設(shè)計箫章，那我就答幾點淺薄的認(rèn)識分享一下。1怒医、風(fēng)險控制主要針對的是平臺止損和用戶體驗前者有答主談到了優(yōu)惠券和紅包炉抒，一言蔽之就是保證平臺的營銷預(yù)算（燒錢）落到實處，切實的讓真正的消費者得到實惠稚叹；后…顯示全部

既然局限在了電商焰薄，我之前做了很短時間的風(fēng)控產(chǎn)品設(shè)計，那我就答幾點淺薄的認(rèn)識分享一下扒袖。

1塞茅、風(fēng)險控制主要針對的是平臺止損和用戶體驗

前者有答主談到了優(yōu)惠券和紅包，一言蔽之就是保證平臺的營銷預(yù)算（燒錢）落到實處季率，切實的讓真正的消費者得到實惠野瘦；后者并不是傳統(tǒng)的交互體驗，說白了就是保證用戶能買到熱銷單品飒泻。

稍微說下目前遇到的主要風(fēng)險場景：

1.1鞭光、平臺促銷后，優(yōu)惠券和紅包被并非真實消費者的用戶使用泞遗，而是被采購商利用倒手惰许。有些NB甚至利用JIT的思路，在淘寶等外部平臺銷售和平臺一致史辙，但因為平臺促銷補(bǔ)貼而導(dǎo)致價格特別廉價的商品汹买，用戶在淘寶下單，商家跑到平臺下單聊倔，空手套白狼晦毙。還一種情況是商家自己囤積庫存，買光一些特別優(yōu)惠的單品耙蔑，導(dǎo)致其他真實需求的消費者買不到庫存见妒，然后導(dǎo)致平臺用戶體驗很不好，消費者要么認(rèn)為平臺假促銷甸陌，要么認(rèn)為平臺買不到他所需的東西徐鹤。這種情況內(nèi)部叫「倒?fàn)敗埂?/p>

1.2、優(yōu)惠券或紅包是被真實消費者所使用邀层，但來源不正返敬。比如黃牛會刷一批包含促新優(yōu)惠的賬號，在淘寶銷售寥院，消費者為了便宜買到東西劲赠，去淘寶買這種賬號，下一單用完促新的優(yōu)惠券或紅包就拋棄賬號秸谢。平臺本身希望這些預(yù)算是用來促新的凛澎，給予新用戶以實惠，結(jié)果全被老用戶用了去估蹄。這種賣賬號的塑煎，喜歡叫「黃牛」臭蚁。

2最铁、反作弊主要針對的是平臺生態(tài)的健康

什么商品排序機(jī)制讯赏、信譽(yù)評價體系等等，其設(shè)計初衷無一不是為了營造平臺健全冷尉、健康的生態(tài)體系漱挎，結(jié)果是使得買賣雙方更有效率和更加公平的交易。但是有試圖建立制度和秩序的地方雀哨，就會有人鉆空子牟利】牧拢現(xiàn)在刷單刷信譽(yù)已經(jīng)不是什么秘密了，所以我不多講雾棺。就一點膊夹，有些平臺的作弊是內(nèi)外勾結(jié)的，因為內(nèi)部的KPI導(dǎo)致相應(yīng)的接口人和外部商家合起來作弊捌浩，所以放刨，從事反作弊工作時，其反作弊的具體機(jī)制嘉栓，連公司內(nèi)部都是不公開的宏榕，需要保密的。

3侵佃、知識方面主要對數(shù)學(xué)依賴較大

當(dāng)時設(shè)計風(fēng)控系統(tǒng)時麻昼，用到了數(shù)學(xué)中的多項概念，比如矩陣馋辈。說起來很慚愧抚芦，我數(shù)學(xué)不好，所以當(dāng)時做系統(tǒng)設(shè)計時請教了前輩迈螟，然后惡補(bǔ)數(shù)學(xué)知識叉抡。這樣最終也所獲頗多。

除了上面所說的答毫，是基于數(shù)學(xué)的算法外褥民，在分析業(yè)務(wù)風(fēng)險時，也需要一定的統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)洗搂，實操中還是依賴數(shù)學(xué)比較多些消返，因而最終我還是說對數(shù)學(xué)依賴較大。

當(dāng)然耘拇，除了數(shù)學(xué)方面的依賴撵颊，其他的諸如邏輯分析能力、觀察力等這些屬于人本身能力的要求不多說惫叛，肯定是需要的倡勇。

4、例子沒辦法具體嘉涌，具體風(fēng)控方式無法公開

我上面最開始已經(jīng)談及了一些現(xiàn)在B2C\C2C平臺主要的風(fēng)險場景妻熊。對應(yīng)的措施真不好具體講夸浅，一是本身不允許，二是不同平臺和業(yè)務(wù)固耘，細(xì)節(jié)上差別還是有的题篷，不能套用词身。但大體上的方向都是建立模型抽象規(guī)則厅目，規(guī)則試用，規(guī)則全面生效法严，修正規(guī)則损敷，添加新的規(guī)則這樣的循環(huán)往復(fù)。針對新的風(fēng)險深啤，應(yīng)用對應(yīng)的措施拗馒。

另一方面，和業(yè)務(wù)方（主要是平臺運營）還要密切溝通溯街，這些個人為了KPI啥匪夷所思的事情都干的出來诱桂，當(dāng)然，站在他們的角度思考呈昔，也不能過加指責(zé)挥等，所以只能保持溝通，但不該說的千萬別說堤尾。

書單方面沒什么好推薦的肝劲，唯獨數(shù)學(xué)補(bǔ)下大學(xué)的高等數(shù)學(xué)差不多了。然后我覺得最重要的是郭宝，如果你想設(shè)計一個有效的風(fēng)控或反作弊系統(tǒng)辞槐，唯有你先當(dāng)個對立面的「壞人」，并深入那些灰色產(chǎn)業(yè)之中粘室，所謂知己知彼嗎榄檬。

發(fā)布于 2016-05-17 4 條評論感謝分享

13贊同反對，不會顯示你的姓名

以史為賤專注ASM衔统，認(rèn)知升級

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簡單的說反作弊就是判斷渠道的質(zhì)量和狡猾程度鹿榜，判斷用戶是否真實、是否來自墻缰冤、是否機(jī)刷or肉刷犬缨。那么我們?nèi)绾闻袛嘤脩舻恼婕倌兀?一）看留存率根據(jù)長期的斗爭經(jīng)驗，他們發(fā)現(xiàn)渠道刷量會選擇在次日棉浸、7日怀薛、30日這些重要時間點上導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)。然后…顯示全部

簡單的說反作弊就是判斷渠道的質(zhì)量和狡猾程度迷郑，判斷用戶是否真實枝恋、是否來自墻创倔、是否機(jī)刷or肉刷。

那么我們?nèi)绾闻袛嘤脩舻恼婕倌兀?/p>

一）看留存率

根據(jù)長期的斗爭經(jīng)驗焚碌，他們發(fā)現(xiàn)渠道刷量會選擇在次日畦攘、7日、30日這些重要時間點上導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)十电。然后發(fā)現(xiàn)APP在次日知押、7日、30日這些關(guān)鍵時間點上的

數(shù)據(jù)明顯高于其他時間點鹃骂。而真實的用戶的留存曲線是一條平滑的指數(shù)衰減曲線台盯，如果他們發(fā)現(xiàn)留存曲線存在陡升陡降的異常波動，基本上就是渠道干預(yù)了數(shù)據(jù)畏线。

（一）看用戶終端信息

1）低價設(shè)備排名：根據(jù)經(jīng)驗分析渠道的新增用戶或者啟動用戶的設(shè)備排名静盅。如果發(fā)現(xiàn)某款低價設(shè)備排名異常靠前寝殴，他們就視其為異常蒿叠，開始報警。

（二）新版本操作系統(tǒng)的占比：經(jīng)過渠道多年蹂躪蚣常，運營人員終于發(fā)現(xiàn)市咽，很多渠道刷量工作室在操作系統(tǒng)版本的適配上會有延時。查看渠道用戶的操作系統(tǒng)時史隆，可以和全體手機(jī)網(wǎng)民的操作系統(tǒng)的分布做比較魂务。

1）注冊昵稱的分布和規(guī)律，很多低端的刷假量的注冊昵稱有很強(qiáng)的規(guī)律性泌射，各位運營看官肯定遇到這樣的情況粘姜；

2）注冊手機(jī)號碼的歸屬地分布，這點相比各位看官也遇到過熔酷，某個渠道上來的用戶手機(jī)號碼不但來自某運營商的某個地市孤紧，甚至都是連號手機(jī)號碼。

3） wifi 網(wǎng)絡(luò)的使用情況：比如說2G拒秘、3G号显、4G的使用比例分布是否正常等等。

小結(jié)：該境界中的運營者嚴(yán)重依賴于個人經(jīng)驗躺酒，工具手段不專業(yè)化押蚤，操作效率低下，耗費人力物力羹应，但發(fā)現(xiàn)問題時間滯后揽碘，而且稍微高級一點的作弊行為不能被發(fā)現(xiàn)。

更多反作弊知識請關(guān)注我的知乎專欄：

APP推廣反作弊

<img data-rawheight="200" data-rawwidth="200" src="https://pic1.zhimg.com/00a6e5344e007bfd3199fb5af90b2a40_b.jpg" class="content_image" width="200">我的微信公眾號：新賤識（newvision）

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1贊同反對，不會顯示你的姓名

吳海波機(jī)器學(xué)習(xí)/計算機(jī)/碩士/碼農(nóng)/游泳

發(fā)布于 2015-04-23 添加評論感謝分享

贊同@Neeao雳刺，幾個重要的領(lǐng)域都涉及了劫灶。補(bǔ)充一個反作弊對公司其他業(yè)務(wù)團(tuán)隊的影響。從機(jī)器學(xué)習(xí)的角度來看掖桦，作弊數(shù)據(jù)類似于噪音本昏，一般公司都會做abtest系統(tǒng)，如果作弊數(shù)據(jù)沒有有效的清除枪汪，會干擾算法涌穆、業(yè)務(wù)活動的測試效果。試想下料饥，你辛辛苦苦優(yōu)化了一把算法…顯示全部

贊同@Neeao蒲犬，幾個重要的領(lǐng)域都涉及了朱监。補(bǔ)充一個反作弊對公司其他業(yè)務(wù)團(tuán)隊的影響岸啡。從機(jī)器學(xué)習(xí)的角度來看，作弊數(shù)據(jù)類似于噪音赫编，一般公司都會做abtest系統(tǒng)巡蘸，如果作弊數(shù)據(jù)沒有有效的清除，會干擾算法擂送、業(yè)務(wù)活動的測試效果悦荒。試想下，你辛辛苦苦優(yōu)化了一把算法嘹吨，可能希望幾個點的提升搬味，結(jié)果淹沒在作弊照成的流量波動，只能哭了蟀拷。

發(fā)布于 2016-05-06 添加評論感謝分享

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香吉士就是這樣！喵问芬！

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如果你的朋友圈里有APP推廣渠道的小BD悦析，你會發(fā)現(xiàn)他們主要有兩種精神狀態(tài)：一個是在項目前期或執(zhí)行初期，許愿状诵疲客戶大推大麥强戴；一個是在項目中后期，秀出菜刀同時伴隨各種詛咒挡鞍，進(jìn)入與客戶撕逼狀態(tài)骑歹。在APP推廣圈，渠道與CP撕逼大戰(zhàn)天天都在上演墨微，在合作一次后…顯示全部

如果你的朋友圈里有APP推廣渠道的小BD道媚，你會發(fā)現(xiàn)他們主要有兩種精神狀態(tài)：一個是在項目前期或執(zhí)行初期，許愿祝客戶大推大麥衰琐；一個是在項目中后期也糊，秀出菜刀同時伴隨各種詛咒，進(jìn)入與客戶撕逼狀態(tài)羡宙。

在APP推廣圈狸剃，渠道與CP撕逼大戰(zhàn)天天都在上演，在合作一次后還能繼續(xù)做朋友的占不到一半狗热。究其撕逼原因钞馁，無外乎渠道作弊和CP扣量。就這倆原因又衍生出五花八門的現(xiàn)象和故事……

現(xiàn)象一：最好的魔術(shù)師-----DSP渠道作弊

Dsp（Demand-Side Platform）匿刮！多么好的一個發(fā)明……..

dsp+dmp理論上真的可以讓每一個流量產(chǎn)生最大的價值僧凰，做到廣告千人千面！但同時dsp由于機(jī)制的原因熟丸，dsp廣告并不能讓廣告主清晰的看到自己的廣

告實際投放在什么媒體上了训措，投放在哪一個人身上了。廣告主直觀看到的就是后臺的點擊在增長（移動端dsp目前多以cpc進(jìn)行結(jié)算）光羞，自己的預(yù)存款余額在不

停減少绩鸣。

既然投放過程對于廣告主是個黑盒，那么點擊質(zhì)量就是唯一的評判依據(jù)纱兑。但是很多廣告主在實際dsp競價投放的過程中呀闻，出現(xiàn)了奇怪的現(xiàn)象----------

點擊單價高，預(yù)算少潜慎，放量困難捡多。點擊價格低，預(yù)算大铐炫，反而放量順利垒手。這種現(xiàn)象完全違背了dsp最基本的競價邏輯啊，難道dsp是大師哥驳遵，能無中生有變出點

擊嗎淫奔？！我們看看一封廣告主與dsp之間撕逼的郵件吧堤结！

這封郵件中大概的意思是某dsp給廣告主做了將近20萬個點擊唆迁，發(fā)現(xiàn)居然有86%的點擊來自重復(fù)的ip！竞穷！最狠的一個ip居然點擊了11858次Ｌ圃稹！我特別好奇那個ip的用戶是有多喜歡這個廣告啊瘾带，居然重復(fù)點了1萬多次鼠哥？！每秒鐘點一次還要點三個小時……

導(dǎo)致這種情況的原因只有兩個，要么是dsp主動作弊在狂刷廣告主朴恳，要么就是dsp對它接入的媒體防范不利抄罕，導(dǎo)致被媒體狂刷。不管是那種情況于颖，受害的只能是廣告主呆贿，廣告主拿著真金白銀換回的就是這種完全無效的點擊。

有些聰明的廣告主在受傷之后森渐，痛定思痛一番做入，做出一個重大決定--------不投聚合類dsp，只投單一媒體的dsp或者單一媒體cpt類廣告同衣！隨便打

開一份移動端媒體的報價竟块，你會發(fā)現(xiàn)好多媒體宣稱自己日活過億，并且支持任何的第三方監(jiān)控耐齐。這回廣告投在哪里知道了浪秘，數(shù)據(jù)又支持監(jiān)控，終于可以放心期待廣告

效果了吧蚪缀？!

答案是你又錯了秫逝！好多人看過蜻蜓fm的做假曝光吧？我只能說蜻蜓fm的做假方式早就成了行業(yè)的潛規(guī)則询枚，非常多的小有名氣的媒體都在用這個方式日復(fù)一日的刷

著廣告主。沒有2億日活浙巫，你怎么好意思跟別人打招呼…….

現(xiàn)象二金蜀；最不值錢的誓言-----激勵類渠道

激勵類的渠道五花八門，有列表墻的畴、微信墻渊抄、網(wǎng)賺APP、羊毛黨等等丧裁。這種渠道形式到底怎么樣护桦，這里不去評論。找這種渠道的CP也抱著五花八門的需求煎娇，有做

活躍用戶數(shù)給投資人看的二庵、有為了通過激勵用戶數(shù)拉動各大市場榜單以達(dá)成吸引自然流量流入的、有電商客戶通過活動等營銷手段直接轉(zhuǎn)化訂單的缓呛，有小工具類

APP直接想達(dá)成用戶轉(zhuǎn)化的催享，等等。

但無論CP抱著什么需求來哟绊，都有一個共同的底線---------流量必須是“真”的因妙，也就是說一個激活用戶背后必須是一個真實的人！！所以攀涵，這種渠道在

去拿單的時候铣耘，商務(wù)一定會發(fā)一句非常經(jīng)典的毒誓：“xx總，你就放心吧以故，我以我人格擔(dān)保涡拘，我家的量肯定沒問題，這次一個量也不會刷的＞莸隆鳄乏！”

可是實際情況請看下圖

這種作坊，在整個行業(yè)有上萬家棘利，模擬ip地域橱野、模擬用戶活躍時段、模擬機(jī)型正常分布善玫、設(shè)備號無限重置……….只要你有需求水援，什么數(shù)據(jù)都能做。

這也間接的解釋了茅郎，為什么一個ios激勵的量有5毛錢一個蜗元，有8塊錢一個的。在巨大的利益面前系冗，小渠道bd的誓言顯得蒼白與廉價奕扣。

現(xiàn)象三：來去無影的大俠-----地推渠道

既然線上推廣是亂象，好多CP再次痛定思痛掌敬！由線上惯豆，下了巨大的決心轉(zhuǎn)戰(zhàn)地面……..用最笨的辦法，最大的決心奔害，找地推公司一個個在街上拉人楷兽，推銷

APP！华临！一個某o2o公司的老大得意對我說過：“我現(xiàn)在一個地推點芯杀，每天可以做1000激活的任務(wù)，平均每個激活不到5塊錢雅潭〗液瘢”

我真后悔當(dāng)初沒有請他抽出一天時間蹲在他地推點監(jiān)督一下推廣人員的工作，看看到底1000個激活是怎么做出來的寻馏？棋弥！結(jié)果是，3個月后他的公司關(guān)門倒閉诚欠。

地推推廣造假鏈條一樣完善顽染，大家可以到某寶搜索任何一個o2o APP漾岳，瞬間會彈出海量“良心”商家，童叟無欺粉寞，XX寶交易擔(dān)保尼荆，滿意請給5星好評哦親！

我想說唧垦，做假的地推團(tuán)隊都是大俠捅儒，你不知道他在哪里推，但是天天有量來振亮！

現(xiàn)象四：為了順利回款---------渠道需要一個“商務(wù)妹子”

由于整個行業(yè)的亂象巧还，好渠道的路是越走越窄，渠道做一個單子能不能順利回款要看你家妹子到底漂不漂亮坊秸！跟CP接口人的關(guān)系夠不夠好麸祷！

CP為了控制自己的風(fēng)險，只能一味的打壓渠道褒搔，盲目壓價阶牍，盲目壓款。老老實實的良心渠道也在這個過程中被誤傷星瘾，無路可走走孽。

為什么是量江湖？為什么是我們琳状？

決定做量江湖這個平臺立項之前磕瓷，我們一直嘗試著回答以下幾個問題。

1算撮、現(xiàn)在良心渠道到底還有沒有生宛？有被廓！并且不少祟敛！

2檬嘀、做假的渠道如果可以得到一個好價錢，回款靠譜审洞。他們愿不愿意只賣真量。愿意待讳！因為假量只能糊弄幾單芒澜，而真量可以合作到永遠(yuǎn)。

3创淡、如果可以有效的防范作弊痴晦，CP愿不愿意出一個高價，得到一個好的流量琳彩。愿意誊酌！幾大應(yīng)用市場幾十到幾百塊錢一個流量部凑，但是依然供不應(yīng)求。

4碧浊、那么難點到底在哪里涂邀？如何通過我們的努力讓這個行業(yè)有所變化，哪怕變好一點點箱锐。有效的作弊防范手段+中立公平的態(tài)度+交易資金安全

量江湖是一個渠道與CP安全交易的橋梁比勉，憑借比鄰5億的用戶畫像積累，從源頭防范以上所有形式的作弊驹止。給雙方一個公平公正的流量質(zhì)量評估浩聋，全程參與資金監(jiān)管。給好量一個好價格的同時臊恋，讓CP的每一分錢花到刀刃上衣洁！

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～轉(zhuǎn)自量江湖網(wǎng)站

發(fā)布于 2016-01-21 添加評論感謝分享

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math love

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互聯(lián)網(wǎng)

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Memoyek

發(fā)布于 2017-01-07 1 條評論感謝分享

電商的風(fēng)險主要來自網(wǎng)絡(luò)攻擊闸与、黑客入侵、惡意刷單等不法行為岸售，比如公司網(wǎng)站遭惡意下單践樱，導(dǎo)致商品下架，占住庫存凸丸，不能正常銷售拷邢；公司遭到虛假地址，聯(lián)系方式下單屎慢，導(dǎo)致出庫后瞭稼，找不到配送地址，浪費配送資源腻惠；遭到良品拒收环肘，浪費配送資源；遭到惡意退款集灌，惡…顯示全部

電商的風(fēng)險主要來自網(wǎng)絡(luò)攻擊悔雹、黑客入侵、惡意刷單等不法行為欣喧，比如公司網(wǎng)站遭惡意下單腌零，導(dǎo)致商品下架，占住庫存唆阿，不能正常銷售益涧；公司遭到虛假地址，聯(lián)系方式下單驯鳖，導(dǎo)致出庫后闲询，找不到配送地址久免，浪費配送資源；遭到良品拒收嘹裂，浪費配送資源妄壶；遭到惡意退款，惡意欺詐寄狼，惡意造謠中傷等等丁寄。由于目前的黑產(chǎn)業(yè)正逐步趨于團(tuán)伙化、專業(yè)化泊愧、眾包化伊磺，所以電商風(fēng)控越來越受到重視。

具體到工作內(nèi)容上删咱，包括除了網(wǎng)站安全屑埋，還有信用建設(shè)、反欺詐系統(tǒng)建設(shè)和信息管理痰滋，主要解決活動防刷摘能、防惡意注冊、防惡意登錄敲街、驗證碼团搞、消息過濾、關(guān)鍵詞檢測多艇、文件檢測等問題逻恐。不同風(fēng)控方式需要不同的技能，這里就不贅述了峻黍。

1贊同反對复隆，不會顯示你的姓名

老王進(jìn)城啦三里屯雙井朝陽門

發(fā)布于 2016-08-14 添加評論感謝分享

電商網(wǎng)站也面臨欺詐嗎？是的姆涩，現(xiàn)在有打假村挽拂，也有騙子村，他們?nèi)绾尾僮髂毓嵌觯侄我彩怯懈哂械汀?先說高級的：職業(yè)打假人轻局，會找電商網(wǎng)站的漏洞，你說這個商品是抗菌样刷，好，來拿出證據(jù)览爵，出示鑒定證書置鼻，不然就投訴、起訴蜓竹，要不就賠錢箕母。這是玩的干凈的储藐，公司需…顯示全部

電商網(wǎng)站也面臨欺詐嗎？

是的嘶是，現(xiàn)在有打假村钙勃，也有騙子村，他們?nèi)绾尾僮髂啬衾侄我彩怯懈哂械汀?/p>

先說高級的：

職業(yè)打假人辖源，會找電商網(wǎng)站的漏洞，你說這個商品是抗菌希太，好克饶，來拿出證據(jù)，出示鑒定證書誊辉，不然就投訴矾湃、起訴，要不就賠錢堕澄。這是玩的干凈的邀跃，公司需要在投訴中成長，逐步具備化解的能力蛙紫，同時面對真正的問題快速反應(yīng)拍屑，爭取不給對方機(jī)會。此類情況輕易不出手惊来，一出手就要付一筆學(xué)費丽涩。

再說低級的：

初級版。收到貨后裁蚁，進(jìn)行退款操作矢渊，申請退貨，但是貨物并不寄回枉证，或者填寫假的快遞單號矮男，還有舊貨換新貨，假貨換真貨的室谚。只要客服毡鉴、倉庫系統(tǒng)間和部門間的配合得當(dāng)，完全可以進(jìn)行防范秒赤。具體的處理方式根據(jù)業(yè)務(wù)場景不同猪瞬，系統(tǒng)提供不同的支持。POP的供應(yīng)商也客服配合得當(dāng)入篮，非自營的商品也完全沒有問題陈瘦。

高級版。現(xiàn)在POP供應(yīng)商會在多個平臺開店潮售，天貓痊项、京東锅风、其他。統(tǒng)一購買相同商品鞍泉，全部進(jìn)行退貨操作皱埠，各平臺填寫的快遞單號為同一個，包裹里只寄回一件商品咖驮。包裹寄給POP供應(yīng)商的倉庫边器，由POP進(jìn)行質(zhì)檢，質(zhì)檢結(jié)果為正常游沿。此時如果POP供應(yīng)商的客服人員不注意饰抒，很可能在多個平臺退款操作。實現(xiàn)寄回一件商品诀黍，進(jìn)行多次退款的目的袋坑。此類事情較難防范，各電商平臺不會打通眯勾，如果POP沒有自己的ERP接口枣宫，很可能會誤操作，因為邏輯上都是正確的吃环。只有在盤庫的時候才會發(fā)現(xiàn)問題也颤，為時已晚。

搗亂版郁轻。電商搞活動時翅娶，會看到有批量訂單均發(fā)往同一地址或幾個地址，訂單內(nèi)容和金額大概相似好唯，收到貨后全部進(jìn)行退款操作竭沫。來回折騰反復(fù)，此類情況可能是競爭對手進(jìn)行的擾亂操作骑篙，所以為搗亂型蜕提。

以上問題如何解決呢，我的辦法是對用戶進(jìn)行管理和考察靶端。

首先系統(tǒng)建立黑名單和灰名單機(jī)制谎势。黑名單和灰名單為兩個賬戶庫。黑名單是絕對屏蔽用戶杨名，此類用戶不允許登錄脏榆、下單，當(dāng)然會提示為網(wǎng)絡(luò)問題台谍。此類操作比較絕對姐霍，采用人工管理的形式，多對于打假人采用∧髡郏灰名單內(nèi)用戶數(shù)量可能較多，判斷標(biāo)準(zhǔn)不一介衔，此類用戶下單后恨胚，可以進(jìn)行專門的監(jiān)控，灰名單用戶接入客服后炎咖，會對客服進(jìn)行提示赃泡，接入不同的售后流程。具體的政策為業(yè)務(wù)部門制定乘盼，系統(tǒng)只要配合實現(xiàn)功能即可升熊。

還有一點是可以有人工進(jìn)行判斷，可以系統(tǒng)進(jìn)行判斷绸栅，即滿足標(biāo)準(zhǔn)级野，就放入制定庫中。有幾個維度可以參考粹胯。電話蓖柔、姓名、身份證號风纠、收貨人地址（省市區(qū)街道况鸣，可能不需要到門牌號）、訂單與退貨比例竹观、購買與賠償金額比例等镐捧。只要觸碰規(guī)則，立刻放入黑名單和灰名單臭增。具體實施要根據(jù)業(yè)務(wù)部門的規(guī)則制定懂酱，分情況進(jìn)行自動維護(hù)還是手動維護(hù)名單庫，防止誤判誤傷速址。比較玩焰，電商是關(guān)注用戶數(shù)和銷量的。

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