選書理由
因?yàn)楣ぷ鞯脑蚱妫袝r(shí)會(huì)面臨一些在市場(chǎng)狀態(tài)不確定的情況下掸绞，通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)組織協(xié)助業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)證的狀況熬拒。當(dāng)看到書名《像火箭科學(xué)家一樣思考》的時(shí)候我就隱約感覺能在書的內(nèi)容中找到答案造虏，在人類的工業(yè)體系中，航天火箭制造面臨的不確定性可能是最大的宽堆，火星探索、送人上月球茸习，浩瀚冰冷的太空畜隶，沒有前人的經(jīng)驗(yàn)可以參考，不知道會(huì)發(fā)生什么突發(fā)狀況号胚，這群為宇航員設(shè)計(jì)太空航線方案的科學(xué)家面對(duì)的幾乎是不可能的任務(wù)籽慢。本書講述的就是美國(guó)宇航局和SpaceX的科學(xué)家們這樣的挑戰(zhàn)是如何解決和克服的，我想對(duì)我們所有人猫胁，特別是致力于從事創(chuàng)新工作的同學(xué)會(huì)有借鑒意義箱亿。
核心觀點(diǎn)
本書分成三大階段內(nèi)容：
階段1、如何打破思維束縛弃秆，點(diǎn)燃創(chuàng)意
人類對(duì)確定性的依戀
我們天生就對(duì)不確定的事物有著同樣的恐懼届惋。我們的一些祖先不害怕未知事物髓帽，他們成了劍齒虎的食物。但是脑豹，那些認(rèn)為不確定性會(huì)威脅生命的祖先卻活得時(shí)間夠長(zhǎng)郑藏，把他們的基因遺傳給了我們。
人類對(duì)不確定性的厭惡的另外一種體現(xiàn)是：自負(fù)和傲慢自大瘩欺。正如亞里士多德（Aristotle）所說的那樣必盖，“大自然厭惡真空”。他認(rèn)為俱饿，真空一旦形成筑悴，就會(huì)被周圍密度大的物質(zhì)所填充。亞里士多德真空原理的適用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出物理學(xué)范疇稍途。每當(dāng)我們面對(duì)未知和不確定的領(lǐng)域時(shí)阁吝，難免會(huì)產(chǎn)生知識(shí)的真空，很多荒誕的說法和故事就會(huì)迅速填補(bǔ)空白械拍⊥挥拢“我們不能生活在一個(gè)永遠(yuǎn)充滿懷疑的狀態(tài)中】缆牵”諾貝爾獎(jiǎng)得主甲馋、心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）解釋說，“所以我們編造了最好的故事迄损，并把它們當(dāng)作生活的真相定躏。”
書中提到的科學(xué)家都有以不確定性為樂的特質(zhì)芹敌。
物理學(xué)家詹姆斯·麥克斯韋（James Maxwell）曾說過：“完全自知的無知痊远，是知識(shí)獲得真正進(jìn)步的前奏∈侠蹋”天文學(xué)家們跨過知識(shí)的邊界碧聪，一頭扎進(jìn)未知的浩瀚海洋中。他們知道液茎，宇宙就像一只巨大的洋蔥逞姿，揭開一層神秘的面紗之后，又要面對(duì)另一層神秘面紗捆等。正如蕭伯納（George Bernard Shaw）所說的那樣滞造，科學(xué)“如果不提出10個(gè)問題，也就永遠(yuǎn)不能解決1個(gè)問題”栋烤。當(dāng)我們的知識(shí)領(lǐng)域中的一些空白被填補(bǔ)時(shí)谒养，其他空白也就隨之出現(xiàn)。
不確定性很少會(huì)引發(fā)災(zāi)難班缎。不確定性會(huì)帶來快樂和發(fā)現(xiàn)蝴光，并能充分發(fā)揮你的潛能她渴；不確定性意味著做前人沒做過的事情，發(fā)現(xiàn)那些至少在短期內(nèi)沒人見過的事物蔑祟。當(dāng)我們把不確定性當(dāng)作朋友而非敵人時(shí)趁耗，生活就會(huì)給我們更多驚喜。
慣性思維
知識(shí)是一種美德疆虚，但知識(shí)同樣的特質(zhì)也會(huì)把它變成一種缺點(diǎn)苛败，知識(shí)可能會(huì)讓我們成為慣性的奴隸，而慣性思維只會(huì)產(chǎn)生常規(guī)結(jié)果径簿。
我們大部分人所使用的鍵盤布局設(shè)計(jì)得非常低效罢屈。因?yàn)樵诂F(xiàn)有鍵盤布局投入使用之前，如果你打字太快篇亭，打字機(jī)就會(huì)卡住缠捌。QWERTY布局（以鍵盤頭6個(gè)字母命名）就是專門為了降低打字速度而發(fā)明的，目的是防止機(jī)械按鍵卡住译蒂。此外出于營(yíng)銷目的曼月，組成“打字機(jī)”這個(gè)英文單詞（也就是typewriter）的字母被放在了最上面一行，這樣銷售人員就能夠迅速打出品牌名稱柔昼，從而演示機(jī)器是如何操作的了（你可以試一試）哑芹。當(dāng)然，機(jī)械按鍵卡住如今已不再是個(gè)問題捕透，我們也無須盡快打出“打字機(jī)”的英文單詞聪姿。然而，盡管市面出現(xiàn)了效率更高也更符合人體工學(xué)原理的鍵盤布局乙嘀，QWERTY布局仍占據(jù)主導(dǎo)地位末购。變革的代價(jià)可能很大。舉個(gè)例子乒躺，假如我們放棄QWERTY布局招盲，選擇另一種鍵盤布局方式，我們就得重新學(xué)習(xí)打字（盡管如此嘉冒，還是有一群人做出了轉(zhuǎn)變，并且認(rèn)為這樣的努力是值得的）咆繁。有時(shí)候讳推，變革不僅沒讓事情變好，反而變得更糟玩般；但更多時(shí)候银觅，即使變革帶來的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過代價(jià)，我們還是堅(jiān)持慣常做法坏为。
隨著年齡的增長(zhǎng)究驴，我們變得越來越受規(guī)則約束镊绪。日復(fù)一日，年復(fù)一年洒忧，我們總是老調(diào)重彈蝴韭，做同樣的工作，跟同樣的人交談熙侍，保持相同的產(chǎn)品線榄鉴。我們的人生本應(yīng)不同，卻總是有著相同的結(jié)局蛉抓。慣性越大庆尘，越難擺脫。既定的做事方法會(huì)掩蓋其他可能性巷送。
回到第一性原理
最早提出第一性原理思維的人是亞里士多德驶忌，他把它定義為“認(rèn)知事物的第一基礎(chǔ)”。法國(guó)哲學(xué)家和科學(xué)家勒內(nèi)·笛卡爾（René Descartes）將其描述為“系統(tǒng)性地懷疑你可能懷疑的一切事物笑跛，直到你獲得無可置疑的真相”付魔。你不應(yīng)把現(xiàn)狀視作絕對(duì)不變的，而是應(yīng)該敢于大刀闊斧地改變它堡牡。你不應(yīng)讓其他人的愿景塑造你前進(jìn)的道路抒抬，而應(yīng)該放棄對(duì)這些愿景的所有忠誠(chéng)。你要破解現(xiàn)有的假設(shè)晤柄，直至找出基本組成部分擦剑，就好像你在叢林中砍出一條道路那樣。除此以外的一切都是可以商量的芥颈。
“我喜歡從物理學(xué)的角度來看待事物惠勒。”馬斯克在后來的一次訪談中解釋說爬坑，“物理學(xué)教會(huì)你根據(jù)第一性原理做出推理纠屋，而不是通過類比進(jìn)行推理《芗疲”類比式推理就是幾乎絲毫不差地模仿或模擬他人售担。
對(duì)于馬斯克來說，運(yùn)用第一性原理意味著從物理定律開始署辉，問自己需要哪些條件才能把火箭送入太空族铆。他把火箭拆分成最小的子部件，也就是它的基礎(chǔ)原材料哭尝「缛粒“火箭是用什么做的？”他問自己，“航空航天級(jí)鋁合金逝淹，加上一些鈦耕姊、銅和碳纖維≌て希”然后他又問自己：“這些材料在大宗商品市場(chǎng)上值多少錢茉兰？”結(jié)果證明，火箭的材料成本約為通行價(jià)格的2%左右妥畏，這個(gè)比例太令人震驚了邦邦。
“扼殺公司”演習(xí)
想象一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手，在暗處注視者你醉蚁，時(shí)刻想著如何搞垮你燃辖。他會(huì)做什么？我需要做什么準(zhǔn)備防止這些攻擊网棍？
美軍也在軍事演習(xí)中采用某種版本的“扼殺公司”演習(xí)黔龟，即所謂的“紅隊(duì)測(cè)試”（red-teaming），這是“冷戰(zhàn)”時(shí)遺留下來的詞滥玷。在模擬戰(zhàn)爭(zhēng)中氏身，紅隊(duì)扮演敵人的角色，想方設(shè)法破壞藍(lán)隊(duì)的任務(wù)惑畴。紅隊(duì)會(huì)暴露出藍(lán)隊(duì)在計(jì)劃和任務(wù)執(zhí)行過程中的缺陷蛋欣，促使其在任務(wù)開始之前解決問題∪绱“紅隊(duì)測(cè)試”培訓(xùn)官帕特里克·利內(nèi)維格（Patrick Lieneweg）少校告訴我陷虎，這個(gè)過程在另一種軍事等級(jí)環(huán)境中起到了減輕群體思維的作用，“它挑戰(zhàn)主流觀念杠袱，測(cè)試假想情況尚猿，提出關(guān)鍵問題，有效提高了思維品質(zhì)”楣富。
貝佐斯在亞馬遜也采取了類似做法凿掂。當(dāng)電子書開始對(duì)亞馬遜的實(shí)體圖書業(yè)務(wù)構(gòu)成威脅時(shí)，貝佐斯接受了這一挑戰(zhàn)纹蝴，而不是回避它庄萎。他告訴一位同事，“我希望你一往無前塘安，就好像你的使命是讓每個(gè)賣書的人失業(yè)一樣”惨恭，也包括讓亞馬遜本身賣不出書。這個(gè)演習(xí)形成的商業(yè)模式最終把亞馬遜推向了電子書市場(chǎng)的頂峰耙旦。
思想實(shí)驗(yàn)室
思想實(shí)驗(yàn)構(gòu)建了一個(gè)平行宇宙，在這個(gè)宇宙中，事物的工作原理截然不同免都。正如哲學(xué)家肯德爾·瓦爾頓（Kendall Walton）所說的那樣锉罐，思想實(shí)驗(yàn)要求我們“想象特定的虛構(gòu)世界作為某種情景設(shè)置。當(dāng)你運(yùn)行绕娘、執(zhí)行或只是想象它們時(shí)脓规，就會(huì)產(chǎn)生特定的結(jié)果”。通過思想實(shí)驗(yàn)险领，我們把日常思維置之度外侨舆，從現(xiàn)實(shí)生活的被動(dòng)觀察者變成主動(dòng)干預(yù)者。
以著名的塞爾維亞裔美國(guó)發(fā)明家尼古拉·特斯拉（Nikola Tesla）為例绢陌。他的思想實(shí)驗(yàn)強(qiáng)化了他的想象力挨下，產(chǎn)生了如今為我們的生活提供動(dòng)力的交流電系統(tǒng)。特斯拉在他腦海里發(fā)明和測(cè)試新事物脐湾〕舭剩“在紙上畫出草圖之前，整個(gè)想法會(huì)在我腦海里運(yùn)轉(zhuǎn)一遍秤掌〕钇蹋”他說，“我不急于著手具體工作闻鉴。當(dāng)我有一個(gè)想法時(shí)茵乱，我馬上依靠想象力把它塑造成型，然后在腦海中改變裝置的結(jié)構(gòu)孟岛，加以完善瓶竭，并將設(shè)備操作一遍。是在腦海中運(yùn)行渦輪機(jī)還是在店里實(shí)際測(cè)試它蚀苛，對(duì)我來說完全不重要在验。”
從未來往回看
在企業(yè)中堵未，我們要回顧當(dāng)前部件的供需水平腋舌，并推斷未來的供需情況。在我們的個(gè)人生活中渗蟹，當(dāng)前的技能決定了我們能想象自己未來會(huì)變成什么樣子块饺。但根據(jù)定義，“反溯”并不是從第一性原理開始的雌芽。有了預(yù)測(cè)之后授艰，我們就會(huì)往后看，審視眼前的原材料世落，而不是展望未來的可能性淮腾。每當(dāng)我們預(yù)測(cè)未來時(shí)，總會(huì)問：“我們能用手上的資源做什么？”通常情況下谷朝，現(xiàn)狀本身就是問題的一部分洲押。預(yù)測(cè)未來會(huì)把我們有問題的假設(shè)和偏見推向未來。在這樣做的過程中圆凰，現(xiàn)狀人為地限制了我們對(duì)可行性事物的設(shè)想杈帐。
重要的是猴子
公司剛剛?cè)蚊阖?fù)責(zé)一個(gè)非常考驗(yàn)?zāi)懥康捻?xiàng)目专钉。上司說挑童，你必須讓一只猴子站在基座上，訓(xùn)練它背誦莎士比亞戲劇的段落跃须。你打算怎么做站叼？
如果你和大多數(shù)人一樣，那么你首先會(huì)建造一個(gè)基座回怜〈竽辏“上司順道路過，問你事情辦得怎么樣了時(shí)玉雾，”泰勒說翔试，“你想向上司炫耀某件事情，而不是提出一長(zhǎng)串理由复旬，說教猴子說話真的很難垦缅。”你寧愿讓上司給自己一點(diǎn)表揚(yáng)驹碍，說：“嘿壁涎，漂亮的基座霜浴，干得好逻杖！”于是你建好基座，等待那只會(huì)背誦莎士比亞戲劇的猴子奇跡般地變成現(xiàn)實(shí)驼抹。
但問題在于：建造基座是最簡(jiǎn)單的工作浮还【固常“基座隨時(shí)可以建，訓(xùn)練猴子才是第一要?jiǎng)?wù)钧舌，而所有風(fēng)險(xiǎn)和需要學(xué)習(xí)的東西都來自這項(xiàng)極端艱巨的任務(wù)担汤。”泰勒說。倘若猴子學(xué)不會(huì)說話洼冻，那就更別想背誦莎士比亞經(jīng)典了崭歧。如果這個(gè)項(xiàng)目有致命弱點(diǎn)，你得預(yù)先有所了解撞牢。
為了反駁“沉沒成本”謬論率碾，我們要把猴子放在首位叔营。
創(chuàng)造就是重組
喬布斯也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)：“創(chuàng)造力就是將事物聯(lián)系在一起。當(dāng)你問那些有創(chuàng)造力的人播掷，他們是如何創(chuàng)造新事物的時(shí)候审编，他們會(huì)感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)樗麄儾]有真正創(chuàng)造出新事物歧匈，他們只是見識(shí)比較廣罷了……他們經(jīng)驗(yàn)更豐富，或者與其他人相比砰嘁，他們對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)思考得更深入件炉。”
換言之矮湘，想要打破條條框框斟冕，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性思考，你就得多找?guī)讉€(gè)“條條框框”缅阳。愛因斯坦稱其為組合游戲磕蛇，他認(rèn)為這是“創(chuàng)造性思維的本質(zhì)特征”。組合游戲需要讓自己去接受各種思想十办，求同存異秀撇，把蘋果和橘子合并重組成一種全新的水果。采用這種方法向族，“整體不僅大于各組成部分的總和呵燕，而且與各組成部分的總和大相徑庭〖啵”物理學(xué)家再扭、諾貝爾獎(jiǎng)得主菲利普·安德森（PhilipAnderson）如是說。
階段2夜矗、如何將創(chuàng)意落地成實(shí)際產(chǎn)品‘
先宣判泛范，后裁決
我們變成了一把鐵錘，每個(gè)難題都像一顆釘子紊撕。
研究人員將象棋高手分成兩組罢荡，讓他們解決一個(gè)關(guān)于象棋的難題。棋手們要使用盡可能少的步數(shù)來贏棋逛揩。
對(duì)于第一組棋手來說柠傍，他們有兩種方案可以贏棋：（1）任何熟練棋手都熟悉的解決方案，能夠在5步內(nèi)將死對(duì)手辩稽；（2）不那么熟悉惧笛、但更好的解決方案，可以在3步內(nèi)將死對(duì)手逞泄。第一組中的很多象棋高手沒有找到第二種解決方案患整。研究人員監(jiān)測(cè)了棋手的眼球轉(zhuǎn)動(dòng)情況拜效，發(fā)現(xiàn)他們花很多時(shí)間在棋盤上探求熟悉的解決方案；即使棋手聲稱自己在尋找替代方案各谚，他們也無法把眼神從自己熟悉的東西上移開紧憾。當(dāng)他們看到熟悉的解決方案時(shí)（“錘子”看到了“釘子”），他們的表現(xiàn)立刻降低了3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差值昌渤。
對(duì)第二組研究參與者赴穗，研究人員改變了棋局，棋手所熟悉的解決方案不再是一個(gè)可用選項(xiàng)膀息。相反般眉，只有最優(yōu)解決方案才能將死對(duì)手。第二組象棋高手沒有熟悉的解決方案來分散他們的注意力潜支，于是他們都找到了最佳解決方案甸赃。這項(xiàng)研究驗(yàn)證了一句話：“當(dāng)你看到一步好棋時(shí)，不要輕舉妄動(dòng)冗酿，而是去尋找更好的一步棋埠对。”多位象棋世界冠軍對(duì)這句話深以為然裁替。
當(dāng)定勢(shì)效應(yīng)成為阻礙项玛，讓我們看不清下一步動(dòng)作時(shí)，我們可以通過質(zhì)疑問題來改變我們對(duì)問題的定義胯究。
質(zhì)疑問題
“每個(gè)答案都有一個(gè)能夠回溯的問題稍计。”哈佛商學(xué)院教授克萊頓·克里斯滕森（Clayton Christensen）說裕循。答案通常嵌在問題本身當(dāng)中臣嚣，所以構(gòu)建問題就成為找到解決方案的關(guān)鍵所在。查爾斯·達(dá)爾文會(huì)贊同這點(diǎn)剥哑，他在給一位朋友的信中寫道：“回頭想想硅则，我認(rèn)為看清問題本質(zhì)比解決問題要困難得多。
”把問題想象成各種不同的攝像機(jī)鏡頭株婴。裝上廣角鏡頭怎虫，你就能捕捉到整個(gè)場(chǎng)景；裝上變焦鏡頭困介，你就能拍到一只蝴蝶的特寫鏡頭大审。“我們不是觀察到大自然本身座哩，而是大自然暴露在我們的提問方式中徒扶。”量子力學(xué)不確定性原理的提出者沃納·海森堡說道根穷。當(dāng)我們重構(gòu)一個(gè)問題（也就是改變提問的方式）時(shí)姜骡，我們就擁有了改變答案的力量导坟。
抽離另外一個(gè)自己批判自己
沒人天生就具有批判性思維，個(gè)人信仰容易扭曲事實(shí)圈澈，這樣的傾向很難改變惫周。無論你有多聰明，費(fèi)曼的格言都是適用的：“第一性原理是指你不能欺騙自己康栈，而你恰恰是最容易被欺騙的人递递。”
從科學(xué)的角度來看谅将，個(gè)人觀點(diǎn)存在幾個(gè)問題：個(gè)人觀點(diǎn)很頑固漾狼，一旦我們形成某個(gè)觀點(diǎn)，就會(huì)將其視為絕佳的想法饥臂，并徹底愛上它，尤其是在公共場(chǎng)合通過真實(shí)的擴(kuò)音器或虛擬的擴(kuò)音器發(fā)表觀點(diǎn)的時(shí)候似踱。為了不改變想法隅熙，我們會(huì)扭曲自己的立場(chǎng)——扭曲程度之高，即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的瑜伽修行者也無法堅(jiān)持核芽。
在我早年的學(xué)術(shù)生涯中囚戚，我忽視了本書提出的所有建議。我把自己的論文當(dāng)作最終觀點(diǎn)轧简，而不是科學(xué)工作假設(shè)驰坊。每當(dāng)有人在學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)上質(zhì)疑我的觀點(diǎn)，我都會(huì)采取防御態(tài)度哮独。我的心跳開始加速拳芙，整個(gè)人緊張起來，而我的答案會(huì)反映出我對(duì)待問題和提問者都很不耐煩皮璧。
后來舟扎，我重新開始接受科學(xué)訓(xùn)練，并重新把我的觀點(diǎn)當(dāng)作科學(xué)工作假設(shè)悴务。我改變自己遣詞造句的方式睹限，以反映出這種心理轉(zhuǎn)變。在會(huì)議上讯檐，我不再說“我認(rèn)為……”而是說“這篇論文假定……”羡疗。以我為例，這種微妙的言語調(diào)整欺騙了我的頭腦别洪，使我的觀點(diǎn)與個(gè)人身份分離叨恨。
顯然，這些觀點(diǎn)是我想出來的蕉拢，可一旦離開我的身體特碳，它們就有了自己的生命诚亚，變成我可以客觀看待的、獨(dú)立和抽象的事物午乓。這不再是個(gè)人恩怨了站宗，只是一個(gè)需要不斷完善的科學(xué)工作假設(shè)。
即飛即測(cè)
喬治·蓋洛普（George Gallup）想找到一種客觀的方法來確定讀者對(duì)報(bào)紙的興趣益愈。他決定寫一篇圍繞這一主題的博士論文梢灭，并給論文起了個(gè)標(biāo)題為《確定讀者對(duì)報(bào)紙內(nèi)容興趣度的客觀方法》（AnObjective Method for Determining Reader Interest in the Content of a Newspaper）。在蓋洛普看來蒸其，“客觀”是這個(gè)標(biāo)題的關(guān)鍵詞敏释。他對(duì)確定讀者興趣度的主觀方法深表懷疑，尤其是對(duì)調(diào)查和問卷調(diào)查表等方式摸袁。他認(rèn)為钥顽，人們講述自己的行為時(shí)，往往會(huì)歪曲事實(shí)靠汁。事實(shí)證明蜂大，蓋洛普的觀點(diǎn)是正確的。接受調(diào)查的讀者聲稱蝶怔，他們完整地看了報(bào)紙的頭版奶浦，但實(shí)際上他們會(huì)跳過頭版，直接看體育版或時(shí)尚專欄踢星。
換言之澳叉，這些調(diào)查沒有遵循“即飛即測(cè)”原則。填寫一份關(guān)于閱讀報(bào)紙的問卷調(diào)查表與實(shí)際閱讀報(bào)紙是兩件不同的事情沐悦。蓋洛普知道成洗，測(cè)試要獲得成功，就必須以接近真實(shí)“飛行”的方式進(jìn)行所踊。
那么泌枪，蓋洛普做了哪些事情來補(bǔ)救這個(gè)測(cè)試呢？他派了一組調(diào)查人員到讀者家里秕岛，看著他們讀報(bào)紙碌燕，并把報(bào)紙的每一部分標(biāo)記為已讀或未讀。夠?qū)擂伟杉萄Γ看_實(shí)很尷尬修壕。比問卷調(diào)查更準(zhǔn)確吧？當(dāng)然遏考〈瑞“幾乎無一例外，后來的質(zhì)疑證明了……此前（調(diào)查問卷中）的話是假的灌具∏嗤牛”蓋洛普寫道譬巫。蓋洛普的這個(gè)調(diào)查是現(xiàn)代數(shù)字化跟蹤技術(shù)的前身。如果你認(rèn)為他的做法令人討厭督笆，那請(qǐng)記住一點(diǎn)：奈飛公司對(duì)你在看什么影片芦昔、何時(shí)看的，以及你是否在《紙牌屋》（House of Cards）完結(jié)前沒有追看最后一季內(nèi)容娃肿，了如指掌咕缎。和蓋洛普一樣，奈飛深諳“觀察遠(yuǎn)比自評(píng)問卷更準(zhǔn)確”的道理料扰。
偉大的喜劇演員也像火箭科學(xué)家一樣思考凭豪，他們喜歡在真實(shí)的觀眾面前測(cè)試自己的笑料，以觀察觀眾的反應(yīng)晒杈。他們?cè)跊]有提前打招呼的情況下走進(jìn)喜劇俱樂部嫂伞，在一個(gè)到處都是陌生人的低風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中測(cè)試他們的喜劇素材。舉個(gè)例子拯钻，2016年末早，在主持奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮之前，克里斯·洛克（Chris Rock）順道拜訪了洛杉磯一家名叫喜劇商店（Comedy Store）的喜劇俱樂部说庭，以檢驗(yàn)他的素材是否好笑。瑞奇·葛文斯（Ricky Gervais）和杰瑞·宋飛（Jerry Seinfeld）也拜訪過一些小型喜劇俱樂部郑趁，并根據(jù)觀眾的反應(yīng)來調(diào)整或完全放棄他們的段子刊驴。
階段3、如何在失敗中獲得下一步行動(dòng)
過渡害怕失敗
我們天生就害怕失敗寡润。千萬年前捆憎，若非害怕失敗，我們?cè)缇捅灰恢火I極了的灰熊捕食梭纹。在成長(zhǎng)過程中躲惰，失敗讓我們一次次走進(jìn)校長(zhǎng)辦公室，失敗意味著被家長(zhǎng)限制外出或減少零花錢变抽，意味著大學(xué)輟學(xué)或找不到理想的工作础拨。
不可否認(rèn)，失敗很令人難過绍载。人生沒有安慰獎(jiǎng)诡宗，每當(dāng)考試不及格，遇到破產(chǎn)或失業(yè)時(shí)击儡，我們是沒有心情慶祝的塔沃，只會(huì)覺得自己毫無價(jià)值，很不中用阳谍。與成功后興奮感迅速消散不同蛀柴，失敗的刺痛一直揮之不去螃概，有時(shí)甚至?xí)掷m(xù)一輩子。
若要像火箭科學(xué)家一樣思考鸽疾，我們需重新定義自己與失敗之間的麻煩關(guān)系吊洼，失敗不是一件糟糕的事情，反而是學(xué)習(xí)的開始肮韧。
聰明的失敗
聰明的失敗是學(xué)習(xí)融蹂，是投資。
這些失敗就是商學(xué)院教授西姆·希特金（Sim Sitkin）所說的“聰明人的失敗”弄企，它們發(fā)生在你探索科技前沿超燃，解決尚未解決的問題，以及創(chuàng)造有可能會(huì)失敗的事物時(shí)拘领。我們經(jīng)常把“聰明人的失敗”看作是損失意乓，比如，“我浪費(fèi)了人生的五年光陰”“我們損失了數(shù)百萬美元”约素。但是届良，只有當(dāng)你把它們稱為“損失”的時(shí)候，它們才會(huì)真正構(gòu)成損失圣猎。你也可以把它們視為投資士葫。失敗就是數(shù)據(jù)，而且往往是你在勵(lì)志書中找不到的數(shù)據(jù)送悔。如果你適當(dāng)關(guān)注“聰明人的失敗”慢显，它們就能成為你最好的老師。
這些錯(cuò)誤可能擁有持久的力量欠啤，而成功經(jīng)驗(yàn)往往缺乏這種力量荚藻。“聰明人的失敗”可以讓我們產(chǎn)生一種求變的緊迫感洁段，并對(duì)我們心理產(chǎn)生必要的沖擊应狱，去忘記我們所了解的事物§羲浚“無論任何時(shí)候疾呻，請(qǐng)把如沃土般的錯(cuò)誤留給我，它們飽含種子纽疟，在自我修正后將破土而出罐韩。
輸入比輸出重要
“什么問題導(dǎo)致了此次失敗污朽？”如果輸入需要修正散吵，那就修正它們。但這個(gè)問題還不夠，你還得問自己矾睦，“在這次失敗中晦款，哪些事情是做對(duì)的？”好的決定即使導(dǎo)致了失敗枚冗，你也應(yīng)該保留這些決定缓溅。
網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員瑪麗亞·莎拉波娃（Maria Sharapova）把關(guān)注結(jié)果描述為網(wǎng)球新手會(huì)犯的最大錯(cuò)誤。莎拉波娃提醒說赁温，網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員要盡可能長(zhǎng)時(shí)間盯著球坛怪，并把精力集中在輸入上。沒有了關(guān)注結(jié)果的壓力股囊，你的技藝就會(huì)變得更出色袜匿。成功會(huì)成為一種必然的結(jié)果，而不是目標(biāo)稚疹。
秉持以輸入為中心的心態(tài)居灯，你就可以自由地改變你的目的地。目標(biāo)有助于你集中注意力内狗，但如果你拒絕改變或轉(zhuǎn)換初始路徑怪嫌，這種專注也可能變成狹隘的視野。
心理安全
哈佛商學(xué)院教授艾米·埃德蒙森（Amy Edmondson）想探究造成這些用藥錯(cuò)誤的原因柳沙。她問自己：“較好的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)在用藥方面是否會(huì)少犯一些錯(cuò)誤岩灭？”在埃德蒙森看來，答案似乎很明顯：較好的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)擁有表現(xiàn)更好的成員和領(lǐng)導(dǎo)者赂鲤，他們犯的錯(cuò)誤應(yīng)該會(huì)少一些川背。但結(jié)果恰恰相反。較好的團(tuán)隊(duì)犯了更多的錯(cuò)誤蛤袒，如何才能解釋這種違反直覺的結(jié)果？
我們總有一種錯(cuò)覺膨更，以為自己最重要妙真，因而不采取行動(dòng)改變自己。但不作為的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)要大得多荚守，只有改變現(xiàn)狀珍德，我們才能到達(dá)想要去的地方。
埃德蒙森決定深入挖掘原因矗漾，她派一名助理研究員去醫(yī)院實(shí)地觀察醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的做法锈候。該助理發(fā)現(xiàn)，較好的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)并沒有犯更多的錯(cuò)誤敞贡；相反泵琳，他們只是上報(bào)了更多的錯(cuò)誤。
這些團(tuán)隊(duì)擁有開放的氛圍，員工認(rèn)為探討錯(cuò)誤的做法是安全的获列，他們更愿意與他人分享失敗的經(jīng)驗(yàn)谷市，并積極努力減少失敗，所以他們的表現(xiàn)更為優(yōu)秀击孩。埃德蒙森把這種氛圍稱為心理安全迫悠，用埃德蒙森的話來說，心理安全是指“在實(shí)現(xiàn)雄心勃勃的績(jī)效目標(biāo)過程中巩梢，沒有人會(huì)因?yàn)榉稿e(cuò)创泄、提問或求助而受到懲罰或羞辱”。
研究表明括蝠，心理安全能促進(jìn)創(chuàng)新鞠抑。當(dāng)人們可以暢所欲言，提出挑釁性的問題和半成型的想法時(shí)又跛，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀就變得更容易了碍拆。心理安全也提升了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力。在心理安全的環(huán)境中慨蓝，若上司提出可疑要求感混，雇員就會(huì)提出質(zhì)疑，而不是一味地服從命令礼烈。
給失敗者發(fā)獎(jiǎng)金這個(gè)想法可能會(huì)讓你覺得奇怪弧满。容忍失敗是一回事，獎(jiǎng)勵(lì)失敗則是另一回事了此熬。但是庭呜，這個(gè)激勵(lì)計(jì)劃有獨(dú)到之處——若讓不可行的項(xiàng)目繼續(xù)下去，成本會(huì)更高犀忱，它們只是在浪費(fèi)金錢和資源募谎。如果一個(gè)項(xiàng)目毫無前景可言，將其終止之后阴汇，便能為其他更有可能實(shí)現(xiàn)的探月項(xiàng)目騰出寶貴資源数冬。X公司的奧比·費(fèi)爾滕解釋說，這樣的環(huán)境“消除恐懼搀庶，讓人們產(chǎn)生安全感拐纱，可以毫無顧慮地終止自己的項(xiàng)目”，于是人們不斷地制造“聰明人的失敗”哥倔。
“獎(jiǎng)勵(lì)出色的失敗者秸架，懲罰平庸的成功者”。心理安全還有另一部分內(nèi)容：如果要員工分享他們的錯(cuò)誤咆蒿，領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則东抹。
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