惡語傷人六月寒
用愛和善意去聆聽彼此的需要表達(dá)自己。洞察隱藏在話語里的需要否副。
聽到批評(píng)時(shí)不要急著有情緒或者申辯讯私，學(xué)著先去觀察和感受對(duì)方在語言或肢體上所反映出的需要，并且思考自己的需要斗这，然后再進(jìn)行溝通。
非暴力溝通除了是一種溝通方式啤斗，還是一種持續(xù)的提醒表箭，掌握很多的有效信息。
四要素:觀察争占，感受燃逻，需要序目，請(qǐng)求。
不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?
1伯襟，道德評(píng)判
2.進(jìn)行比較
3.回避責(zé)任“不得不”
這是我的責(zé)任猿涨，這是我該做的
4.強(qiáng)人所難
對(duì)別人抱以需求，如果不配合就會(huì)威脅姆怪。
慎做評(píng)論者
不帶評(píng)論的觀察是人類智慧的最高境界叛赚。
區(qū)分評(píng)論和觀察
思考和討論
今天你發(fā)生的事，是否使用暴力溝通稽揭，寫下對(duì)話俺附，思考隱藏的雙方的需要和感受，事情再來一次溪掀，是否可以非暴力溝通解決事镣？
