I:雖然本片中主要講的是心理咨詢方面的問(wèn)題,但現(xiàn)實(shí)的溝通也存在同樣的情況赁严。
溝通的前提是尊重。隨意打斷對(duì)方的表達(dá)牡整，不僅是一個(gè)禮儀問(wèn)題藐吮，也是一個(gè)能力的問(wèn)題。它反映了一個(gè)人傾聽(tīng)能力的強(qiáng)弱逃贝。隨意的打斷對(duì)方的談話谣辞，給別人造成不尊重人，自以為是的印象沐扳。所以在聽(tīng)別人說(shuō)話的時(shí)候一定要保持足夠耐心泥从。即使對(duì)方的觀點(diǎn)你不認(rèn)同，也不能剝奪別人說(shuō)話的權(quán)利沪摄。當(dāng)對(duì)方把所有的負(fù)面情緒或者問(wèn)題觀點(diǎn)闡述完畢躯嫉，傾聽(tīng)者再來(lái)表達(dá)你的不同意見(jiàn)或反駁。
A1:之前在接領(lǐng)導(dǎo)電話的時(shí)候杨拐，有時(shí)沒(méi)有等領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)完祈餐，發(fā)現(xiàn)有不同的意見(jiàn)或不同的情況，就會(huì)毫不猶豫的開(kāi)口打斷他的話哄陶。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也顯得很不耐煩帆阳，叫我等他說(shuō)完。
A2:下次再遇到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的時(shí)候屋吨，面帶微笑蜒谤，身體保持前傾，保持足夠的耐心至扰，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)把話講完鳍徽。在領(lǐng)導(dǎo)講完之后，再做一次重復(fù)確定渊胸，態(tài)度誠(chéng)懇地問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)“領(lǐng)導(dǎo)旬盯，您講完了嗎？我可以表達(dá)我的意見(jiàn)嗎翎猛？”胖翰。在得到確認(rèn)之后再發(fā)表觀點(diǎn)。
