【1003晨讀感悟】讓無聊變得有聊

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小朋友的生活總是無憂無慮率碾。我們在小時候叔营,跟誰都能玩兒到一赽兒去,盡管吵吵吵所宰,但是大家很容易就會忘記绒尊,很快就又和好如初。

我的中學時代有幾個玩得比較要好的女同學仔粥,我不記得具體是怎么跟她們好上的了婴谱。但凡我們有什么周末、節(jié)假日躯泰,我們就喜歡約在一起三五成群的聊天谭羔、吹牛、侃大山麦向,那種放任自我瘟裸,不拘小節(jié)的感覺真的是太好了。后來隨著時間的慢慢推移诵竭,大家逐漸失去了聯(lián)系话告,這個是比較遺憾的。

我來到社會工作以后卵慰,逐漸懂得了人情世故沙郭,不能再像小時候那樣,可以任意妄為呵燕,肆無忌憚棠绘。說話也變得小心翼翼起來件相,有些時候甚至放棄發(fā)言再扭,避免出錯氧苍。

實際上與人說話是一種表達溝通,向別人展示自己泛范,讓別人認識你的同時让虐,你也可以更好的了解別人,彼此欣賞罢荡,相互信任赡突,這是一個過程。我們內(nèi)心都渴望訴說区赵,渴望朋友惭缰,只是誰也沒有義務(wù)透過你冷靜的外表去發(fā)覺你熾熱的內(nèi)在。如何可以《跟任何人都聊得來》笼才,我們有必要探討一下漱受。



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一、

我自以為是一個很好的傾聽者骡送,所以中學時候的女朋友喜歡和我在一起的很大程度是因為我會耐心地聽對方把話講下去不會從中打斷她們昂羡。我了解她們,如果只是單方面的傾訴而沒有獲得回應(yīng)的話摔踱,那與對著布娃娃說話有什么兩樣虐先?我不單止是傾聽,我會及時給予情感反饋派敷,我會點頭蛹批,應(yīng)聲,產(chǎn)生同理心篮愉,給出適當?shù)慕ㄗh般眉。

另外,我從來不羨慕那些在學校里可以呼朋喚友潜支、一呼百應(yīng)的風云人物甸赃,也不羨慕在班級里宛如眾星捧月、所到之處皆為焦點的班花冗酿、美女埠对。我盡情享受著作為自己朋友圈子里的真誠,并得到朋友們的認可裁替,這足以讓我變得開心项玛。

總結(jié):人際交往運用手則

001 不要羨慕別人的草坪

002 把對方的話聽進心里去

003 做足準備




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二、

我們往往會給對方設(shè)置標簽弱判,是在對方給我們第一印象的時候襟沮。如果這個人長得很壯碩且大大咧咧就會感覺這個人是不是會很豪爽;如果柔柔弱弱戴個眼鏡就會感覺很斯文;如果一本正經(jīng)目不斜視就會感覺到高冷开伏。這些都是我們自己的設(shè)想膀跌,擔心對方是不是好相處還是難溝通,或者對方是否愿意搭理我們固灵。我們得打破這些假設(shè)捅伤, 把有色眼鏡摘下來,才能保持良好心態(tài)巫玻,對方能感受得到丛忆。我們表現(xiàn)出自己的真誠,才能和對方很好的相處仍秤。



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三熄诡、

我們在與人交往的過程中最怕出現(xiàn)棘手的問題。比如否定诗力、反對粮彤、批判等。我以前在做銷售工作的時候姜骡,需要打電話給老客戶推薦一些新產(chǎn)品导坟。由于詐騙電話很多,很多客戶表示懷疑圈澈,有的會在電話里面情緒失控惫周,大聲謾罵。所以每次打電話我都會感覺心情很壓抑康栈,不過大多數(shù)客戶還是很有禮貌的递递,并且表示可以接受辦理,或者到現(xiàn)場來辦理啥么,此時就會感覺心情舒暢登舞,因為工作得到了認可。

我遇到過比如說客戶在電話里罵騙子悬荣、神經(jīng)病菠秒,說報警抓你之類激烈的話,甚至更過份的都有氯迂。我們規(guī)定是不可以反駁客戶的践叠,即使當時聽了非常的生氣,也要克制好自己的情緒嚼蚀,等客戶發(fā)泄完了再接著說禁灼。如果交流實在沒法進行,可以移花接木轿曙,交給令外一個同事處理弄捕,禮貌地回應(yīng)對方僻孝,您的問題我解決不了,我可以請一個更為專業(yè)的人士來回答您的問題守谓,請稍等穿铆。如果客戶無理取鬧要求投訴,自己可以適當“示弱”分飞。像我剛開始作為實習生業(yè)務(wù)不熟悉悴务,疏忽大意辦錯了業(yè)務(wù)睹限,導致客戶投訴譬猫,我親自給客人打電話致歉,聲淚俱下羡疗,客人表示諒解染服。從此以后我便格外小心,避免同類錯誤再次發(fā)生叨恨。

總結(jié):人際交往運用手則

001 保持克制

002 移花接木

003 適當“示弱”




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人心都是善良的柳刮,伸手不打笑臉人,多些真誠痒钝,少些阿諛我詐秉颗,你不主動嘗試與人交流,別人怎么會認識你送矩。對方不是老虎蚕甥,不會吃人,大不了我們就當作是給自己進行一次訪談演習就好了栋荸。和不同的人對話菇怀,會碰撞出不一樣的火花,其樂無窮晌块。

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