一才沧、技能1：問出一個讓對方能自由發(fā)揮的問題（他可以把對話引導(dǎo)到任何地方）
  1迈喉、不要問那種一個詞就可以回答的問題
  2、不要問太泛或太深的問題
  3温圆、封閉式和開放式問題經(jīng)常穿插使用
二挨摸、技能2：一問二答（永遠不要過于簡短地回答對方的問題）
  案例1：阮次山在見到新西蘭新上任的總理約翰·基
  案例2：如果你是一個有一問二答習(xí)慣的聊天者，對方真的很輕松
三岁歉、技能3：認真傾聽得运，擴展再擴展（仔細傾聽對方的話，從中找到信息點锅移，擴展澈圈，再擴展）
  1、請你把這些技巧都忘掉帆啃。當(dāng)一個人真正在聽的時候瞬女，他是不需要有意展示這些聆聽技巧的
  2、閑談努潘，是延展關(guān)鍵詞的技術(shù)
  案例1：健身房
  案例2：茶歇
  案例3：商務(wù)酒會
四诽偷、兩個心理暗示法讓你愛上閑談
  1、心理暗示法一：“我是主人”
  2疯坤、心理暗示法二：“我們是還沒有認識的朋友”
五报慕、小結(jié)
六、作業(yè)

一压怠、技能1：問出一個讓對方能自由發(fā)揮的問題（他可以把對話引導(dǎo)到任何地方）

1眠冈、不要問那種一個詞就可以回答的問題

為什么？他一個詞回答后菌瘫，這個對話就死掉了蜗顽。而且，他也會意識到自己是個談話終結(jié)者雨让。所以呢雇盖，他覺得有責(zé)任找新話題把對話主導(dǎo)下去。這種情況栖忠，讓他很不輕松崔挖。

聊天終結(jié)者的問法 & 聊天達人的問法：

聊天終結(jié)者問：“你會回美國嗎？”??????????聊天達人會問：“如果你有一天選擇回美國庵寞，會是什么原因狸相？”
聊天終結(jié)者問：“你常去海邊度假嗎？”???聊天達人會問：“你喜歡去哪里度假捐川？”
聊天終結(jié)者問：“你喜歡恐怖電影嗎脓鹃？”???聊天達人會問：“你喜歡哪種類型的電影？”
聊天終結(jié)者問：“你想念家人嗎属拾？”??????????聊天達人會問：“離開家這么久将谊，你感覺怎樣冷溶？”

2、不要問太泛或太深的問題

注意尊浓，這種發(fā)問方式的技能并不是禁止你問yes or no的封閉式問題逞频，這個技能是要求：你要問得出這種能讓他自由發(fā)揮的問題。

問題太泛或太深栋齿，是把思考的重任啪地拋給了別人苗胀，會給人壓力。

聊天終結(jié)者問：“你對一帶一路怎么看瓦堵？”

要問讓人感覺自如的問題基协，問題遇弱則弱奕剃，遇強則強授舟，回答者怎樣答都可以。會覺得很放松艺蝴。

聊天達人會問：“一帶一路對你們那個行業(yè)有什么影響惋鸥？”

3杂穷、要學(xué)會封閉式和開放式問題經(jīng)常穿插使用

關(guān)鍵是，在一組對話里卦绣，你要能問得出讓對方自由發(fā)揮耐量、進退自如的問題。這就是在自由穿插使用開放式和封閉式問題滤港。

假設(shè)廊蜒，你問了我一個開放式的、讓我進退自如的問題：“一帶一路對你們那個行業(yè)有什么影響溅漾？”

我回答：“在我們的跨文化培訓(xùn)中山叮，明顯感覺到央企、國企客戶突然增多了樟凄∑肝撸看來這些企業(yè)真的是一帶一路沿線投資中的主力軍和領(lǐng)頭羊啊》炝洌”

為了讓對話保持“有來有往”的節(jié)奏，你這時可以順著我的話挂谍，插問一個封閉式問題：“電信類算不算投資最大的叔壤？”

我回答：“電信類確實多，最多的應(yīng)該是能源類吧口叙×痘妫……”

二、技能2：一問二答（永遠不要過于簡短地回答對方的問題）

這是和“一問一答”相對應(yīng)的妄田。平時俺亮，我們對別人拋來的問題做出相應(yīng)的回復(fù)驮捍，這是“一問一答”。

如果我們能在回答對方的問題本身之外脚曾，稍作延展东且，說一些跟答案相關(guān)的其他信息，這就是“一問二答”本讥。

案例1：阮次山在見到新西蘭新上任的總理約翰·基

比如說珊泳，鳳凰衛(wèi)視的名嘴阮次山在見到新西蘭新上任的總理約翰·基時，第一句話是問：“聽說你的手臂摔傷了拷沸，現(xiàn)在好些了嗎色查？”

總理笑了一下，說：“已經(jīng)沒事了撞芍⊙砹耍”

不會聊天的人，可能認為這就已經(jīng)回答到問題了序无⊙檎保可這位總理是個聊天高手，他并沒有講完愉镰，而是繼續(xù)說了下去：

“我當(dāng)時是在慶祝中國牛年春節(jié)的活動中米罚，不小心滑了一下，用手撐地丈探，就折了录择。他們給我打了石膏，后來這個石膏拍賣的款項都捐給了慈善基金會碗降“撸”

這就是典型的一問二答∷显ǎ總理一下子拋出了這么多信息动看，讓阮次山可以輕松地接下話茬。

案例2：如果你是一個有一問二答習(xí)慣的聊天者爪幻，對方真的很輕松

當(dāng)對方問你：“你喜歡下雨天嗎菱皆？”

你回答：“我喜歡”，其實還可以加上“我和男朋友就是在一個雨天認識的挨稿。細雨綿綿如果配上江南水鄉(xiāng)仇轻，很有意境∧谈剩”

當(dāng)對方問你：“你們家鄉(xiāng)也會這么冷嗎篷店？”

你回答：“沒這么冷”，其實還可以補充上“今年的冬天咱們這兒真是少有的冷臭家。不過我今天穿了發(fā)熱衣疲陕，最新科技方淤，真的好像在我身上發(fā)熱誒√阊辏”

三携茂、技能3：認真傾聽，擴展再擴展（仔細傾聽對方的話窃爷，從中找到信息點邑蒋，擴展，再擴展）

1按厘、請你把這些技巧都忘掉医吊。當(dāng)一個人真正在聽的時候，他是不需要有意展示這些聆聽技巧的

1逮京、僅僅是在等待自己發(fā)言的機會卿堂。
2、停留在很初級的“一邊聽一邊點頭懒棉，或重復(fù)他的最后幾個詞草描，或看著對方的眼睛”，等等策严。
3穗慕、對方講完一段話后，你不是去做總結(jié)濃縮妻导」涿啵總結(jié)濃縮是封閉的。

2倔韭、閑談术浪，是延展關(guān)鍵詞的技術(shù)

所謂延展關(guān)鍵詞，指的是：你需要做的寿酌，是用自己發(fā)散的胰苏、跳躍的思維，抓住原信息中的關(guān)鍵詞醇疼，擴展出一堆新信息硕并。

在那個人聲鼎沸的場合，對方根本沒辦法厘清你每句話里的邏輯秧荆，他和你一樣鲤孵，聽到的是一堆關(guān)鍵詞，當(dāng)他聽到自己敏感的關(guān)鍵詞出現(xiàn)時辰如，身心一振，談話不就繼續(xù)啦贵试？

所以琉兜，會閑談的人凯正，都擅長快速抓住對方拋過來的若隱若現(xiàn)的信息點，擴展豌蟋、擴展廊散、再擴展。

別看場面上個個談笑風(fēng)生梧疲，其實大家都像游水的鴨子允睹，看起來氣定神閑，但是在平靜的水面下幌氮，腳蹼拼命地撲撲撲缭受。大家都在拼命地玩擴展游戲。

聊天是玩擴展的游戲该互。不要在閑談中發(fā)表長篇大論米者，如果你真有犀利深刻的觀點，去寫博客好了宇智。

案例1：健身房

比如蔓搞，在健身房里，你看到一位香汗淋漓的女士随橘，想搭訕幾句：“我天天來這兒喂分，今天好像是第一次見到你哦』幔”

她回答：“上個月我剛從上海搬到深圳蒲祈，這兒空氣很好⊙殉担”

如果你接下來自說自話：“這個時間段能搶到一臺跑步機讳嘱，很不容易啊∧鹄ⅲ”她可能會點頭沥潭，繼續(xù)邁開大步跑下去。這樣嬉挡，你錯過了一次邂逅的機會钝鸽。

你剛剛那句話似乎是在擴展，但那不是合格的擴展庞钢，因為你擴展的素材拔恰，不是來自她的話，這說明你不是一個合格的聆聽者基括。

其實她那短短的一句話——“上個月我剛從上海搬到深圳颜懊，這兒空氣很好。”你可以聆聽出很多信息河爹。

1匠璧、她是一個重生活品質(zhì)的人；
2咸这、上海的空氣已經(jīng)不讓人滿意了夷恍；
3、 她精心比較和選擇后媳维，來到深圳酿雪；
4、她不會固守一個城市住到老侄刽。

你可以將談話擴展下去：

搬到新地方指黎，你還習(xí)慣嗎？ 你還在哪里居住過唠梨？在哪個城市住得最久袋励？ 有沒有去過深圳的海灘、紅樹林当叭？那兒可是天然氧吧茬故。 我在深圳住了8年了，你有什么特別想了解的蚁鳖？我能幫忙磺芭。

你看， 擴展的本領(lǐng)醉箕，基于真正的傾聽钾腺。 你是否能把對方的話放在你的話里面。如果能讥裤，對方馬上覺得被關(guān)注了放棒。

案例2：茶歇

比如，和客戶談判的茶歇中己英，你問：“你周末怎么過的间螟？”

他回答：“昨天和朋友去寶安體育館打網(wǎng)球了∷鸶兀”

這里面包含了至少四個信息點供你擴展：

1厢破、他住在深圳，可能是寶安區(qū)治拿；
2摩泪、他也許常去寶安體育館；
3劫谅、他經(jīng)常鍛煉见坑；
4嚷掠、他可能是網(wǎng)球愛好者。

你可以將談話引導(dǎo)下去：

原來你也喜歡網(wǎng)球鳄梅，我大學(xué)時每周末都打兩個小時叠国。 你住在寶安區(qū)？那兒的樓盤都在打前海概念戴尸，價格飆升得厲害哦。 寶安體育館是個好地方冤狡，那兒還有兩個比賽標準的室內(nèi)游泳池呢孙蒙。你喜歡游泳嗎？ 我對網(wǎng)球不大了解悲雳，你覺得網(wǎng)球的魅力究竟在哪里挎峦？

案例3：商務(wù)酒會

又比如，在一次商務(wù)酒會上合瓢，你問：“你怎么會來參加這個活動的坦胶？”

他回答：“我們公司贊助的∏缧ǎ”

這里面包含至少三個信息點供你擴展：

1顿苇、他也許是公司里的門面人物或渠道人物：市場部、公關(guān)部税弃、營銷部等等纪岁；
2、他也許經(jīng)常參加類似活動则果；
3幔翰、他是帶著公務(wù)來的。

那你可以擴展下去：

你們公司是哪家西壮？我猜您是公關(guān)部的遗增？ 你們經(jīng)常贊助科技行業(yè)的活動嗎？ 您今天最大的收獲是什么款青？

在這一來一往的問答里做修，陌生人慢慢變成朋友了。

四可都、兩個心理暗示法讓你愛上閑談

1缓待、心理暗示法一：“我是主人”

你可以提前一點到場，假設(shè)這場活動是你組織的渠牲，你喜迎天下來賓旋炒。就像踢足球，你是踢主場签杈。一旦這樣的心理狀態(tài)就位瘫镇，你的氣場馬上強大數(shù)倍鼎兽，從被動變?yōu)橹鲃印Ｄ銜鲃訂柍鲞@樣的問題：“你對今天的活動感覺怎樣铣除？”“喜歡放的這個音樂嗎谚咬？”“食物還合口味嗎？”

2尚粘、心理暗示法二：“我們是還沒有認識的朋友”

這個世界就是一個好玩的大party择卦。在這個party上，沒有陌生人郎嫁，只有還沒有認識的朋友秉继。在這個party上，資訊大交融泽铛、樂趣大沖撞尚辑。

請相信，party上大多數(shù)人比你想象得更友善寬容盔腔。大不了杠茬，最糟糕的情況就是他不理你嘛。那又有什么關(guān)系弛随？

五瓢喉、小結(jié)

聊天不是天分，它是一種可以后天獲得的技能撵幽。

背后的心理學(xué)理論依據(jù)是灯荧，馬斯洛的需求層次理論： 人有安全需求，再往上盐杂，人還有尊重需求逗载。

所以，如果你要獲得他人的好感链烈， 請讓他感覺放松厉斟，并被關(guān)注。

一强衡、放輕松：問出一個讓對方能自由發(fā)揮的問題（他可以把對話引導(dǎo)到任何地方）
二擦秽、放輕松：一問二答（永遠不要過于簡短地回答對方的問題）
三、被關(guān)注：認真傾聽漩勤，擴展再擴展（仔細傾聽對方的話感挥，從中找到信息點，擴展越败，再擴展）

這三個技能能讓對方感覺放松触幼，并且感覺被關(guān)注。這樣究飞，他可能很快地喜歡上你置谦。記住堂鲤，這三個基本技能要貫穿在整個閑談過程中。

六媒峡、作業(yè)

在酒會上瘟栖，你向一位男士走過去，說：“我注意到你今天來得很早啊谅阿，你會一直待到7點鐘的晚宴嗎半哟？” 他說：“應(yīng)該會的。7點鐘的時候正好肚子餓了奔穿。你呢镜沽？” 請問這句話里隱藏了哪些信息，可以供你擴展贱田？你可以怎樣一問二答？ 然后再思考一下嘴脾，在談話進行過程中男摧，你可以問出一個什么樣的問題，讓對方覺得有話說译打，又進退自如耗拓。

總結(jié)「得到課程」：有效提升與陌生人的社交能力