???? 《非暴力溝通實(shí)踐篇》是馬歇爾·盧森堡繼《非暴力溝通》后新推出的又一力作探孝。本書(shū)延續(xù)了非暴力溝通的要義,但思想更成熟神帅,系統(tǒng)而深入地講解了非暴力溝通在實(shí)際生活中的運(yùn)用再姑。通過(guò)咨詢實(shí)例,以角色扮演的形式展示了非暴力溝通的使用步驟和方法找御,更具指導(dǎo)和實(shí)踐意義元镀。閱讀本書(shū),讀者能學(xué)會(huì)如何積極有效地化解沖突霎桅、治愈舊日創(chuàng)傷栖疑、管理憤怒等。學(xué)會(huì)非暴力溝通滔驶,我們?cè)谌魏螆?chǎng)合遇革,面對(duì)任何人都能既理解對(duì)方,又充分表達(dá)自己,在和諧的環(huán)境中順利達(dá)到溝通目的萝快。
?????? 真正接觸到這本書(shū)是來(lái)自一個(gè)朋友的分享锻霎。她說(shuō)有次她男朋友為她做了件事,讓她特別感動(dòng)揪漩,奈何她無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出自己的情緒旋恼,只說(shuō)了句“謝謝,你真好”奄容。他男朋友聽(tīng)后很驚訝冰更,反問(wèn)到“難道我對(duì)你不好么?”昂勒。朋友感覺(jué)很無(wú)語(yǔ)蜀细,明明她不是那個(gè)意思。閱讀過(guò)這本書(shū)的“如何表達(dá)欣賞”這個(gè)章節(jié)戈盈,她才知道自己錯(cuò)在了表達(dá)方式上奠衔。
如何表達(dá)欣賞?
馬歇爾:我們需要三點(diǎn)來(lái)表達(dá)欣賞——不是夸獎(jiǎng)奕谭,因?yàn)榉潜┝贤ㄖ袥](méi)有所謂的夸獎(jiǎng)涣觉。夸獎(jiǎng)是一種典型的評(píng)判技巧血柳;管理者喜愛(ài)夸獎(jiǎng)官册,因?yàn)樗麄兟暦Q研究表明,如果每周至少夸獎(jiǎng)下屬一次难捌,下屬會(huì)表現(xiàn)得更好膝宁。在員工意識(shí)到其中的操控意味之前,夸獎(jiǎng)確實(shí)會(huì)起一陣子作用根吁。在非暴力溝通中员淫,我們給予欣賞,從來(lái)都不是為了在別人身上起到什么效果击敌。我們給予欣賞只是為了贊美介返,讓他們知道,我們對(duì)他們做的某些事感覺(jué)多棒沃斤。這三點(diǎn)是:
√? 對(duì)方做了哪件讓我們欣賞的事情圣蝎,對(duì)此我們心中有數(shù)
√ 我們的感受
√ 我們已得到滿足的需要
?????? 將上面的片段進(jìn)行總結(jié),就是在贊美對(duì)方時(shí)衡瓶,說(shuō)出具體事件徘公,表達(dá)感受,并表明我們?cè)谀承┓矫娴玫搅藵M足哮针。
?????? 實(shí)際生活中关面,我老公也經(jīng)常會(huì)因?yàn)槲冶磉_(dá)不當(dāng)坦袍,說(shuō)出“我難道對(duì)你不好么”這樣的話,讀了這段文章等太,加上朋友的分享捂齐,我也明白了自己的問(wèn)題所在。并決定按照文章中的建議缩抡,換一種表達(dá)方式試一試辛燥。
?????? 某日因參加會(huì)議,晚上10點(diǎn)多才回到家缝其,一進(jìn)門(mén)就看到茶幾上晾著做好的飯菜(我有第二天帶飯的習(xí)慣),壺里熱水都準(zhǔn)備好了(我晚上有泡腳的習(xí)慣)徘六,頓時(shí)鼻子一酸内边。對(duì)他說(shuō)謝謝已經(jīng)不能表達(dá)出我內(nèi)心的感受。我整理了下情緒待锈,決定用上《非暴力溝通》如何表達(dá)欣賞中的三點(diǎn)漠其。下面是我對(duì)老公說(shuō)的話:“老公,今天這么晚回到家竿音,一進(jìn)門(mén)看到你已經(jīng)把我明天帶的飯菜都準(zhǔn)備好了和屎,還給我準(zhǔn)備了泡腳的熱水(說(shuō)出具體事件),我感覺(jué)很開(kāi)心滿足(表達(dá)感受)春瞬,本來(lái)我對(duì)這么晚回家柴信,沒(méi)有時(shí)間照顧好家里感到非常抱歉,你這樣做讓我可以專心的做好工作宽气,還可以第二天吃上你親手做的菜随常,好開(kāi)心。我的同事都很羨慕我每天帶的飯菜很好吃萄涯⌒鞣眨“我老公聽(tīng)后,非常不好意思涝影,還說(shuō)真的么枣察,我做的飯菜就那樣吧。
??????? 相比只說(shuō)一句你真好燃逻,上述的表達(dá)讓他美到心里序目,而且還惦記著下次做的更好吃點(diǎn)。我覺(jué)得讀了這本書(shū)的這個(gè)章節(jié)唆樊,我沒(méi)白讀宛琅。以后在工作中對(duì)別人夸獎(jiǎng),我也要舉一反三逗旁,學(xué)會(huì)更好的表達(dá)欣賞嘿辟。