我們都知道，CFO的職能已從財務(wù)管理上升到了企業(yè)價值管理腮猖，數(shù)字時代的新形勢給CFO帶來了不小的壓力鉴扫。
據(jù)IBM的一項針對高級財務(wù)管理人員的調(diào)查顯示，在被調(diào)查者中澈缺，只有9%的人認為自己是“卓越的”坪创，而超過半數(shù)以上的人認為自己是“很差的”炕婶、“差的”或僅僅“滿意的”。
安永全球財務(wù)職能績效改善咨詢服務(wù)負責人托尼·克利馬斯（Tony Klimas）表示：“考慮到CFO所承擔的所有責任莱预，以及日常的策略性財務(wù)管理職能與長期的戰(zhàn)略性執(zhí)行職能之間差距懸殊柠掂，單憑一個人的力量，已很難勝任這項工作依沮。當今時代涯贞，CFO不僅需要考慮自身角色，還要考慮如何與圍繞在他們周圍的團隊成員進行合作危喉∷斡妫”
2016年，安永在全球范圍內(nèi)訪問了769名財務(wù)領(lǐng)域高級經(jīng)理人辜限，并對部分領(lǐng)先機構(gòu)的CFO進行了相關(guān)問題的專訪皇拣。
調(diào)研結(jié)果顯示，數(shù)字化創(chuàng)新薄嫡，風險環(huán)境的波動氧急，數(shù)據(jù)的激增，以及趨嚴的監(jiān)管力度和日益嚴格的利益關(guān)聯(lián)方要求毫深，是CFO在今天面臨的主要環(huán)境變化吩坝。CFO必須在這幾個方面自我顛覆既有的DNA，才能與CEO共商戰(zhàn)略哑蔫、推動公司業(yè)績實現(xiàn)可持續(xù)增長钉寝。
不能悶頭做賬，要成為善于發(fā)聲的公眾人物
據(jù)安永的數(shù)據(jù)顯示闸迷，共有77%的受訪者表示瘩蚪，他們將更多地為決策制定的道德標準承擔責任，使之符合企業(yè)宗旨稿黍。
CFO公眾形象的改善之所以如此重要疹瘦，是因為在談到利益關(guān)聯(lián)方的關(guān)系管理時，CFO們常常會陷入進退兩難的境地巡球。一方面言沐，CFO必須使企業(yè)充分滿足監(jiān)管機構(gòu)各項法規(guī)的規(guī)定；另一方面酣栈，投資者险胰、合作者等利益關(guān)聯(lián)方的財務(wù)需求，也必須成為CFO的工作重點矿筝。此外起便，新興市場企業(yè)中的CFO，普遍更期待提升自己管理利益關(guān)聯(lián)方關(guān)系的技能。
據(jù)安永分析榆综，監(jiān)管者的法規(guī)制定尺度妙痹，與利益相關(guān)方對各類財務(wù)指標的需求，仍將日益提升標準鼻疮。為此怯伊，CFO在改善自己公眾形象、承擔自身公眾責任上判沟，應(yīng)做好這3方面的職能耿芹，并擺脫傳統(tǒng)“賬房先生”角色的束縛，為了企業(yè)的發(fā)展而大膽走到鎂光燈前：
1挪哄、優(yōu)先應(yīng)對最為重要的利益關(guān)聯(lián)方關(guān)系吧秕。
越是業(yè)務(wù)體量龐大的企業(yè)，其利益相關(guān)方就越趨于多元化迹炼。優(yōu)秀的CFO能夠分析出誰是關(guān)鍵利益關(guān)聯(lián)方寇甸，并充分理解其驅(qū)動因素，從財務(wù)方面更好地與之開展共贏性質(zhì)合作疗涉。
2、主動溝通吟秩。
善于與外界打交道的CFO咱扣，能相當程度上為企業(yè)減少溝通成本。在未來涵防，CFO不論是以個人方式闹伪，還是借由企業(yè)其他部門與媒體、客戶或投資者監(jiān)管機構(gòu)主動展開溝通壮池，都將有助于企業(yè)的經(jīng)營計劃得到更大層面的理解與支持偏瓤。
3、講述具有一致性的價值故事椰憋。
對于所有的監(jiān)管機構(gòu)和全體利益關(guān)聯(lián)方厅克，CFO必須要講述一致的企業(yè)財務(wù)報表故事，這也是CFO能為企業(yè)維持信譽并建立信任的重要途徑橙依。
不同于一些深居簡出的CFO证舟，星巴克公司CFO斯科特·莫（Scott Maw）非常注重自己與公眾的聯(lián)系，并會在一些重要場合分析星巴克商業(yè)模式的獨特之處窗骑，使更多利益相關(guān)方成為星巴克的粉絲女责。比如在2016年9月的高盛全球零售大會上，斯科特就在演講中從財務(wù)角度闡述了星巴克的與伙伴共贏创译、提升咖啡品質(zhì)抵知、增加門店數(shù)量和種類、創(chuàng)造新的消費場景、鼓勵消費者在家享用星巴克刷喜、茶瓦納（Teavana）和擴大數(shù)字互動這七大業(yè)務(wù)增長心得残制，一時間為星巴克圈粉無數(shù)。
增強數(shù)字化轉(zhuǎn)型掌控力
數(shù)字化能為企業(yè)的新商業(yè)模式提供機會吱肌，并可以改善企業(yè)的現(xiàn)金流等財務(wù)指標痘拆，但它同時也會使企業(yè)更易受到來自既有或新加入競爭對手的挑戰(zhàn)。這就要求CFO們增強對企業(yè)數(shù)字化財務(wù)能力的掌控氮墨。
58%的受訪CFO認為自己“需要加強對數(shù)字纺蛆、智能技術(shù)和復(fù)雜數(shù)據(jù)分析的了解”，以更好落實企業(yè)的戰(zhàn)略重點规揪，并為企業(yè)建立一個基于數(shù)字化的商業(yè)模式桥氏。
具體來說，CFO需要做到：
1猛铅、了解企業(yè)落實數(shù)字戰(zhàn)略的能力字支。企業(yè)當前的數(shù)字化成熟度，是企業(yè)后續(xù)數(shù)字化戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)奸忽，所以堕伪，對其進行理性評估，是CFO的首要任務(wù)栗菜。接下來欠雌，CFO還必須在了解企業(yè)優(yōu)先事項、企業(yè)的數(shù)字化預(yù)算和投資情況上盡量做足功課疙筹，才能更好發(fā)揮自己在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用富俄。
2、樹立信心而咆，培養(yǎng)能力霍比，協(xié)助企業(yè)成功駕馭數(shù)字經(jīng)濟。企業(yè)是否有信心能應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)暴备，決定了企業(yè)能否順利完成轉(zhuǎn)型悠瞬，而CFO將是企業(yè)內(nèi)這一信心的重要來源。此外涯捻，企業(yè)在轉(zhuǎn)型中會遇到的一系列經(jīng)營實踐問題阁危，比如商品和服務(wù)銷售方式引發(fā)的全球稅務(wù)影響、人工智能技術(shù)帶來的顛覆汰瘫、企業(yè)經(jīng)營選址的決策狂打、經(jīng)濟全球化進程加速以及具有顛覆性的新競爭對手等，都是新時代CFO所必須關(guān)注并參與解決的問題混弥。
IBM公司CFO馬克·洛里基（Mark Loughridge)）就是一位典型的案例趴乡。自出任CFO一職以來对省，洛里基參與了IBM在十多年間發(fā)起的100多筆收購交易，并對公司很多新收購業(yè)務(wù)的數(shù)字化布局做出了自己的貢獻晾捏。洛里基還深入?yún)⑴c了公司未來戰(zhàn)略的制定蒿涎，如采用財務(wù)價值利用路線圖的方式，為IBM分析了一定時期內(nèi)公司如何增加利潤和每股收益的重要課題惦辛，提升了公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心與能力劳秋。
直面經(jīng)營風險
在安永此次調(diào)研中，有57%的受訪者認為胖齐，風險管理能力正在逐漸成為CFO的一項關(guān)鍵財務(wù)能力玻淑。
如今，企業(yè)面臨的營商環(huán)境呀伙，往往處于高度的風險性與不確定性中补履。風險格局的快速變化，會給企業(yè)帶來市場大幅波動剿另、超鏈接生活日益普遍箫锤、監(jiān)管改革難度增大以及網(wǎng)絡(luò)威脅加劇等挑戰(zhàn)。因此雨女，CFO必須把戰(zhàn)略谚攒、聲譽、監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)風險等領(lǐng)域的管理氛堕，納入到自己在企業(yè)財務(wù)管理的職能當中馏臭。
據(jù)安永的研究，在風險波動不斷升級的高度不確定性時期岔擂，若希望提高CFO們尋求可確定性來增強企業(yè)的戰(zhàn)略風險管理能力，CFO們應(yīng)在以下3個方面轉(zhuǎn)變觀念：
1浪耘、不局限于可防范的風險乱灵。CFO應(yīng)該甄別企業(yè)尚未考慮到的戰(zhàn)略風險，比如可能導(dǎo)致企業(yè)價值創(chuàng)造潛力超過負面后果的風險等七冲，并能夠分析出對此的應(yīng)對之策痛倚。
2、直面風險澜躺。完全規(guī)避掉風險蝉稳，也會讓企業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ艿揭欢ǔ潭鹊闹萍s，且導(dǎo)致賬面現(xiàn)金等資源的利用低效化掘鄙。在企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃討論中耘戚，CFO應(yīng)就風險管理提出方案，并在企業(yè)中定期對風險狀況及其對企業(yè)戰(zhàn)略的影響做出評估操漠。
3收津、投資關(guān)鍵風險管理人才。招募具備戰(zhàn)略和高級分析技能的人才，也應(yīng)成為CFO的重要工作撞秋，在人才募集方面投入的時間和資源长捧，將對企業(yè)提高風險管理能力有重要價值。
石油業(yè)是周期性與不確定性最為微妙的行業(yè)之一吻贿。作為挪威國家石油公司的CFO串结，Hans Jakob Hegge的工作心得就是要直面風險，在近期原油價格大幅度下跌的行情中仍需看到未來的趨勢舅列。Hegge曾在接受CNBC采訪時表示：“我們認為2018年可能迎來油價的反彈肌割，這也是我們在做未來計劃時所考慮的一個重要因素【珲澹”目前声功，挪威國家石油公司的開發(fā)項目，依然在40個以上宠叼。
數(shù)據(jù)革命催生企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型
在行將來臨的大數(shù)據(jù)時代先巴，相比起提供財務(wù)報告，CFO們已意識到自己更應(yīng)致力于利用商業(yè)情報冒冬，為企業(yè)提供戰(zhàn)略指引伸蚯。如莎莎國際控股CFO陸楷曾表示：“如今在財務(wù)職能中，財會方面的技術(shù)與合規(guī)的成分越來越高简烤，但除此之外剂邮，財務(wù)職能中還有業(yè)務(wù)的部分——市場數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能『嵴欤”
在調(diào)研中挥萌，共有57%的受訪CFO表示，提供商業(yè)情報枉侧、管理信息數(shù)據(jù)引瀑、以及對數(shù)據(jù)進行進階分析的能力，將成為未來財務(wù)職能的關(guān)鍵能力榨馁。
為了適應(yīng)海量數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營方式帶來的顛覆憨栽，企業(yè)本身與CFO都必須及時作出改變，讓數(shù)據(jù)更好服務(wù)于企業(yè)的長遠發(fā)展翼虫。
從企業(yè)角度來看屑柔，將數(shù)據(jù)作為企業(yè)戰(zhàn)略不可或缺的組成部分，使數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)經(jīng)營需要相匹配珍剑，以及逐步構(gòu)建能夠勝任的領(lǐng)導(dǎo)班子并培養(yǎng)恰當?shù)钠髽I(yè)文化掸宛，將使大數(shù)據(jù)的價值更好體現(xiàn)于企業(yè)的財務(wù)轉(zhuǎn)型過程之中。
從CFO們的角度來看招拙，為用戶提供方便使用的數(shù)據(jù)工具旁涤，提供培訓(xùn)以幫助員工識別出由于心理假設(shè)偏差而導(dǎo)致錯誤決策的決策偏見翔曲，以及將從分析中獲得的洞見轉(zhuǎn)化為實際行動，并對激勵劈愚、報酬和衡量方法進行相應(yīng)的調(diào)整瞳遍，將有助于CFO在提升公司商業(yè)價值方面發(fā)揮重要作用。
據(jù)安永的數(shù)據(jù)菌羽，CFO在為CEO及其他高管提供分析和洞見方面投入的時間較五年前有所增加掠械，增長比例最高的企業(yè)來源于電力和公用事業(yè)行業(yè)。
