? ? ? ? 你是否經(jīng)常一到某某氏或某某超市買東西蜡坊,一進(jìn)門就遭遇導(dǎo)購的殷勤招待呢愈案?你是否原本打算買A產(chǎn)品,最后卻又因不好意思拒絕導(dǎo)購的殷勤而無奈買下他們推銷并且不一定適合自己的B產(chǎn)品呢?你是否厭煩這種營銷方式卻又每每被營銷呢荞彼?接下來,本文將通過兩個(gè)情景案例分析教大家再次遇到這樣情況待笑,如何應(yīng)對才能不被無奈營銷鸣皂。
? ? ? ? 情景背景:A君和B君的X品牌護(hù)膚品都即將見底,因?yàn)槭褂眯Ч诲e(cuò)暮蹂,所以A君和B君準(zhǔn)備去某護(hù)膚品超市購再購買一套X品牌的護(hù)膚品寞缝。
? ? ? ?情景一:
? ? ? ?護(hù)膚品導(dǎo)購:“美女,您需要什么仰泻,我?guī)湍鷰肪B健!?/p>
? ? ? ?A君:“我要買X品牌的護(hù)膚套系集侯”惶洌”
? ? ? ?護(hù)膚品導(dǎo)購將A君帶到X品牌的展柜前。
? ? ? ?護(hù)膚品導(dǎo)購:“美女棠枉,您之前都用這個(gè)品牌對么趟据?”
? ? ? ?A君:“對∈踅。”
? ? ? ?護(hù)膚品導(dǎo)購:“您要不要試著換個(gè)牌子呢汹碱?其實(shí)我覺得這個(gè)牌子更適合您的膚質(zhì)哦,您看您的膚質(zhì)屬于#¥%……荞估,這款產(chǎn)品含@#¥%……&咳促,可以幫您解決臉部@#¥%……&等問題。我?guī)湍谑稚显囈幌掳煽彼牛俊?/p>
? ? ? ?A君:“好吧跪腹!”(猶豫了一下還是答應(yīng)了)
? ? ? ?護(hù)膚品導(dǎo)購一邊在A君手上涂抹他推薦的產(chǎn)品,一邊說:“美女飞醉,您看冲茸,這款產(chǎn)品@#¥%……&#,您是否考慮換下這款呢缅帘?”
? ? ? ?A君:“不用了轴术,X品牌挺好用的!”
? ? ? ?護(hù)膚品導(dǎo)購:“您不試一下怎么知道钦无,這款產(chǎn)品絕對會讓您滿意的@#¥%¥#……”
? ? ? ?導(dǎo)購一邊說逗栽,一邊又拿產(chǎn)品在A君手上試了試,此時(shí)的A君開始感覺為難失暂,她不知道要怎么拒絕對方彼宠,她開始試圖以還要買其他產(chǎn)品為由擺脫這個(gè)局面鳄虱。
? ? ? ?“美女,您就試看看嘛凭峡,效果真的很好的*&……%¥#@”拙已,導(dǎo)購員拿著產(chǎn)品緊隨著A君說。
? ? ? ?看到導(dǎo)購緊隨摧冀,還幫忙提了個(gè)購物籃讓自己放置東西倍踪,她不好意思遣對方離開,于是假意挑了幾樣易耗品按价。
? ? ? ?可是導(dǎo)購依然不罷休惭适,“美女笙瑟,你剛才試了下產(chǎn)品楼镐,感覺怎樣啊,你真的不打算買一套試看看嗎往枷?效果真的很好框产,很多顧客用了之后都回購#@¥%……”導(dǎo)購依舊滿臉殷勤的說。
? ? ? ?架不住導(dǎo)購的熱情错洁,最終A君放棄了原先要買的X品牌的護(hù)膚品秉宿,買了導(dǎo)購?fù)扑]的產(chǎn)品⊥筒辏回去使用之后描睦,發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購?fù)扑]的產(chǎn)品不適合自己的膚質(zhì),A君又后悔又無奈导而!
? ? ? ?情景二:
? ? ? ?護(hù)膚品導(dǎo)購:“美女忱叭,您需要什么,我?guī)湍鷰方褚铡韵丑!?/p>
? ? ? ? “不用,謝謝虚缎,我是衬斐梗客,”B君說著順手提起了入口處超市為顧客準(zhǔn)備的購物籃实牡。
? ? ? ?即使B君拒絕陌僵,熱情的導(dǎo)購依然跟了上去。
? ? ? ?護(hù)膚品導(dǎo)購:“美女创坞,您之前都用這個(gè)品牌對么拾弃?”
? ? ? ?B君:“對“诿梗”
? ? ? ?護(hù)膚品導(dǎo)購:“那您要不要試著換個(gè)牌子呢豪椿?這……”
? ? ? ?“不用奔坟,謝謝!”沒等導(dǎo)購說下去搭盾,B君迅速回絕了咳秉。
? ? ? ?“您要不要體驗(yàn)下我們的產(chǎn)品呢?”鸯隅,導(dǎo)購說著便拿起了要推銷的產(chǎn)品澜建。
? ? ? ?“不用了,謝謝蝌以!”B君說著拿起已挑選好的X品牌護(hù)膚品笑著對導(dǎo)購說炕舵,然后徑直走向收銀臺。
? ? ? ? ?同樣面對導(dǎo)購的“熱情”行為跟畅,A君選擇一味順從咽筋,不好意思拒絕導(dǎo)購的“熱情”行為。而B君則從一開始就堅(jiān)定立場徊件,禮貌拒絕導(dǎo)購的熱情推銷奸攻,最終A君違背本意無奈選擇了自己不喜歡的產(chǎn)品,而B君則用最短的時(shí)間買到了自己想要的東西虱痕。
? ? ? ?不好意思拒絕睹耐,其實(shí)是一種以自己主觀為藍(lán)本來看別人的心理投射,你總是擔(dān)心拒絕別人的請求會傷害到對方部翘,而事實(shí)上硝训,你之所以會有這樣的考慮是因?yàn)槟愕膬?nèi)心本質(zhì)上也接受不了被別人拒絕,所以你的潛意識會認(rèn)為別人也接受不了被拒絕而不敢拒絕別人新思。當(dāng)然窖梁,除了這個(gè)主要原因,其中還夾雜著當(dāng)事人本身缺乏自信表牢、太過在意別人的看法等原因窄绒。
? ? ? ?從上面兩個(gè)情景案例可以看出,導(dǎo)購既不會因?yàn)锽君沒有購買她推銷的產(chǎn)品而受到傷害崔兴,也不會因此而埋怨B君彰导。而A君違背本意買了導(dǎo)購?fù)其N的產(chǎn)品,導(dǎo)購也并沒有因此而感激A君敲茄,贊美A君位谋。
? ? ? ?大千世界,人渺小得猶如一粒沙子堰燎,即便是在那個(gè)小小的護(hù)膚品超市掏父,你也僅是那個(gè)導(dǎo)購員千千萬萬消費(fèi)者中的一個(gè),比起他們家產(chǎn)品的忠實(shí)粉秆剪,誰會在意你今天的那一點(diǎn)點(diǎn)消費(fèi)呢赊淑?所以爵政,當(dāng)你也遇到同A君一樣的情況時(shí),請別再不好意思說“不”陶缺,導(dǎo)購在你拒絕買他推銷的產(chǎn)品之后還好意思不停的要你買钾挟,你有啥不好意思拒絕她呢?或者學(xué)學(xué)B君饱岸,果斷并有禮貌的拒絕導(dǎo)購的“熱情”行為掺出,不讓對方有太多的機(jī)會去做更多讓你不好意思拒絕她的事情。