? ? 在工作中經(jīng)常遇到這種情況,遇到困難直接問領(lǐng)導(dǎo)該怎么做穷蛹,而不是自己去思考問題土陪,尋找解決辦法。舉個栗子肴熏,比如顧客最近空腹血糖升高了鬼雀,小A:高阿姨血糖升高了,怎么辦扮超?我得問領(lǐng)導(dǎo)去取刃。
? 小B:高阿姨為什么血糖升高了?我要調(diào)查一下她的飲食情況出刷,是主食吃太多了璧疗,還是喝粥了,還是沒有運動馁龟,還是胰島素打太多了崩侠?通過和阿姨聊天發(fā)現(xiàn)阿姨是北方人特別喜歡喝粥,不喝粥難受坷檩,這就是風(fēng)趣習(xí)慣問題却音,改變習(xí)慣是很難堅持的一件事情改抡。先幫阿姨找出原因,再讓其認(rèn)同是這個原因?qū)е碌难巧呦灯埃_(dá)成一致后就制定接下來的解決方法阿纤。讓阿姨每天喝菜湯比如西紅柿雞蛋湯,海米冬瓜湯等夷陋,這樣既解決了風(fēng)趣習(xí)慣問題又解決血糖問題欠拾,一舉兩得!
? ? 我剛開始工作時就是小A骗绕,慢慢跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會了TA的做事風(fēng)格藐窄,要學(xué)會幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時間,時間是最寶貴的財富酬土,領(lǐng)導(dǎo)每天要處理的事情很多荆忍,TA期待的工作方式,是為TA節(jié)省時間撤缴,而不是制造麻煩刹枉。
參考書目:《向上匯報》[美]弗雷德里克·吉伯特