俗話說(shuō)項(xiàng)目不止暖哨，問(wèn)題不止肌厨。產(chǎn)品就是用來(lái)解決問(wèn)題的培慌，那么在項(xiàng)目過(guò)程中都會(huì)遇到哪些問(wèn)題呢，寫下來(lái)記錄那些套路柑爸。也希望跟大家交流一下吵护，大家都是怎么解決的。

1.項(xiàng)目初期---產(chǎn)品（戰(zhàn)略層）規(guī)劃表鳍，需求收集階段

在產(chǎn)品初期一般會(huì)經(jīng)歷需求搜集階段何址，那么需求的來(lái)源都在哪里呢。需求的來(lái)源有領(lǐng)導(dǎo)層提出的进胯，業(yè)務(wù)部門用爪，運(yùn)營(yíng)部，客服部反饋的用戶意見等等胁镐，及公司內(nèi)外部人員提出的需求偎血。自己通過(guò)數(shù)據(jù)分析需要調(diào)整的，產(chǎn)品業(yè)務(wù)層調(diào)整基礎(chǔ)框架調(diào)整盯漂，產(chǎn)品重構(gòu)等等都是需求來(lái)源颇玷。那么在這個(gè)過(guò)程中都會(huì)面臨需多問(wèn)題。首先領(lǐng)導(dǎo)層提出的需求就缆。領(lǐng)導(dǎo)層的需求往往有兩個(gè)方向帖渠。一個(gè)是大方向的做什么什么功能或者說(shuō)做一個(gè)什么什么樣的平臺(tái)。一個(gè)方向就是交互層層面的流程不順竭宰，顏色不好空郊，按鈕位置不好啊份招，什么的。我們內(nèi)部趣稱叫“微調(diào)需求”哈哈哈狞甚。對(duì)于與我來(lái)說(shuō)一般大方向的調(diào)整都會(huì)遵從領(lǐng)導(dǎo)的锁摔。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層最了解行業(yè)前沿。即使領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤的決定額要跟隨哼审。因?yàn)槲覀円惨性囧e(cuò)的谐腰。不斷的去嘗試這個(gè)市場(chǎng)。對(duì)于另外一個(gè)方向的我一般是回去默默搜集數(shù)據(jù)分析哪些可以分版本逐步迭代改進(jìn)涩盾。其次業(yè)務(wù)部門提出的需求他們永遠(yuǎn)站在自己的角度十气，要么就是自己也說(shuō)不準(zhǔn)，看市場(chǎng)別人家是啥咱也要啥春霍。弄不清楚這個(gè)是否適合自己公司目前發(fā)展的現(xiàn)狀砸西，而且來(lái)恨不得今天給你說(shuō)的這個(gè)功能恨不得明天就能用了。你說(shuō)你做為一個(gè)產(chǎn)品統(tǒng)籌協(xié)調(diào)呢终畅，你說(shuō)你怎么辦籍胯，怎么辦。那么你自己要有一個(gè)大局掌控和判斷的能力啊离福。自己要有一個(gè)判斷哪些可以做哪些不可以做杖狼。運(yùn)營(yíng)部，客服部等等一些其他需求妖爷。自己要根據(jù)公司的戰(zhàn)略需求蝶涩，項(xiàng)目需求，產(chǎn)品需求區(qū)分項(xiàng)目等級(jí)呢絮识。在扯一下一般項(xiàng)目分5級(jí)绿聘，夠用了。

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段---原型設(shè)計(jì)次舌，業(yè)務(wù)流程圖設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品出需求原型和業(yè)務(wù)熄攘，產(chǎn)品流程圖這個(gè)過(guò)程是一個(gè)反復(fù)溝通，確認(rèn)彼念，調(diào)整的過(guò)程挪圾。這個(gè)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議。這個(gè)功能不是我想要的逐沙，這里不對(duì)哲思，不應(yīng)該這樣做了，都是問(wèn)題吩案。這時(shí)候就是你要有足夠的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)棚赔，要有大量的同類產(chǎn)品思維，看過(guò)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的做法。比如說(shuō)業(yè)務(wù)想要這種功能但是做起來(lái)不叫復(fù)雜靠益，比較難做丧肴。那怎么辦，是不是有另外一種做法呢捆毫。拿實(shí)際例子來(lái)講闪湾，我們的客戶回訪系統(tǒng)想要幾天回訪一個(gè)客戶想在過(guò)兩三天后再次對(duì)該客戶進(jìn)行回訪想要自動(dòng)提示冲甘，經(jīng)過(guò)自己分析看市場(chǎng)上的客戶管理系統(tǒng)其實(shí)要一個(gè)回訪計(jì)劃列表的功能也可以解決的绩卤。

3.需求原型基本都能確定了下面就是---視覺(jué)稿交互層面的設(shè)計(jì)了

在這個(gè)階段跟設(shè)計(jì)師會(huì)有一些意見和做法看法的爭(zhēng)論，如果有條件允許的情況可以做用戶調(diào)研和A/B測(cè)試江醇。如果有數(shù)據(jù)支撐可以按照數(shù)據(jù)結(jié)果來(lái)做濒憋。其實(shí)我個(gè)人對(duì)設(shè)計(jì)層面和交互層面的東西一直是你說(shuō)你說(shuō)你有理，婆說(shuō)婆有理的陶夜。最好是做一些聽取用戶的看法凛驮。

4.高保真原型產(chǎn)出以后就是開發(fā)階段了

在此階段你要有PRD文檔和高保真原型座位產(chǎn)出物與開發(fā)來(lái)進(jìn)行溝通講解需求。在這個(gè)階段開發(fā)需要評(píng)估這些需求采取什么樣的技術(shù)框架和技術(shù)語(yǔ)音条辟。會(huì)遇到這功能做不了啊黔夭，比較難做啊，實(shí)現(xiàn)起來(lái)時(shí)間長(zhǎng)啊怎么辦羽嫡，怎么辦本姥。那作為產(chǎn)品需要你來(lái)推動(dòng)來(lái)把產(chǎn)品做出來(lái)呀。首先自己也多少了解一些技術(shù)知識(shí)點(diǎn)杭棵，在需求評(píng)審會(huì)議之前自己先審視一下婚惫，功能邏輯師傅合理，是否是真的需要改功能魂爪，在需求評(píng)審會(huì)議的時(shí)候先舷，大家在看你的業(yè)務(wù)流程圖，產(chǎn)品框架圖滓侍，需求原型的時(shí)候蒋川，講解需求的時(shí)候多用第三方的口吻敘述，學(xué)會(huì)講故事撩笆。千萬(wàn)不要說(shuō)我覺(jué)得這個(gè)功能很簡(jiǎn)單的捺球，少有個(gè)人主觀意識(shí)。多用數(shù)據(jù)支撐和用戶意見浇衬，領(lǐng)導(dǎo)需求懒构。有些開發(fā)出身的產(chǎn)品經(jīng)理很容易犯這樣的錯(cuò)誤。You can you do IT對(duì)吧耘擂。

5.項(xiàng)目測(cè)試階段---專業(yè)測(cè)試人員測(cè)試胆剧，全員測(cè)試

產(chǎn)品在測(cè)試階段同樣也會(huì)遇到一些問(wèn)題，有時(shí)候會(huì)遇到測(cè)試階段的需求變更，這是最頭疼的事兒秩霍，同樣在開發(fā)過(guò)程中也會(huì)遇到篙悯，尤其在開發(fā)過(guò)程中遇到的需求變更這些需求要一分為二的對(duì)待，看那些需求是在開發(fā)進(jìn)度允許的情況下可以添加進(jìn)去的铃绒，那些大的改變是不能加進(jìn)去的鸽照，可否在下次迭代的時(shí)候添加進(jìn)去。那這個(gè)時(shí)候就要好好審視一下前期的需求調(diào)研颠悬，用戶調(diào)研矮燎，視覺(jué)設(shè)計(jì)，交互有沒(méi)有做用戶調(diào)研赔癌，在調(diào)研過(guò)程中出現(xiàn)了差錯(cuò)诞外。說(shuō)明前期的方向就是錯(cuò)誤的。一般到測(cè)試階段不要在添加大的需求進(jìn)來(lái)否則項(xiàng)目會(huì)處在一個(gè)無(wú)休止的修改的狀態(tài)灾票，不如早點(diǎn)上線驗(yàn)證需求峡谊，在做進(jìn)一步的迭代和改進(jìn)。

在此階段還會(huì)遇到一些問(wèn)題比如做出來(lái)的效果與實(shí)際需求不符怎么辦刊苍，氣死你既们。在項(xiàng)目過(guò)程中注意節(jié)點(diǎn)把控和節(jié)點(diǎn)質(zhì)量評(píng)估驗(yàn)收。避免進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)項(xiàng)目處于一個(gè)失控的狀態(tài)正什，否側(cè)項(xiàng)目又處于一個(gè)不止何時(shí)才能上線的尷尬啥纸。

6.項(xiàng)目上線后---產(chǎn)品已進(jìn)入用戶使用階段

有些產(chǎn)品前期不做用戶需求調(diào)研，做出來(lái)的產(chǎn)品有些用戶會(huì)反饋流程路徑不太對(duì)了埠忘，bug脾拆，等等注意收集用戶的反饋，數(shù)據(jù)指標(biāo)的反饋莹妒。有些產(chǎn)品功能也加了名船，用戶的使用率不高，不能對(duì)用戶進(jìn)行更有的促活旨怠。那么我們就要反思是不是入口太深了渠驼，用戶不容易發(fā)現(xiàn)。還是設(shè)置的門檻過(guò)高鉴腻。要及時(shí)調(diào)整迷扇。

寫在最后項(xiàng)目不止問(wèn)題不止，作為產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人你要面臨各種各樣的問(wèn)題爽哎，十八般武藝樣樣都得懂一點(diǎn)兒蜓席。要善于協(xié)調(diào)和溝通。多占在客觀的角度去看待問(wèn)題和描述問(wèn)題课锌。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題厨内，促膝而談祈秕，攤開了說(shuō)，別都事兒事兒的雏胃。都是為了工作请毛。都是一個(gè)鍋里的粥，出了事兒都得單著瞭亮。只不過(guò)作為產(chǎn)品你是只是個(gè)代表方仿，出了事兒你背著，有了榮耀那是團(tuán)隊(duì)的统翩。不是你一個(gè)人的仙蚜。在產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)的過(guò)程中會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題。只有把各種問(wèn)題想在前面唆缴，說(shuō)道這里又要扯到項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理了鳍征。這個(gè)這次不說(shuō)了黍翎。有問(wèn)題咱解決問(wèn)題就面徽。其他別扯。