偏見腔稀，職場中的毒藥盆昙。
當(dāng)人們談起對某人某事的看法時，絕少能反思自己是否存在偏見焊虏。
在職場中淡喜，無論是上級、下級诵闭，亦或同級炼团，對彼此之間的看法不一而同，從而產(chǎn)生了人與人之間的猜測疏尿、質(zhì)疑瘟芝，乃至偏見。
我們對職場中的一些說法并不陌生褥琐，例如：
小李適合做一些執(zhí)行性的基層工作锌俱，不要讓他思考太多；
老劉這個人不愿意帶新人敌呈；
我們那個總監(jiān)贸宏，很強(qiáng)勢，千萬不要跟他犟磕洪；
我下面有個主管吭练，干了十多年了，沒什么動力褐鸥，求安逸线脚；
… … … …
這樣的說法很多赐稽，也許是真實的情況叫榕，也許變成了貼標(biāo)簽浑侥，長此以往就形成了偏見。
我們從管理心理學(xué)的角度來談?wù)勂娛侨绾萎a(chǎn)生的晰绎。
人際關(guān)系很大程度上取決于彼此之間的知覺寓落，由于各種條件的限制，人們是難以全面地評估一個人或者看待問題荞下，從而容易對別人產(chǎn)生錯誤的歸因判斷伶选，是不良職場人際關(guān)系的重要起因。因此尖昏，我們管理好自己的知覺仰税，對避免偏見，營造良好的職場氛圍抽诉，非常重要陨簇。
老胡用三個著名的管理效應(yīng)來解釋偏見的產(chǎn)生，其實也是避免偏見發(fā)生要注意的方面迹淌。
01河绽、首因效應(yīng)
首因效應(yīng)也可以成為第一印象效應(yīng)。我們把兩個素不相識的人第一次見面時彼此所形成的印象唉窃，稱為第一印象耙饰。第一印象獲得的主要是從對方的表情、姿態(tài)纹份、身材苟跪、儀表、年齡蔓涧、服裝等方面的印象削咆，這種印象往往成為人們認(rèn)識的起點。但往往由于對方與自己采取了不同的風(fēng)格蠢笋，或者某方面是自己不認(rèn)同的拨齐，就產(chǎn)生正面或負(fù)面的認(rèn)識，偏見就萌芽了昨寞。
例如瞻惋，老胡有一次給一群民營企業(yè)家講授戰(zhàn)略目標(biāo)分解的課程，學(xué)員基本上都是民營企業(yè)的創(chuàng)始人或者高管援岩，年紀(jì)偏大一些歼狼。老胡發(fā)現(xiàn)有一個很年輕的男學(xué)員坐在最后一組，頭發(fā)染了幾種顏色享怀，也沒有著正裝羽峰，牛仔褲上還有幾個洞，這讓老胡很疑惑他是什么學(xué)員？這是不是一個富二代被老爸老媽逼來的梅屉？這種人能聽得懂值纱、能認(rèn)真聽嗎？還好坯汤，在形成老胡對他的偏見之前虐唠，我們有了課堂作為緩沖，我發(fā)現(xiàn)這個學(xué)員一直很認(rèn)真惰聂，練習(xí)也很積極疆偿，的確是個富二代，但已經(jīng)開始接手家族生意了搓幌。穿著打扮杆故，差點讓我形成了偏見。
因此溉愁，請記住反番，第一面的判斷僅僅是知覺，并不能進(jìn)行完整的判斷叉钥，請將知覺保留在心里罢缸，不要著急下結(jié)論。
02投队、暈輪效應(yīng)
暈輪效應(yīng)其實就是我們常說的“以點概面”或者“以偏概全”枫疆。是指在觀察某個人的時候，由于他的某個特點比較突出敷鸦，讓觀察者忽略了其他的優(yōu)缺點息楔，只是從這一點出發(fā)，做出對他進(jìn)行整體的判斷扒披，類似月亮表面的暈輪值依，看不清實質(zhì)。俗話里說的 “情人眼里出西施"碟案，就是由于暈輪效應(yīng)帶來的偏見愿险。
美國心理學(xué)家Asch用實驗證明了暈輪效應(yīng)，他首先給被試者看一張列有5種品質(zhì)的表格（聰明价说、靈巧辆亏、勤奮、堅定鳖目、熱情）扮叨，然后要求被試者想象出一個具有這5種品質(zhì)的人。被試者普遍把具有這5種品質(zhì)的人想象為一個理想的友善的人领迈。接著阿虛把表格中的熱情換為冷酷彻磁，再要求被試者根據(jù)這5種品質(zhì)（聰明碍沐、勤奮、堅定衷蜓、冷酷累提、靈巧），想象出一個合適的人恍箭。結(jié)果發(fā)現(xiàn)刻恭，被試者普遍推翻了原來的形象瞧省，而產(chǎn)生了一個完全不同的形象扯夭。這表明，熱情和冷酷這兩種品質(zhì)起著暈輪作用鞍匾，影響了對一個人的總體印象交洗。
暈輪效應(yīng)的產(chǎn)生，其原因主要是由于在缺少足夠的信息就做出總體判斷橡淑，或者是由于受到某種情感的支配而忽略了其它因素构拳。
暈輪效應(yīng)在管理中非常常見，例如某個下屬對上級總是熱情地打招呼梁棠，上級往往會認(rèn)為這個下屬是忠誠的置森、聽命令的。反而有些下屬內(nèi)斂一些符糊，即使工作做得再好凫海，也被上級認(rèn)為積極性不夠。
老胡見過一個領(lǐng)導(dǎo)者男娄，他曾經(jīng)很重視的一個員工居然辭職了行贪，于是翻看這個員工的檔案，發(fā)現(xiàn)是XX省的人模闲，XX大學(xué)畢業(yè)的建瘫，從此以后，這家公司再也不招聘XX省和XX大學(xué)畢業(yè)的員工了尸折。這就是一種情感失衡導(dǎo)致的知覺偏見啰脚，典型的暈輪效應(yīng)。
老胡認(rèn)為实夹，容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的人拣播，最容易被傷害，因為某一個點而產(chǎn)生喜歡或者憎惡收擦，經(jīng)過一些事情之后看清楚了贮配，自己也受傷了。
?03塞赂、近因效應(yīng)
近因效應(yīng)是指最后給人留下的印象泪勒，往往對人具有強(qiáng)烈的影響。例如，快到季度末了圆存、快到年底了叼旋，有些員工變得積極起來，沒有受過訓(xùn)練的管理者極容易忘掉他過去的表現(xiàn)沦辙，而認(rèn)為這個員工是積極的夫植，這就是近因效應(yīng)。為了避免這種效應(yīng)的發(fā)生油讯，要做好日常的記錄详民、績效檔案以及關(guān)鍵事件的記錄，從而能夠較為完整地判斷員工的狀態(tài)陌兑。
總的來說沈跨，由于各種效應(yīng)的存在，我們每個人都不可避免地發(fā)生或多或少的偏見兔综，但要保持一顆開放的心饿凛，隨時糾偏。太過于自我的管理者软驰，往往更容易受到首因效應(yīng)涧窒、暈輪效應(yīng)和近因效應(yīng)的影響。因為太過于相信自己的經(jīng)驗锭亏，所以覺得自己的第一眼總是很準(zhǔn)纠吴，往往容易失去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)好苗子的機(jī)會贰镣。
當(dāng)下的職場中呜象，年齡跨度變得更大，人的個性和習(xí)慣都比十年前更多地被釋放出來碑隆，如何尊重別人的特點恭陡，客觀地評判職場中一個人的狀態(tài)，是領(lǐng)導(dǎo)力非常重要的表現(xiàn)之一上煤。如果總是抱著自己的眼光和評判標(biāo)準(zhǔn)來看待別人休玩，你就會活在自己的偏見里。
所以劫狠，老胡建議朋友們進(jìn)行一項小小的修煉拴疤，當(dāng)你不自覺給身邊的某個人貼上標(biāo)簽的時候，反問一下自己独泞，他（她）真的是這樣嗎呐矾？我的評判準(zhǔn)確嗎？理由是什么懦砂？是否充分蜒犯？一個不斷能調(diào)試自己的固有眼光组橄，不斷接受與自己并不符合的文化、方式方法的挑戰(zhàn)的人罚随，一個能更系統(tǒng)而周全地做出判斷的人玉工，更適合做當(dāng)今的管理者。
如果你不停地給別人貼標(biāo)簽淘菩，其實你自己的身上也被貼滿了標(biāo)簽遵班，只是自己不知道而已。
如果我們的管理活動中潮改，少一些偏見狭郑，多一些包容，你的領(lǐng)導(dǎo)力則會與日俱增进陡。
