企業(yè)文化#后市場#客戶價值
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【見】
在營銷管理中狼纬，實現(xiàn)了銷售，就是營銷工作的結(jié)束矛市，為客戶創(chuàng)造價值宣增，我們便納入了我們的工作.
【感】
我們天天說為客戶創(chuàng)造價值，如何創(chuàng)造價值呢封断？
【思】
首先斯辰，我們要有一個為客戶服務的意識，如何為客戶服務呢坡疼？做哪些工作呢彬呻？通過什么方式呢？如何考核呢柄瑰？
第二闸氮，如何實現(xiàn)以上的工作呢？我們需要一個系統(tǒng)來實現(xiàn)狱意；這個系統(tǒng)就是后市場系統(tǒng)湖苞，包涵：服務.配件.客服，三個部門的聯(lián)動才能實現(xiàn).
第三.如何考核呢详囤？我們所做的工作是為目標服務的财骨；我們工作的目標是什么呢镐作？如何才能實現(xiàn)我們的目標呢？要通過實現(xiàn)的路徑和方法來實現(xiàn).
第四.踐行制度隆箩，實踐是檢驗真理的唯一方法该贾，我們只有先行動起來，在這過程中捌臊，不斷地修正和完善杨蛋，才能到達目的地.
【行】
千里之行始于足下，我們只有行動起來才能驗證我們的制度的準確性和規(guī)范性理澎，遵循漸進逞力，逐步提升才是實現(xiàn)目標的方法.利他才是真正實現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價值的途徑。
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