非理性是人類的本能戚长,是主宰人類行為和決策的隱形力量盗冷。然而,這些非理性的行為既不是隨機(jī)的同廉,也不是毫無意義的仪糖。它們是有系統(tǒng)的、可預(yù)測(cè)的迫肖。
我們每個(gè)人都應(yīng)該讀一讀這本書锅劝,因?yàn)闊o論是工作、減肥蟆湖、日常消費(fèi)還是談戀愛故爵,我們的決策行為總是不自覺地帶有各種非理性,很多商家也利用了我們的非理性獲利隅津,這本書可以幫助我們盡量做出明智的诬垂、理性的選擇劲室。
我們生活中的價(jià)格誘餌?
我們?cè)谏钪卸加龅竭^購買某一件產(chǎn)品時(shí)结窘,商家會(huì)提供多種套餐選擇很洋,我們經(jīng)過比較后往往會(huì)選擇所謂性價(jià)比最高的套餐,而不是我們所實(shí)際需要最便宜的套餐隧枫,這主要是因?yàn)槿藗兒苌僮霾患訉?duì)比的選擇喉磁。商家看似提供了很多選擇,實(shí)際他們總有一個(gè)主打套餐引誘你做出超出實(shí)際需要的選擇官脓,我們可以試著去打破相對(duì)論的怪圈协怒。
黑珍珠為什么是無價(jià)的?
在波里尼西亞小島周圍的海水中盛產(chǎn)一種黑邊牡蠣卑笨,它們的殼里出產(chǎn)一種罕見之寶-黑珍珠斤讥。剛開始的時(shí)候,由于黑珍珠的色澤不佳湾趾,又灰又暗,所以并沒有市場(chǎng)派草,買的人也不多搀缠。直到珠寶商把黑珍珠和最昂貴的寶石放在紐約最繁華的櫥窗中展示,并標(biāo)上了難以置信的高價(jià)近迁,黑珍珠從此被追捧成了稀世珍寶艺普。
這種現(xiàn)象的背后其實(shí)就是錨定效應(yīng)在發(fā)揮作用,珠寶商把黑珍珠與世界上最貴重的寶石“錨定”在一起鉴竭,從此它的價(jià)格就一直緊跟寶石歧譬,一旦參與者愿意出價(jià)買某物,他們此后購買同類產(chǎn)品時(shí)就也會(huì)參照他第一次決定的出價(jià)(錨)做決定搏存。
我們可以思考一下為什么30W的特斯拉消費(fèi)者覺得不貴瑰步,20W的比亞迪卻覺得貴了,可見錨定效應(yīng)是一把雙刃劍璧眠。當(dāng)年星巴克也面臨低價(jià)咖啡連鎖的“錨”缩焦,星巴克打造了更加精致的裝修、咖啡機(jī)责静、點(diǎn)心等等袁滥,都是為了不遺余力地營造一種與眾不同的體驗(yàn),徹底擺脫舊“錨”灾螃,讓消費(fèi)者接受新“錨”题翻。
免費(fèi)的代價(jià),為什么贈(zèng)品反而讓我們花費(fèi)更多腰鬼?
我們有多少次為了滿減運(yùn)費(fèi)而買了自己并不需要的東西嵌赠,或者排長隊(duì)掃碼領(lǐng)取一個(gè)小玩意塑荒。免費(fèi)總是讓我們忘記交易中不利的一面,免費(fèi)給我們?cè)斐梢环N情緒沖動(dòng)猾普,讓我們誤認(rèn)為免費(fèi)的物品的價(jià)值大大高于它的事實(shí)價(jià)值袜炕。本質(zhì)上這是由于人類本能地懼怕?lián)p失。
為什么我們樂于做義工初家,干活賺錢反而不高興偎窘?
如果朋友來你家做客溜在,吃完飯卻要支付你晚餐費(fèi),你是什么感覺掖肋?公司罰款對(duì)杜絕遲到有效嗎?漲工資可以解決人員流失的問題嗎志笼?這背后的答案要理解我們生活在兩個(gè)世界里:一個(gè)以社會(huì)規(guī)范為特征沿盅,一個(gè)以市場(chǎng)規(guī)范為特征。我們對(duì)兩個(gè)世界實(shí)行不同的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)纫溃。比如,社會(huì)規(guī)范(共同創(chuàng)業(yè)的興奮)強(qiáng)于市場(chǎng)規(guī)范(薪酬隨晉升而增加)時(shí)紊浩,員工能為公司創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)令人矚目。但是坊谁,一旦社會(huì)規(guī)范與市場(chǎng)規(guī)范發(fā)生碰撞费彼,社會(huì)規(guī)范就會(huì)退出。換言之口芍,社會(huì)規(guī)范很難重建箍铲。
為什么我們總是心想事成阶界?
百事可樂和可口可樂到底哪個(gè)好喝钓葫?針對(duì)這個(gè)世界性難題,兩家公司分別做了測(cè)試拴念,但是測(cè)試方法不一樣春畔。可口可樂公司采用的是讓消費(fèi)者可以提前看到商標(biāo)的方法律姨,而百事可樂是讓消費(fèi)者盲測(cè)。結(jié)果是提前看到商標(biāo)的消費(fèi)者大多數(shù)認(rèn)為可口可樂味道較好扣孟,而盲測(cè)的消費(fèi)者更加傾向于百事可樂荣赶。我們對(duì)事物的預(yù)期始終會(huì)影響我們的決策,就像刻板印象的含義:人們對(duì)某個(gè)事物形成的一種概括固定的看法拔创,并把這種看法推而廣之。
為什么我們不誠實(shí)剩燥?
你在考試中做過弊嗎?或者侣滩,你是一個(gè)“正人君子”变擒,只不過偶爾會(huì)從公司會(huì)議室拿幾支簽字筆回家?或者赁项,在填寫保險(xiǎn)理賠單時(shí)澈段,稍微夸大了一點(diǎn)損失?或者败富,公司出差時(shí)把跟女朋友吃飯的費(fèi)用當(dāng)做業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷?其實(shí)兽叮,大部分人的確很看重誠實(shí),想做誠實(shí)的人账阻,但問題在于泽本,我們內(nèi)心的誠實(shí)尺度只有在考慮重大越軌行為(比如偷竊、作弊)時(shí)才被激活。
好的應(yīng)對(duì)辦法是把物體與現(xiàn)金掛鉤撇贺,因?yàn)槲覀兩瞄L把自己細(xì)微的不誠實(shí)想法和做法合理化冰抢,所以我們通常很難清楚地確定非現(xiàn)金事物對(duì)作弊的影響,但當(dāng)人們面對(duì)現(xiàn)金時(shí)挎扰,誠信尺度更加容易被激活。
為什么出去和朋友吃飯要第一個(gè)點(diǎn)菜蕴轨?
作者做了一個(gè)有意思的實(shí)驗(yàn)骇吭,幾個(gè)朋友一起去酒吧喝酒,當(dāng)他們按順序點(diǎn)酒時(shí)燥狰,每個(gè)人都會(huì)點(diǎn)各種不同牌子的酒,從本質(zhì)上說蛀缝,那些注重表現(xiàn)自己獨(dú)特性的人更可能點(diǎn)別人沒點(diǎn)過的酒目代,以此來證明自己確實(shí)與眾不同屈梁。但是榛了,往往按順序公開點(diǎn)酒的第一人對(duì)酒的享受度是同桌人中最高的。
看完這本書之后构哺,你會(huì)感覺自己好像比昨天又聰明了一點(diǎn)點(diǎn)战坤。