企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路《從1到X——數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)》

最近幾年瞒津,“風(fēng)口”一詞時常出現(xiàn)在很多博主的口中潮饱,何謂“風(fēng)口”来氧,意思就是通風(fēng)的口子,在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的意思中就是順應(yīng)了政策和發(fā)展方向的走勢,有句話是這么說的:站在風(fēng)口啦扬,豬都能飛起來中狂。這個詞來源于短視頻行業(yè)的爆火,短視頻的出現(xiàn)扑毡,養(yǎng)活了一大批自由職業(yè)者胃榕,也塑造了很多意外的角色,讓一些默默無聞的人瞄摊,走上了不同的道路勋又。會唱歌跳舞的人變成的網(wǎng)紅,過氣的明星突然間的翻紅换帜,傳統(tǒng)文化和非遺越來越多的呈現(xiàn)……


很多專家楔壤,營銷號都說這是因為數(shù)字化時代的到來?其實現(xiàn)代社會經(jīng)歷過很多次的變革膜赃,整體來講:分為農(nóng)業(yè)社會挺邀,工業(yè)社會,信息社會和數(shù)字社會跳座,所以端铛,數(shù)字化時代,意味著信息社會已經(jīng)足夠完善疲眷,數(shù)字社會已經(jīng)到來禾蚕!

什么是數(shù)字化時代?如何去應(yīng)對新的市場變革狂丝?如何讓企業(yè)在這場變革中轉(zhuǎn)型换淆,這是每個企業(yè)都需要考慮的問題!所以几颜,每一位領(lǐng)導(dǎo)者都該來看一看喻建華先生的新書《從1到X——數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)》倍试,實打?qū)嵉慕虝蠹遥谶@個變革的時代蛋哭,該如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型县习?


喻建華,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專家級人物谆趾,現(xiàn)任華為運營商BG管理培訓(xùn)學(xué)院資深顧問躁愿。曾任華為產(chǎn)品線研發(fā)CTO辦公室運維領(lǐng)域技術(shù)總監(jiān)。中國國家注冊電氣工程師沪蓬,國家計算機(jī)與信息技術(shù)應(yīng)用高級工程師彤钟;上海交通大學(xué)項目管理中心特聘教師。擁有18年華為技術(shù)管理工作經(jīng)驗跷叉,以及豐富的海外合作經(jīng)驗逸雹。6年管理咨詢顧問經(jīng)驗营搅,咨詢服務(wù)客戶包括法國電信、南非電信峡眶、中國移動(香港)剧防、中國石油、一汽紅旗等數(shù)百家國內(nèi)外大中小型企業(yè)辫樱。

那么,本書究竟講了什么樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)呢俊庇?筆者從三個方面來理解:1狮暑,數(shù)字化不是“未來”,而是已經(jīng)變?yōu)槌B(tài)辉饱;2搬男,如何將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的線路圖化繁歸一;3彭沼,未來數(shù)字化將成為提升核心競爭力的必然選擇缔逛。

先來講,為什么數(shù)字化不是“未來”姓惑,而是常態(tài)褐奴?

書的前言,有句話是這么說的:“從天道來看于毙,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點是確定的1敦冬,未來是不確定的X”,也就是說唯沮,數(shù)字化時代脖旱,已經(jīng)到來,它是確定的1介蛉,未來能不能把握住數(shù)字化轉(zhuǎn)型才是不確定的X萌庆。

很多人會疑惑,我們真的進(jìn)入數(shù)字化時代了嗎币旧?怎么沒感覺到社會的變化践险?真的沒有感覺嗎?其實從現(xiàn)實生活佳恬,我們就能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)字化時代的到來捏境,比如說,有個詞叫“去紙質(zhì)化”毁葱,很多公司早就已經(jīng)都是通過電子郵件來將進(jìn)行公司的任務(wù)布置和交接垫言,還有個詞叫“數(shù)字貨幣”,我們?nèi)粘J褂玫膾叽a支付就是使用數(shù)字貨幣代替真實貨幣在進(jìn)行交易倾剿,還有一個詞叫“大數(shù)據(jù)”筷频,我們?nèi)粘J褂盟阉饕孢M(jìn)行搜索就可以在網(wǎng)絡(luò)上找到我們需要的信息和資料……

從整個時代的發(fā)展來看蚌成,我們已經(jīng)進(jìn)入“無接觸”時代,不想做飯凛捏,可以點外賣担忧;不想逛街,可以上平臺購物篩選坯癣;甚至連酒店住宿都是機(jī)器人自助式服務(wù)……

從前瓶盛,信息沒有那么發(fā)達(dá),處理問題靠的是個人的從業(yè)經(jīng)驗和能力示罗,而在信息化的當(dāng)下惩猫,網(wǎng)上隨處可見前人的經(jīng)驗,數(shù)字賦能帶來的網(wǎng)絡(luò)化蚜点,顛覆了殿堂經(jīng)理們的存在方式轧房;從前專家說的話,我們毫不懷疑绍绘,就像天氣預(yù)報奶镶,說今天下雨就一定會下雨那般的相信,而信息化的當(dāng)下陪拘,大數(shù)據(jù)的選擇厂镇,更加精準(zhǔn),反而更加考驗專家的專業(yè)性藻丢,數(shù)字賦能帶來的精準(zhǔn)化剪撬,也顛覆了專家的判斷;萬科在2021年公布最佳員工名叫“崔筱盼”時悠反,沒有人認(rèn)識她残黑,它是一位數(shù)字員工,年工作量是普通人的很多倍斋否。數(shù)字賦能帶來的智能化更是顛覆了中層白領(lǐng)的工作方式梨水,

這意味著:數(shù)字化在我們生活中已經(jīng)是常態(tài),而未來茵臭,普通人的作用疫诽,將越來越有限,高尖端人才旦委,將成為社會發(fā)展的必需品奇徒。同樣的,企業(yè)的發(fā)展方向缨硝,也變得撲朔迷離摩钙。

因為企業(yè)數(shù)字化不是簡單地將所有線下流程搬到線上,而是涉及業(yè)務(wù)流程重構(gòu)查辩、數(shù)據(jù)管理與挖掘胖笛、智能化管理運營等諸多方面网持,如果對企業(yè)的業(yè)務(wù)吃的不透,了解的不深长踊,則數(shù)字化轉(zhuǎn)型也很難達(dá)到理想的狀態(tài)功舀。


這就要講到企業(yè)該如何將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的線路圖化繁歸一?

其實本書給出了一個很好的參考身弊,作者介紹了當(dāng)下企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的種種困惑與陷阱辟汰,并對此進(jìn)行了深入的剖析與解答,作者例舉了騰訊阱佛、華為莉擒、阿里、平安等世界優(yōu)秀企業(yè)瘫絮,他們的成功的經(jīng)驗和教訓(xùn),為數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的企業(yè)管理者與執(zhí)行者提供了專業(yè)的解答與成功的案例經(jīng)驗填硕。

無一例外麦萤,這些企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型,也讓我們看到衡量數(shù)字化企業(yè)的七個特征:

第一扁眯,是否從以產(chǎn)品為中心變?yōu)橐杂脩魹橹行模?/p>

第二壮莹,是否從瀑布式資源驅(qū)動開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚菪蛣?chuàng)新?

第三姻檀,是否從分散的單域管理能力轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)化多域協(xié)同能力命满?

第四,是否從受限于地理區(qū)域轉(zhuǎn)換為云+5G延申運營空間绣版?

第五胶台,是否從簡單線性分析轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)智慧大腦?

第六杂抽,是否從企業(yè)自動化流水線轉(zhuǎn)為智能化AI加持诈唬?

第七,是否從支撐型IT組織轉(zhuǎn)變?yōu)镮T組織進(jìn)行數(shù)字賦能缩麸?

這也是所有企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路铸磅。為了率先實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,華為設(shè)計了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的V字路線圖杭朱。V模型由6個字母阅仔,C,B弧械,A八酒,C,B梦谜,A丘跌,代表企業(yè)轉(zhuǎn)型的六個步驟袭景。

C——Customer 代表用戶,以用戶為中心闭树,通過數(shù)字化創(chuàng)造更多的用戶接觸點耸棒,感知用戶的愿望和需求,量化用戶滿意度报辱,持續(xù)提升用戶體驗与殃。

B——Business 代表業(yè)務(wù),通過引入管理咨詢公司與IT相結(jié)合碍现,回歸商業(yè)本質(zhì)幅疼,通過流程建設(shè),整合資源昼接,消除重復(fù)爽篷,構(gòu)建新的管道系統(tǒng)。

A——Architecture代表架構(gòu)慢睡,通過與技術(shù)公司合作逐工,重整企業(yè)IT架構(gòu)。

C——Cloud代表云漂辐,企業(yè)上云泪喊,將所有的生產(chǎn)要素,包括人髓涯,機(jī)袒啼,料,法纬纪,環(huán)等蚓再,能夠搬到云上的都搬到云上,實現(xiàn)物理資源的池化管理育八。

B——Big Data 代表應(yīng)用數(shù)據(jù)資產(chǎn)对途,以數(shù)據(jù)為中心,對照企業(yè)業(yè)務(wù)重整髓棋,貫穿企業(yè)的價值鏈实檀,形成管道化,組件化按声,服務(wù)化的業(yè)務(wù)中臺膳犹。

A——AI代表人工智能,用人工智能來編排服務(wù)签则,實現(xiàn)用戶服務(wù)的自動化须床,精準(zhǔn)化和敏捷化。


至此渐裂,企業(yè)數(shù)字化有了一個統(tǒng)一的模板豺旬。未來钠惩,數(shù)字化將是提升企業(yè)核心競爭力的必然選擇。

書中舉了一個盒馬和迪士尼的案例族阅,迪士尼是有名的主題樂園篓跛,最近幾年更是深度融合增強(qiáng)AR的游戲體驗,而盒馬的成功則是從零售到新零售的必然趨勢坦刀,不管是新零售還是融合AR增強(qiáng)游戲體驗愧沟,他們都擁有自己的數(shù)字化中臺,是商品與體驗的融合鲤遥,是數(shù)字化的創(chuàng)新營銷策略沐寺。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型,任重道遠(yuǎn)盖奈,卻始于足下混坞,數(shù)字化時代,企業(yè)不但需要符合時代要求的創(chuàng)新策略還需要適應(yīng)數(shù)字化的管理策略钢坦。

葛優(yōu)在《天下無賊》中有一句經(jīng)典臺詞:“21世紀(jì)拔第,什么最貴?人才场钉!”,確實懈涛,人才很重要逛万,

但金字塔頂端的人才很少,容不下更多的人批钠,如果等待學(xué)校和市場培養(yǎng)的話宇植,又將會有很長的等待期。所以埋心,怎么辦呢指郁?很多數(shù)字化公司做了同樣的選擇——“炸開”金字塔。

Super cell被騰訊收購之前拷呆,走的小組精英開發(fā)路線闲坎,收購之后,更是發(fā)揮長處茬斧,大量開發(fā)腰懂,投入市場驗證,留下符合的市場體驗的產(chǎn)品開發(fā)项秉,砍掉沒有用戶量的產(chǎn)品绣溜,以結(jié)果為導(dǎo)向,這才能夠讓它成立7年娄蔼,就有4款爆款產(chǎn)生怖喻,也讓它的未來產(chǎn)生更多的X底哗。

青島海爾鼓勵一些有想法,有能力锚沸,想創(chuàng)業(yè)的員工走出去創(chuàng)業(yè)跋选,形成一個個小圈子,跟客戶咒吐,上下游的供應(yīng)商還有合作伙伴串聯(lián)起來野建。這些微小企業(yè)和母公司保持了適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)鏈,兩者之間就像戰(zhàn)斗機(jī)和航空母艦一樣恬叹。

華為任正非的“一杯咖啡吸收宇宙能量”理論候生,更是將以員工為核心表現(xiàn)得淋漓盡致。發(fā)揮員工創(chuàng)造性绽昼,敢想敢談唯鸭,發(fā)現(xiàn)新的“小孔雀”,期待“黑天鵝”的到來硅确,去跟許許多多不同的人喝咖啡目溉。知識就是力量,開放合作菱农,才能夠吸收宇宙的能量缭付。


簡單來講對于員工的管理要組織柔性化,讓任務(wù)可視化循未,對于績效的管理精細(xì)化陷猫,按需管理人力資源。請確定這是一個人機(jī)共存的時代的妖,擁抱變化绣檬,才能夠讓X更加確定,而知識的作用就是降低未來的不確定性嫂粟。

《從1到X——數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)》它是一本數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實戰(zhàn)書娇未,能用于企業(yè)數(shù)字化的創(chuàng)新、管理星虹、人才培養(yǎng)等方方面面的實戰(zhàn)指導(dǎo)零抬。國內(nèi)有幾家企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面是做到了領(lǐng)先的,它們分別是平安(P)宽涌、阿里巴巴(A)媚值、騰訊(T)和華為(H)。四家公司的名字第一個字母护糖,合起來剛好是“PATH”褥芒,中文意思是“路徑”。也就是說,這四家企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)锰扶,給大多數(shù)還在摸索中的中國企業(yè)献酗,探明了一條切實可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道。

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