1议经、 在與客戶談價格時斧账,最好只報一次價格,關(guān)鍵時刻用贈送(贈品)達成交易爸业。
2其骄、 在談價時主動用‘假定成交法’快速簽合同〕犊酰‘看來沒問題了拯爽,您是全款還是分期付款?您是現(xiàn)金還是刷卡钧忽?’毯炮。禁止使用以下語言:‘您今天能定下來嗎逼肯?、您今天定還是明天再定桃煎?’等篮幢。很多銷售人員認為這是‘強迫成交法’,會對客戶造成心理壓力为迈,其實不然三椿,因為,許多客戶在做出購買他喜歡的‘大件’決定時他的內(nèi)心急需‘外力’推動葫辐,他對這個‘外力’是不反感的搜锰,甚至這也是他的一種需求。
3耿战、 與客戶簽合同時蛋叼,最好主動把‘已知項’填好,如車型剂陡、顏色狈涮、付款方式、姓名鸭栖、地址及公司信息等歌馍,只留待討論、未確定的價格一項晕鹊,以便在價格確定后迅速簽約骆姐。另外,在填‘已知’項時要注意觀察以下情況:
(1)客戶對今天簽約的意向有多大捏题?你在填寫‘已知’項時,客戶有無阻攔行為肉渴?
(2)今天簽約的話公荧,客戶是交全款還是預(yù)付訂金?如果交訂金同规,能交多少訂金循狰?通過觀察和交流得出明確結(jié)論。
(3)今天不能簽約券勺,問題出在那绪钥?應(yīng)當(dāng)如何解決?
4关炼、 在價格協(xié)商時程腹,對于尋找成交價要善于使用‘拍大腿’的成交技法尋找成交價。
5儒拂、 抓住關(guān)鍵時刻寸潦,再次使用‘假定成交法’快速簽合同色鸳、交車款。
6见转、 按照銷售價格體系理論命雀,初次談判價格時,一般客戶愿意付出的價格與商家愿意銷售的價格是不一致的斩箫。價格商談就是尋找這兩者的平衡點---成交價吏砂。
7、 初始的談判技巧是主動讓客戶先出價(客戶心理價位)乘客。如果客戶心理價位與成交價相差懸殊的話狐血,除了要重新審度客戶的購買意愿以外,還應(yīng)立即采取一些試探措施寨典,如:您這么喜歡這部車氛雪,怎么著您也得讓我出個價吧?您這個價讓我沒法出價耸成,您看這樣行嗎报亩?我再贈您一樣?xùn)|西。
8井氢、 客戶由于價格問題離開了店弦追,若再次回來,我們一般要再次堅持剛才的價位花竞,但客戶又要走一定要給予新的價格劲件。客戶由于價格問題要終止談判時约急,銷售人員一定要注意弄清零远、觀察客戶以下行為:
(1)客戶對產(chǎn)品認可了嗎?
(2)你給出的價格是區(qū)域里目前最低的嗎厌蔽?
(3)客戶終止談判時的身體語言---是迅速離開還是不情不愿牵辣?
9、 對購買意向非常強的客戶奴饮,由于價格問題很難成交時纬向,銷售人員 一定要向上級請示、說明戴卜。即使不能實現(xiàn)銷售也要對客戶實行最終的銷售暗示:我會把您的要求向領(lǐng)導(dǎo)反映逾条,盡可能滿足您的要求。我們過幾天有一個活動投剥,那時有可能會滿足您的要求师脂。
10、 對價格特別敏感的客戶一定要執(zhí)行第3小項,將合同的其它項目填好并引導(dǎo)客戶承認一個方便的價格危彩,以便快速實現(xiàn)最終的簽約攒磨。
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